我的網路沒有了是怎麼回事

① 我的電腦沒有網路是怎麼回事

（1）查看路由器燈是否正常，如果是光貓，一般除了LOS燈不亮外，其他燈是亮的。可關閉路由器和貓電源，過5分鍾後再重新打開。

（2）如光貓燈出現異常情況，可查看光貓光介面是否有問題，室內尾纖連接光貓接頭是否松脫，把接頭插好即可恢復；室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障，需要聯系工作人員進行報障處理。

② 你好 我的4G網路怎麼沒有了，現在上網都上不了

根據所提供信息，如您的手機之前是可以使用4G網路的，現無法使用4G網路，不排除是以下幾種情況：
1、所處位置尚未有覆蓋聯通4G網路。
2、所處地市有聯通4G網路覆蓋，但是手機處於較偏僻或是信號較差的覆蓋盲點等。
如您的手機無法上網，請檢查如下情況：
1.確認是否有網路，建議可在信號強的地方使用；
2.檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
3.檢查手機是否有問題，建議您可換機測試。
4.檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用
5.確認是否已設置好手機參數。
6.如遇流量封頂也會導致無法上網的。
排除以上情況還未解決，您可聯系聯通人工客服處理。

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③ 我的華為手機今天突然就沒有網路了，怎麼辦啊

手機卡的信號顯示與網路環境強相關，如果您使用的是華為手機，手機狀態欄的信號格上出現「×」符號時，建議採取以下方法嘗試解決：
1. 請確認未禁用SIM卡
請您在 設置 中搜索並進入SIM卡管理，確保SIM卡開關已開啟。SIM卡禁用會導致信號欄顯示無信號，或僅顯示一張卡信號。
2.請確保處於網路好的環境
請嘗試變動當前所處地點。
（1）一些較封閉的室內環境，例如樓棟間距密集的房屋內，手機信號可能會被遮擋，導致無信號。
（2）運營商網路覆蓋程度根據地域不同有差異，部分地區可能覆蓋能力不足，導致手機無信號。
如果您的手機在特定區域無信號，或者周邊朋友使用相同運營商電話卡的手機也無信號，可能是您所在的位置網路質量較差導致，換到其他地方後就可以恢復正常。
3.請避免受到金屬或磁性材料的干擾
如果您的手機使用了特殊金屬保護殼，或者您處於電梯中、汽車內等環境，建議您取下手機保護殼或者離開電梯、汽車等環境，金屬和磁性材質容易對信號造成干擾，導致手機無信號。
4.請重啟手機或開關飛行模式
部分網路的特殊配置可能導致您手機無信號，重啟手機或開關飛行模式後可恢復。
5.請重置APN
打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點或四個點，選擇重置為默認設置嘗試。
6.請還原網路設置
在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
7.請取出手機卡
（1）如果您的手機卡是手動剪的卡，有可能由於形狀不標准、接觸不良導致信號問題，建議您攜帶個人身份證前往運營商營業廳辦理標准手機卡。
（2）手機卡有臟污或氧化也會導致接觸不良，建議您保持手機卡的清潔。
8.請將手機系統更新到最新版本
建議您提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），及時更新手機系統版本。
如果您的手機仍然無信號，請您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心檢測。

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④ 為什麼我的移動數據網路會突然間沒有了 無法正常連接網路了

有以下幾種情況：

1.是不是欠費了，交了話費就好了。

2.手機出問題了，修理一下手機。

3.附近人口密集又有屏蔽器干擾。等屏蔽器撤了自然就好了。

4.手機或者網路偶爾出現問題，關機一會，再重新開啟。

⑤ 為什麼我手機突然沒4g網路了

如果您使用的是華為手機，手機沒有4G信號有多種原因，請您按照以下方法排查：
1.如果您是雙卡時主卡無4G信號，請確認副卡是否在接收彩信
如果您遇到的問題是副卡接收簡訊、彩信時，主卡會顯示2G/3G:
（1）您可以進入信息界面，點擊三個點或四個點，進入更多 > 設置 > 高級或者設置 > 高級，然後將自動下載彩信設置為 關閉。
選擇關閉後，當副卡收到彩信時，您可以在主卡不上網的情況下手動點擊下載彩信。
（2）如果您的手機支持雙VoLTE雙通，建議您開通雙卡的VoLTE功能：在VoLTE網路覆蓋區域，手機狀態欄顯示雙HD圖標時，即可實現兩張卡同時工作。
2.請確保啟用4G開關
（1）安裝單卡時：請從手機屏幕頂部下劃，打開快捷菜單，長按移動數據圖標，進入設置界面，打開啟用 4G或者在網路模式中選擇4G/3G/2G 自動選擇。
溫馨提示：如果沒有啟用 4G開關或網路模式選項，說明已默認啟用4G，無需設置。
（2）安裝雙卡時：請打開手機的設置，在最上方的搜索欄中輸入雙卡4G點擊跳轉，打開啟用雙卡4G開關。
溫馨提示：搜索結果為空說明已默認開啟雙卡4G，無需設置。
3. 請移動當前所處地點
您可以咨詢當地運營商網路覆蓋情況，或觀察周邊使用相同運營商SIM卡的手機網路狀況，如果同樣會出現沒有4G網路的情況，一般是當地運營商4G網路覆蓋差、不穩定導致，建議您移動到其他地方後嘗試。
4. 請重啟手機或開關飛行模式
部分網路的特殊配置可能導致您手機在短時間內無法回4G網路，重啟手機或開關飛行模式後可恢復。
5.請重置APN
APN設置不正確會影響網路的正常使用。
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點，選擇重置為默認設置。
6.請還原網路設置
您可以進入設置，搜索還原網路設置，點擊 還原網路設置。
溫馨提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
7.請取出手機卡
（1）如果您的手機卡是手動剪的卡，有可能由於形狀不標准、接觸不良影響到信號的讀取，建議您攜帶個人身份證前往運營商營業廳辦理標准手機卡。
（2）手機卡有臟污或氧化也會影響到信號的讀取，建議您保持手機卡的清潔。
8. 建議及時更新到最新系統版本
如果您的手機不是最新版本，請提前備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)建議在有網路的地方及時更新到最新系統版本。
如果您的手機仍然只有2G/3G信號，請您聯系華為消費者服務熱線（950800），或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心檢測。

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⑥ 你好，我的wifi突然沒網了怎麼回事

無線路由器/modem無工作通電，檢查是否有正常工作通電，如無，則重新插穩設備供電線。

無線網路和modem或是外網網線出現故障，網線松動，導致外網網線無法正常通過無線路由器。

從而影響無線網路無信號，可通過重新拔插無線路由器/modem/外網網線各個設備的網線連接。

跳過無線路由器，直接modem連接電腦寬頻撥號上網。

如寬頻撥號正常可用，則建議將無線路由器恢復為出廠設置後，重新設置上網參數，新建無線網路。

如modem無法寬頻撥號上網，則故障可能為modem或是外網網路的原因。

先對modem斷電幾分鍾後再重啟，如故障依舊，致電當地網路運營商進行網路故障報修即可。

若為聯通寬頻需要申報故障維修，您也可以通過自助方式申報：

1、登錄聯通手機營業廳客戶端：首頁選擇右上角的耳機圖標，進入選擇「在線客服」。

2、進入「在線客服」頁面選擇「反映故障問題」-「寬頻及IPTV問題」。

3、根據彈出提示選擇【登記反饋】，根據您當前的故障情況進行填寫並提交。