① 智慧沃家寬頻上不了網
1、根據您提供的信息，如果您使用的寬頻無法上網，建議您通過以下方式排障：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如果經自助排障後，還是無法正常使用，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服報障，我司將盡快為您處理。
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連接線路接觸不良。智慧沃家是一款基於智能家居的的家庭網路管理軟體，電視機和機頂盒的連接線路接觸不良或者連接線有問題導致連接後電視機顯示無信號，可以換條連接線重新連接來解決。
③ 智慧沃家重置後無法上網
智慧沃家重置後無法上網的解決方法如下。
1、檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務或被臨時關閉。使用手機數據上網功能，電話卡需開通數據流量上網業務。可以聯系電話卡當地的網路供應商，開通數據流量上網業務。
2、檢查移動數據開關是否開啟，把移動數據開啟。
3、重置上網參數，重啟即可進行上網。
4、可以更換其他電話卡嘗試。
5、換個時間段或網路環境再嘗試是否能上網。
④ 聯通智慧沃家機頂盒出現網路連接超時 錯誤代碼2001
聯通沃家電視業務出現故障報錯，您可通過以下方式進行排查處理：
1、檢查家中聯通寬頻網路或無線WI-FI是否可以正常使用；
2、若寬頻網路不能正常使用，先檢查光貓設備接入光纖及輸出網線插口是否已插好；
3、如輸入、輸出插口均正常，可嘗試重啟光貓及機頂盒設備後再試；
4、如重啟後仍未恢復，您可使用關聯的聯通手機號碼，致電當地聯通人工客服協助查詢或反饋故障維修。
⑤ 智慧沃家WiFi連接超時，無法正常上網
如出現寬頻故障，您可先通過以下方法進行排障：
【1】使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】重啟modem和電腦；
【3】重新創建寬頻撥號連接，再撥號嘗試。操作方法：開始＞程序＞附件＞通迅＞新建連接向導。
若自行排障仍然沒有恢復，可聯系人工客服進行申告故障，將盡快為您處理。
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⑥ 智慧沃家軟體出問題了，趕緊修復呀！總是顯示網路異常
河南地市的聯通用戶，在寬頻使用過程中如遇問題，可省內撥打96480寬頻專家熱線進行寬頻報修。
⑦ 聯通智慧沃家機頂盒顯示無網路連接，
導致聯通電視無法正常使用的原因如下：
1、光貓連接到機頂盒的網線未插好，可以重新插入測試；
2、光貓或機頂盒系統問題，建議重啟光貓和機頂盒後試一下；
3、網線或入戶線路問題，此情況無法自行修復，需撥打當地10010聯通客服人工排查或申報故障維修，有當地裝維工作人員上門檢修。