1. 網路運營都主要做什麼
1網路運營是做什麼的
1、參與網站規劃:在公司經營戰略指導下,組織網站整體規劃、風格設計、業務方向的綜合策劃,確立網站定位與發展方向;
2、運營項目策劃:進行目標市場、競爭態勢、客戶需求等的調查,挖掘項目的盈利模式,策劃網站運營、業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施,推動網站商業模式的形成。
3、欄目與內容的規劃運維:根據網站定位及運營項目策劃,確定相應欄目及其編輯方針,依此從信息源中篩選信息內容,進行內容的具體規劃和完善,並制定具體運營項目的工作計劃,組織運營項目的實施;
4、商務拓展與合作:與其他網站、運營商建立良好的業務合作關系,發展與培養合作夥伴,協調公司與客戶之間的資源,開展運營項目的推廣工作,提高有效訪問量,保證網路運營項目的順利執行與業務目標的達成;
5、運營數據分析:根據業績、市場反饋等對網路運營項目進行監督、控制和數據分析評估,及時調整市場策略與內容,保證項目運營目標的持續達成。
2. 網路運營主要做些什麼
廣義上包含了網站策劃、產品開發、網路營銷、客戶服務等多個環節。在狹義上,特指在網站建設完成後的運營管理工作,如內容策劃、營銷活動策劃和客戶服務等,也就是說網路營銷體系中一切與網站的後期運作有關的工作。網站運營包括站點規劃、需求整理、內容建設、產品維護等方面。如果把網站當作一個產品來看待,那麼網站運營所需要做的工作,基本上與一個產品經理所需要做的工作相同。 建一個網站,對於大多數人並不陌生。尤其是已經擁有自己網站的企業和機構。 但是,提到網站運營可能很多人不理解,對網站運營的重要性也不明確,通常被忽視。網站運營不象網站建設一樣,一次性投入,不管建的好孬,總能出現在人們面前。這就如同某某單位出資,建了一家企業一樣,領導人到位,資金到位,設備到位,那麼企業就算是成立了。那麼,企業建立的目的是什麼呢?是希望它逐步發展,市場的佔有率越來越高,實現利潤的回報。肯定沒有人希望企業建成之日便是倒閉之時,所以網站運營有十分重要的意義。從這里來說,對於商業網站而言,網站本身就是產品,網站運營不是企業發展的充分條件,而是必要條件! 網站運營究竟運營什麼 網站運營之站點規劃:網站上線前,站點規劃包括前期調研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業務流程及邏輯明確、站點展現規范、參與UE測試等工作;網站上線後,站點規劃則主要是指新增需求的分析、補充開發的需求明確及相關文檔落實; 網站運營之需求整理:需求採集、分析和處理是網站運營的一項重要的工作。運營人員是開發人員與銷售人員、客戶之間溝通的橋梁。在網站運營過程中,總會產生各種各樣的需求修訂和新的需求,這些需求修訂和新需求是否合理、有代表性?優先順序程度如何?開發人員如何響應,這都需要運營人員進行需求整理,統一安排處理; 網站運營之內容建設:站點內容的建設,關繫到網站長期的發展,是一個厚積薄發的過程,是網站運營的重要組成部分。它包括站點編輯、用戶/客戶信息維護、站點內容互動等; 網站運營之產品維護:制定產品政策,完善產品包裝,根據一線反饋進行產品線的維護。在有設置產品部的企業,產品維護的職能也會從網站運營中剝離出來,直接由產品經理負責。 網站運營也可以分階段來運營: 網站運營第一階段:打響網站品牌 1.整體運作方面:網站正入於初創業階段,以打響品牌知名度為目標,以迅速建立支撐品牌運作的基礎工作為工作重點展開運作。 2.網站平台方面:優秀的網站平台是打響品牌的基礎,據太維的成功經驗而言,優秀平台能夠使整個品牌進程提前20%完成任務。網站平台包括: a、網站平台策劃符合網站定位; b、網站設計美觀大方,具備國際特色; c、網站功能操作方便快捷,符合客戶需求; d、網站內容和信息豐富、有價值。 3.網站推廣方面:品牌目標以短期目標為主,務必保證您的目標有80%的機會成功完成。具體注意點包括: a、目標一定是可實現的(增強運作信心); b、務實整合現有可利用的資源(人才、資金、時間……) c、系統規劃(什麼階段做什麼事,思路要清晰) d、拿出團隊認為客觀的評估標准,並努力達成。(有經驗的可以迅速制定,沒有經驗的則可以大家一起協商制訂。) e、時間安排和控制是重中之重。(時間就是效譽) 4.人力資源方面:聘請經理級核心人才,他們的經驗與才能是整個計劃的關鍵。在這方面,大膽任命與放權,給出長期的個人回報最關鍵,具體內容, 5.公司管理方面:前期只需建立基本的溝通流程,和基礎的員工行業管理制度,避免制度多,實施少的情況;在網站品牌打響期間,溝通比管理更重要。 6.銷售管理方面:優厚的銷售激勵方案是基礎,每日的非正式交流是手段,充分調動員工積極性,發揮其主觀能力性是關鍵。 網站運營第二階段:成就知名網站 1.整體運作方面:此時網站已進入二次創業階段,擴張、成長,佔領市場是重中之重,但請保持頭腦冷靜、細致調研、縝密分析,以太維核心成員的職場經驗,避免因盲目擴張導致的時間、金錢、人才浪費。 2.網站平台方面:網站平台優化是關鍵,把第一階段運作中發現的問題進行系統優化,使網站整體看上去像一位精乾的業務人員,身上沒有一塊爛肉,使其真正成為網站營銷平台,讓已有客戶和潛在客戶愉快地使用平台; 3.網站推廣方面:繼續做好第一階段的基礎推廣工作,力求與其它網站資源、其它傳統資源,有大型合作,提升網站品牌影響力[例如欄目合作、媒體合作…];做好市場調研、數據分析工作,有效利用技術實現對網站平台的監控,把平台的數據轉化為有價值的決策數據,這點很關鍵; 4.人力資源方面:注重高質量的新血引進、擴大隊伍,做好舊有員工的思想工作,內部提拔、外部招聘骨幹人員納入工作重點,以保持公司正常的新陳代謝;因此,聘請一位優秀的人力資源經理是此時的最重要的事情。 5.公司管理方面:建立公司業務培訓體系,各部門培訓體系,公司架構優化和部門責任制必須建立,公司制度完善並走向正軌,避免因隊伍擴張而產生的駕馭失衡的問題;企業文化是網站經營的長久基石,把公司過去成功的經驗,提煉成為符合企業長遠發展的企業文化,能夠使公司真正建立核心競爭力,現狀、未來、新資源引進,都應基於此文化。 6.銷售管理方面:整個銷售團隊須要從單兵作戰提升至整體作戰,因此,為適應新競爭而聘請或內部提拔銷售總監非常有必要;在一切具備之後,迅速將個人銷售經驗轉化成為符合本網站的優秀銷售模式至關重要,好的模式經過良好的復制,能夠讓網站迅速佔領市場。 從某種意義上來說,網站運營人員是開發人員的「客戶」,是提要求的人。開發人員根據運營人員的要求進行需求分析,制定相適應的開發計劃,運營人員對開發出來的產品負責。 隨著互聯網世界的發展壯大,網站運營也是一門欣欣向榮的學問。目前網站運營從業人員並沒有太多的專業背景,大多是從技術人員、網路營銷從業者、產品專員等職業轉型過來。但網站運營又是一項綜合性很強的工作,既需要和人打交道(技術人員、銷售人員、客戶、用戶),又需要和機器打交道(文檔撰寫、報表整理、後台管理等)。
3. 做網路營運都需要掌握什麼知識
一、網站方面能力:
1.整體布局
分析30個經典網站的布局結構,主頁面結構,次主頁結構,頁面結構,及相關聯系。
2.整個UI
界面設計,分析20個網頁的風格,查閱和學習色彩結構方面的內容,至少查看100個風格不同的網頁。
3.網站結構能力
能在書面上畫出一個網站的整個結構,分支結構,各子模塊,以及其相關的聯系和內容。要求畫出兩個中型網站的設計結構,之間聯系和關系。
優秀:
能根據網站外在結構,外在URL就能分析網站結構,並知道其設計優劣。
通過網站結構,就能其發展前途有多少。
二、技術方面能力
1.了解各方面的技術對於網站平台的影響,知道什麼樣的伺服器平台應於什麼樣的標准。要求了解互聯網常用系統,三大平台,windows,Linux,UNIX,及其應用。
2.了解三大代碼結構,ASP,PHP,JSP各種優劣,知道其應用。
3.了解三大資料庫的應用級結構,access,sqlserver,mysql,每個數據特點及結構。
優秀:
對任何網站設計一目瞭然;
對任何資料庫都能通過外在程序處理解決問題。
三、運營方面能力
1.了解市場方面的價格變化
包括供應方面的伺服器價格,內容。隨時關注於自己的成本。要求:對現在的伺服器託管價格了解列表,做個成本表,核算自己的成本。
2.關注產品結構
隨時關注自己的產品結構,了解銷售渠道和銷售價格。並准備設計新產品。要求:列出自己網站所能提供的產品和服務內容,知道什麼樣的價格可以把他們賣出去。
3.關注客戶需求
了解最大的客戶群是誰,和他們保持聯系,做好客戶的服務工作。並隨時尋找新客戶,了解潛在的客戶。要求:列出自己的主要客戶名單,知道自己的主要銷售利潤來源於哪裡。
優秀:
面對任何一個人,能夠熟練的講解本公司網站業務,和他相關的關系。面對任何一個客戶,都能直接設計出其適合的產品,並直接報價。
四、戰略市場能力
1.熟知怎麼樣把網路能力和線下的資源緊密結合,並把網路和線下的資源相互的重新優化配合,產生出新的內容。要求:設計出三個新的產品或服務活動模式,即為合格。
2.了解常用的營銷和銷售模式,知道怎麼樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的內容。要求,做出兩三次營銷活動,即為合格。培訓:富爸爸銷售狗。
3.知道在什麼地方出現,去認識什麼樣的人。包括三方面的地方,有客戶的地方,有同業的地方,有商業機會的地方。去見什麼樣的人,根據需要而變。要求:列出這方面三個不同的活動聚會。
優秀:
知道整個市場的風吹草動,了解每個對手的情況,比自己的客戶都知道他們自己的公司。
五、團隊管理能力
1.了解自己所領導和管理的人,業務能力和人格特質,知道是什麼樣的,能做什麼樣的事。要求:寫出每個人的簡歷,特質,分析和配合。
2.設定工作計劃,並能控制和反饋,緊密注意實施過程,和團隊溝通,處理隨時產生之問題。要求:寫出三份工作實施計劃,以主管角色保證兩個計劃的實施。
3.保持團隊活力,隨時注意成員情緒,在成員情緒陷入負面情緒時知道如何調解,為大家創造和保持一個快樂的工作環境。
優秀:
能夠隨時隨地管理,隨時隨地溝通,隨時隨地的解決問題,隨時隨地的了解情況,隨時隨地的激勵。
補充:
有了能力要做些什麼事情呢?下面內容大家可以借鑒:
崗位職責:
1、網站規劃:在公司經營戰略指導下,進行市場調查和反饋,組織網站整體定位、風格設計、業務方向的綜合策劃,確立網站定位與發展方向;
2、運營項目策劃:組織目標市場、競爭態勢、客戶需求等的調查,撰寫市場分析與評述,創意新的贏利模式,策劃網站運營、業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施,推動網站商業模式的形成和相關產品的設計、優化;
3、欄目與內容規劃:根據網站定位及運營項目策劃,確定相應欄目及其編輯方針,依此從信息源中篩選信息內容,進行內容的具體規劃,並制定具體運營項目的工作計劃,組織運營項目的實施;
4、商務拓展與合作:與其他網站、運營商建立良好的業務合作關系,發展與培養合作夥伴,協調公司與客戶之間的資源,開展運營項目的推廣工作,提高有效訪問量,保證網路運營項目的順利執行與業務目標的達成;
5、項目評估與調整:根據業績、市場反饋等對網路運營項目進行監督、控制和績效評估,及時調整市場策略與內容,保證項目運營目標的持續達成;
6、部門內部管理:根據公司經營方針和部門業務需要,合理設置部門組織結構和崗位,優化業務流程,合理配置人力資源,開發和培養員工能力,對員工績效進行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。
需要做哪些文檔工作呢?
1、總體策劃方案(包括網站總體需求、建站目標分析、定位、成本及盈利;網站技術實現總體分析;網站總體設計總體分析;網站程序功能總體分析;)
2.界面示範策劃;--(各欄目的策劃分析;主要欄目的示範設計樣稿word方式;)
3、功能策劃方案(程序後台總體分析;流程分析;資料庫表結構;各欄位分析;)
4、伺服器相關文檔(伺服器web平台構建分析、維護及安全策劃;)
5、運營相關策劃(維護策劃、網上推廣方案、廣告計劃、新產品策劃方案)
6、項目實施計劃(開發流程、項目小組組建及成員、實施進度表、技術規范方案、)
調研--市場或者項目論證--完整方案策劃--執行方案制定--最後論證--小市場測試--修正--正式執行
復制的 比較全 希望有所幫助 謝謝採納
滿意請採納。
4. 平台運營是做什麼的
平台運營是指:為了提昇平台的服務,發展更多的用戶並獲得更大的收益,而從事於平台經營、運作相關的工作。范疇通常包括以下多個方面:
1、平台的建設、優化、不斷完善(平台為用戶及服務提供者之間搭建了橋梁)。
2、平台前端用戶行為分析,數據挖掘,流程優化,具體有用戶量、交易量、交易額、ARPU值等數據維度。
3、平台後端服務提供者的服務管理、優化、合作等。
4、平台相關活動的策劃、營銷、推廣等活動開展。
5、平台的日常維護,咨詢、投訴、售後服務、反饋等。
6、平台組織架構的建立,人員崗位的設置和管理。
平台運營模式:
通常提供產品、或服務的平台有以下幾種運營模式:
1、B2B 指的是Business to Business.as in businesses doing business with other businesses,商家(泛指企業)對商家的服務,即企業與企業之間通過平台進行產品、服務及信息的交換。
2、B2C指的是Business to Customer。B2C即商家通過平台為用戶提供一個新型的服務模式。由於這種模式節省了用戶和服務提供者之間的時間和空間,可以提高交易效率。
3、C2C指的是Consumer To Consumer。C2C同B2B、B2C一樣,都是平台運營的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式,C2C平台運營就是通過為用戶雙方提供一個交易服務平台,使用戶雙方可以通過平台完成相應服務或交易。
5. 蔬菜配送生意怎麼做
1、確定業務類型
首先你要確定你的業務類型是什麼,是給企業配菜,還是給個人和家庭配菜。 確定主要業務類型,有利於公司根據行業情況規劃發展方向,幫助商家快速確定商城目標。
2、定位目標用戶
確定業務類型後,需要找到對應的目標用戶。 然後,從多個角度,清楚地了解目標用戶的需求,哪些需求可以滿足,哪些需求值得企業滿足,有針對性地滿足用戶的需求。
3、控制生鮮菜品
剛剛進入生鮮行業的企業,最容易犯的錯誤就是盲目擴張,擴張的速度過快,菜品鋪的太多,所以導致成本太高,難以快速實現盈利。控制損耗,很重要!
4、品牌塑造與業務推廣
公司沒有客戶怎麼辦,客戶信息不知道從哪裡拿?公司創建好之後應當注重品牌建設,做好相關宣傳工作。例如一些送溫暖活動,企業展會燈,提高企業知名度!
5、運營系統的搭建
從事蔬菜配送行業很重要的就是進行信息化運作,產品的入庫出庫,相關價格,物流信息,賬單統計等都十分重要。按照傳統的運作模式是很難將企業做大的!
6. 網路運營主要是干什麼的
網購得到大眾的喜歡,電商也日益發展起來,對於電商的運營主要是干什麼的那?電商運營主要是負責店鋪的整體經營與營銷方案。