網路運營靠的是什麼產生效益

『壹』 網路運營主要是干什麼的

個人覺得以上這些問題是一個中小公司解決不了的問題，只會最終導致自己賬戶遇到瓶頸問題，而無人可以突破。

交給官方客服運營

競價賬戶開戶後網路會安排客服人員跟進，然後按照賬戶的消費大小，分為普通客服和VIP客服。大部分的中小企業賬戶消費都不會很大，所以一般都是安排普通客服跟進，普通客服的作用就是在你賬戶沒錢的時候通知續費，或者推銷新的產品。還有部分消費特別大的賬戶，會安排VIP客服跟進，但是一個VIP客服手上也有幾十個賬戶，所以不可能細致的進行優化和管理，除了在賬戶架構搭建等方面相對專業外，解決不了咨詢量提升的問題。

交給託管公司運營

企業之所以會想到去找競價託管公司，理由很簡單，就是遇到了解決不了的問題。
像厚昌競價託管這種專業的競價託管公有這幾個特點。

線網路優化是通過對現已運行的網路進行話務數據分析、現場測試數據採集、參數分析、硬體檢查等手段，找出影響網路質量的原因，並且通過參數的修改、網路結構的調整、設備配置的調整和採取某些技術手段（採用MRP的規劃辦法等），確保系統高質量的運行，使現有網路資源獲得最佳效益，以最經濟的投入獲得最大的收益。

二 GSM無線網路優化的常規方法

網路優化的方法很多，在網路優化的初期，常通過對OMC-R數據的分析和路測的結果，制定網路調整的方案。在採用圖1的流程經過幾個循環後，網路質量有了大幅度的提高。但僅採用上述方法較難發現和解決問題，這時通常會結合用戶投訴和CQT測試辦法來發現問題，結合信令跟蹤分析法、話務統計分析法及路測分析法，分析查找問題的根源。在實際優化中，尤其以分析OMC-R話務統計報告，並輔以七號信令儀表進行A介面或Abis介面跟蹤分析，作為網路優化最常用的手段。網路優化最重要的一步是如何發現問題，下面就是幾種常用的方法：

1．話務統計分析法：OMC話務統計是了解網路性能指標的一個重要途徑，它反映了無線網路的實際運行狀態。它是我們大多數網路優化基礎數據的主要根據。通過對採集到的參數分類處理，形成便於分析網路質量的報告。通過話務統計報告中的各項指標(呼叫成功率、掉話率、切換成功率、每時隙話務量、無線信道可用率、話音信道阻塞率和信令信道的可用率、掉話率及阻塞率等)，可以了解到無線基站的話務分布及變化情況，從而發現異常，並結合其它手段，可分析出網路邏輯或物理參數設置的不合理、網路結構的不合理、話務量不均、頻率干擾及硬體故障等問題。同時還可以針對不同地區，制定統一的參數模板，以便更快地發現問題，並且通過調整特定小區或整個網路的參數等措施，使系統各小區的各項指標得到提高，從而提高全網的系統指標。

2．DT （驅車測試）：在汽車以一定速度行駛的過程中,藉助測試儀表、測試手機，對車內信號強度是否滿足正常通話要求，是否存在擁塞、干擾、掉話等現象進行測試。通常在DT中根據需要設定每次呼叫的時長，分為長呼（時長不限,直到掉話為止）和短呼（一般取60秒左右,根據平均用戶呼叫時長定）兩種（可視情況調節時長），為保證測試的真實性，一般車速不應超過40公里/小時。路測分析法主要是分析空中介面的數據及測量覆蓋，通過DT測試，可以了解：基站分布、覆蓋情況，是否存在盲區；切換關系、切換次數、切換電平是否正常；下行鏈路是否有同頻、鄰頻干擾；是否有小島效應；扇區是否錯位；天線下傾角、方位角及天線高度是否合理；分析呼叫接通情況，找出呼叫不通及掉話的原因，為制定網路優化方案和實施網路優化提供依據。

3．CQT （呼叫質量測試或定點網路質量測試）：在服務區中選取多個測試點，進行一定數量的撥打呼叫，以用戶的角度反映網路質量。測試點一般選擇在通信比較集中的場合，如酒店、機場、車站、重要部門、寫字樓、集會場所等。它是DT測試的重要補充手段。通常還可完成DT所無法測試的深度室內覆蓋及高樓等無線信號較復雜地區的測試，是場強測試方法的一種簡單形式。

4．用戶投訴：通過用戶投訴了解網路質量。尤其在網路優化進行到一定階段時，通過路測或數據分析已較難發現網路中的個別問題，此時通過可能無處不在的用戶通話所發現的問題，使我們進一步了解網路服務狀況。結合場強測試或簡單的CQT測試，我們就可以發現問題的根源。該方法具有發現問題及時，針對性強等特點。

5．信令分析法：信令分析主要是對有疑問的站點的A介面、Abis介面的數據進行跟蹤分析。通過對A介面採集數據分析，可以發現切換局數據不全(遺漏切換關系)、信令負荷、硬體故障(找出有問題的中繼或時隙)及話務

『貳』 網路運營主要是干什麼的

網路運營工作包括：用戶運營、內容運營、社區運營、市場運營、商務運營、產品運營，6個運營方向。

1.用戶運營：圍繞著用戶、圍繞著人做工作。用戶運營需要去貼近用戶，團結用戶，引導用戶去使用你的產品功能，和他們變成朋友建立社群，這些都是用戶運營的工作，特別是社群工作，是可以帶來口碑傳播和用戶凝聚力的這個工作，是用戶運營的重點。

2.內容運營：創造、整理、發布內容。內容運營既需要有能力自己創造內容，比如說寫一篇社區貼、原創文章、知乎回答，也需要有能力去調動用戶產生內容，並且篩選優質內容，牛叉的內容運營掃一眼用戶寫的文章，就能知道這個內容能不能火，這就是對內容的敏感度。一個更牛叉的內容運營絕不是悶頭自己造內容，而是利用機制眾包內容。

3.社區運營：知乎是一個非常典型的社區了，興趣相投的人會把社區變成網路中的家。社區運營人員需要在社區里去做主題活動，去做投票，去討論，去制定一些社區的規則。總之目的是讓社區活躍，你就理解為社區是一個城市，你作為一個城市的管理者，你希望你的城市越來越壯大。

4.市場運營：工作目的是獲取流量。有人會問那運營工作裡面的市場方向和市場營銷有什麼區別。簡單說，在運營工作中，市場角度會更傾向於通過和用戶的溝通交流來帶來流量。在市場營銷中會相對更傾向於通過一個內容來獲取這個流量。區別是，市場工作像是轟炸機，並不一定直接接觸用戶。運營工作是敢死隊，打入敵後直接和人接觸。

5.商務運營：工作內容就是對外合作。聯系媒體、和同類產品換量、合作做活動都屬於商務運營，總之，搞定一個合作，一個B端機構，就意味著搞定了機構背後的一片用戶。

6.產品運營:為了把產品做好，需要去做用戶調查，需要去做這個用戶反饋，需要去觀察用戶的行為流，這些都是產品運營的工作。目的就是通過和用戶的溝通和用戶行為的反饋，來為調整產品提供依據。

『叄』 網路運營都主要做什麼

1網路運營是做什麼的
1、參與網站規劃：在公司經營戰略指導下，組織網站整體規劃、風格設計、業務方向的綜合策劃，確立網站定位與發展方向；

2、運營項目策劃：進行目標市場、競爭態勢、客戶需求等的調查，挖掘項目的盈利模式，策劃網站運營、業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施，推動網站商業模式的形成。

3、欄目與內容的規劃運維：根據網站定位及運營項目策劃，確定相應欄目及其編輯方針，依此從信息源中篩選信息內容，進行內容的具體規劃和完善，並制定具體運營項目的工作計劃，組織運營項目的實施；

4、商務拓展與合作：與其他網站、運營商建立良好的業務合作關系，發展與培養合作夥伴，協調公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網路運營項目的順利執行與業務目標的達成；

5、運營數據分析：根據業績、市場反饋等對網路運營項目進行監督、控制和數據分析評估，及時調整市場策略與內容，保證項目運營目標的持續達成。

『肆』 網路運營主要是干什麼的

網購得到大眾的喜歡，電商也日益發展起來，對於電商的運營主要是干什麼的那？電商運營主要是負責店鋪的整體經營與營銷方案。

『伍』 網站靠什麼盈利

網站的盈利方式
「網站是如何盈利的？有多少種好的盈利方式？如果我想運營一個網站怎樣如何尋找盈利點？我適合做哪一種網站？」五年前，我是帶著這樣的問題從傳統商業走進互聯網的……。
相信這樣的問題也是眾多網站運營者或對網站運營感興趣的朋友所關注的，下面就我所了解到的一些盈利方式做一下簡單的介紹，希望對您能有點滴的啟發與幫助。
網站的盈利方式一：網站的個人交易平台服務(C2C)模式
這種方式的代表網站是eBay（電子海灣），其交易方式主要是以個人竟拍的形式，在納斯達克上市的網站公司中，（據我所知）是市值最高的一家（510億美元左右），略高於Google（500億左右）和雅虎（480億左右），這足以證明這種網上個人交易在美國以及其他發達國家的影響……。
從另一個側面來說，我聽說一個朋友到美國留學，到了以後，從網站上購買了許多自己需要的用品和圖書。離開美國時，又通過網站將這些用品和圖書買了出去，這足以證明這種商業模式已經被大眾所接受。
在國內，大概有三家較大的C2C網站，易趣（現已被eBay收購）、掏寶（阿里巴巴旗下）和一拍網（雅虎與新浪合作）。此類網站運作起來，受眾群體大，建立信譽難度大、推廣與運營的費用很高，建議要採用此類模式，需要謹慎，除非在某一個專業的領域有足夠的優勢和充足的資金。
網站的盈利方式二：在線廣告
在線廣告是網站盈利的比較普遍的方式，其形式繁多，從Banner（旗幟）、LOGO（圖標）廣告，到Flash多媒體動畫、在線影視等多種多樣，從收費的方式來看，現在比較受歡迎的是按點擊次數收費，Google和網路等搜索引擎網站都是主要採取此類廣告方式，Google去年的31億美元收入（前年14.6億美元），基本都來源於此類廣告方式。
廣告收入也是可以在您的網站實現的，只要你有較多的瀏覽群體（最好是某一類型的專業瀏覽群體），就具備了網站廣告收費的條件，當然，也可以作大型網站的廣告合作夥伴獲得一定的盈利。
另外，現在比較流行一種「窄廣告」的概念，就是針對更專業的瀏覽群體，而不是泛泛的流量，這樣其有效的用戶比例會大幅提高。
網站的盈利方式三：簡訊鈴聲等移動運營服務
近幾年興起的互聯網簡訊鈴聲下載，不僅為手機用戶帶來了更周到的服務和更精彩的鈴聲彩信，也為各大網站提供了一個非常良好的人氣轉利潤的盈利模式，曾經一度簡訊鈴聲的營業收入在國內三大門戶總收入的四成左右，可見其重要性。幾年的時間，國內的簡訊鈴聲服務提供商（電信增值服務SP）竟達到5000家左右，更有簡訊鈴聲專業網站「掌上靈通」去年上市於納斯達克……。
如果您的網站擁有較好的流量，也可以通過與專業簡訊鈴聲的SP提供網站進行合作，獲得一些盈利，當然，如果您擁有更多的投資和技術力量，也可以成為SP的一員，不過現在SP從市場業績來看，普遍有下降勢頭……。
網站的盈利方式四：網上零售（B2C模式）
談到網上的零售可能您的第一感覺就會想起亞瑪遜，是的亞瑪遜應該說是世界上最大的網上零售商店，去年銷售額高大69億多美元。國內也有許多的B2C零售網站，比如當當網、卓越網等，並且各大網站也基本都擁有自己的網上商城……。
通常的B2C網上零售大概有兩種操作方法，一種是您自己經銷的產品，通過互聯網銷售；另一種則是建立一個網上零售的平台，讓更多的商家通過此平台銷售他們的產品。
在國內，網上零售的方式依然存在一些瓶頸，比如，資金流的信任問題、物流的欠發達因素等，所以很多在國的網上零售都處於信息流階段，具體實現常常是「網上撮合，網下交易」。
鮮花類網站在國內的具體情況下，找到了非常可行的運營模式，就是互聯網站與各地的鮮花店合作嫁接，成功的解決了物流本地化的問題，並且，鮮花網站與各地花店已經形成了比較成熟規范的內部結算機制，為用戶提供了更好的異地送花平台，甚至有些網站已推出全球范圍的送花服務。
網站的盈利方式五：特殊信息收費
如果您經常上網瀏覽，會時常遇到有些網站的信息必須是注冊用戶才能閱讀，有些甚至必須是收費用戶，這就是網站特殊信息收費服務類型。
比如，化工類網站，有許多的信息是非用戶所不能閱讀的，這與化工行業特性有關，其產品豐富、價格變化頻繁、企業資金實力比較強等特性奠定了許多化工企業願意付款閱讀一些對行情有關的信息或歷史資料。
另外還有一些人才網站、電子圖書、交友網站、在線電影等許多的關鍵信息也都是僅僅面向收費用戶的……。
網站的盈利方式六：B2B交易平台
這也是一種比較常用的網站服務方式，顧名思義B2B（BusinesstoBusiness）就是商家與商家的交易，此類模式的代表網站是阿里巴巴，由於其群體鎖定在商家之間，雖然群體范圍並非普通大眾多，但是商家會有更好的支付能力，和更大的交易能力，也許對於商家來說，成交一筆生意的所得就遠遠超過支付的會員費用。
近幾年，國內的各大行業也紛紛推出了許多B2B的行業垂直網站，其佔有專業度高、收費相對低等優勢，其前景也應該是很樂觀的。
網站的盈利方式七：軟體下載
軟體下載可以說是網上零售的一部分，只是其銷售的產品為軟體，可以在線直接下載，而無需物流的運輸過程……。
現在國內的軟體下載多為免費的形式，有許多的軟體公司更是利用互聯網的優勢進行在線升級服務，這也是促進與用戶互動的良好方法。
由於消費能力和消費習慣的不同，英文網站的軟體下載較大比例都是收費軟體，即使是共享也是有使用期限的，這為許多的實用性小軟體提供了良好的銷售平台，在我接觸過的人中，就有職業設計英文應用小軟體的人，通過互聯網銷售，據說生意還不錯。
網站的盈利方式八：互聯網上網服務
互聯網的發展不能缺少的是互聯網上網服務，比如企業網站建設、域名注冊、伺服器虛擬主機租用服務、網站推廣服務（搜索引擎優化）、網站運營咨詢服務等，既然互聯網已經成為了經濟體系和生活的重要組成部分，就會需要一大批的互聯網服務提供商。
網站的盈利方式九：網路游戲
談到網路游戲，你就會馬上想到盛大的傳奇，當然也有網易的大話西遊等等，我不大喜歡打游戲，但是還是比較關注游戲所帶來的市場。盛大已經通過建立起來的網路游戲王國，成為國內在海外上市網站類公司的市值最高的一家，可見網路游戲市場之大。
盈利方式還有很多：只要你能想到，用戶需求
互聯網的服務提供方式還有很多，舉不勝舉，只要你能想到的，只要是用戶需求的，都有可能成為有價服務的組成部分，都有可能成為網站盈利的來源。
互聯網的真諦是創新，只要不斷的創新，就一定會找到更多更好的盈利方式……。

『陸』 網路營銷能給企業帶來什麼效益

網路營銷具有以下特點：

1. 交易成本節約。

   網路營銷能夠節約交易成本，交易成本的節約體現在企業和客戶的兩個方面。對於企業，盡管互聯網需要企業有一定的投資，但是相比其他銷售渠道，交易成本已經大幅降低，降低交易成本主要包括通信成本，促銷成本和采購成本降低。對於客戶，無需銷售人員主動尋找客源，而是讓客戶主動「送上門」，節約了人力資源以及成本。

2. 交易信息的交互性。

   互聯網促銷是一對一的，而且是消費者主動了解信息，而不是強制性的，網路營銷是一種低成本、人性化的推廣，避免推銷員對消費者的干擾，並通過信息和互動的對話和消費者建立長期良好的關系。網路是一個活躍的信息傳輸通道，與存儲傳統的銷售方式的比較，企業可以在網路上發布信息，積極活躍市場或者是發送一封電子郵件廣告，客戶在家裡可以詢價或了解訂購信息，實現雙向互動完整的市場銷售流程。網路互動性也表現在市場推廣活動，市場單方面積極傳播和實現偏轉在網路和客戶溝通和交流的雙向互動，使推廣效果更有效。

3. 突破時間和空間的限制。

   因為互聯網已經超越時間和空間限制的約束信息交換特性，因此，從時間和空間的限制是一個交易，企業可以有更多的時間和更多的空間用於市場營銷。物流的快速發展也促進了網路營銷的發展，企業與消費者之間的距離更加「貼近」，打破了傳統的空間限制，因為有的企業銷售網路並未發展得很完善，部分地區還沒有銷售企業的產品;或者是企業的最新產品在宣傳推廣期，即可在網上預售，這樣消費者也可以提前在網上購買，而不是一定要等到市場正式的發售日期。
   

『柒』 網路代運營公司是怎麼盈利的

1. 廣告：這是最常見的賺錢模式。自媒體平台會給給個創作者廣告分成，部分自媒體會給優秀自媒體補貼，比如頭條號推出「千人萬元計劃」。當有大量粉絲後，可以做植入性廣告，比如軟文和露出廣告（把產品放那讓人能看到）。
2. 直播：這個大家都理解。禮物打賞直接可以轉換成錢。
3. 賣貨：通常有兩種方法。第一是在直播的時候，下面已經有購物車，直接可以購買，最近很火的當屬「李子柒」，一個星期賣貨1000萬。第二就是商品櫥窗，通常，百元以內的商品，播放1萬遍大約能賣出3單。
4. 知識付費：當你的文章或視頻很讓人受益或你是行業內產業大佬，你的內容就可以通過知識付費的方式傳播出去。比如，你是律師，咨詢相關問題給多少費用。
5. 培訓：分為線上和線下培訓。通過自己非常精通的某種技能，把想學習這種技能的人組織到一起收費培訓。
6. 線下實體店：通過自己的強大的流量將客戶引流到自己的線下實體店，或者跟線下實體店合作將客戶引來，最後業績分成。
7. 代運營：就是別人想做而沒時間做，你卻會自媒體的一切流程和操作，便可以代客戶操作收費。
8. 流量分享：通過自己讓粉絲或瀏覽者去關注別人或買別人的產品，從中拿傭金。
自媒體賺錢難嗎？未來還有發展前景嗎？
9.賣號：當粉絲數量達到一定數量，自己想全身而退或另起爐灶時或有人以合適收購時，可以賣掉。
可以說任何一個行業都不會那麼容易，只要你專注此領域，定有所成。現在做自媒體的個人和企業數量已經非常龐大，競爭力越來越激烈，只有高質量的原創作品才會得到粉絲的青睞。所以找專業的自媒體代運營公司來做可能會好點，好的代運營公司有很多，廈門胖墩網路就是一個。

『捌』 網路公司如何盈利，盈利模式是什麼

一、網路公司盈利：

1、網路公司靠創造顧客價值盈利。

2、網路公司靠獲取風投資金盈利。

3、網路公司靠整合資源盈利。

4、網路公司靠數據資源價值盈利。

二、網路公司盈利模式：

1、第一種模式是最傳統的賣貨模式，可以包含傳統的百貨里的東西和按摩這類服務。這種模式在互聯網上實現出來就是電商和O2O。

2、第二種模式也算賣「貨」，但貨有點特殊，賣的是數字產品的使用權。最初是Windows的License模式，到現在則體現為IaasS，PaaS，SassS的服務費。Windows，Oracle現在仍是License模式，但雲服務已經過度到只收服務費了。

3、第三種則是搭平台進行分成模式。這在起點這樣的網站上體現的比較明顯，在那裡作者與起點網分享付費訂閱的收入。

4、第四種模式是廣告模式。這模式骨子裡相當於是賣流量。而廣告本身又可以分為三代：第一代是電線桿小廣告式的，門戶的廣告，電視的廣告都是這種；第二代是Google式的，根據關鍵字提供相關聯廣告；第三代則是基於人的，軟文類廣告是這類。

5、第五種則是賣增值物品，游戲和QQ的皇冠都是這種模式。

(8)網路運營靠的是什麼產生效益擴展閱讀

網路公司發展前景：

一、要選對市場。

1、企業的發展來自選對市場機會，一是能否為用戶創造價值，用戶價值決定長期收益。

2、二是跟競爭對手相比產品是否有競爭優勢，產品好比戰場上的武器，大刀是贏不過大炮，產品優勢可以彌補團隊的銷售能力。

3、三是利潤空間如何，沒有利潤的企業是走不長遠的;這三點都是區域網路營銷公司考慮的重點。

二、要明確定位。

1、區域網路營銷公司的核心就是「營銷」，做好營銷與服務是發展的關鍵。

2、許多公司的技術團隊成本太高，有的甚至高於銷售團隊投入以及市場的投入，這是一個錯誤的做法，比如：建設網站的公司，技術員的工資是銷售人員工資的2-3倍，優秀的技術招聘、管理、留人都是難題，而且這塊市場競爭白熱化，利潤越來越低等；社會的分工越來越細，專業化發展企業的核心。

三、要練就一流營銷、服務以及管理能力。

1、營銷能力決定市場發展大小與快慢，服務能力決定用戶的是否長期合作，管理決定一個企業能否穩健發展。

2、企業的發展需要借力，如果我們沒有好的產品與技術，我們找好的產品與技術公司合作。如果我們沒有好的服務體系與管理機制，我們可以學習優秀公司的服務與管理體系是如何建立的。

『玖』 網路運營是做什麼工作的，如何理解運營

網路運營到底是做什麼的？

相信大多數從事互聯網的朋友們，都會有此疑問，因為日常工作中，你根本不知道運營工作到底做了什麼，這些運營的小夥伴們每天在忙些什麼，好像並沒有做出什麼成果來，可又不得不承認一點「網路運營團隊不可或缺」，所以你困擾了，所以我來解惑了。

首先，我們先理解一個觀點，在互聯網行業中，「運營的目的是獲取網路資源」。

為什麼這么說呢？因為眾多互聯網產品（諸如門戶網站、社區論壇、移動APP等）的價值，不僅限於其本身的技術實現、功能設計，更在於其應用的普適性、廣泛性，換句話說，更在於用戶的數量。當往往，一個互聯網產品的誕生，在初期階段獲取用戶的認可，並能夠讓用戶長期使用這款產品，絕非易事，不然為什麼你的產品吸引用戶、流量推廣成本會那麼高。

不得不提到互聯網的兩次次浪潮

運營簡史-第一波潮流（1998～2001）

這個潮流期，是BBS和論壇的黃金發展期，也是在線聊天室興起的里程碑，這個時期，誕生了我們目前熟知的QQ和聯眾，出現了互聯網路的商機，此時，也是運營理論逐漸浮現的時期。

運營簡史-第二波潮流（2001～2005）

網游的興起和火爆發生在這第二次潮流中，同時以淘寶為首的電商也在飛速發展，伴隨著網民數量的快速上升，整個行業對於「流量獲取」越發重視以及部分「流量入口」成形。

互聯網「運營」概念的誕生

互聯網發展初期，很多互聯網產品的設計都是由軟體研發人員完成的，而後續投入市場運作，不需要做太多工作，因為那個時候互聯網產品不多，為眾多網民帶來了信息傳遞的各種福利，人們紛紛在網路上查詢各種新聞、資料，門戶網站滿足大眾對新聞的需求，BBS實現眾多網民的遠程交流，通過網路途徑遠比傳統的報刊、信件往來要快捷的多，因此在互聯網初期，為數不多的門戶網站、BBS聊天室、論壇會很容易獲得網民的青睞。

但隨著網民對網路的需求不斷豐富，已經不再是僅靠軟體研發人員參與設計就能決定產品的成功與否了，而是需要更多的用戶調研、用戶行為預判，甚至需要對用戶做出適當的引導。互聯網的發展越來越龐大，產品也愈來愈多，包括交友、娛樂、購物等等。每當一款新的互聯網產品誕生，就需要讓大眾先知道這款產品，了解這款產品，參與這款產品，最終成為這款產品的長期用戶。

這個時候，運營概念便應運而生。

（1）隨著互聯網行業的發展及網民數量的持續提升，流量的獲取來源開始不那麼單一，而是越來越豐富和多樣，卻技術含量和講究也開始越來越多，越來越復雜，包括對於相關數據的檢測，也開始越來越全面和完善。

（2）在「內容」方面，隨著相關產品和服務越來越多，以往「編輯」需要完成的工作和需要掌握的技能也越來越多。

（3）關於「用戶維系」方面，我們可以採用的手段也越來越多。包括，隨著很多網站用戶體量的直線上升，管理數百萬用戶也開始需要一個更加嚴謹的管理機制和體系。

（4）當一個工作方向下，擺在我們面前的可選項越來越多時，我們對於相關崗位從業者們的技能和專業知識要求也會越來越高，希望他們能夠去獨立完成的事也會越來越多。

（5）隨著行業的發展，當互聯網行業越來越需要類似的多面手，但又不在能夠用「編輯」、「策劃」、「網路推廣」等崗位來定義的時候，最好的方式或許就是稱呼他們為「運營」。

其次，運營更加註重用戶感受，不斷發掘用戶需求和培養用戶習慣。

互聯網發展初期，網路產品尚處於 1.0 的時代，有夥伴會問道：什麼是 1.0 時代？互聯網 1.0 時代，即門戶網站、個人站點興起的時代，通常信息的創作和發布，都是各大機構或個人完成的，不取決於用戶的偏好和需求，平台發布希么內容，用戶只能看到什麼內容，信息的傳遞是單向傳遞。 這個階段，運營的主要工作職責就是內容編輯，每天搜集各類新聞、知識，進行文案內容的編寫，然後發布。那個時候的運營工作比較單一。

互聯網 2.0 時代很快到來，這個時候實現了用戶與平台之間的交互，用戶可以在各大網站平台上發布自己的觀點，用戶可以自己獨立創作內容。 與此同時，運營的工作職能也不再僅僅只是文案編輯這么單一了，運營職能承擔起內容創作的引導、內容發布前的審核、用戶角色和許可權管理分配等等一系列較為復雜的工作內容。

隨著互聯網 3.0 時代的到來，運營職能越來越多元化，更加豐富多彩。互聯網 3.0 時代，全面迎來了平台化的發展格局，基於各類網路產品用戶之間相互交流，實現信息的傳遞，信息不再局限於用戶與平台之間的交流，更多的是用戶與用戶之間的交流，用戶不僅是內容的受眾群體，同時也是內容的創作者。 這個時代，運營的工作職責多元化，充滿的復雜性，包含內容創作和包裝、用戶引流和留存、流量推廣和轉化等，活動策劃和執行等一系列模塊化運作。

運營工作的本質是什麼，包含哪些職責？

回到正題，運營的本質是什麼？通過我們對過去互聯網發展歷程的回顧、互聯網運營概念的誕生探討，我們認識到，直至今日，對於我們而言，運營的本質即如下兩點：

1、能夠獲取用戶資源，實現用戶價值

2、能夠更好的維系用戶與平台並持續與平台產生關系

各類自媒體內容創作平台，一方面注重新用戶群體的注冊和使用，並幫助用戶在平台上實現其創作價值；另一方面，不斷塑造用戶與平台之間的關系，使得用戶依賴於平台，忠誠於平台。

各類電商平台，一方面同樣注重用戶群體的注冊，並鼓勵用戶在瀏覽平台的商品，為了實現引導用戶找到自己所喜歡的商品的目的，優化頁面和布局；另一方面，平台會通過各類營銷手段，促成用戶完成訂單，當然有一部分平台還鼓勵用戶能夠成為平台的商家或其他角色，從而參與到平台當中，滿足用戶的真實需求。

各類游戲平台，同樣也是如上述類比，一方面通過各類渠道和途徑，贏得用戶的關注，這是獲取用戶的重要步驟；另一方面，為用戶設計在此游戲平台中的價值獲取方式（道具、升級、榮譽…），為用戶建立一套完善的成長體系。

至少在當下，互聯網產品的運營職能，充滿了豐富多樣性，一切朝著多元化發展，但運營的本質始終如上述所講，運營始終是以整合互聯網資源為第一要務、終極目標的。簡單來說，運營的本質就是拉新留存和流量轉化。

那麼，為什麼會有很多公司或機構會經常以銷售業績考核運營的工作呢？這個話題我們放到下一期文章來探討。