① 寬頻連接時提示797錯誤，是什麼原因
錯誤797，數據機出現硬體故障/ADSLMODEM連接設備沒有找到。797錯誤一般是線路質量不好，設備故障以及網卡方面的問題導致。處理：1）建議檢查MODEM同步燈是否長亮，同步燈一般在MODEM上標稱為『DSL』、『ADSL』、『STATUS』或『Link』等（長亮表示已同步）；2）檢查網線是否接好，網卡狀態是否正常；3）建議把分離器的接線重撥重插試試；4）建議不接分離器，把匯流排直接接MODEM測試是否正常；5）建議重新啟動電腦和MODEM後再嘗試撥號連接。天翼看家，七天監控視頻回看，隨時查看，安心到家，詳情可登錄廣西電信網上營業廳查看。
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② 為什麼寬頻上網顯示「錯誤797」
寬頻上網顯示「錯誤797」，是因為數據機電源沒有打開或軟體安裝後未正常綁定相應的協議，創建撥號連接時，建立了錯誤的空連接導致的。處理方法：打開數據機的電源，在數據機電源正常打開狀態下，刪除現有寬頻連接，重新建立寬頻連接。
③ 為什麼無線上網卡提示錯誤797
無線上網卡使用時提示錯誤797的原因是軟體安裝後沒有正確綁定相應的協議，在創建撥號連接時，建立了錯誤的空連接。建議您可檢查網路屬性，RasPPPoE相關的協議是否正確的安裝並正確邦定（相關協議）；檢查網卡是否出現?號或!號，把它設置為Enable。或者重裝網卡驅動或者更換無線上網卡測試。（上述內容僅適用於廣東聯通用戶）
④ 筆記本寬頻撥號連接錯誤797怎麼解決急~~~
如果您使用的聯通寬頻，通過筆記本撥號連接網路時出現錯誤代碼797，處理方式如下：
1、重新啟動電腦和MODEM。
2、如果還是無法恢復正常就卸載干凈任何PPPoE軟體，重新安裝。
3、若仍未解決，建議聯系當地客服熱線工作人員報修。