① 移動手機號碼網線辦了很久沒用了話費卻一直被扣怎麼辦
移動手機號碼,網線辦了很久沒用了,話費卻一直被扣,怎麼辦?嗯,你移動手機的號碼,你呃網信辦的網線跟他連的。嗯,你雖然是沒用,但是你沒有報停。所以說呢,就一直要交費的。
② 手機有流量套餐,但不能用,上網一直是扣話費,怎麼解決在線等
1、根據您提供的信息,如果您手機有流量剩餘,現被扣取了流量費用,不排除是由於存在以下情況導致:
【1】超出剩餘流量使用范圍,例如本地流量需在本地使用,閑時流量只能在省內閑時段使用,定向流量只能在指定業務范圍內使用等;
【2】套餐所贈送的流量已使用完畢,超出的按套餐外流量計費收取。
2、我司根據您個人實際使用的套餐和業務產生的流量進行扣取及計費,如果您對流量扣費存在疑問,登錄中國聯通手機營業廳APP,點擊「服務>查詢>流量業務查詢」查詢上網流量詳單及記錄進行核對。
溫馨提示:各地市業務政策存在差異,具體情況以當地政策為准。
③ 被中國移動亂扣費了怎麼辦
中國移動發現亂扣費的現象,應該及時撥打10086,把這個現象和他們進行溝通,同時要求他們返還無緣無故扣除我們的費用。只要我們有理有據,硬核一點就能夠退回來。
1、一旦核實,找10086向他們索賠
之前的時候我就曾遇到過這樣的現象,發現自己每個月的話費無緣無故的多出來很多錢。從來沒有增加過什麼額外的撥打電話項目,每個月的錢就得70多元錢。這本身是不是很不合理?所以我要求10086幫我查每個月話費具體都打到哪裡去了?讓他們給我出具一個賬單。作為消費者,不能無緣無故的不明不白的消費,發現被扣費了,還要無動於衷。很多時候我不能夠做到冷靜對待,就是因為誰無緣無故的經濟上受到損失,誰能夠冷靜啊?這個時候就是打10086找他們的客服,把這個事情說清楚,讓他們一定要退回咱們的錢。
2、選用套餐的時候一定要問清楚
很多套餐都代表著隱性服務。趁著消費者不注意,就會在你的套餐裡面給你加一些額外的消費。智能手機現在是越來越方便了,但是稍微不注意,可能不知道點開什麼,移動就扣除了我們的費用。誰家的錢也不是大風刮來?面對這種情況,一定要據理力爭,如果電話客服解決不了,這種事情就讓他們的移動大廳裡面去找他們的工作人員當面說清楚這件事。
④ 上網扣話費怎麼辦
有幾個辦法。
1、盡量用免費安全的WIFI,家裡有這個的話,直接用它,可以省去手機話費。
2、改為上網套餐,可以相對省一些。
3、購買流量包,通常有包月或包年的。
4、盡量少用手機上網。
⑤ 上網流量超標扣話費怎麼辦
打10086客服問問,是不是手機自己跑流量。
流量用超了教你一辦法找回來話費,打客服,說自己沒上網,手機不好使之類的,10086會備案,幾天後給你回電話,給你返回一部分話費。
我用這辦法找回近200的花費,但辦法只能用一次,移動會備案的。