① 我的網線壞了,但沒人來修,我該怎樣投訴
如果寬頻未能及時維修,建議可以撥打運營商客服熱線反饋處理,聯通用戶請撥打10010,移動用戶請撥打10086,電信用戶請撥打10000。
② 移動寬頻壞了,工作人員故意不修怎麼辦
移動寬頻壞了,工作人員故意不修怎麼辦?我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時,難免會遇到一些問題和故障,想要第一時間解決問題,推薦以下方法:步驟一:撥打中國移動客服電話10086,接通後聽語音提示,按「0」接入人工坐席。PS:10086的服務態度超級好哦~,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。步驟二:撥打中國移動服務質量監督熱線10080,接通後聽語音提示:(1)按「1」語音留言方式,聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言;(2)按「2」簡訊自助方式,你會收到一條由「10080」下發的簡訊,點擊鏈接後,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;(3)按「9」直接接通人工專席。註:除以上方式,還可通過發送郵件至10080郵箱([email protected])、或訪問中國移動官方網站(www.10086.cn)進行投訴。PS:10080是中國移動服務質量監督熱線,對升級投訴問題起到監督的作用。總結,如何有效投訴中國移動?遇到問題先不要著急上火,只要掌握正確的投訴方法,就可以事半功倍,很快將問題解決哦。
③ 聯通寬頻壞了一直沒有人維修怎麼辦
聯通寬頻壞了一直沒有人修,你可以打10010電話投訴處理,可以到聯通營業廳去報修,可以通過手機或者網路進行報修,我相信聯通他們會有人來給你維修的,中國聯通的維修服務水平還是可以的,你應該相信。
④ 電信網路維修人員怎麼投訴
如果對電信員工的服務不滿意,可以直接打其客服熱線10000進行投訴,這是其服務平台,一般由省公司直接領導,如果有投訴被核實屬實,會對各地區分公司進行考核扣分,會影響當地運營商的經濟利益。因此,你首先要保存證據,然後再去投訴。
⑤ 我的寬頻壞了一星期了,去當地聯通營業廳好多次了,不給來修,我該怎麼辦
您可以通過10010申報故障,24自然小時內會有工作人員聯系並跟進故障修復。以下情況不在承諾時限范圍內:
1.客戶原因(例如您主動要求更改修障時間、自行購買的軟硬體故障、自建的線路故障等);
2.第三方原因(包括市政建設、市政搬遷、大面積停電等第三方人為影響);
3.不可抗力因素(台風、地震、洪災、雨天等自然災害影響安全生產的);
4.您的地址不具備安裝條件以及已在主流媒體、公司網上營業廳、營業廳進行公示的網路調整、割接和升級等原因。
⑥ 家裡移動寬頻停網一個星期了 打電話找他們人來修 始終不來 怎麼投訴他們
您好,1、打客服,人工服務投訴,去移動公司找負責寬頻服務項目的人。
2、對於企業服務方面的問題,客戶可撥打客服熱線10086進行投訴,如果處理不滿意可投訴到消費者協會,投訴電話12315。
3、寬頻並沒有很嚴格的定義。從一般的角度理解,它是能夠滿足人們感觀所能感受到的各種媒體在網路上傳輸所需要的帶寬,因此它也是一個動態的、發展的概念。
4、FCC(Federal Communications Commission,美國聯邦通訊委員會)2015年1月7日做了年度寬頻進程報告,在報告中現任主席Tom Wheeler對「寬頻」進行了重新定義,原定的下行速度4Mbps調整成25Mbps,原定的上行速度1Mbps調整成3Mbps。
5、美國寬頻網新標准:25Mbps下行/3Mbps上行。
6、寬頻(英語:Broadband)在基本電子和電子通信上,是描述續號或者是電子線路包含或者是能夠同時處理較寬的頻率范圍。
6、寬頻是一種相對的描述方式,頻率的范圍愈大,也就是帶寬愈高時,能夠發送的數據也相對增加。譬如說在無線電通信上,頻率范圍比較窄的訊只能發送摩爾斯電碼,發送高質量的音樂就需要較大的帶寬。
7、電視天線的寬頻代表能夠接收數量較多的頻道。在數據發送方面,同樣是以電話線作為信號傳遞的介質,光纖電纜則愈來愈普及,數據機只能夠每秒鍾發送64Kbps的數據,寬頻的ADSL和光纖Modem能夠提供更高的發送速率。
⑦ 家裡寬頻網路出現異常維修人不來怎麼舉報
舉報,這個咋說呢
我家聯通,斷網(非正常斷網)就給10010打電話,一頓反人類操作後找到寬頻客服,說明情況後客服告訴我維修人員什麼時候來(一般當天下午或者第二天白天),之後管我們這片的師傅就會給我打電話約定具體時間,最後10010會在當天晚上或者明天晚上(這個視你第一次打10010而定)回訪。當然如果師傅沒空來也會給我說,讓改維修時間,互相理解一下吧,留言再等一天,而回訪同樣會延後一天。可能因為有回訪的原因,從來沒碰到過師傅鴿我,至於舉報,應該算在回訪裡面。如果你們那沒回訪,就直接打他們客服電話吧!
搬過一次家,換過一次線,被人剪斷(後來我才知道這個是違法的)一次,還被燒壞過一次,剛裝上那次還被我玩壞了一次,也算多災多難,所以比較熟悉,希望能幫到你。
對了還有一件事不太理解,師傅修好後給叮囑我我寬頻再壞了直接給他打電話,後來師傅換人了也這樣叮囑過,不知道為啥。
⑧ 寬頻不給維修怎麼投訴
你好,寬頻成功報障後一般二十四小時內會有工作人員上門排障的,如到時間沒有工作人員上門排障可以致電對應運營商的客服熱線進行投訴處理,投訴後會有工作人員跟進處理的。
寬頻並沒有很嚴格的定義。從一般的角度理解,它是能夠滿足人們感觀所能感受到的各種媒體在網路上傳輸所需要的帶寬,因此它也是一個動態的、發展的概念。
FCC(Federal Communications Commission,美國聯邦通訊委員會)2015年1月7日做了年度寬頻進程報告,在報告中現任主席Tom Wheeler對"寬頻"進行了重新定義,原定的下行速度4Mbps調整成25Mbps,原定的上行速度1Mbps調整成3Mbps。