怎麼向網路客戶索要好評

⑴ 外賣怎麼讓客戶給五星好評 外賣讓客戶給五星好評方法簡述

1、打造暖心便利貼

當我們的餐飲店在做外賣行業時，外賣不僅可以講究一些包裝設計，還可以在適當的時候貼上一張便利貼寫上一些暖心的話。

比如「我會一直對你好」「工作再忙，也要記得過節」「累了嗎？吃點東西休息下」等等暖心的句子。給顧客一些驚喜和感動，你會得到意想不到的收獲。

2、通過媒體提示顧客評價

外賣的包裝里一般會放入餐巾紙，可以在餐巾紙中插入卡片提醒顧客做出評價。因為外賣用戶一般精力有限，可能只有對食品不滿意時才會想起評價。

當顧客用完餐，開始使用餐巾紙時可以起到提醒顧客給出評價的作用，如果顧客對食物沒有表示反感一般會給出好評。

如果還是不太放心，可以放一張有額度且隨機金額的二維碼紅包，如果顧客不忙，給出好評的幾率會更大。

⑵ Tom教練：如何恰當的向顧客要好評

現在，在網上買東西已經非常普遍了，我們網上買過東西往往會經歷一件事情，就是有一些店主會希望我們給他們好評。

不知道你有沒有遇到過類似的事情，他們通過私信、發簡訊，甚至打電話，希望你給他們好評，當遇到這種情況你會給好評嗎？你的感受是怎麼樣的呢？

其實，作為一個店家，他怎麼樣才能要到好評呢？

我前段時間也經歷過類似的事情，我在網上給我家孩子買了一雙鞋，然後他們這個店家就給我發私信、發簡訊要好評，而且說的自己很可憐，生意不好做等等的。

然後，因為有點生氣，我就沒有給他好評，就切實的去給了他一個中評，為什麼呢？

因為，首先兩點不滿意：

第一，他賣的鞋有些地方確實令我不太滿意。

第二，他給我發簡訊索要評價這件事，有打擾到我，也讓我產生不滿意。

結果給了他們店中評後，他又給我發簡訊，說因為這個評價店被扣分了，讓我刪除評價，然後給我十塊錢。

你想想，用十塊錢來收買我，這樣真的能打動客戶嗎？結果就是我並沒有應他的要求，沒有刪除評論。

所以，我們如何恰當的向客戶去要好評，這件事還挺值得思考的。

羅振宇在跨年演講分享過一個例子，說的是一個專車司機是怎麼要好評的，司機他會在未到站，還差幾分鍾到站的時候來提前結算，這樣會少收客戶幾塊錢，然後這個時候再去和乘客要一個好評。

你看，因為這個時候乘客還沒下車，也剛好有時間，乘客覺得司機的服務也還不錯，所以往往就能容易給他個好評。

我們往往都坐過類似這樣的車，如果司機是這么做的，好評我們一般情況是可以給的，這裡面就涉及到一個要好評的策略到底是什麼？

其實，你的產品和服務如果真的超出客戶的預期，讓客戶驚喜的話，客戶其實那個好評你不要他都會給你的。

我相信咱們很多人都經歷過這種事，你去買一個東西感受非常好，商家沒主動和你索要好評，但是你會主動去給人家好評，甚至推薦給身邊的親朋好友，這就是價值超出預期。

但是，有的時候可能我們這個商品的價值，也不太容易能做到這種超預期，那我們還想要對方的好評，該怎麼辦呢？

那你就要考慮你到底能給客戶什麼樣的價值，你至少別讓人家反感。

就像我買鞋那件事，他應該先給我做個回訪，比如說這雙鞋孩子穿的怎麼樣，如果確認我覺得還不錯，這個時候他再去要好評，並且他再能給我提供一點價值，哪怕是返現也好，或者送個小禮品等等。

讓客戶自己選，我可以給好評，要這個禮品；也可以不給他好評，不要這個禮品。這樣客戶是有「 主動權 」的，感受也是完全不一樣的。

所以你要好評，一定要確認客戶是否在滿意的情況下，然後你再談好評這件事，客戶如果都不滿意，你越要他也就越反感。

我們最後總結一下，好評這件事，關鍵還是在於價值給的夠不夠。 如果你價值給的非常夠，超預期，那客戶都可能會主動給你好評；如果價值還好，並且真正想要好評的時候，那就還要再給一點價值。

「 有所求，必然要有所付出 」，這是一個核心的底層的原則，否則你要好評可能會招來一個差評。希望對你有幫助，謝謝。

⑶ 移動客服怎麼要好評話術

1.氣溫變化較大，要注意身體哦！如果您對我的服務滿意，還請您對我做出評價呢！衷心地祝福您生活愉快，一切順利！

2.請問還有其他什麼可以幫助您的嗎？祝您和您的家人身體健康，合家歡樂！最後也麻煩您對我的服務做出一個評價喲！

3.尊敬的客戶，您好，感謝您百忙之中對我們的產品做出評價！如果在使用過程中有任何問題，都可以通過售後流程進行處理，我們有完善的售後保障，還請您放心使用！

4.感謝您的咨詢，如無其他問題請點擊小星星對本次服務做出評價，祝您生活愉快！

5.邀請您對我的服務做個評價喲，您的評價對我們非常重要！評價路徑：XXX辛苦您，後續您有任何疑問都可以隨時聯系我們！

6.美好的一天從您的認可開始，熱切的盼望您可以在關閉對話框之前點擊聊天頁面左下角的「服務評價」進入評價頁面，對本次服務做出評價哦！同時也感謝您對本店的支持！

7.冬日空氣乾燥，記得多喝熱水哦，請您對我的服務做出評價，非常感謝您！您的光臨是我們最美的期待，感謝您的咨詢，祝您生活愉快，我們的服務沒有終點，期待您的下次光臨！

8.非常感謝善解人意的您對我們工作的理解和支持，您的滿意是我工作的動力，請您對XX的服務做出評價，您的支持是我們前進的最大動力，非常感謝您！

9.如您認可XX的服務，誠邀您稍後請用您發財的小手做個評價哈，非常感謝您！

10.感謝您對本店的支持，為了提升服務質量，誠邀您對我的服務做出評價，謝謝！祝您購物愉快，再見！

⑷ 如何巧妙地向買家索要好評

適當向買家索取好評
如果以上溝通過後，買家還是不願移除差評，那麼可以考慮爭取更多好評已抵消差評的影響了。盡管亞馬遜明文禁止」獎勵性評論」，但歸根結底，索評並不是不可取的，只是索評方式的正確與否決定你的索評是否成功。切記以下雷區千萬不能踩：
①直奔主題對買家提要求向其索取好評
②送贈品誘導買家留評的事情不要做
③有折扣或者在優惠券的情況下購買的，就不要再發郵件索評啦
④已經留過Feedback的買家也不要再發索評郵件
⑤適當控制電郵頻率，不厭其煩發郵件效果只會適得其反
至於如何索評，建議使用酷鳥賣家助手「智能索評」功能，留評買家排除過濾器，多種索評郵件模板，自動發送索評郵件...高效便捷

⑸ 拼多多淘寶要客戶好評的簡訊話術 【分享】

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淘寶引導買家好評曬圖話術文案 (精選20句)

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14.祝你每天的心情都刷新，充滿新鮮，沒有恩怨，流淌甘甜，滋長愛戀；祝你所有的心願都會順利實現，快樂永駐你心間，煩惱躲你遠又遠。

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淘寶店鋪客服催好評幽默聊天話術 (20句)

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10.非常好的買家 期待與您再次交易 多謝您的支持 萬分感謝！

11.謝謝您，親愛的優質客人！您或大或小的每一份支持，是我們保持優質服務的動力~

12.感謝您的惠顧 興安包裝祝你，新年快樂，合家幸福.

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14.人總是容易在紛煩又平淡的生活中變得麻木，謝謝你的新年簡訊，讓我知道在不遠處還有人默默的關心著，也教會我以感恩的心對待生活！

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18.感謝您的到來，xx家祝您初夏快樂，靜享時光--

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淘寶電商店鋪感謝顧客五星好評的話術 【分享】

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6.感謝您對本店的信任與支持，您的滿意就是我們奮斗的目標。歡迎下次在來！ 同樣的價格我們比質量/同樣的質量我們比服務/同樣的服務我們比信譽，合作愉快。 非常好的買家，謝謝光臨並期待您的再次光臨！

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11.很好的買家，謝謝您的光顧，歡迎下次繼續光臨~

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17.~感謝您對我們的支持！祝您每天都能擁有陽光般的好心情~~~ 服務不好的地方還希望親多原諒^_^ 相信我們一直都在努力！~ XXXX期待您的下次光臨！~

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⑹ 我是淘寶賣家，怎樣給客戶說，評價，要好聽些

主動要求並不好，可以多做一些間接的提示，一般是在客服與用戶溝通的環節，做好服務，用戶基本會給予好評：
1、客服要熱情，網路延時很讓人討厭的，所以做到及時回復，並熱情對待客戶。
2、用戶確認收貨後，可以主動旺旺或簡訊發個信息。咨詢對產品的感覺怎麼樣，是否需要售後服務，以及提示評價。
3、發貨速度快，物流公司要准時。如果有延誤，可以給予簡訊解釋，並表達你的歉意。
4、在快遞中給一些溫暖的小禮物，甚至手寫的卡片都可以暖到用戶的心。

⑺ 酒店前台如何向客人要好評

寫作思路：把向客人要好評的一些方法和思維寫下來。

首先，要掌握詢問評論的時間點。絕對不要在客人辦理入住手續或出門辦事時，要求發表評論。相反，應該在客人住了較長時間後或者最後退房離店時問他們。

認真做好筆記。當客人提供積極反饋時，要真誠地感謝他們的肯定及贊揚，並做好筆記，以證明我們對吸取經驗教訓及學習的認真態度。

最後再去徵求客人的評論意見。這個過程中，必須要懷著謙卑和感激的態度去做。例如：「不知道您入住前是否瀏覽過在線評論，但是評論確實比較重要。如果您能在百忙之中為我們酒店發表一條評論，與其他客人分享您的體驗和感受，我們將不勝感激。」

⑻ 我是外賣員，不知道怎麼給客戶發簡訊要好評

「尊敬的顧客您好，我是今天給您送餐的網路騎士，實在是不好意思打擾到您了，請您在百忙之中抽出一點點時間為風雨中的我們點一個五星好評，您隨手的善意之舉是我們堅持下去的動力，非常期待下次繼續為您服務，祝您生活愉快，謝謝！」

客戶服務（Customer Service），主要體現了一種以客戶滿意為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。

廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬於客戶服務的范圍。（客戶滿意度是指：客戶體會到的他所實際「感知」的待遇和「期望」的待遇之間的差距。）

⑼ 阿里巴巴如何委婉問五星好評

下面是如何委婉五星好評的方法。
1.貼心的贈品當用戶下單之後，我們可以在顧客購買的商品包裹內，贈送一個貼心且實用的小禮物。顧客在收到自己購買的商品之後，還能收到額外的禮物，驚喜開心之餘還讓顧客感受到我們的用心。這樣一來，顧客也能給到一個好評。
2.回訪客戶。當用戶收到商品之後，可以給顧客發送信息。回訪顧客收到商品使用感受如何，以及附上商品的使用說明等等。同時也可以提醒顧客要是使用感受不錯，可以給到一個好評，但是一定要讓顧客感受到你的誠懇。
3.返利獲好評。在顧客下單的包裹內，可以附上一張好評返現的提示卡。提醒顧客給到一定數量的好評文字，以及附帶上產品圖片，可以返現多少元。以這種獎勵的形式，有不少顧客也是願意給到好評的。

⑽ 如何打電話要好評拉短時間

要好評，一定要確認客戶是否在滿意的情況下，然後你再談好評這件事，客戶如果都不滿意，你越要他也就越反感。

「有所求，必然要有所付出」，這是一個核心的底層的原則，否則你要好評可能會招來一個差評。

總結一下，好評這件事，關鍵還是在於價值給的夠不夠。如果你價值給的非常夠，超預期，那客戶都可能會主動給你好評；如果價值還好，並且真正想要好評的時候，那就還要再給一點價值。