1、需要一個電腦安全軟體。以騰訊電腦管家為例,打開其首頁,在其底部將看到一個工具箱圖標,點擊打開。在工具箱的常用里找到電腦診所,點擊進入。
2、電腦診所的界面裡面可以解決各種問題,如桌面圖標問題、軟硬體問題等。下面主要演示一下上網異常問題。
3、上網異常裡面也可以解決很多網路連接問題,當然裡面也包括各種上網問題,我決定選擇第一個,即上不了網作為例子。
4、點開「上不網」這個功能選項,打開裡面的立即修復,進入下一步,即修復頁面。軟體將自動為你完成整個修復過程。
5、修復「上網異常」完成後,可以嘗試上網。如果多次嘗試各種修復依然上不了網的話可以到這個頁面進行反饋。
Ⅱ 顯示網路異常怎麼辦
如果是指手機提示網路異常,請檢查如下情況:
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能;
2、確認是否有網路,建議您可在信號強的地方使用;
3、檢查帳戶是否還有話費,若余額不足則需充值後才能使用;
4、可關機3-5分鍾後,重啟手機再進行嘗試;
5、檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路,建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
Ⅲ 寬頻網路連接異常,如何處理
如果您連接的網路是聯通寬頻,網路連接失敗,可能存在以下原因:
1、寬頻欠費或到期,需要及時繳費或續期。
2、網線松動,需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成,可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒,再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
Ⅳ 電腦上網環境異常怎麼解決
網路環境出現異常是什麼導致的
如果你上qq是這樣的提示 可能你的ip地址是動態的 每次開機ip地址不一樣 騰訊的保護提示,認為你qq號在別的地方登陸 ,以防被盜, 當然也還有其他的原因 ,區域網中有人使用了ARP欺騙的木馬程序,比如一些盜號的軟體。
建議使用arp防火牆,再就是綁定mac和ip不是綁定本機的,而是綁定網關ip和mac,而且每次開機都要運行,在運行里輸入cmd,然後輸入arp -d,清空緩存的arp記錄,然後arp -s 網關ip 網關mac,就綁定了。
電腦網路異常請檢查網路連接
第一LZ說問題不是很完整 你可以這樣查看
第一線路是否通暢 網線或者無線網路是否正常 網線口燈是否亮 外接線進來到貓上的燈是否正常 亮起
第二 是否通路由器連接 是否在別人的區域網內 IP地址是否需要手動設置DNS是否正確
第三 win7以上系統的防火牆是否開啟攔截
如果是系統中毒或者破壞了問題就重裝吧
再不行就丟了吧
Ⅳ 網路異常怎麼檢查
查看區域網內其他電腦的網路異常,方法如下:
1、在查看其他工作機組之前,先要知道自己的計算機在區域網中所在的工作組,右鍵-計算機-屬性-計算機名,會在界面中看到自己的計算機名和工作組,若想要更改,直接點擊下方的更改,就會彈出如圖右側中界面進行更改;
2、知道了自己所在的工作組後,就去查看其他工作機組了,進入網上鄰居,點擊左側欄中的「查看工作組計算機」就會進入到自己所在的工作組了,可以看到同組中的其他計算機;
3、當然一個區域網中不只有一個工作組,可以下拉上面的地址欄,如圖選擇「整個網路」,可以看到整個網路中的網路,這里只有一個network;
4、進入這個network,可以看到區域網中的所有工作組;
5、想進入哪個工作組,只需雙擊進入就可以看到其他工作組中的工作計算機。
Ⅵ 網路故障診斷及排除方法有哪些
網路故障診斷及排除方法有哪些
網路診斷(Network Tomography)是近代發展的一種新的網路測量與推論方法, 透過可收集到的有限資訊來推估無法觀測的網路資訊,主要分成主動診斷(active tomography)與被動診斷(passive tomography)兩類問題。以下是我搜索整理的關於網路故障診斷及排除方法,供參考閱讀,希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
故障排除過程
在開始動手排除故障之前,最好先准備一支筆和一個記事本,然後,將故障現象認真仔細記錄下來。在觀察和記錄時一定注意細節,排除大型網路故障如此,一般十幾台電腦的小型網路故障也如此,因為有時正是一些最小的細節使整個問題變得明朗化。
1、識別故障現象
作為管理員,在你排故障之前,也必須確切地知道網路上到底出了什麼毛病,是不能共享資源,還是找不到另一台電腦,如此等等。知道出了什麼問題並能夠及時識別,是成功排除故障最重要的步驟。為了與故障現象進行對比,作為管理員你必須知道系統在正常情況下是怎樣工作的,反之,你是不好對問題和故障進行定位的。
識別故障現象時,應該向操作者詢問以下幾個問題:
(1)當被記錄的故障現象發生時,正在運行什麼進程(即操作者正在對電腦進行什麼操作)。
(2)這個進程以前運行過嗎?
(3)以前這個進程的運行是否成功?
(4)這個進程最後一次成功運行是什麼時候?
(5)從那時起,哪些發生了改變?
帶著這些疑問來了解問題,才能對症下葯排除故障。
2、對故障現象進行詳細描述
當處理由操作員報告的問題時,對故障現象的詳細描述顯得尤為重要。如果僅憑他們的一面之詞,有時還很難下結論,這時就需要管理員親自操作一下剛才出錯的程序,並注意出錯信息。例如,在使用Web瀏覽器進行瀏覽時,無論鍵入哪個網站都返回"該頁無法顯示"之類的信息。使用ping命令時,無論ping哪個IP地址都顯示超時連接信息等。諸如此類的出錯消息會為縮小問題范圍提供許多有價值的信息。對此在排除故障前,可以按以下步驟執行:
(1)收集有關故障現象的信息;
(2)對問題和故障現象進行詳細描述;
(3)注意細節;
(4)把所有的問題都記下來;
(5)不要匆忙下結論。
3、列舉可能導致錯誤的原因
作為網路管理員,則應當考慮,導致無法查看信息的原因可能有哪些,如網卡硬體故障、網路連接故障、網路設備(如集線器、交換機)故障、TCP/IP協議設置不當等等。
注意:不要著急下結論,可以根據出錯的可能性把這些原因按優先順序別進行排序,一個個先後排除。
4、縮小搜索范圍
對所有列出的可能導致錯誤的原因逐一進行測試,而且不要根據一次測試,就斷定某一區域的網路是運行正常或是不正常。另外,也不要在自己認為已經確定了的第一個錯誤上停下來,應直到測試完為止。
除了測試之外,網路管理員還要注意:千萬不要忘記去看一看網卡、Hub、Modem、路由器面板上的LED指示燈。通常情況下,綠燈表示連接正常(Modem需要幾個綠燈和紅燈都要亮),紅燈表示連接故障,不亮表示無連接或線路不通。根據數據流量的大小,指示燈會時快時慢的閃爍。同時,不要忘記記錄所有觀察及測試的手段和結果。
5、隔離錯誤
經過你的一番折騰後,這時你基本上知道了故障的部位,對於電腦的錯誤,你可以開始檢查該電腦網卡是否安裝好、TCP/IP協議是否安裝並設置正確、Web瀏覽器的連接設置是否得當等一切與已知故障現象有關的內容。然後剩下的事情就是排除故障了。
注意:在開機箱時,不要忘記靜電對電腦的危害,要正確拆卸電腦部件。
6、故障分析
處理完問題後,作為網路管理員,還必須搞清楚故障是如何發生的,是什麼原因導致了故障的發生,以後如何避免類似故障的發生,擬定相應的對策,採取必要的措施,制定嚴格的規章制度。
故障原因
雖然故障原因多種多樣,但總的來講不外乎就是硬體問題和軟體問題,說得再確切一些,這些問題就是網路連接性問題、配置文件選項問題及網路協議問題。
1、網路連接性
網路連接性是故障發生後首先應當考慮的原因。連通性的問題通常涉及到網卡、跳線、信息插座、網線、Hub、Modem等設備和通信介質。其中,任何一個設備的損壞,都會導致網路連接的中斷。連通性通常可採用軟體和硬體工具進行測試驗證。例如,當某一台電腦不能瀏覽Web時,在網路管理員的腦子里產生的第一個想法就是網路連通性的問題。到底是不是呢?可以通過測試進行驗證。看得到網上鄰居嗎?可以收發電子郵件嗎?ping得到網路內的其他電腦嗎?只要其中一項回答為"yes",那就可以斷定本機到Hub的連通性沒有問題。當然,即使都回答"No",也不就表明連通性肯定有問題,而是可能會有問題,因為如果電腦的網路協議的配置出現了問題也會導致上述現象的發生。另外,看一看網卡和Hub介面上的'指示燈是否閃爍及閃爍是否正常也是個不壞的主意。
排除了由於電腦網路協議配置不當而導致故障的可能後,就應該查看網卡和Hub的指示燈是否正常,測量網線是否暢通。
2、配置文件和選項
伺服器、電腦都有配置選項,配置文件和配置選項設置不當,同樣會導致網路故障。如伺服器許可權的設置不當,會導致資源無法共享的故障。電腦網卡配置不當,會導致無法連接的故障。當網路內所有的服務都無法實現時,應當檢查Hub。
3、網路協議
沒有網路協議,網路設備和電腦之間就無法通信,是不能實現資源共享Modem上網的。
連通性故障
1、故障表現
連通性故障通常表現為以下幾種情況:
①電腦無法登錄到伺服器;
②電腦無法通過區域網接入Internet;
③電腦在"網上鄰居"中只能看到自己,而看不到其他電腦,從而無法使用其他電腦上的共享資源和共享列印機
④電腦無法在網路內實現訪問其他電腦上的資源;
⑤網路中的部分電腦運行速度異常的緩慢。
2、故障原因
以下原因可能導致連通性故障:
①網卡未安裝,或未安裝正確,或與其他設備有沖突;
②網卡硬體故障;
③網路協議未安裝,或設置不正確;
④網線、跳線或信息插座故障;
⑤Hub電源未打開,Hub硬體故障,或Hub埠硬體故障;
⑥UPS電源故障。
3、排除方法
①確認連通性故障
當出現一種網路應用故障時,如無法接入Internet,首先嘗試使用其他網路應用,如查找網路中的其他電腦,或使用區域網中的Web瀏覽等。如果其他網路應用可正常使用,如雖然無法接入Internet,卻能夠在"網上鄰居"中找到其他電腦,或可ping到其他電腦,即可排除連通性故障原因。如果其他網路應用均無法實現,繼續下面操作。
②看LED燈判斷網卡的故障
首先查看網卡的指示燈是否正常。正常情況下,在不傳送數據時,網卡的指示燈閃爍較慢,傳送數據時,閃爍較快。無論是不亮,還是長亮不滅,都表明有故障存在。如果網卡的指示燈不正常,需關掉電腦更換網卡。對於Hub的指示燈,凡是插有網線的埠,指示燈都亮。由於是Hub,所以,指示燈的作用只能指示該埠是否連接有終端設備,不能顯示通信狀態。
③用ping命令排除網卡故障
使用ping命令,ping本地的IP地址或電腦名(如ybgzpt),檢查網卡和IP網路協議是否安裝完好。如果能ping通,說明該電腦的網卡和網路協議設置都沒有問題。問題出在電腦與網路的連接上。因此,應當檢查網線和Hub及Hub的介面狀態,如果無法ping通,只能說明TCP/IP協議有問題。這時可以在電腦的"控制面板"的"系統"中,查看網卡是否已經安裝或是否出錯。如果在系統中的硬體列表中沒有發現網路適配器,或網路適配器前方有一個黃色的"!",說明網卡未安裝正確。需將未知設備或帶有黃色的"!"網路適配器刪除,刷新後,重新安裝網卡。並為該網卡正確安裝和配置網路協議,然後進行應用測試。如果網卡無法正確安裝,說明網卡可能損壞,必須換一塊網卡重試。如果網卡安裝正確則原因是協議未安裝。
④如果確定網卡和協議都正確的情況下,還是網路不通,可初步斷定是Hub和雙絞線的問題。為了進一步進行確認,可再換一台電腦用同樣的方法進行判斷。如果其他電腦與本機連接正常,則故障一定是先前的那台電腦和Hub的介面上。
⑤如果確定Hub有故障,應首先檢查Hub的指示燈是否正常,如果先前那台電腦與Hub連接的介面燈不亮說明該Hub的介面有故障(Hub的指示燈表明插有網線的埠,指示燈亮,指示燈不能顯示通信狀態)。
⑥如果Hub沒有問題,則檢查電腦到Hub的那一段雙絞線和所安裝的網卡是否有故障。判斷雙絞線是否有問題可以通過"雙絞線測試儀"或用兩塊三用表分別有兩個人在雙絞線的兩端測試。主要測試雙絞線的1、2和3、6四條線(其中1、2線用於發送,3、6線用於接收)。如果發現有一根不通就要重新製作。
通過上面的故障壓縮,我們就可以判斷故障出在網卡、雙絞線或Hub上。
協議故障
1、協議故障的表現
協議故障通常表現為以下幾種情況:
①電腦無法登錄到伺服器。
②電腦在"網上鄰居"中既看不到自己,也無法在網路中訪問其他電腦。
③電腦在"網上鄰居"中能看到自己和其他成員,但無法訪問其他電腦。
④電腦無法通過區域網接入Internet。
2、故障原因分析
①協議未安裝:實現區域網通信,需安裝NetBEUI協議。
②協議配置不正確:TCP/IP協議涉及到的基本參數有四個,包括IP地址、子網掩碼、DNS、網關,任何一個設置錯誤,都會導致故障發生。
;Ⅶ 怎麼查看電腦的網路設置情況怎麼查看網路連接是否存在異常
1.點擊開始,打開控制面板
Ⅷ 出現網路異常怎麼辦
網速太差 ,又或者是寬頻不足以支持你的打開網頁的網速 ,可以直接電聯客服詢問一下,或者是讓售後師傅上門解決一下 ,這種問題應該是路這種問題應該是路由器或者是摸的問題 。