河南地市的聯通用戶，在使用寬頻過程中，如遇問題，可省內撥打96480寬頻專家熱線報修寬頻；
省外可關注「中國聯通河南客服」官方微信並與手機號碼進行綁定後，在官微內依次點擊：「快捷辦理」>「寬頻業務」>「寬頻自助報障」，填寫相關信息即可申報寬頻故障；可通過(1)網上營業廳首頁 > 客服 > 轉人工；
(2)中國聯通APP > 客戶服務 > 我的客服 > 轉人工；
(3)中國聯通微廳 > 00/轉人工，接入在線客服報修寬頻。
⑵ 顯示網路錯誤怎麼辦 打開說網路異常，我家的是聯通寬頻
您好，如果您是指寬頻出現無法連接的情況，可按以下操作：
1 進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試； 2 檢查網線或電話線是否松動； 3 檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試； 4
建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。如經自助排障後還是無法解決，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服報障處理。
如果您連接的網路是聯通寬頻，網路連接失敗，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
⑷ 路由器進入聯通界面恢復出廠設置 上不了網咋辦
有可能恢復出廠設置後，您把路由器裡面設置的上網賬號及撥號信息等參數也重置了，建議撥打歸屬地10010人工客服熱線咨詢並按指引重新設置。
⑸ 聯通寬頻恢復出廠設置上不了網怎麼辦
中國聯通寬頻客戶，針對您的情況，建議申報故障維修，由當地裝維工作人員上門協助處理，故障申報方式如下：
1、下載並登錄中國聯通APP：選擇「服務」-「聯通智家」-「在線報障」，根據提示填寫相關信息後提交即可；
2、致電當地聯通人工客服申報故障維修。
溫馨提示：具體功能，以實際頁面展示內容為准。
⑹ 聯通APN重置後手機卡無信號怎麼解決
手機沒有信號是因為信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響，如果您所在的位置是比較封閉的地方，信號將會受到影響。處理方法如下：
1.將手機重新開關機再次嘗試；
2.將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試；
3.看周圍的其他聯通用戶是否有信號；
如都沒有信號可聯系人工客服進行反饋情況。
⑺ 路由器恢復出廠重新設置之後說是網路異常連接不上
路由器恢復出廠設置跟寬頻連接錯誤沒有關系，如果你的電腦是連接路由器上網的，電腦就不需要再寬頻撥號連接（即便是再使用寬頻撥號連接也會提示連接錯誤）。路由器重新設置了密碼之後，手機之前保存的WiFi密碼就需要重新輸入密碼連接
⑻ 聯通光纖貓恢復出廠後，為什麼上不了網
恢復出廠設置後需要重新設置上網賬號密碼才可以正常上網。設置的網址和賬號密碼一般在寬頻貓底部的標簽有註明。進入設置後在寬頻連接的地方設置寬頻商提供的賬號和密碼撥號上網即可。
⑼ 聯通突然上不了網為什麼
如是使用的聯通手機卡，手機無法正常上網的話，建議用以下方式核查：
1.檢查手機號碼的當前狀態是否為「開通」；
2.檢查手機號碼的流量使用情況，若當月流量達到封頂值會自動關閉網路；
3.可關機3-5分鍾後，重啟手機再次進行嘗試；
4.確認周圍其他聯通用戶是否有網路或向客服咨詢此地是否存在故障；
5.若重新插卡或換機測試後，仍無法正常上網，建議您前往聯通自有營業廳進行補換卡。