將網路重新連接。
1、天翼看家在建立到百分之五十那裡就停止了，可能是網路不好的原因，只需要重新連接網路即可。
2、或者將網路設備與天翼看家設備保持在2-3米的范圍內再進行建立。
② 天翼看家網路攝像頭無法正常使用
網路攝像機在通電後電源燈或網口等都不亮時？
A、網路攝像機自身故障：如果只有這一個攝像機出現這個故障，那麼可能出現在攝像機內部程序死機，需斷電重啟後復位後觀察是否正常。
B、工程施工中電源線路過細或接反：線材過細導致壓降大，攝像機無法啟動，解決方法就是施工要規范，用萬用表量攝像機輸入電壓，檢查供電電壓。
C、網路攝像機的電源供電不足：開關電源自身功率不夠，導致開關電源過熱，從而出現熱保護，檢查方法到現場查證電源是否有溫度，如果冷冰冰的就是電源死機，解決方法：更換電源。
D、網路攝像機電源電壓不夠：攝像機如果出現圖像一閃一閃的現象，可以是電源的電壓不夠，攝像機說明的供電是12V/2A，有可能供電電源無法達到規定電壓，造成供電不足，需要更換電源。特別是今年來廣泛使用POE交換機供電，在一些質量比較差POE交換機，有多個攝像機接入，往往功率超載。
網路攝像機常見故障排查方法
2、網路攝像機供電正常，用IP搜索工具或中心管理軟體搜索不到攝像機IP地址？
如果網口燈不閃爍，可能是網線斷；如果非正常閃爍，首先懷疑可能是網線故障，用筆記本電腦正常網線直連攝像機如果還是無法查找到IP，那就要確認你的網段，看看網路攝像機的網段是不是很和你電腦的網段是不是一樣的，（一般來說最新的攝像機都是可以跨網段搜索的），也不排除之前舊型號網路攝像機，你則需要把網路攝像機的網段改成和你電腦的網段是一樣的。確認無誤之後你的電腦就能查找到網路攝像機的IP了。
例如：如果攝像機默認的IP是192.168.1.100或192.168.1.18[以操作說明書為准]，在沒有更改默認IP情況下，首先把電腦的IP改到和網路攝像同一網段的IP。
③ 天翼看家錯誤代碼10002
網路連接錯誤。天翼看家顯示錯誤代碼10002是因為天翼看家連接網路錯誤，您可以嘗試以下更換網路，這樣就不顯示錯誤代碼10002了。
④ 天翼看家攝像頭離線怎麼恢復
您好，1. 檢查攝像頭連接電源是否正常。2. 檢查攝像頭連接的網路來正常，確保該網路下的其他設備上網正常。3. 1、2都無問題的情況下，退出小翼管家APP（需要自殺進程，而不是按home鍵讓小翼管家進入後台運行狀態），重新進入小翼管家載入。安徽電信公眾號為您服務。
⑤ 天翼看家攝像頭離線怎麼恢復
攝像頭離線可以把攝像頭的電源斷開，然後再通電就可以恢復上線。
⑥ 天翼看家介面返回異常
摘要 親，您好！我正在幫你查詢相關的信息，請您稍等片刻，馬上回復您
⑦ 電信天翼看家通過wifi方式綁定提示配網失敗的原因是什麼
配網失敗原因很多種
1、不識別5G頻段WiFi；
2、WiFi信號弱；
3、攝像頭本身問題；建議：通過手機發送熱點連接網路測試；
客服31號為你解答，以上信息僅供參考，廣西電信無憂卡，月租僅五元，流量階梯式計費，越用越便宜，詳情可登錄廣西電信網上營業廳查詢辦理。http://wx8102.gstai.com/UrlDispenseApp/index.php
⑧ 天翼看家攝像頭一連上互聯網就會不停重啟
檢查設備本身供電是否穩定可靠，是否為設備本身供電原因導致的設備不停重啟，正常網路攝像頭一般為12V2A，球機為12V5A。檢查電源功率是否太小或者質量太差。
檢查掉線設備所鏈接的交換機，特別是在攝像機批量掉線的情況下，首先要考慮是否為交換機本身故障，導致的設備下線。一般核心交機機要用千兆交換機。
檢查掉線設備到交換機網線的長度，如果網線超過100米，則需要考慮是否為網線傳輸距離導致的設備掉線。超過100米，剛需要在中間橋接交換機，但網路攝像頭與NVR中間最多不超過四層，太遠距離建議用光纖。可以在NVR附近的交換機接一台電腦，PING網路攝像頭的IP地址，看延遲及是否有丟包情況。
天翼看家是中國電信為目標客戶量身定做的一款集家庭監控、錄像、無線接入等功能為一體的家庭信息化產品。客戶可以通過PC、手機實時查看視頻並進行錄像回放,可實現視頻看家、隨時查看老人、兒童在家情況等多種場景應用。
⑨ 天翼看家添加設備添加不上是怎麼回事
可能是以下的原因造成的：
1、設備已經被其他賬號綁定,對設備進行解綁。
2. 有線連接的情況下選擇了wifi方式進行配網操作。
3、判斷是否因天翼網關開路由模式限制了終端上網數量，核實後發現用戶天翼網關開通的是橋接，下級設備路由器工作正常，第4台攝像機網線正常。
4、判斷用戶路由器是否存在MAC地址限制，登錄路由器後發現四台攝像機地址都工作正常。
解決方法:
1、小翼管家無法綁定攝像機的情況下，首先檢查網路工作是否正常。
2、更換新終端的時候，一定更換全套設備，含電源適配器。
⑩ 天翼看家,為什麼老是建立安全連接中
因為他的網路不穩定，所以就會老是進行時在建立安全連接中，這種情況的話，我建議你不要使用無線連接，你可以使用有線連接