1、您好，如果您是指寬頻網路異常，出現無法連接的情況，您可按以下方式進行排障：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排障後還是無法解決，建議您聯系歸屬地人工客服報障處理。
B. 網路伺服器異常會出現哪些現象
網路伺服器
異常
會出現以下現象：
1.伺服器遠程登錄不上
斷開
遠程連接
2.伺服器能遠程登錄上
但是輸入帳號和密碼後
提示密碼不對。
3.伺服器可以正常登錄
但是運行在上面的網站
打不開；或者做的其他方面應用
報錯
C. 我的手機上網老是說網路不穩定，是怎麼回事啊！求解決。
前幾天我手機上網不行，結果一查給我扣了一百多。
D. 網路異常是什麼意思
1. 網路異常就是網路錯誤的代詞，發生網路異常後瀏覽器會就錯誤的類型顯示錯誤代碼，如404 503等等，這時就可以根據代碼進行修復，
2. 撥號連接網路異常，就是貓鏈接廣域網發生的錯誤，其代碼有：691等等。。。。
E. 手機老是顯示 網路異常 是怎麼回事
手機總提示網路異常的原因如下：
1、可能是因為手機所在的網路信號不好，可以換另外一個地方再上網。
2、手機網路設置沒設置好，可以換另外一個接入點來上網，比較原來用CMNET來上網，可以換成用CMWAP接入點來上網。
3、可能寬頻欠費，導致無法上網。
4、WiFi名字包含中文，導致部分手機無法連接上網。
5、手機系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。
建議解決辦法：
1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題。
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。
3、聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試。
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。
5、如以上原因都排除，那麼久很有可能是手機系統問題了，建議恢復一下出廠設置或者刷機看看能否解決問題。
F. 網路異常了怎麼才能恢復
手機沒有信號是因為信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素影響，如果您所在位置是比較封閉的地方，信號將會受到影響。處理方法如下：
1、將手機重新開關機再次嘗試；
2、將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試；
3、看周圍的其他聯通用戶是否有信號；
如都沒有信號可聯系聯通對外統一客服熱線10010人工客服反饋情況。
G. 手機老是出現網路異常，請檢查
如果手機提示網路異常，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
H. 移動手機營業廳為什麼總是顯示網路異常現象
1、網路問題。
2、可能那個時間在維護。
3、檢查下WiFi是否能用。
4、進入中國移動營業廳的人太多，導致系統太繁忙，所以就會異常。
5、營業廳內部出現問題，導致軟體不能正常使用。
I. 電腦老是提示網路環境異常是什麼原因
在電腦和貓、線路都正常的情況下，網速的大小取決於以下幾個方面：
1.你接入互聯網的路由的帶寬。大家常說的幾兆就是指它。
2.你的電腦的配置高低或電腦操作系統的優劣。一般配置的電腦都不影響網速，如果配置太低，運行的程序或軟體太多就會影響。
3.你下載數據的網站埠允許的速率。有的網站為了大家都能及時下載，可能會限制埠速率。這時，你帶寬再大、電腦配置再高也沒用。
4.另外與下載軟體有關，例如，使用迅雷下載就比不使用快得多。
5.本地節點接入網路的用戶數，就是說大家都用時就慢，人少時就快。一般晚6、7點鍾到9、10點鍾較慢。
6. 電腦可能有病毒