河南地市的聯通用戶，在使用寬頻過程中，如遇問題，可省內撥打96480寬頻專家熱線報修寬頻；
省外可關注「中國聯通河南客服」官方微信並與手機號碼進行綁定後，在官微內依次點擊：「快捷辦理」>「寬頻業務」>「寬頻自助報障」，填寫相關信息即可申報寬頻故障；可通過(1)網上營業廳首頁 > 客服 > 轉人工；
(2)中國聯通APP > 客戶服務 > 我的客服 > 轉人工；
(3)中國聯通微廳 > 00/轉人工，接入在線客服報修寬頻。
B. 聯通卡網路異常怎麼辦
如你在寬頻使用過程中遇到問題，可關注「中國聯通河南客服」官方微信並與手機號碼進行綁定後，在官微內依次點擊：「快捷辦理」>「寬頻業務」>「寬頻自助報障」，填寫相關信息即可申報寬頻故障；
也可省內撥打96480寬頻專家熱線申報寬頻故障。
C. 顯示網路錯誤怎麼辦 打開說網路異常，我家的是聯通寬頻
您好，如果您是指寬頻出現無法連接的情況，可按以下操作：
1 進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試； 2 檢查網線或電話線是否松動； 3 檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試； 4
建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。如經自助排障後還是無法解決，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服報障處理。
D. 我的聯通合約機使用中出現問題，怎麼辦
合約機在合約期內出現質量問題，你可憑保修卡和購機發票到手機維修商進行維修，維修後可帶上檢測單到當地營業廳申請機卡重綁定串號才可返還話費。因為你辦理的是合約計劃，合約期內要求機卡綁定，則你在合約期內需要綁定使用所購買的號碼及手機終端，即機卡不分離使用，才可享受終端補貼優惠。若合約期內沒有將手機和手機號卡綁定使用會被視為違約，違約後手機號卡會停機、iPhone手機會鎖定。在你辦理合約計劃簽訂的協議里有相關說明，具體可查閱了解。詳細規則建議咨詢號碼歸屬地客服或營業廳了解。
E. 網路聯通性異常該怎麼辦
如手機出現網路聯通性異常，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示：
若以上情況排查後還未能解決您的問題，可點擊https://u.10010.cn/qAHfS進行意見反饋，我們將會在第一時間核查處理。
F. 網路異常連接怎麼辦
網路異常主要下面幾種情況
1.可能路由器死機，導致無法獲取正確IP地址，試試重啟路由器，觀察下電腦網路配置是否是自動獲取IP，如果無法獲取正確IP地址，建議試試設置固定IP看下。
2.網線可能有問題，試試更換網線或者水晶頭看下。
3.網卡驅動異常，試試卸載重裝網卡驅動看下
如果你的iPhone6聯通合約機無法打開4G網路，你可檢查以下情況：
1.當地沒有聯通4G信號覆蓋，所以無法使用到聯通4G網路；
2.當地有聯通4G信號覆蓋，但是你的手機終端處於聯通4G信號覆蓋的盲點以致無法使用到聯通4G網路；
3.不存在網路信號覆蓋問題時，你可嘗試關閉網路或打開飛行模式、或重啟手機後再嘗試打開4G網路；
如果排除以上情況仍未解決，建議你可咨詢手機終端相關技術人員或是手機售後服務人員。
H. 聯通的合約機出問題了，怎麼辦
"聯通的合約手機，那都是全新正品國行，享受國家三包政策和廠家正規保修。要是你在三包期7天內發現手機有質量問題或者非人為因素損壞，那建議你可以憑借你的保修卡、發票和手機等到廠家指定的維修地點辦理包退、包換、保修即可。要是過了7天未超過15天，你可以到廠家指定維修店辦理包換，但是無法退錢。之後你憑借維修結果和有效證件到聯通自有營業廳辦理捆綁合約即可。要是你的產品超過了15天那一般是只能幫你保修。詳情建議你咨詢聯通網廳www.10010.com 在線客服和手機售後中心工作人員。"
I. 聯通手機設置呼叫等待顯示網路異常怎麼辦
若您無法設置呼叫等待功能，不排除號碼存在以下情況所致：
1.套餐類型不符合辦理條件導致無法辦理；
2.檢查設置的方法是否有誤；
3.檢查手機號碼當前狀態是否正常，如停機或半停機情況也無法設置；
4.系統繁忙，建議換個時間段設置。
如排除以上情況還未解決，請您與人工客服聯系處理。
—————
【活動推薦】
優惠大贈送！【4G全國套餐存費送優惠！】【4G主副卡，一人付費，全家打！】還等什麼，點擊下列相應鏈接進行辦理吧!
【4G全國套餐】：http://u.10010.cn/sAbMM；
【4G主副卡】：http://www.10010.com/02upy；