一、360斷網急救箱診斷網路出現異常有7種可能。
三、如果出現1、7情況,根據提示檢查網路水晶頭是否插好,檢查網卡驅動是否正常,如果不正常需要在能夠上網的計算機上下載目前操作系統下,該主板的網卡驅動,拷貝到U盤後進行安裝來解決。
四、如果配置正確,網線水晶頭無問題也插好的話,網路圖標出現紅色的X,第7點診斷後為紅色異常,這種情況要考慮運營商網路是否出現問題,需要致電運營商來解決。
② 我連上了WiFi,但上不了網,網路診斷出來說是「網路連通性、網路延遲、信號質量異常」這是怎麼回事
網路故障,使用別的上網設備連接網路,看看網速能不能正常呢。要是不正常,那麼請檢修網路。重啟路由器和貓或者重新設置,也可報修。
拓展:
1、網路故障(network failure)是指由於硬體的問題、軟體的漏洞、病毒的侵入等引起網路無法提供正常服務或降低服務質量的狀態。一般都是由架構網路的設備,包括網卡、網線、路由、交換機、數據機等設備引起的的網路故障。對於這種故障,我們一般可以通過PING命令,和tracert命令等查看的出來。
2、這是一個很復雜的東西。系統:一般TCP/IP協議如果出現故障的話,網路肯定是會出現問題了。還有可能就是對用戶管理出現了問題。有時候防火牆的設置也會影響網路。大家分享一下科來網路分析系統進行網路故障分析的一般方法。
③ 網路故障診斷及排除方法有哪些
網路故障診斷及排除方法有哪些
網路診斷(Network Tomography)是近代發展的一種新的網路測量與推論方法, 透過可收集到的有限資訊來推估無法觀測的網路資訊,主要分成主動診斷(active tomography)與被動診斷(passive tomography)兩類問題。以下是我搜索整理的關於網路故障診斷及排除方法,供參考閱讀,希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
故障排除過程
在開始動手排除故障之前,最好先准備一支筆和一個記事本,然後,將故障現象認真仔細記錄下來。在觀察和記錄時一定注意細節,排除大型網路故障如此,一般十幾台電腦的小型網路故障也如此,因為有時正是一些最小的細節使整個問題變得明朗化。
1、識別故障現象
作為管理員,在你排故障之前,也必須確切地知道網路上到底出了什麼毛病,是不能共享資源,還是找不到另一台電腦,如此等等。知道出了什麼問題並能夠及時識別,是成功排除故障最重要的步驟。為了與故障現象進行對比,作為管理員你必須知道系統在正常情況下是怎樣工作的,反之,你是不好對問題和故障進行定位的。
識別故障現象時,應該向操作者詢問以下幾個問題:
(1)當被記錄的故障現象發生時,正在運行什麼進程(即操作者正在對電腦進行什麼操作)。
(2)這個進程以前運行過嗎?
(3)以前這個進程的運行是否成功?
(4)這個進程最後一次成功運行是什麼時候?
(5)從那時起,哪些發生了改變?
帶著這些疑問來了解問題,才能對症下葯排除故障。
2、對故障現象進行詳細描述
當處理由操作員報告的問題時,對故障現象的詳細描述顯得尤為重要。如果僅憑他們的一面之詞,有時還很難下結論,這時就需要管理員親自操作一下剛才出錯的程序,並注意出錯信息。例如,在使用Web瀏覽器進行瀏覽時,無論鍵入哪個網站都返回"該頁無法顯示"之類的信息。使用ping命令時,無論ping哪個IP地址都顯示超時連接信息等。諸如此類的出錯消息會為縮小問題范圍提供許多有價值的信息。對此在排除故障前,可以按以下步驟執行:
(1)收集有關故障現象的信息;
(2)對問題和故障現象進行詳細描述;
(3)注意細節;
(4)把所有的問題都記下來;
(5)不要匆忙下結論。
3、列舉可能導致錯誤的原因
作為網路管理員,則應當考慮,導致無法查看信息的原因可能有哪些,如網卡硬體故障、網路連接故障、網路設備(如集線器、交換機)故障、TCP/IP協議設置不當等等。
注意:不要著急下結論,可以根據出錯的可能性把這些原因按優先順序別進行排序,一個個先後排除。
4、縮小搜索范圍
對所有列出的可能導致錯誤的原因逐一進行測試,而且不要根據一次測試,就斷定某一區域的網路是運行正常或是不正常。另外,也不要在自己認為已經確定了的第一個錯誤上停下來,應直到測試完為止。
除了測試之外,網路管理員還要注意:千萬不要忘記去看一看網卡、Hub、Modem、路由器面板上的LED指示燈。通常情況下,綠燈表示連接正常(Modem需要幾個綠燈和紅燈都要亮),紅燈表示連接故障,不亮表示無連接或線路不通。根據數據流量的大小,指示燈會時快時慢的閃爍。同時,不要忘記記錄所有觀察及測試的手段和結果。
5、隔離錯誤
經過你的一番折騰後,這時你基本上知道了故障的部位,對於電腦的錯誤,你可以開始檢查該電腦網卡是否安裝好、TCP/IP協議是否安裝並設置正確、Web瀏覽器的連接設置是否得當等一切與已知故障現象有關的內容。然後剩下的事情就是排除故障了。
注意:在開機箱時,不要忘記靜電對電腦的危害,要正確拆卸電腦部件。
6、故障分析
處理完問題後,作為網路管理員,還必須搞清楚故障是如何發生的,是什麼原因導致了故障的發生,以後如何避免類似故障的發生,擬定相應的對策,採取必要的措施,制定嚴格的規章制度。
故障原因
雖然故障原因多種多樣,但總的來講不外乎就是硬體問題和軟體問題,說得再確切一些,這些問題就是網路連接性問題、配置文件選項問題及網路協議問題。
1、網路連接性
網路連接性是故障發生後首先應當考慮的原因。連通性的問題通常涉及到網卡、跳線、信息插座、網線、Hub、Modem等設備和通信介質。其中,任何一個設備的損壞,都會導致網路連接的中斷。連通性通常可採用軟體和硬體工具進行測試驗證。例如,當某一台電腦不能瀏覽Web時,在網路管理員的腦子里產生的第一個想法就是網路連通性的問題。到底是不是呢?可以通過測試進行驗證。看得到網上鄰居嗎?可以收發電子郵件嗎?ping得到網路內的其他電腦嗎?只要其中一項回答為"yes",那就可以斷定本機到Hub的連通性沒有問題。當然,即使都回答"No",也不就表明連通性肯定有問題,而是可能會有問題,因為如果電腦的網路協議的配置出現了問題也會導致上述現象的發生。另外,看一看網卡和Hub介面上的'指示燈是否閃爍及閃爍是否正常也是個不壞的主意。
排除了由於電腦網路協議配置不當而導致故障的可能後,就應該查看網卡和Hub的指示燈是否正常,測量網線是否暢通。
2、配置文件和選項
伺服器、電腦都有配置選項,配置文件和配置選項設置不當,同樣會導致網路故障。如伺服器許可權的設置不當,會導致資源無法共享的故障。電腦網卡配置不當,會導致無法連接的故障。當網路內所有的服務都無法實現時,應當檢查Hub。
3、網路協議
沒有網路協議,網路設備和電腦之間就無法通信,是不能實現資源共享Modem上網的。
連通性故障
1、故障表現
連通性故障通常表現為以下幾種情況:
①電腦無法登錄到伺服器;
②電腦無法通過區域網接入Internet;
③電腦在"網上鄰居"中只能看到自己,而看不到其他電腦,從而無法使用其他電腦上的共享資源和共享列印機
④電腦無法在網路內實現訪問其他電腦上的資源;
⑤網路中的部分電腦運行速度異常的緩慢。
2、故障原因
以下原因可能導致連通性故障:
①網卡未安裝,或未安裝正確,或與其他設備有沖突;
②網卡硬體故障;
③網路協議未安裝,或設置不正確;
④網線、跳線或信息插座故障;
⑤Hub電源未打開,Hub硬體故障,或Hub埠硬體故障;
⑥UPS電源故障。
3、排除方法
①確認連通性故障
當出現一種網路應用故障時,如無法接入Internet,首先嘗試使用其他網路應用,如查找網路中的其他電腦,或使用區域網中的Web瀏覽等。如果其他網路應用可正常使用,如雖然無法接入Internet,卻能夠在"網上鄰居"中找到其他電腦,或可ping到其他電腦,即可排除連通性故障原因。如果其他網路應用均無法實現,繼續下面操作。
②看LED燈判斷網卡的故障
首先查看網卡的指示燈是否正常。正常情況下,在不傳送數據時,網卡的指示燈閃爍較慢,傳送數據時,閃爍較快。無論是不亮,還是長亮不滅,都表明有故障存在。如果網卡的指示燈不正常,需關掉電腦更換網卡。對於Hub的指示燈,凡是插有網線的埠,指示燈都亮。由於是Hub,所以,指示燈的作用只能指示該埠是否連接有終端設備,不能顯示通信狀態。
③用ping命令排除網卡故障
使用ping命令,ping本地的IP地址或電腦名(如ybgzpt),檢查網卡和IP網路協議是否安裝完好。如果能ping通,說明該電腦的網卡和網路協議設置都沒有問題。問題出在電腦與網路的連接上。因此,應當檢查網線和Hub及Hub的介面狀態,如果無法ping通,只能說明TCP/IP協議有問題。這時可以在電腦的"控制面板"的"系統"中,查看網卡是否已經安裝或是否出錯。如果在系統中的硬體列表中沒有發現網路適配器,或網路適配器前方有一個黃色的"!",說明網卡未安裝正確。需將未知設備或帶有黃色的"!"網路適配器刪除,刷新後,重新安裝網卡。並為該網卡正確安裝和配置網路協議,然後進行應用測試。如果網卡無法正確安裝,說明網卡可能損壞,必須換一塊網卡重試。如果網卡安裝正確則原因是協議未安裝。
④如果確定網卡和協議都正確的情況下,還是網路不通,可初步斷定是Hub和雙絞線的問題。為了進一步進行確認,可再換一台電腦用同樣的方法進行判斷。如果其他電腦與本機連接正常,則故障一定是先前的那台電腦和Hub的介面上。
⑤如果確定Hub有故障,應首先檢查Hub的指示燈是否正常,如果先前那台電腦與Hub連接的介面燈不亮說明該Hub的介面有故障(Hub的指示燈表明插有網線的埠,指示燈亮,指示燈不能顯示通信狀態)。
⑥如果Hub沒有問題,則檢查電腦到Hub的那一段雙絞線和所安裝的網卡是否有故障。判斷雙絞線是否有問題可以通過"雙絞線測試儀"或用兩塊三用表分別有兩個人在雙絞線的兩端測試。主要測試雙絞線的1、2和3、6四條線(其中1、2線用於發送,3、6線用於接收)。如果發現有一根不通就要重新製作。
通過上面的故障壓縮,我們就可以判斷故障出在網卡、雙絞線或Hub上。
協議故障
1、協議故障的表現
協議故障通常表現為以下幾種情況:
①電腦無法登錄到伺服器。
②電腦在"網上鄰居"中既看不到自己,也無法在網路中訪問其他電腦。
③電腦在"網上鄰居"中能看到自己和其他成員,但無法訪問其他電腦。
④電腦無法通過區域網接入Internet。
2、故障原因分析
①協議未安裝:實現區域網通信,需安裝NetBEUI協議。
②協議配置不正確:TCP/IP協議涉及到的基本參數有四個,包括IP地址、子網掩碼、DNS、網關,任何一個設置錯誤,都會導致故障發生。
;④ 為什麼網路診斷出來說是網路連通性、網路延遲、信號質量異常
網路故障,使用別的上網設備連接網路,看看網速能不能正常呢。要是不正常,那麼請檢修網路。重啟路由器和貓或者重新設置,也可報修。
拓展:
1、網路故障(network failure)是指由於硬體的問題、軟體的漏洞、病毒的侵入等引起網路無法提供正常服務或降低服務質量的狀態。一般都是由架構網路的設備,包括網卡、網線、路由、交換機、數據機等設備引起的的網路故障。對於這種故障,我們一般可以通過PING命令,和tracert命令等查看的出來。
2、這是一個很復雜的東西。系統:一般TCP/IP協議如果出現故障的話,網路肯定是會出現問題了。還有可能就是對用戶管理出現了問題。有時候防火牆的設置也會影響網路。大家分享一下科來網路分析系統進行網路故障分析的一般方法。
⑤ 網路異常是什麼意思
1. 網路異常就是網路錯誤的代詞,發生網路異常後瀏覽器會就錯誤的類型顯示錯誤代碼,如404 503等等,這時就可以根據代碼進行修復,
2. 撥號連接網路異常,就是貓鏈接廣域網發生的錯誤,其代碼有:691等等。。。。
⑥ 常見的幾種網路故障與診斷方法
常見的幾種網路故障與診斷方法
近些年,計算機技術在各領域得到推廣和使用,使得我們的生產和生活得到了極大的改變。在計算機網路給我們帶來便利性的同時,我們不可忽視它存在的問題。下面我為大家搜索整理了關於常見的幾種網路故障與診斷方法,歡迎參考閱讀,希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
在21世紀,計算機已經作為一種基礎的工作媒介和手段應用到社會的更各領域,其應用范圍之廣,影響力之大。本課題主要立足於社會發展的需要,著重探究了計算機網路故障診斷的方法,希望能優化計算機網路的使用,提高其工作效能,為社會發展提供便利。
一、計算機網路的含義解析
對於計算機網路故障的研究來說,必須以了解一些基本的概念為前提條件。首先是計算機網路,什麼是計算機網路呢,目前對於計算機網路的定義還沒有形成一個統一的概念,一般可以粗略的理解為相互連接的,實現資源和材料共享共用的、自治的計算機集合。其實指的就是由計算機集合加通信設施組成的系統,按其計算機分布范圍可以分為區域網和廣域網。對於計算機區域網來說,覆蓋的范圍相對較小,而廣域網就覆蓋的范圍來說就顯得寬泛。通過網際網路的應用研究來說,事實已經充分說明如果是採用統一協議實現不同網路的互連,那就會產生組大的能量,互聯網也會發展迅速,使其產生更大的社會效益和經濟效益。但隨著計算機技術的發展,出現了各種形式的網路之間的連接,這就在一定程度上限制了計算機網路技術的發展。
二、幾種常見的計算機網路故障分析
21世紀作為知識大爆炸和信息化發展最快的時代,全球的互聯網高速發展,計算機網路作為優化工作的重要媒介已經得到社會的普遍重視和關注。計算機網路帶給我們帶來便利和收益的同時,也出現了一些網路故障,這極大的影響了網路技術的應用和發展。對於計算機出現的網路故障,按照分類,一般分為物理故障與邏輯故障,也就是通常說的硬體故障與軟體故障。前者主要是網卡、網線、Hub、交換機、路由器發生了問題而產生的故障,後者一般是說由於網路協議出現的問題問題或因為網路設備的配置原因而導致的網路異常或故障。對於計算機網路故障來說,一般表現的症狀為:連通性故障,如電腦無法登錄到伺服器;電腦無法在網路內實現訪問其他電腦上的資源等。病毒是目前計算機安全最大的威脅,能對計算機造成系統運行緩慢、重啟、程序無法啟動、異常和數據丟失等各種的損害。其分類主要有:引導區、文件、宏、腳本、蠕蟲和木馬病毒等。目前已知有8萬多種,且每天不斷有幾十種新病毒問世。其傳播路徑主要有:可執行文件、office文檔、電子郵件、瀏覽網頁、即時通信工具、網路等,病毒的一大傳播途徑,就是Internet。潛伏在網路上的各種可下載程序中,如果你隨意下載、隨意打開,對於製造病毒者來說,可真是再好不過了。這些也會影響到網路的運行質量,也會導致網路故障的發生。
三、計算機網路故障的診斷方法探究
對其計算機出現的網路故障來說,有時確實難於避免,這時候面對出現的問題,我們必須冷靜對待,按照科學的步驟和診斷方法來分析和解決網路故障問題。
1、分層診斷技術方面研究
1.故障的物理層方面探究
對於計算機出現的物理層網路障來說,主要表現在計算機各硬體設備的連接方式是否恰當;連接電纜是否正確;MODEM、CSU/DSU等設備的配置及操作是否正確。確定路由器埠物理連接是否完好的最佳方法是使用show interface命令,檢查每個埠的狀態,解釋屏幕輸出信息,查看埠狀態、協議建立狀態和EIA狀態等。
2.數據鏈路層方面探究
數據鏈路層對於計算機網路來說意義重大,有了數據鏈路層就可以無序考慮物理層的特點而行使數據傳輸的工作。對於計算機網路出現的故障問題,有時候需要我們注意查找和排除數據鏈路層出現的問題,在這個問題處理的過程中,主要是分析和了解需路由器的配置,檢查連接埠的共享同一數據鏈路層的.封裝情況。要求每對介面要和與其通信的其他設備有相同的封裝。通過查看路由器的配置檢查其封裝,或者使用show命令查看相應介面的封裝情況。
2、硬體診斷方面
1.串口故障的問題及對策
計算機出現的網路故障問題,在硬體的診斷時候,串口就是考慮的因素之一。
計算機的串口一般是指COM口,有的是9針,也有的是25針的介面,通常用於連接滑鼠(串口)及通訊設備等。對於計算機串口故障的排查和查找問題,一般從show interface serial命令開始,分析它的屏幕輸出報告內容,然後分析出現問題的原因並分析解決的對策。串口報告的開始提供了該介面狀態和線路協議狀態。在介面和線路協議都正常工作的前提下,雖然串口鏈路的基本數據傳輸資料建立起來了,但還有可能出現信息包的丟失和發送錯誤等異常問題。按照一般正常的情況分析,信息包不會丟失或者出現錯誤,但是潛在的問題也是在所難免的。如果信息包丟失有規律性增加,表明通過該介面傳輸的通信量超過介面所能處理的通信量。解決的辦法是增加線路容量。查找其他原因發生的信息包丟失,查看show interface serial命令的輸出報告中的輸入輸出保持隊列的狀態。當發現保持隊列中信息包數量達到了信息的最大允許值,可以增加保持隊列設置的大小。
2.以太介面的問題及對策
Ethernet是Xerox公司創建的區域網規范,使用CSMA/CD。其出現的主要故障是過量的使用帶寬,過多的碰撞沖突,不兼容的幀類型使用等,除此之外還有其他一些原因。對於這個問題的分析可以利用show interface ethernet命令,對其具體問題具體分析,然後有的放矢採用針對性的措施給與解決。
在信息化高度發展的今天,越來越多的企業、單位開始組建自己的網路,其網路運行的質量和安全性直接影響到企業的效益和發展,為此,為了實現既定的社會利益和其他利益,我們必須加大對網路故障的排查,並做好相關的檢修工作,然後針對性的解決網路故障存在的問題,以實現網路的優化運行和發展。
;⑦ 網路異常怎麼檢查
查看區域網內其他電腦的網路異常,方法如下:
1、在查看其他工作機組之前,先要知道自己的計算機在區域網中所在的工作組,右鍵-計算機-屬性-計算機名,會在界面中看到自己的計算機名和工作組,若想要更改,直接點擊下方的更改,就會彈出如圖右側中界面進行更改;
2、知道了自己所在的工作組後,就去查看其他工作機組了,進入網上鄰居,點擊左側欄中的「查看工作組計算機」就會進入到自己所在的工作組了,可以看到同組中的其他計算機;
3、當然一個區域網中不只有一個工作組,可以下拉上面的地址欄,如圖選擇「整個網路」,可以看到整個網路中的網路,這里只有一個network;
4、進入這個network,可以看到區域網中的所有工作組;
5、想進入哪個工作組,只需雙擊進入就可以看到其他工作組中的工作計算機。
⑧ 關於網路故障的診斷與排除方法
1.物理故障
物理故障指的是設備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等情況。比如說,網路管理人員發現網路某條線路突然中斷,首先用ping或fping檢查線路在網管中心這邊是否連通。
ping的格式為:ping www.cisco.com或ping 192.168.0.1 (192.168.0.1是IP地址,可以是主機的IP也可以是網路中另一台計算機的IP)。ping一般一次只能檢測到一端到另一端的連通性,而不能一次檢測一端到多端的連通性,但fping一次就可以ping多個IP地址,比如C類的整個網段地址等。順便多說一句,網路管理員經常發現有人依次掃描本網的大量IP地址,不一定就是有黑客攻擊,fping也可以做到。如果連續幾次ping都出現"Requst time out"信息,表明網路不通。這時去檢查埠插頭是否松動,或者網路插頭誤接,這種情況經常是沒有搞清楚網路插頭規范或者沒有弄清網路拓撲規劃的情況下導致的。
另一種情況,比如兩個路由器Router直接連接,這時應該讓一台路由器的出口連接另一台路由器的入口,而這台路由器的入口連接另一路由器的出口才行。當然,集線器Hub、交換機、多路復用器也必須連接正確,否則也會導致網路中斷。還有一些網路連接故障顯得很隱蔽,要診斷這種故障沒有什麼特別好的工具,只有依靠經驗豐富的網路管理人員了。
2. 邏輯故障
邏輯故障中最常見的情況就是配置錯誤,就是指因為網路設備的配置原因而導致的網路異常或故障。配置錯誤可能是路由器埠參數設定有誤,或路由器路由配置錯誤以至於路由循環或找不到遠端地址,或者是路由掩碼設置錯誤等。比如,同樣是網路中的線路故障,該線路沒有流量,但又可以ping通線路的兩端埠,這時就很有可能是路由配置錯誤了。遇到這種情況,我們通常用「路由跟蹤程序」就是traceroute,它和ping類似,最大的區別在於traceroute是把端到端的線路按線路所經過的路由器分成多段,然後以每段返回響應與延遲。如果發現在traceroute的結果中某一段之後,兩個IP地址循環出現,這時,一般就是線路遠端把埠路由又指向了線路的近端,導致IP包在該線路上來回反復傳遞。幸好traceroute可以檢測到哪個路由器之前都能正常響應,到哪個路由器就不能正常響應了。這時只需更改遠端路由器埠配置,就能恢復線路正常了。
邏輯故障的另一類就是一些重要進程或埠關閉,以及系統的負載過高。比如也是線路中斷,沒有流量,用ping發現線路埠不通,檢查發現該埠處於down的狀態,這就說明該埠已經關閉,因此導致故障。這時只需重新啟動該埠,就可以恢復線路的連通了。還有一種常見情況是路由器的負載過高,表現為路由器CPU溫度太高、CPU利用率太高,以及內存剩餘太少等,如果因此影響網路服務質量,最直接也是最好的辦法就是——更換路由器,當然換個好點的。(如果你有銀子的話)
網路故障根據故障的不同對象也可以劃分為:線路故障、路由故障和主機故障。
1. 線路故障
線路故障最常見的情況就是線路不通,診斷這種情況首先檢查該線路上流量是否還存在,然後用ping檢查線路遠端的路由器埠能否響應,用traceroute檢查路由器配置是否正確,找出問題逐個解決。方法在前面已經提過,這里就不多說了。
2. 路由器故障
事實上,線路故障中很多情況都涉及到路由器,因此也可以把一些線路故障歸結為路由器故障。檢測這種故障,需要利用MIB變數瀏覽器,用它收集路由器的路由表、埠流量數據、計費數據、路由器CPU的溫度、負載以及路由器的內存餘量等數據,通常情況下網路管理系統有專門的管理進程不斷地檢測路由器的關鍵數據,並及時給出報警。而路由器CPU利用率過高和路由器內存餘量太小都將直接影響到網路服務的質量。解決這種故障,只有對路由器進行升級、擴大內存等,或者重新規劃網路拓撲結構。
3. 主機故障
主機故障常見的現象就是主機的配置不當。像主機配置的IP地址與其它主機沖突,或IP地址根本就不在子網范圍內,由此導致主機無法連通。主機的另一故障就是安全故障。比如,主機沒有控制其上的finger,RPC,rlogin等多餘服務。而攻擊者可以通過這些多餘進程的正常服務或bug攻擊該主機,甚至得到Administrator的許可權等。還有值得注意的一點就是,不要輕易的共享本機硬碟,因為這將導致惡意攻擊者非法利用該主機的資源。發現主機故障一般比較困難,特別是別人惡意的攻擊。一般可以通過監視主機的流量、或掃描主機埠和服務來防止可能的漏洞。最後提醒大家不要忘了安裝防火牆,因為這是最省事也是最安全的辦法。
⑨ 網路異常是什麼意思
你的網速是多少?請你先測試你的網速低於s/100k那就是網速問題
如果網速高於100k可能是你的DNS問題,請你把本地連接的DNS伺服器填寫正確。
如果是路由器上網可以恢復路由出廠,然後重新設置。
也可能是你的電腦中了病毒,可以下載安全軟體如騰訊電腦管家來清理垃圾及緩存,清理注冊表,工具箱中有電腦診所也可以試試該功能。