㈠ 影響網路輿論的因素
影響網路輿論的因素
影響網路輿論的因素有很多種,具體可分為三大類:
(一) 網路輿論主體影響因素
網路輿論的參與主體一網民為主。它一方面表現在參與主體的數量上,另一方面,網路輿論形成的,即使不是出自網民群體,也必須得到網民的支持。得不到網民支持的意見,就不能夠廣泛傳播,形成共識,那麼它就是勢力薄弱的意見,不能構成作為輿論的意見。因為網民個體本身的意識形態、利益背景、價值觀甚至心理因素都對網民個人行為有著重要影響,所以在網路輿論形成的過程中,網民對某網路事件的態度對輿論的形成有著重要的影響。
(二) 網路輿論客體影響因素
所謂網路輿論的客體就是網路輿論所指向的對象,引發人們意見的社會焦
點現象或者問題。網路輿論客體本身的特性對網路輿論有著重要影響:1.網路議題的公共性。網路議題能否發展成輿論要求其與眾人相關,因為網路輿論需要人數眾多的網民參與,只有議題跟眾人相關時,網民們才會知曉、關注和參與該議題的討論。2.網路議題的沖突與反常性。。離奇、反常、怪異的人與事非常容易引起人們的興趣和關注,成為輿論的焦點。經驗表明,一個網路議題所折射的性質或倫理道德與社會倫理道德的反常度越高,其發展成網路輿論的可能性就越大。如「我把是李剛」、「躲貓貓」等事件。3.網路議題的重要性。。所謂重要性是指客體對於主體利益影響的程度。對於一個網路議題,如果其與網民的利益關系越大,其重要性就越高。那麼它發展成網路輿論的可能性也就越大。
(三) 外部影響因素
外部影響因素主要有媒體,政府以及具有輿論領袖作用的個人。外部影響因素主要是對網路輿論主體的態度產生影響來間接影響網路輿論,由於影響影響范圍的廣泛性,其對網路輿論產生的作用也是巨大的,對於媒體,政府及具有輿論領袖作用的個人(如名人,專家學者等),其言論中對某一網路議題的態度將在很大的可能性上成為網民對其所指向的網路議題的主要態度。所以外部因素對輿論的影響也是不容忽視,甚至有時候可以左右著輿論的發展。
㈡ 網路傳播中的三大公害
互聯網的出現使信息的傳遞超越了時間地域的局限,讓信息傳遞變得輕松便捷.互聯網作為一個新興媒體形式來說,其優勢是十分明顯的.它既吸收了傳統媒體的許多優點,同時又克服了它們的很多缺點.\x0d首先,網路媒體具有很好的開放性以及很高的信息共享度.它面對的是一個信息的海洋,普通的網路使用者都可以為互聯網路提供信息,它承載信息的擴充性是無限的.網路媒體可以依靠這些寶貴的資源,用「超鏈接」的方式將各方面的信息在允許的范圍內收為己用,這種信息共享無疑大大豐富了網路媒體的信息量,信息的深度和廣度上都大大增強.這是傳統媒體無法做到的,隨著網路媒體專業化程度的不斷提高,這種優勢體現得也就越明顯.其次,網路媒體具有便捷檢索性和互動性,人們在瀏覽互聯網查閱信息時,最直接的好處就是根據自己的需要去主動的查找信息資料,各取所需.有了互聯網,受眾成為信息傳播的主導者,甚至還可以藉助電子郵件、BBS等信息交互工具,發表自己的看法,回饋給傳播者,這是網路媒體最突出的優勢所在.第三,互聯網打破地域的界限,具有極為廣泛的傳播面.「網上無國界」,與互聯網連接的主機都是平等的,無論你來自哪個國家,只要你知道ip地址或域名,都可以訪問任何與互聯網相連的計算機,盡管它在地球的另一半.網路媒體這種跨地域性是其他媒體無法比擬的優勢.第四,網路媒體兼具信息傳播的同步性與非同步性.網路媒體的信息發布者將信息發布到網路伺服器上則完成了他的工作,受眾在此後隨時可以上網查詢該項信息,信息的發送與接受過程不需同時進行,這就是所謂的非同步性.此外,網路同時又可以進行如網上直播或網路會議等多種方式的同步信息傳播.這樣的特點,使網路信息傳播可以滿足不同傳播形式的要求,使傳播雙方擺脫了時間的局限性.第五,網路媒體還具有的極強的時效性.由於網頁製作的過程相比與報紙電視等傳統媒體大為簡化,既不像電視要經過編輯播出(直播節目除外)也不像報紙需要排版印刷,只需更新網頁內容即可.而且網頁內容一更新,網頁的訪問者立即可以看到,這中間幾乎沒有時間差.因此,很多大的新聞事件,反應最快的常常是網路媒體.第六,網路媒體是多種信息形式融合在一起的綜合信息傳播方式.依靠先進的計算機技術,web網頁可以包含文字、圖片、聲音、影像視頻數據等多種信息形式,特別是流媒體技術的出現,使邊下載邊收聽、收看的實時傳播成為可能,可以大大節省網路用戶下載時間,而且使得網路媒體互動、實時、整合的特徵真正在音頻、視頻文件的使用中得到體現.這也是網路媒體先天優勢.第七,網路媒體的信息發布過程簡易,運營成本低廉.傳播者在互聯網路上發布消息,只需要在與網路相連的伺服器上放置相應的計算機代碼.相比於其他的傳統媒體來說,傳播者傳播信息的過程大大簡化.這個過程只需要少數的策劃編輯人員及網頁製作人員,使用一般的計算機就可以完成,無須大量的播出設備和人員.因此,相對於傳統媒體來說,網路媒體的運營成本很低,小而靈活.也正是由於互聯網的這些不可替代的優點,使其成為繼電視之後發展最快的媒體,並開始實實在在地影響人們的工作生活.
㈢ 什麼是網路輿情風險對企業的影響
在企業發展的過程中 ,可能會受到威脅、危險或者危機 ,這就是企業的風險 ,風險會對企業的發展造成影響 ,可能會對企業經濟效益造成影響 ,也可能會對企業的社會效益造成影響。網路輿情風險是一種社會性的風險 ,風險由於網路的輿論產生 ,由於輿論的不穩定會導致發生安全問題或者危害社會安全的事件。從原理上講 ,網路輿情風險是從網路延伸到現實社會的 ,會讓網路危機轉化成現實危機。對於企業而言 ,如果企業受到了網路風險的影響 ,會直接影響到企業的社會效益 ,企業可能會在網路上被加上一些對企業不利的屬性 ,這也會導致企業的間接經濟效益受到嚴重的品破壞。但是 ,網路輿情風險是難以預料的 ,其發展的方向和結果對於企業而言也是難以估計的 ,所以對企業造成的影響和損失也不能夠被准確的判斷。引用陳敏-大型企業互聯網輿情監測與應對分析。
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㈣ 網路的輿論有多可怕,可怕到殺死一市場的人
網路、輿論暴力相當可怕,其可怕程度甚於殺人。
輿論是一把雙刃劍,在產生積極作用的同時,也帶來了諸多負面影響。當前網路輿論存在的一個突出問題是由於受信息來源的限制,網路輿論與真相之間存在著一定的距離。報道和傳播的事件本身不夠確切,有些甚至是謠言,而網路就成了這些謠言的「助推器」和「放大器",誤導輿論走向。大多數網民面對此類消息,很少質疑其真實性,表現出一種群體的盲從與沖動,大部分網民也很容易將個人情緒和傾向帶入言論。此外,還產生了網路黑社會等利益群體利用網路操控輿論。
1、謠言四起誤導網民
輿論並不總是積極、正確的,這其中有理性和非理性之分。消極、錯誤的輿論如謠言、謬理等負向輿論同樣是輿論的一種,在社會中存在,並起著消極、負向的作用。網路媒體所具有的廣泛性、即時性、開放性、共享性、互動性等優勢,決定了互聯網愈益成為意識形態的重要陣地。別有用心的人往往利用網路輿論散發虛假信息,或對社會熱點和敏感新聞進行炒作,造成網路群體理解差異,進而形成謠言,欺騙網民,誤導輿論。
謠言在網上傳播已經成為一大社會景觀,成為引發社會震盪、危害公共安全的因素。例如2009年5月網民關注的杭州飆車案,人們質疑「70碼」的同時也記住了散布「被告人胡斌是替身」的謠言的熊忠俊。熊忠俊利用互聯網捏造、散布「胡斌替身」的謠言,引發網民猜疑,誤導了公眾輿論,擾亂了公共秩序,最後被依法行政拘留。再如今年青海玉樹發生地震後,北京、內蒙古包頭、河北廊坊、邢台四地陸續出現了當地將發生地震的謠言,引發了民眾的不安和恐慌。謠言在網上傳播往往具有一呼百應的效果,而政治類的謠言則更具煽動性和破壞性,大多數網民缺乏理智判斷,無形中推動了負向輿論的擴大,對社會造成惡劣影響。
2、加劇了網路道德行為失范
從2008年12月,由姜岩的死亡博客引發的「網路暴力第一案」開始,網路言論被提升到一個重要的位置,受到廣泛重視。「網路暴力第一案」是網民言論不理智乃至升級到現實中暴力行為導致的,凸顯了部分網民社會道德准則的扭曲和法律意識的淡薄帶來的一系列社會問題。網路言論帶有情緒性、非理性、偏激性、粗俗化、盲從性,而攻擊、批判、謾罵性質的言論則占據了網路輿論的主要部分。
網路道德失范的主要表現有:道德情感冷漠、個人隱私受到挑戰、信息污染嚴重、虛假信息泛濫成災、知識侵權行為盛行以及網路盜竊、網路詐騙、網路破壞、網路教唆、網路暴力以及網路色情等等。不良網路輿論在整個過程中起了推波助瀾的作用。
3、增加了網路監管難度
2009年12月20日央視《經濟半小時》的一期節目「網路黑社會操控輿論,花五萬元可左右法院判決」播出之後,更多的人意識到了 「網路黑社會」的存在。億萬網民跟著網路黑社會的指揮棒貢獻點擊率,並在不知不覺中被引導和操縱,無意中也成為網路打手的工具,因此網路也要「打黑」。 一些以「公關公司」 或「營銷公司」名義注冊的公司,不僅能為企業提供品牌炒作、 口碑維護等服務,甚至也能按客戶指令進行密集發帖,詆毀、誹謗競爭對手。由於網路管理者不可能對網際網路上的言論逐一進行檢查評價,這些都從不同程度造成了網路輿論形成的難以調控性,加大了網路輿論監管的難度,而在當前,我國網路輿論空間的把關人制度存在著一定的缺陷,專業網站的把關和政府部門的把關都難以跟上網路輿論種種復雜因子變化的腳步。
㈤ 網路輿論的定義是什麼
網路輿論又稱網路輿情,是指在互聯網上流行的對社會問題不同看法,是社會輿論的一種表現形式,是通過互聯網傳播的公眾對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點。
網路輿情是以網路為載體,以事件為核心,廣大網民情感、態度、意見、觀點的表達、傳播與互動,以及後續影響力的集合。
(5)網路輿論的兩大公害是什麼擴展閱讀
網路輿情表達快捷、信息多元,方式互動。網路的開放性和虛擬性,決定了網路輿情具有以下特點:
1、直接性
通過BBS、新聞點評和博客網站,網民可以立即發表意見,下情直接上達,民意表達更加暢通;網路輿情還具有無限次即時快速傳播的可能性。
在網路上,只要復制粘貼,信息就得到重新傳播。相比較傳統媒體的若干次傳播的有限性,網路輿情具有無限次傳播的潛能。網路的這種特性使它可以輕易穿越封鎖,令監管部門束手無策。
2、隨意性和多元化
「網路社會」所具有的虛擬性、匿名性、無邊界和即時交互等特性,使網上輿情在價值傳遞、利益訴求等方面呈現多元化、非主流的特點。加上傳統「把關人」作用的削弱,各種文化類型、思想意識、價值觀念、生活准則、道德規范都可以找到立足之地,有積極健康的輿論,也有庸俗和灰色的輿論,以致網路輿論內容五花八門、異常豐富。
網民在網上或隱匿身份、或現身說法,縱談國事,嘻怒笑罵,交流思想,關注民生,多元化的交流為民眾提供了宣洩的空間,也為搜集真實輿情提供了素材。
3、突發性
網路打破了時間和空間的界限,重大新聞事件在網路上成為關注焦點的同時,也迅速成為輿論熱點。在當前,輿論炒作方式主要是先由傳統媒體發布,然後在網路上轉載,再形成網路輿論,最後反饋回傳統媒體。網路可以實時更新的特點,使得網路輿論可以最快的速度傳播。
參考資料來源:網路-網路輿情
㈥ 網路四大公害是什麼
噪 音 、 空 氣 污 染 、 水 污 染 和 垃 圾 被 列 為 城 市 四 大 環 境 公 害 。
網路四大公害沒聽說過.
灰鴿子,熊貓,木馬,蠕蟲
㈦ 什麼是網路輿論和網路暴力
網路暴力是一種危害嚴重、影響惡劣的暴力形式,它是指一類由網民發表在網路上的並且具有「誹謗性、誣蔑性、侵犯名譽、損害權益和煽動性」這五個特點的言論、文字、圖片、視頻,這一類言論、文字、圖片、視頻會針對他人的名譽、權益與精神造成損害,人們習慣稱其為「網路暴力」。網路暴力能針對當事人的名譽、權益與精神造成損害,而且它已經打破了道德底線,往往也伴隨著侵權行為和違法犯罪行為,亟待運用教育、道德約束、法律等手段進行規范。網路暴力是網民在網路上的暴力行為,是社會暴力在網路上的延伸。網民們若想獲得自由表達的權利,也要擔當起維護網路文明與道德的使命,至少,要保持必要的理性、客觀。
2019年12月,國家互聯網信息辦公室發布《網路信息內容生態治理規定》。根據規定,網路信息內容服務使用者和生產者、平台不得開展網路暴力、人肉搜索、深度偽造、流量造假、操縱賬號等違法活動。[1]
中文名
網路暴力
外文名
Cyber—bullying/online abuse
具體方式
發表在網路上的並且具有攻擊性的不實言論
規范手段
網路道德手段
美國同名電影
網路暴力
快速
導航
表現形式產生根源社會危害防治措施相關新聞
詞語定義
網路暴力是指網民在網路上的暴力行為,是社會暴力在網路上的延伸。網路暴力不同於現實生活中拳腳相加血肉相搏的暴力行為,而是藉助網路的虛擬空間用語言文字對人進行傷害與誣蔑。這些惡語相向的言論、圖片、視頻的發表者,往往是一定規模數量的網民們,因網路上發布的一些違背人類公共道德和傳統價值觀念以及觸及人類道德底線的事件所發的言論。這些語言、文字、圖片、視頻都具有惡毒、尖酸刻薄、殘忍凶暴等基本特點,已經超出了對於這些事件正常的評論范圍,不但對事件當事人進行人身攻擊,惡意詆毀,更將這種傷害行為從虛擬網路轉移到現實社會中,對事件當事人進行「人肉搜索」,將其真實身份、姓名、照片、生活細節等個人隱私公布於眾。這些評論與做法,不但嚴重地影響了事件當事人的精神狀態,更破壞了當事人的工作、學習和生活秩序,甚至造成嚴重的後果。[2]
表現形式
(一)網民對未經證實或已經證實的網路事件,在網上發表具有傷害性、侮辱性和煽動性的失實言論,造成當事人名譽損害;
(二)在網上公開當事人現實生活中的個人隱私,侵犯其隱私權;
(三)對當事人及其親友的正常生活進行行動和言論侵擾,致使其人身權利受損等等。
在形式上
(1)以文字言語做為形式的網路暴力
現實生活中人在生氣、煩悶、情緒不定時,想要通過語言暴力宣洩是很正常的,而現實社會中人與人的直接交往,會受到道德倫理的約束,或多或少的抑制了這樣一種宣洩的產生。網路社會是虛擬的社會,在網路上卻比現實更容易爆粗,通過文字的方式發生語言暴力。文字語言暴力這種形式在如今人流量大的網站隨處可見,如天涯論壇、網路貼吧、微博、騰訊新聞評論等。任何一個網路暴力事件,不難發現,其中文字語言暴力必定不會少,粗俗、惡毒的攻擊性語言推動了網路暴力的擴散,也增加了網路暴力的危害。
(2)以圖片視頻做為形式的網路暴力
以圖片視頻做為形式的網路暴力在很多的網路暴力事件中也並不鮮見。我國發生過很多例子,例如篡改他人傳上網路的照片,通過照片的篡改進行侮辱、誹謗、攻擊等。韓國網路發達,網際網路寬頻連接居世界第一,但是也並未發展成一個成熟的網路社會,網路暴力問題此起彼伏,比較早的例子是2006年一名22歲的韓國女學生的照片出現在一家圖片共享網站時,臉部被人塗改的面目全非,朋友在看到照片後,接二連三的給她打電話確認情況。網路中,目前也存在許多圖畫信息暴力的情況,驚恐的圖片恐嚇他人,通過Photoshop技術惡搞、損毀他人照片,以此攻擊他人,這是一種圖片信息暴力,通過圖片的形式實施網路暴力。
在性質上
(1)非理性人肉搜索
網路暴力事件的另一主要類型是非理性人肉搜索。非理性的人肉搜索最易侵犯受害者的隱私權,而參與者往往認為是一件刺激而有趣的事,在這個過程中更多的是滿足於自身「FBI」能力的竊竊自喜。關於非理性人肉搜索的網路暴力事件比比皆是,電影《搜索》中很好的反應了這點。電影講的是關於公交車上「讓座」事件所引發的網路暴力。電影中,女主角因為在醫院被檢查出癌症晚期而受到打擊,沒有給身邊的老大爺讓座,這件事被人拍下視頻傳上網路,最終引起群體的口誅筆伐,在網路上通過文字言語、圖像的方式進行攻擊,最終人肉搜索和網路暴力將女主提前推入死亡。很多情況下,網民習慣性的站隊到自認為正義的一方,以道德的力量審判他人,殊不知,在這個過程中,自己充當了劊子手,卻沒能加以自身的判斷,去辨清事實的真相。但是通過人肉搜索的方式引發網路暴力,最終傷害當事人的方式非常不足取,沒有任何一個人有權利用道德的力量去審判他人。
(2)充斥謠言的網路暴力
謠言的危害性是非常明顯的,而且一旦發生會有愈演愈烈之勢。謠言,顧名思義,是虛假的言論,是由不法者惡意編造,網民成為被利用者,謠言傷害了網民群體的相互信任感。民眾一再被造謠者愚弄,很容易變得草木皆兵,使得網路社會的信任感變得愈發的低。網路暴力的發生有的源於遙言,有的並非。源於謠言的網路暴力最開始是由利益人發布不法的謠言,再煽動不知情的網民推波助瀾,而利益人則等待事件擴散,坐收其中利益。有的網路暴力雖最開始並非因遙言而起,卻在整個過程中會以訛傳訛,最終遙言四起,真相變得更加撲朔迷離。當矛盾變得更加尖銳時,網民已經不考慮事件的真相,享受的是破壞和指責的快感。網路本身也包含諸多暴力信息,如網路上的暴力游戲,暴力影視等等。但是無論哪種網路暴力類型,都不是單一存在於網路暴力事件中,往往是結合幾種類型一起,作用於整個網路暴力事件之中。
作用方式
(1)直接攻擊
直接攻擊是指網路暴力事件中通過直接的方式進行攻擊,也就是說在言語上直接用侮辱性和攻擊性的惡毒語言對當事人進行討伐。就網路暴力而言,直接性的攻擊危害比較大,給當事人造成的傷害也比較明顯。
(2)間接攻擊
間接攻擊則是通過諷刺等方式跟風發表意見,即俗稱的罵人不帶臟字,有的也選擇轉播他人的直接攻擊進行二次攻擊。無論是哪種形式的網路暴力,無外乎都會從虛擬世界進而影響到現實世界,也因此,在應對網路暴力的過程中,任何一種形式的網路暴力都不能忽視。[3]
產生根源
網路暴力根源很多,一有網民的匿名性,網路上缺乏制度和道德約束,二有一些網民的素質原因,三有社會的不公,四有法治與精神文明建設滯後等等。
中國網路暴民的出現,與中國網民年輕化、網路的商業化運作以及中國民主環境都有極大的關聯。根據中國互聯網路信息中心(CNNIC)2008年7月公布的第22次《中國互聯網路發展情況統計報告》顯示,我國68.6%的網民為30歲以下的年輕人。而這一特徵在中國網路發展的十一年中不曾變過,18歲以下以及18~24歲之間的網民比例呈上升趨勢。網民年輕化,是網路暴力突現的直接原因。這些年輕的網民,較年長的人來說,血氣方剛,充滿激情沖勁十足,但也容易沖動,容易被激怒,容易放縱自己。主帖事件在網路上一發布,他們就會迫不及待地用鍵盤表達自己的觀點和立場,顯出不滿與憤怒。而這些憤怒的個體在網路上非常容易結合成一個觀點一致的暫時群體,然後他們以群體的身份,以「正義」名義對當事人進行有計劃、有目的、有組織的追討與打擊。他們以為自己正在伸張正義,卻忽略了自己給別人帶來的過度傷害。而且年紀也決定了他們的思想認識水平及對事物認識的深度。他們既容易受群體情緒的影響,也容易受到表面信息的左右,急於對一件事情下是非判斷,而無法迅速看清事件背後的復雜關系與原因。這種年輕的沖動與無知,很容易認同並實施以暴治暴的網路暴力。
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網路本身的特性又比傳統的媒體或是言論平台更能容納這種年輕的沖動與無知。正如一位網路編輯所說,「網路暴民」這個詞並不新鮮,其實「平媒暴民」已經存在很多年了。只不過「網路暴民」由於其發言成本低、聯合成本低、殺傷半徑大而更顯威力罷了。③不僅如此,網路的虛擬性,使得參與者每個人都可以隱瞞或編造自己的身份,而這種身份匿性又使得現實生活中本該遵守的規范和約束都失去了應有的約束力。這對於自律性不強、容易沖動與放縱的年輕網民來說,無疑是一個自由的天堂。
同時,網路的商業性運作,有時更利用了年輕網民的沖動與無知,對這些網路暴力事件起到推波助瀾的作用。雖然我們不排除一些發帖者通過極端語言炒作自己或是故意以此進行有目的的打擊與報復,但是更不能忽視的是,網路媒體在其商業化的運作中,為了在市場競爭中搶佔先機,故意自編自演相關事件或是放任網路暴行蔓延。為了追求點擊率,網路媒體一向著力於策劃議題,越有爭議性越有「創意」。他們貫用吸引眼球的大圖片、驚心動魄的大標題,以及誇張的細節故事,來對新聞事件進行炒作。如「史上最毒後媽」事件,發布的帖中就稱被虐女童被後媽「打得口吐鮮血,背部六塊脊椎骨基本被打斷」,配發的圖片也是血淋淋的。經各大論壇轉帖後,標題已升級為《史上最惡毒的後媽暴打六歲女兒》。血淋淋的圖片和聳人聽聞的標題成為網路挑動網民神經興奮點的重要手段。後來事件證實六歲女孩吐血只是患病所致而非後母所為。未經核實的新聞就加以大肆報道,很難說不是網路媒體的炒作。而當初「虐貓事件」在貓撲論壇發布後就立即引起了軒然大波,而該版版主在對帖子過濾時卻刪除了一些冷靜分析的帖子,而保留了無理謾罵的帖子。④年輕的沖動與激情,在這里,成為了網路運營商家獲利的資本。
年輕網民暴行之所以會在網路上彰顯,之所以會被商家利用,更深層的原因在於中國社會當中民眾自由表達渠道的缺失。從這些網路暴民身上,我們很容易看到民主意識、法律意識的缺乏。他們缺少必要的民主生活訓練,也缺少有效的自由表達空間或是渠道。比如在基層自治上、在選民與代表的溝通上,在傳統媒體上都沒有多少表達權。網路的出現,立刻成為民眾追捧意見表達的自由空間。缺乏民主修養的中國民眾還沒學會如何自由表達,卻已經賓士在了信息高速公路,其暴力行為完全在情理之中。這只能怪我們沒能提供更多的表達渠道,沒有在網路以外建設更多的表達機制,迫使網路承擔了更多的表達任務。⑤而網路在中國的發展,承載著民眾「自由表達空間」的期待,但真正能形成公眾輿論並通過社會信息溝通以及政府決策起作用的成就感並不多。絕大多數網路上的言論與意見沒有被足夠重視,於是民眾反而在這種公共表達空間中累積了更多的憤懣。於是依仗「馬甲」在身,看不慣的聽不慣的開口就罵,網路暴力也就不可避免了。
另外,我們的社會仍處於一個相對復雜的轉型期。經濟上的貧富懸殊、社會各階層的利益失調,文化上的「眾神狂歡」,加上社會上得腐敗現象時有發生以及全球化帶來的劇烈震盪,都使得觀念碰撞、輿論多元成為當代社會的種必然趨勢。在這種社會環境下,網路這個匿名的、開放的、管理制度相對寬松的虛擬空間不免成為網民發泄情緒的最好管道。
社會危害
每個人都可能成為網路暴力受害者,網路暴力的肆無忌憚,正在以其獨有的方式破壞著公共規則、打破著道德底線。[4]
網路暴力的危害很廣,從近年發生的網路暴力事件的危害進行匯總,主要有以下幾個方面:
網路暴力會混淆真假
真真假假的世界,尤其是網路這樣一個虛擬的社會,真假原本就難以辨識,而在網路暴力事件的不斷沖擊下,原本難以辨識的真善美和假丑惡變得更加難以區分。通常,對真理的曲解並不在於信息源本身,而在於真理在傳播的過程中被歪曲混淆,網路暴力事件,往往是真理被曲解的過程,在這個過程中,混淆了對與錯,真假難辨。
網民進入網路世界,應該具備對與錯的基本辨識能力,可實際情況是,在網路這樣一個虛擬世界,對與錯的界限變得很模糊,當然,如果在認識事物的過程中從不同角度看問題是絕對值得推崇的。但是這里的混淆並不是辯證的用理性的態度去理解事情,而是將錯的東西說成對的,而對的事情又變成錯誤的,歪曲事實真相。眾多網民參與網路暴力事件時,會帶有個人情感的去看待事物,換而言之,就是對待一個事件往往會有「第一印象」,這個「第一印象」就是個體對網路事件的第一態度,而在接下來的過程中,進行搜索或者獲得資料試圖去辨明事件真相也不能解決問題,因為進入網路世界的人們有一個共通的特點就是在利用搜索網站進行搜索時,所搜尋到的資料和觀點基本都是和自己原本持有觀念相一致的觀點,這個過程中不但無法將其從錯誤引向正確的觀點,反而會更加強化其原有的觀點。一件事情在網路上引起爭論,引來各方關注和討論,原本是件好事,經過討論和辨別的事情能夠更加趨近真理,可是網路暴力的發生也是網路事件引起爭論的結果,而這樣的結果不是討論結果的價值多元化,而是兩種截然相反的極端觀點佔主流地位,網民不自覺的站隊,無形中充當了網路暴力事件的推動者。縱觀多數能夠引起極大爭議的網路暴力事件,不難發現這樣的事件大多即使未違反法律也多半違背普遍道德倫理價值觀。[3]
網路暴力會損害個人權益和侵犯個人名譽
網路暴力中,參與者非理性的群體攻擊侵犯了網路暴力事件當事人,對當事人的身心造成了傷害,並直接侵擾了當事人的現實生活。尤其人肉搜索風靡開始,網民已不再局限於在網路上通過語言文字或圖像的方式對當事人進行攻擊討伐,通過人肉搜索手段直接從網路虛擬社會滲透到現實社會,對當事人的現實生活進行騷擾。網路暴力事件中,受害人有名有姓,卻找不到具體的實施傷害的人,正因為如此,參與的網民抱著法不責眾的心理肆意而為。網路集體暴力中,網民很少考慮到當事人的心理。而當事人因網路暴力事件,所受的懲罰完全非等量懲罰。當事人需要道德譴責,需要法律制裁,但絕對不需要披著道德外衣打著正義旗幟的暴力去解決。[3]
網路暴力會損害網民的道德價值觀
除了直接造成的危害和影響外,網路暴力行為的頻繁發生,會危害網民的道德價值觀。正確的價值觀念是人類社會秩序正常運行、美好和諧社會得以構建的保障。在日常生活中,人們的道德觀念價值觀念無時無刻不在影響他們的行為和處事方式。就學校食堂旳例子來說,每到吃飯時會很擁擠,樓梯中總是人頭攢動,但是卻亂中又井然有序,就是價值觀念在發生作用。交通規則的道理相同,在交通規則還未制定、紅綠燈都還不存在的世界,馬路上來來往往的行人、車輛也會互相相讓,以使每一個通行的人能快點到達目的地。社會的普遍價值觀影響了個體的價值觀,進而影響個體的行為。
網路暴力沖擊人自身的防衛系統,原本符合社會倫理、符合道德意識的價值觀在網路暴力的沖擊下會被扭曲。原本提倡的辯證法在網路暴力事件中完全被忽略,事情變得只有兩個極端,非A即B。在網路暴力事件中,參與事件的網民盲目的支持某一方過於絕對化的觀點,披著道德的外衣,做著違反道德的事,而且並不認為自己有錯。這里網路暴力的表現就是扭曲的價值觀,把錯誤的觀點當成是真理,堅決不承認錯誤。人在思維上有一種慣性,就是有時會過於堅信某一方面的觀點,並通過其他信息的搜尋不斷的強化自己的觀點。正因為個體已經偏向於某一方面的觀點,一旦與自己已有觀念不同的觀點侵入,則會存在不安全感,盡其所能的去維護自己的觀點,進而自我欺騙,在搜集與自己持相同觀點的同時加上一定程度的自我欺騙,原先的觀點被強化,不再接受其他觀點,價值觀被扭曲。[3]
網路暴力會阻礙和諧社會的進程
網路暴力事件加速個人信息的泄漏,引發社會恐慌,阻礙和諧社會的進程。2012年4月半月談對公民如何保護個人信息權進行了網路調查,參與人數4142人。其中對於個人信息是否泄漏的調查數據顯示:30%的人多次遭遇信息泄漏狀況,40%的人偶爾有信息泄漏的狀況,僅15%的人極少遭遇此情況,且15%的人對自己信息是否泄漏尚不清楚。由此可見,至少70%以上的人遭遇過不同程度的個人信息泄漏狀況,個人信息安全關繫到個體的切身利益,個人信息遭到侵犯,使得當事人缺乏安全感,容易引發不安情緒。
而對於個人信息存在哪些安全隱患方面,52%的人認為機構或網站擅自將個人信息泄漏或販賣給其他機構或個人,23%的人認為個人信息被不法分子用於詐騙等犯罪行為,18%的人認為機構或網站的個人信息保管機制不健全,5%的人認為個人在上網時遭遇「釣魚網站」,而僅有2%的人認為是其他原因。很明顯98%以上的人所認為的安全隱患都與網路有關。
網路暴力事件侵犯了當事人的名譽權、隱私權,泄漏了網民的個人信息,更加增強了個人信息的安全風險,引發了社會的恐慌情緒。網路空間和現實社會是有共通之處的,有的學者則直接認為,「網路空間」也是「現實社會」,只不過它是一種通過虛擬技術進行信息交流和傳播的新型媒介而已。按照這樣的說法,網路空間,是人們生活的空間,是一個以虛擬為形式的「現實社會」。那麼,在這樣一個社會所受到的一切影響也必然會作用到現實社會。網路暴力是「輿論」場域的群體性紛爭,以道德的名義對當事人進行討伐,可以說是網路自由的異化,這無疑阻礙了和諧網路社會的構建。與現實社會的暴力行為相比,網路暴力參與的群體更廣,傳播速度更快,因此某些意義上說,可能比現實社會的暴力產生的危害更大。網路暴力的產生雖然時間不長,但是危害大、影響范圍廣,而且蔓延趨勢嚴重。
網路暴力作為網路表達自由的異化現象,有的學者認為不僅是對人類公共道德和傳統價值觀念的挑戰,更為嚴重的是,網路上的一些過激言論或行為已經觸及到法律的紅線。也有的學者認為,網路上的發泄情緒所引發的網路暴力,不僅使得社會倫理大廈根基動搖,道德與誠信逐漸淪喪,而且古老的文明傳統即將逝去,與現代文明風氣也漸行漸遠。國外學者也注意到網路暴力的嚴重性,並一致認為網路暴力以及給受害者的騷擾在全球范圍內呈上升趨勢。他們提出,與傳統暴力相比,網路暴力以及網路犯罪來得更加頻繁。而且有人甚至認為互聯網潛在的巨大危害能徹底摧毀一個人的生活,這里摧毀的力量指的就是網路暴力。隨著博客、貼吧、論壇以及視頻網站的運營,人們的行為、話語、姿態,可能通過這些媒介,登上網路平台,遭受公眾審判,而公眾在審判的過程中帶有過多的個人情感和情緒的發泄,往往過於偏激,引發網路暴力。加之人肉搜索的興起,私人信息被曝,網民跟風炒作,擴大事情影響,引發網路暴力,給當事人造成嚴重的身心傷害。[3]
㈧ 網路輿論的定義是什麼
網路輿論的定義是指在互聯網上流行的對社會問題不同看法的網路輿論,是社會輿論的一種表現形式,是通過互聯網傳播的公眾對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點。
網路輿情是以網路為載體,以事件為核心,廣大網民情感、態度、意見、觀點的表達、傳播與互動,以及後續影響力的集合。
網路輿情:
是指在一定的社會空間內,通過網路圍繞中介性社會事件的發生、發展和變化,民眾對公共問題和社會管理者產生和持有的社會政治態度、信念和價值觀。
它是較多民眾關於社會中各種現象、問題所表達的信念、態度、意見和情緒等等表現的總和。網路輿情形成迅速,對社會影響巨大。隨著網際網路在全球范圍內的飛速發展,網路媒體已被公認為是繼報紙、廣播、電視之後的「第四媒體」,網路成為反映社會輿情的主要載體之一。
㈨ 什麼是輿情風險
負面輿論在網上發酵連帶引發的危機和事故就是我們所說的輿情風險。
新浪輿情通認為,僅靠人工搜索的方式在查找可能存在的風險點,無疑是大海撈針、毫無頭緒。可藉助輿情監測這類平台,幫助快速感知輿情風險,提升風險防範能力。那麼,如何運用輿情監測平台來防範風險?
1、實時輿情監測
聲譽監測、熱點監測、敏感信息監測如客訴情況、網路點評等,幫助用戶及時了解自身網路口碑聲譽。
2、預警快速下達
將符合條件的信息第一時間多渠道通知用戶,預警信息快速下達,方便用戶及時知曉輿情信息。
3、輿情事件分析
輿情事件分析,幫助政企客戶實時預判風險;惡性投訴事件分析,幫助政企客戶了解用戶訴求,准確分析回應。
4、自動生成報告
在系統內設置方案,系統即從全網進行多維度挖掘分析,自動生成輿情數據分析報告。另外,將風險的性質、發展趨勢、嚴重性、輿論觀點等融合貫通,提供「產品+服務+解決方案」的人工預判報告。如需風險防控解決方案可咨詢新浪輿情通!