寬頻網路異常，先檢查是否欠費，如果欠費就補交費，如果沒有欠費，先斷電重啟光貓、路由器。檢查路由器確認路由器指示燈正常，若路由器出現問題可關閉後等待幾分鍾再重啟，這樣還沒有好把所有線的兩端都拔插一次，所有設備都斷電幾秒鍾再通電源百分之九十的故障都能好， 還沒有好檢查光貓如果信號閃紅燈，插緊進戶光纖頭紅燈還不滅打電話報修。
『貳』 為什麼給寬頻繳費會顯示用戶狀態異常
首先查看您的寬頻賬戶是否屬於合約到期續費，如屬於合約到期續費需要帶領開戶的身份證原件到營業廳續約辦理，否則如私自單獨繳費不續辦，可能會導致您的寬頻仍然不能使用。
『叄』 寬頻網路異常是怎麼回事
聯通的客服熱線統一為10010，您使用聯通寬頻遇到問題時，均可聯系客服獲取幫助。
『肆』 網路異常怎麼回事寬頻
網路不穩定是什麼原因導致的呢?有很多上網的朋友會經常的遇到這個問題，我們的網路出現了不穩定的現象和情況。網路的不穩定一般是表現在網速上的，有些人在上網的時候網速時快時慢，非常的討厭，我們有時候打開網路可能還會出現無法連接。那麼大家知道網路不穩定是因為什麼呢?下面，我們來看看導致網路不穩定的原因是什麼。
網路不穩定是什麼原因導致的
1、網路運營商問題
目前家用網路都是採用的共享帶寬，當網路使用低峰期時你的網速可以保證，然而當網路使用高峰期時，卻無法保證正常的網速。尤其在晚上8-10點的時候，大家吃完飯都喜歡上上網，看看電影，此時的網速就會相當緩慢。
2、路由器原因
路由器工作時間過長時，容易導致網路狀態不穩定，甚至斷網的情況。此時只需要斷電重啟一下路由器等待一段時間即可恢復。對於此類情況，應養成良好的上網習慣，在不需要上網的時候，及時關閉路由器電源。
3、數據機(貓)的原因
對於採用ADSL方式上網的用戶，數據機(貓)長時間工作也會導致網路的不問題甚至斷網情況出現，斷電重啟後即可恢復。解決方法與路由器解決方法相同，養成良好的上網習慣，不用的時候及時斷電。
4、網卡性能
隨著網路帶寬的不斷升級，對網卡性能的要求也會越來越高，如果網卡性能太低，也會造成網路的不穩定。
5、無線穩定性
隨著無線技術的發展，目前筆記本，智能手機，ipad，甚至台式電腦等，都可通過無線技術連接到網路，如果無線產品穩定性欠佳的話，同樣會導致網路不穩定的情況出現。
6、多台電腦共用一個網路
當多台電腦共用一個網路時，一台電腦在高速下載數據，另外一台電腦就會出現網路不穩定的情況，尤其在帶寬相對較小的情況下，這種現象會更加明顯。可通過路由限速的方法來解決這個問題。
『伍』 電信寬頻繳費進不了支付界面
電信伺服器不穩定。可以等待一段時間再繳費試試，如果不行打電話到電信說明情況；
瀏覽器兼容性問題，換個瀏覽器試試；
重啟電腦和路由器試試；
去網吧上網
『陸』 網上寬頻繳費顯示寬頻類型查詢介面異常
建議您換個時間段或渠道嘗試，您可通過以下方式辦理寬頻續費：
1、登錄聯通網上營業廳：首頁點擊交費充值＞交話費，選擇寬頻包年續費進行網上交費；
2、登錄聯通手機營業廳：點擊首頁「服務」＞「交費」＞「寬頻包年續費」，根據頁面提示填寫寬頻號碼、地市等信息即可進行續費；
3、攜帶有效身份證件並提供續費的寬頻帳號到歸屬地自有營業廳辦理寬頻續費。
溫馨提示：以上路徑以查詢頁面實際顯示信息為准。
如果您連接的網路是聯通寬頻，網路連接失敗，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
『捌』 寬頻賬號消費異常怎麼解決
正常，這是系統發現你的帳號在異地登錄，因為你現在在省外，所以很正常