一、原因有很多:
①線路問題,系統檢測到無法連接網路,所以就這樣提示。
②的確是伺服器在維修,過後再試。一般只是偶爾異常。
③電腦問題,點擊紅色大叉→引用疑難解答向導自動檢測。
二、寬頻故障處理:
①一般分為兩部分,一部分是入戶線路、數據機(Modem)、遠端伺服器,這個屬於寬頻供應商處理范圍,用戶只能通過打電話報修來解決問題。另一部分是電腦、操作系統、網線、水晶頭等,這些部位用戶可以自行排查的。
②寬頻入戶分為很多種,隨著網路升級,新老設備交替使用,排障方法各異。ADSL:使用設備數據機(俗稱貓),需要賬戶和密碼才能上網。
③ADSL寬頻入戶,一般使用電話線,如果沒有電話就可能使用網線接入戶。如遇故障可以先看電話是否暢通?如果電話也不通,那麼就是線路問題,打電話報修。
④如果不是ADSL寬頻,最好將撥號上網的寬頻連接關閉。以免引起網路連接之間的沖突。
⑤光纖:一般是ADSL的升級產品,使用數據機解析光訊號為電訊號,此設備俗稱光貓。網線直插電腦即可上網,無需撥號(撥號反而異常)
⑥首先查看光纖貓指示燈是否正常?第一個燈亮,說明路由器的電源接通。 插哪個埠,哪個埠的燈亮,閃爍就是在傳輸數據。 設備有問題,也屬於保修范圍,用戶最好不要擅自拆卸。
⑦網線、水晶頭也是網路異常比較常見的故障點。尤其是經常插拔網線,會引起插頭、插座之間的接觸不良。尤其是水晶頭上的卡條會斷,臨時措施可以在金屬接觸點反面填上一張紙片,以增加接觸力。
⑧路由器:一般是自購設備,都是接在入戶寬頻的後端,初始狀態都需要設置一番(設備背面有設置的IP地址、密碼、賬戶、PIN碼等相關訊息),遇到問題,可以拔除路由器的接線,直接將用網設備接在入戶設備上(光纖貓)。
⑨遇到使用路由器的網路異常,可以嘗試按重置鍵,還原路由器的出廠默認值。之後還是需要重新設置一下路由器。
⑩尤其要注意的是,一般的路由器默認設置IP地址是:192.168.1.1,而前端設備(光貓)也是192.168.1.1,這樣就容易一起沖突。如果用戶設置了寬頻設備的密碼等操作,就有可能引起斷網,需要打電話報修,才能還原設備的原始設置。
⑪排除用戶自己的故障之後,還是不能正常使用網路,那就要打電話保修了。有些故障是可以通過電話指導,運程完成設備的初始化設置,也很方便。
② 手機老是顯示 網路異常 是怎麼回事
1.可能是因為手機所在的網路信號不好,可以換另外一個地方再上網。
2.手機網路設置沒設置好,可以換另外一個接入點來上網,比較原來用CMNET來上網,可以換成用CMWAP接入點來上網。
3.可能寬頻欠費,導致無法上網。
下面是解決辦法。
③ 手機顯示網路異常怎麼回事
說到上網時的煩心事,沒有比手機總是提示網路異常更讓人惱火了,下面就讓我來為你介紹一下為什麼手機老顯示網路異常,以及相應的解決方法吧。
4、伺服器問題,這通常表現為伺服器死機或關閉,這一般很少見,可以採用打電話咨詢網路服務商的方法解決;
5、確定手機軟體是否有問題。解決辦法更換軟體恢復手機出廠設置或刷機;
以上就是可能導致網路出現異常的幾個原因,希望能幫助大家解決網路異常現象。
④ 手機開的是數據網出現網路異常怎麼回事
如手機無法正常上網,可根據以下情況進行排障:
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分,可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題,可換機測試,看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號,可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機,可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務,例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊,需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值,系統自動關閉上網功能,或對網路進行限速,次月自動恢復開通,具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
如非上述情況,建議您可聯系歸屬地聯通人工客服核查,實際情況以當地政策為准。
⑤ 網路電視總是顯示網路異常怎麼辦
您好,如果您是指使用聯通IPTV網路電視的時候,提示網路異常,有可能是您當前網路不穩定等情況導致,建議您聯系歸屬地人工客服報障處理,具體以實際情況為准。
⑥ 電視顯示網路異常是怎麼回事
網路電視打開之後顯示設置連接異常
重新連接無線網路,有線網線指示燈是否正常,更換網線保證硬體連接正常,路由器恢復出廠設置重新設置,重啟電視,電視設置IP地址,或維修
主要原因和解決方法:
1、電視機的網路設置有問題導致的;可以進入網路設置界面,重新設置連接家裡的WiFi信號試試。網路異常,無法上網。其他如電腦、平板等設備上網要正常,先排除網路的故障。
2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的,可以重啟一下路由器來解決;或者將路由器恢復出廠設置,重新設置各項網路參數來解決;如果是路由器硬體故障,則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路,這種情況下電視機也必然斷網,需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
4、也可能是電視機系統問題導致網路異常,可以重啟一下電視機來解決,必要時可以進入系統設置界面,將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網,則可能是電視機的網路模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等,需要聯系電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。
6、你要進行電視機網路設置,直接的網線連接你就要用遙控器,把電視機的輸入信號連接調整到網路上,然後再進行網路連接調整,輸入IP地址可以自動獲取,和密碼帳號後才能上網使用。
7、無線路由器和電腦能夠正常聯網後,設置路由器的加密參數,路由器採用WPA加密方式,設置如下密碼類型選擇TKIP,PSK/EAP選擇PSK,密碼需設置8位,密碼建議使用純數字,方便識別。
8、電視機設置-—網路—無線設置- SSID搜索路由器設備加密類型,和電腦上設置的一樣,ip類型 選擇自動獲取,最後點擊設置即可,若是內置WIFI功能,設置—網路—無線設置,打開wifi,選中您家路由器的名稱,會有一個對話框彈出,提示您填寫密碼,請您用康佳遙控器鍵鼠進入輸入,輸入好後先點擊連接,再點擊聯網檢測,若電視提示網路已恢復網路已連接,表明電視已經聯網成功。
⑦ 老提示網路異常,怎麼回事
1、您好,由於您提供的信息不詳,如果您是指寬頻網路異常,出現無法連接的情況,您可按以下方式進行排障:
【1】進行單機撥號,如有使用路由器,請暫時斷開路由器測試;
【2】檢查網線或電話線是否松動;
【3】檢查modem等網路設備是否過熱,重啟後再試;
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排障後還是無法解決,建議您聯系歸屬地人工客服報障處理。