㈠ 報完價後跟進客戶話術有哪些
報完價後跟進客戶話術是詢問式的,可以詢問客戶是否有疑問的地方或者需要進一步了解的地方。也可以主動詢問客戶是否需要提供相關的幫助,採用關心詢問的方式是跟進話術的重點。
1、問清楚客戶產品銷售的情況,因為有些客戶就真的是問問價格,沒有發貨需求。
2、如果你已經把你的渠道情況和價格完全表示出來了,客戶絲毫不感興趣,那你就不要再做重復的工作了,可以主動問問客戶有沒有什麼可以幫助到他的地方,還能跟客戶談談他的銷售情況,市場需求的情況等等,前提是客戶願意跟你聊這些。生意不成,如果能做朋友那樣也很好,以後可能還會有機會。
3、如果有新渠道或者降價促銷的,可以給客戶發郵件,這樣做的主要目的是讓他記住你,備胎轉正的機會很多。
報價後的注意事項:
1、 報價給客戶後,分析客戶的具體情況,積極與客戶保持密切聯系,電話聯系客戶接受報價。如果客戶非常滿意,與客戶約定簽約時間,並隨時與客戶保持聯系,直至簽約。
2、向客戶報價後如客戶對報價不滿意,必須再次調整價格,並說明調價原因和降價原因,以恢復客戶對價格的承受能力,以便客戶可能會回簽。
3、與客戶報完價後,在跟進和聯系客戶時,如發現客戶有疑問或顧慮,應及時查明原因,盡力幫助客戶解決疑難問題。一旦客戶的問題得到解決,合同的簽訂就更近了。
㈡ 當客戶不回復你怎麼跟進
如果客戶沒有回復你,想要繼續跟進這單的話,就要鍥而不舍,通過別的方式再來聯系客戶。讓客戶看到你的誠意,盡最大的努力。
㈢ 報完價後接下來怎麼怎麼跟蹤客戶呢
首先:你要學會算產品成本,了解產品知識,客戶問到,能第一時間解答,多到車間看看一個產品是怎樣做成的,甚至可以動手去做。領導有時候心情不好就未必報出好的價錢,你學會算成本,有利潤的前提下,報給客戶,單拿下,領導問你怎麼報這么低,你可以算給他看,底氣就足了。報完價後,可以隔一天或上午報下午回訪一下,周末/節日發上祝福簡訊。記住這些話,希望有助於你:客戶還沒采購好產品,你就還有機會,有時候一個月前報的價,三個月後單才下來。跟緊但不要總是打電話煩客戶,找合適的時間打,讓他們記住你。因為我也是做業務不久,希望能幫到你。
㈣ 給客戶報完價之後就沒反應了,之後怎麼跟進
繼續挖掘新的客戶。做銷售的第一個原則是:廣撒網,才能收獲多。
如果你認為這個客戶是有意向的,發了報價,但是客戶沒主動聯系你,你可電話聯系對方,了解對方是對報價不滿意,還是對產品不滿意?如果客戶說還需要時間去考慮,需要匯報給領導等等,那麼可能是意向性不大的。
㈤ 報完價後跟進客戶話術是怎麼樣的
報完價後跟進客戶話術是詢問式的,可以詢問客戶是否有疑問的地方或者需要進一步了解的地方。也可以主動詢問客戶是否需要提供相關的幫助,採用關心詢問的方式是跟進話術的重點。
話術要點:
1 、把自己產品的優點和其它相同產品進行比較,說出自身的優點。
2、從消費者角度看問題,看他對本產品的了解程度、和需要程度。
3、說一些關於本產品的信息和成長經歷等等。
報價後的注意事項:
1、 報價給客戶後,分析客戶的具體情況,積極與客戶保持密切聯系,電話聯系客戶接受報價。如果客戶非常滿意,與客戶約定簽約時間,並隨時與客戶保持聯系,直至簽約。
2、向客戶報價後如客戶對報價不滿意,必須再次調整價格,並說明調價原因和降價原因,以恢復客戶對價格的承受能力,以便客戶可能會回簽。
3、與客戶報完價後,在跟進和聯系客戶時,如發現客戶有疑問或顧慮,應及時查明原因,盡力幫助客戶解決疑難問題。一旦客戶的問題得到解決,合同的簽訂就更近了。
4、 跟客戶報完價後,在跟客戶聯系的時候,客戶要比較貨的時候,要利用自己產品的優勢去說服對方,講清楚自己和其他商家的區別,性價比的優勢,明確自己商品的優惠活動。
5、跟客戶報完價後,在跟進和聯系客戶的時候,跟客戶聊聊產品的相關知識,比如在市場上的定位和發展。讓客戶知道他們想要購買的產品具有前瞻性和獨特性。只有當客戶意識到他們有獨特的眼光時,他們才能認出你的產品。
6、跟客戶報完價後,在跟客戶跟進的時候,拉近客戶也是加強溝通,拉近距離的好方法,讓客戶覺得你有親和力,有誠意,和客戶會在最短的時間內對你產生一定的信任感。
㈥ 報價完後怎麼跟進客戶
客戶詢價後,跟進客戶是必不可少的步驟。
往往針對不同的客戶情況把跟進分成三類,1.是服務性跟進。2.轉變性跟進。3.長遠性跟進。這篇文章我只講後兩種跟進,因為第一種是已經做成生意的跟進,我會在今後的文章中專門講。第二種轉變性跟進,是指通過預約或者拜訪知道通過努力可以達成合作的一種跟進方法。第三種長遠性跟進,是指短期內還難以達成合作的跟進方法。
所謂轉變性跟進,是根據客戶的態度決定的。情況有以下幾種
1.客戶對產品還是比較感興趣,也需要這種產品,只是對價格還有不同意見。針對這種客戶的跟進,最好是收集同類產品的價格情況,從自己的產品成本出發,算賬給客戶聽,以取得對你產品價格的認可。為了達成協議可在原報價的基礎上有所下調。
2.客戶對產品很感興趣,也想購買你的產品,但由於暫時的資金問題無法購買,對這類客戶你應和他做好協調,共同制定出一個時間表,讓他把購買你的產品費用做進預算。當然這類客戶不會直接說自己沒錢,你要學會自己判斷。有許多銷售員不會跟進這類客戶,想起跟進時,客戶已經購買了別家的產品。我的做法是只要客戶靠得住,先給產品再約時間收錢。
3.客戶對產品還沒有一個很深的了解,態度曖昧,可買可不買。對這類客戶要盡量把自己的產品說的淺顯易懂,要把產品給客戶帶來得好處數量化,激起客戶的購買欲。客戶往往最關心你的產品會給他的公司帶來什麼樣的實惠。
所謂長遠性跟進,是客戶根本就不想用你的產品或者已經購買了同類產品。這類客戶不會由於你積極的跟進就會要你的產品或者和你合作。對這類客戶是不是就放棄不跟了呢?實踐證明,往往這類客戶會出現大買家,但跟的太緊反而引起反感。最好的做法是和他真心實意的做朋友。周末一個溫情的簡訊,逢年過節一張祝福的明信片,生日一個小小的生日禮物。只要堅持不懈,這類客戶會帶來驚喜的。
上面簡單的介紹了一些跟進的方法,可能並不詳盡。可銷售中許多方法還要學會變通,也要自己有一定的悟性,也要學會不斷總結自己的經驗。舉一反三,無師自通才是銷售的最高境界。
要不斷的跟進,通常第一次是不會成功的,做好跟進一百次的心態,
嗯,做好跟進真是一件大事,要認真對待,持之以恆。當報價給客戶之後,往往大部份都是漫長的等待,這個等待就需要跟進了,跟進的及時就能及時得到客人的消息,及時解決客人的問題,那就是最終勝利者。不要著急,有的時候報價報過去很久,客戶又重新找回來了,因為當時他們也不著急,等他們要的時候如果你的產品價格方面他們覺得可以,自然會找的。
㈦ 每次報完價之後,客戶都會說等別人的回復,這樣子我們該如何跟進呢
還是跟之前一樣的跟進,我們做工廠的好多客戶詢價也是他們在跟客戶報價,所以我們在跟進他的同時,也是他自己在跟進客戶中。不要太急,適當聯系,也可以多跟客戶聊聊其它的話題,從中加深關系。久了客戶對你有依賴了,他有了訂單自然會想到你。