1. 貴州廣電父母樂機頂盒wifi電視可以用網路，而手機連上了卻用不了網路
1、碰到這種情況時，首先就是需要檢查家中的網路是否正常連接。在電腦中打開瀏覽器，在地址欄中輸入常用的網址，若能打開，則表示網路正常。有的同學時在DOS下如果能ping能，也表示網路是正常的。此時要注意，需ping網站而不是IP地址：
否則有可能能ping但仍不能打開網站的，比如DNS錯誤或winsock error或有人在大量佔用帶寬時：
所以，如果在電腦中能打開網站也很慢，甚至最後可能又是上面這樣的錯誤，則應該在電腦中檢查下是否有人在大量佔用帶寬。打開P2P檢查一下即可：
2、如果沒有P2P軟體，我們也可以通過路由器的「流量統計」功能查看流量大小：
3、如果通過以上方法檢查發現都很正常。但WIFI還是不能上網，則應該檢查手機了。從手機屏幕最上面拉下通知欄，再切換到「開關」:
可以看到「WLAN」和「數據」都已經打開，再觸控灰色的「飛行模式」
「飛行模式」馬上就會變成高亮了，而「WLAN」和「數據」都已變成灰色的
然後，再重新關閉「飛行模式」，再重新打開「WLAN」或「數據」，應該可以上網了。
4、如果還不行，則很有可能是路由器的信道有問題，比如信道互擾、或手機不能很好的識別不常用的信道。此時我們應該重新調整路由器的信道。登錄路由器後台，依次進入到「無線參數」、「基本設置」：
然後在右邊的「無線網路基本設置」界面中，將「信道」改成常用的，如6、9、11。設置好後，點擊「保存」按鈕
通過以上方法設置後還不行，則還可以嘗試重啟下路由器。
2. 客廳父母樂機頂盒看不了電視
1、機頂盒沒信號最首先的解決方法就是檢查電源、插頭問題，看是不是松落等，如果是從新插好就可以了。2、如果電視屏幕出現機頂盒的啟動圖像並隨後提示沒有信號的情況下，這種現象證明你的機頂盒與電視機之間的音視頻線紅、黃、白色連接基本沒問題，但電視射頻輸入信號線沒有接到機頂盒RF輸入埠上，或者電視射頻輸入信號線沒有和牆壁上的終端盒連接，再或者在你室內有其他斷路的地方。3、如果電視屏幕沒有出現機頂盒的啟動圖像，隨後又僅僅是藍屏並沒有任何文字提示的話，那就是你電視機的頻道設置出現了問題，請用電視機的遙控器按信源鍵或AV或TV鍵，將電視機從模擬電視頻道轉換至視頻頻道即可。4、如果接線等都沒存在異常問題，那就有可能是有線電視網路損壞，或者機頂盒損壞了，這看損壞的程度，如果自己無法解決，只能通過聯系專業人員保修了。
3. 父母樂機頂盒的wifi在夜裡1點到早上7點就停用了郁悶死了
打開網路連接設置,選擇熱點,在裡面設置你的密碼,點擊提交就可以了。 這種機頂盒就相當於一個wifi了,把網線接在這個機頂盒的網口上,按照說明書上的說明,按部就班的設置好就ok了
4. 父母樂電視顯示無信號
檢查電視機信號源輸入是否有問題，即檢查電視機和數字電視機頂盒之間的連接線路是否正常、如有松動將其固定即可恢復畫面
按電視機遙控器的「信號源」鍵，並切換至與機頂盒一致的視頻源。
需要讓專業的師傅拆機檢測維修，如果電視還在保修期，送至電視品牌維修店即可保修