不欠費為什麼網路不可用

㈠ 寬頻沒欠費能連上網但是網路不能用

一般情況下分為四種情況：
1、網線沒接上；
2、Modem故障；
3、網卡故障；
4、Modem本身設置。
第一、看路由器是否正常，可以用電腦直接插線到貓上pppoe撥號試試。要是撥號是「691」密碼錯誤，「691」設備出錯，跟家裡沒關系，是你那棟樓的網路設備。
第二，要是路由器正常，看下貓的燈是不是正常的。
其三，要是家裡面一切正常，應該就是樓梯設備出錯，或者死機，可以問下鄰居家的網路是否正常，或者撥打電話報修，電信10000，廣電愛家移動網路96655。

㈡ 為什麼網路連接起了但是沒法用（沒有欠費）

如您使用的聯通寬頻，無線網路已連接但上不了網，可能存在以下原因：
1、網線松動，需將網線的兩端插緊。
2、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電幾秒，再接通電源重啟。
3、如上述方法不能恢復，建議聯系當地客服熱線工作人員。

㈢ 手機沒有停機 為什麼數據網路用不了

聯通手機號無法上網的常見原因及解決方法如下：
1、若處於偏僻或封閉等信號弱的位置，可更換地點再上網測試；
2、手機上網功能禁用、號碼停機狀態不正常，需恢復號碼正常狀態方可上網；
3、檢查手機設置，如：移動數據是否開啟、飛行模式是否關閉等；
4、檢查手機卡是否損壞或沒插好，建議可更換手機進行測試，如仍無法上網，可到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。

㈣ 手機又不欠費,怎麼總是沒網路

如果您使用的是華為手機，手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的，目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）。
如信號欄顯示HD圖標，則表示已開通成功。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a. 開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（2）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（3）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（4）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（5）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（6）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（7）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

㈤ 我的手機沒有欠費，也有流量，可是一直連不上數據網，為什麼

如您手機沒有欠費且還有剩餘流量，但依然無法正常上網，請檢查如下情況：
1.升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2.確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3.確認是否已設置好手機參數；
4.檢查手機卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查手機卡是否有故障，或換卡測試；
5.檢查手機是否有問題，建議您可換機測試。
排除以上情況還未解決，您可聯系當地人工客服處理。

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㈥ 為什麼沒有欠費卻上不了網

• 第一，看路由器是否正常，可以用電腦直接插線到貓上pppoe撥號試試。要是撥號是691，密碼錯誤，651，設備出錯，跟家裡沒關系，是你那棟樓的網咯設備，
  

• 第二，要是路由器正常，看下貓的燈是不是正常的，
  

• 其三，要是家裡面一切正常，應該就是樓梯設備出錯，或者死機，可以問下鄰居家的網咯是否正常，要是不好意思問，那就撥打電話報修，電信10000

• 如果電腦網路圖標上有感嘆號、網路受限：
  

• [1]、新裝寬頻或者路由器，可能PPPOE撥號的寬頻帳號和密碼錯誤，注意區分「大小寫字母」！！！
  

• [2]、如果以前沒問題，突然出現的，說明寬頻斷網，等一會兒吧（一般1小時左右，最長2天也可能）
  

• [3]、檢查路由器與寬頻貓的網線是否接觸良好
  
  反復出現上面故障，說明寬頻網路不穩定，請拔打寬頻服務電話，報修

㈦ 為什麼手機沒欠費突然沒信號,網路無服務

手機沒有欠費，突然沒有信號，網路無服務。建議你重啟手機或者重新插手機卡。又或者你可以換個地方看看是否有改善。

㈧ 手機不欠費，能打電話，為什麼上不去網

如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
【1】檢查是否升級為4G套餐，建議可重啟手機（如您上月升級了4G，這個月生效，需要重啟手機後，才可以正常上網）；
【2】確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
【3】檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
【4】確認是否已設置好手機參數；
【5】檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
【6】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試。

㈨ 我的手機也沒有欠費就是連不上網了，怎麼回事求解

1、確認電話是否超期

手機欠費後無法正常上網，如果有手機信號，什麼問題都沒有，只是不能使用移動數據網路接入互聯網，表明我們稱之為承運人確認電話是否有免費的，如果是欠費，快速充值，以免延誤正常的上網需求。

2、重啟移動網路交換機，然後檢查手機是否能正常上網。

3、重啟你的手機

重新啟動手機。電話成功重啟後，打開手機的移動數據切換嘗試是否能上網。

4、關掉手機的WIFI

找到WLAN開關並關閉它。這是因為行動電話在連接到公共WIFI網路時不會使用移動數據網路。

5、插拔SIM卡

把你手機的SIM卡從槽里拿出來，再放回去看看它是否能用。

(9)不欠費為什麼網路不可用擴展閱讀：

手機常見故障排除：

故障現象：手機顯卡已被禁用，失敗原因：

1、手機系統雙卡管理中的錯誤。

2、行動電話卡是已被行動電話網路運營商取消的非活動卡。

3、電話卡插不通。

4、手機設置的問題。

解決方案

1、建議將手機卡換成手機試試。如果電話卡可以正常使用，那麼手機就有問題了，建議對手機進行維修。

2、建議嘗試恢復手機出廠設置。

3、如果手機卡仍處於禁用狀態，則可能是手機卡被鎖定。建議到營業廳解鎖。

4、由於意外導致的手機SIM卡，如果網路信號覆蓋范圍沒有信號，搜索網路注冊不能重新連接。此時，手動搜索網路注冊即可恢復。

5、如果手機SIM卡網路運營商不能覆蓋信號，你可以改變一個開放的區域位置，然後檢查手機信號的顯示網格。如果更換位置後顯示正常，可致電網路運營商提供服務反饋和投訴。

㈩ 寬頻沒欠費，但連不上網怎麼回事

一般情況下分為四種情況：

1、網線沒接上；

2、Modem故障；

3、網卡故障；

4、Modem本身設置。

第一、看路由器是否正常，可以用電腦直接插線到貓上pppoe撥號試試。要是撥號是「691」密碼錯誤，「691」設備出錯，跟家裡沒關系，是你那棟樓的網路設備。

第二，要是路由器正常，看下貓的燈是不是正常的。

其三，要是家裡面一切正常，應該就是樓梯設備出錯，或者死機，可以問下鄰居家的網路是否正常，或者撥打電話報修，電信10000，廣電愛家移動網路96655。