① 區域網內病毒泛濫並且網路時好時壞怎麼解決
1、網線問題。（雙絞線是由4對嚴格而合理地緊密度絞和在一起，減少竄擾和背景的影響。同時在T568A的標准和T68B標准中僅使用了雙絞線的1、2和1、3四條線。其中1、2用於發送，3、6用於接收，而且1、2必須來自一個繞對，3、6必須來自一個繞對。
2、迴路問題。（詳見步步高網（www.EEBBK.COM)→下載→任選機型→電子圖書）須解壓
......
最後殺毒（金山毒霸2009），安裝防火牆（360和360保險箱）。實時殺毒（建議每天或一周給電腦體檢）
② 公司電腦病毒，急！！！！
病毒/惡意程序一般解決方案（原創）
首先建議使用最新的專業殺毒軟體和木馬專殺工具Ewido 4.0和卡巴斯基等進行處理，如遇殺毒軟體被禁用或殺毒失敗或一開機就重新出現的情況：（如果是IE上網瀏覽的問題及其他與IE有關問題，先閱讀步驟4 !!）
1.打開windows任務管理器，察看是否有可疑的進程（可以根據殺毒軟體的報告或者在網上搜索相關信息來判定）在運行，如果有把它結束。注意在system32目錄下的Rundll32.exe本身不是病毒，有可能一個dll文件在運行，他才可能是病毒或惡意程序之類的東西。由於windows任務管理器不能顯示進程的路徑，因此建議使用殺毒軟體自帶的進程察看和管理工具來查找並中止可疑進程。然後設法找到病毒程序文件（主要是你所中止的病毒進程文件，另外先在資源管理器的文件夾選項中，設置顯示所有文件和文件夾、顯示受保護的文件，再察看如system32文件夾中是否有不明dll或exe文件，C:\Program Files C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Temporary Internet Files C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Temp 等處是否有不明文件或病毒程序文件），然後刪去，搞清楚是否是系統文件再動手。
2.有些病毒進程終止不了，提示「拒絕訪問」，或者出現「屢禁不止」的情況。根據我的經驗，有三種辦法供嘗試：
A.可能是某些木馬病毒、流氓軟體等注冊為系統服務了。辦法是：察看控制面板〉管理工具〉服務，看有沒有與之相關的服務(特別是「描述」為空的)在運行，把它停止。再試著中止病毒進程並刪除。
B.你可以嘗試安全模式下（開機後按F8選安全模式）用殺毒軟體處理，不行則再按步驟1和2A試一試。
C.（慎用）使用冰刃（即IceSword）等工具，察看病毒進程的線程信息和模塊信息，嘗試結束線程和解除模塊，再試著刪除病毒進程文件和相應的模塊。（慎用）
3.如果稍微懂得注冊表使用的，可以再把相關的注冊表鍵值刪除。一般方法：開始〉運行，輸入regedit，確定，打開注冊表編輯器。編輯〉查找，查找目標為病毒進程名，在搜索結果中將與之有關的鍵值刪除。有時這樣做不能遏止病毒，還應嘗試使用步驟2中方法。
4.某些病毒會劫持IE瀏覽器，導致亂彈網頁的狀況。建議用金山毒霸的金山反間諜 2006等修復工具。看瀏覽器輔助對象BHO是否有可疑項目。有就修復它。修復失敗時參照1、2來做。
5.其他提示：為了更好的操作，請先用優化大師或超級兔子清理所有臨時文件和上網時的緩存文件。一般病毒往往在臨時文件夾Temp中，這樣做可以幫你更快找到病毒文件。
開始〉運行，輸入msconfig，確定，可以打開「系統配置實用程序」。選擇「啟動」，察看開機時載入的程序，如果在其中發現病毒程序，可以禁止它在開機時載入。重新啟動計算機，就可以查找並刪除這些程序了。不過有時某些程序來說無效。還是要按步驟1、2辦。
6.說了這么多，不過有時還是不能解決。只好請教高人或格式化重做系統了，當然不推薦後者！
③ 如何防止區域網病毒
野火燒不盡，春風吹又生。其實，不僅野草是如此，企業內部網路中的病毒也是如此。不少網路安全管理人員都有類似的煩惱。各個客戶端與伺服器(server網路資源)已經部署了殺毒軟體（反病毒軟體或防毒軟體）而且已經升級到最新的版本，為什麼區域網內部還是會不斷出現殺不盡的病毒呢? 其實，這是因為現在的病毒越來越會捉迷藏。他會通過各種各樣的形式來隱藏自己，不被殺毒軟體（反病毒軟體或防毒軟體）發現。如有些病毒經常採用反客為主的方式，來躲避殺毒軟體（反病毒軟體或防毒軟體）的查殺。如現在在系統的任務管理器中有一個svchost.exe的進程。這個進程名字和操作系統名稱一模一樣，大小寫也相同。那是否說明這個進程就是安全了的呢?其實不然。現在有些病毒利用了任務管理器無法查看進程對應的可執行文件這一缺陷，來隱藏自己。通常情況下，系統的svchost.exe進程對應的可執行文件存儲系統操作系統的系統目錄根目錄下面的一個文件夾中。而病毒就可以把自身的病毒文件復制到系統目錄根目錄中，並改名為svchost.exe。病毒運行後，我們在任務管理起重看到的也是svchost.exe這個進程。看起來和系統的正常進程無異，其實，此時病毒已經反客為主，以操作系統合法主人的身份光明正大的出現在我們面前。 所以，現在病毒軟體隱蔽性越來越好。真正具有危害性的病毒，不會像熊貓病毒那樣，那人一看就知道你網路中毒了。俗話說，會咬人的狗不叫。那些危害性大的病毒，只會躲在幕後，監視著你。在必要的時候，如得到他們所需要的信息之後，就悄然隱退。這種病毒才是我們安全管理人員中的心頭大患。 那麼該如何才能夠把病毒暴露在陽光之下，如何才能夠不讓病毒春風吹又生呢?為此筆者有如下建議。 一、文件伺服器(server網路資源)斷開網路後定時查殺。 說句實話，文件伺服器(server網路資源)確實給企業的信息化辦公與資源共享帶來了很大的便利。但是，其也往往是病毒的最大傳染源。一方面企業網路管理員在文件伺服器(server網路資源)上許可權設置不當，很多共享文件夾為了工作方便，用戶在訪問時不需要經過身份認證。或者在操作系統啟動時會自動利用用戶名與密碼登陸文件服務起。這些措施，確實可以讓伺服器(server網路資源)身份驗證對用戶透明，節省了用戶驗證的程序開銷。但是，無疑也給了病毒可乘之機。若用戶所在的操作系統有病毒的話，則其就可以輕易感染文件伺服器(server網路資源)上其具有寫操作許可權的文件與文件夾。而其他員工出於一種信任，在訪問文件伺服器(server網路資源)上的文件也會特別注意。如對於一些記事本或者DOC文件直接在文件服務起上打開。為此，用戶就在無形之中充當了幫凶，在企業內部傳染病毒。 另外，文件伺服器(server網路資源)上的病毒由於環境復雜，往往很難查殺。因為即時殺毒軟體（反病毒軟體或防毒軟體）查到某個文件有病毒，但是其顯示的是無法直接刪除病毒，除非連文件帶病毒一起刪除。但是，我們安全管理人員往往不能夠輕易下這個決定。因為這個文件可能是員工的重要文件。往往很多種情況都會導致病毒無法被查殺。如有可能病毒一直在對病毒文件進行寫操作，有時也可能是因為有員工在訪問這個帶病毒的文件。無論是出於什麼情況，我們安全管理人員都不能夠冒這么大的風險把病毒帶其感染的文件一起刪除。 為此，筆者建議，在對文件伺服器(server網路資源)進行病毒查殺的時候，最好能夠中斷文件伺服器(server網路資源)跟企業網路的連接。或者說，把文件伺服器(server網路資源)上的共享文件都取消掉。然後在針對文件伺服器(server網路資源)的所有硬碟（硬碟HDD存儲媒介之一）、內存進行查殺。筆者在日常工作中，往往是一個月一次。公司實行的是雙休日，所以筆者每個月都要加一天班。先把文件伺服器(server網路資源)跟網路斷掉，重新啟動後再查殺病毒。如此的話，就可以在最大程度上把一些隱藏的比較好的病毒殺死。此時，若發現無法刪除病毒時，也可以放心大膽的先把病毒文件隔離開來，然後再進行一一排查。因為此時沒有員工連接到文件伺服器(server網路資源)上，所以，就不會對員工造成不必要的損失。
二、一鍵還原成為了病毒很好的處身之地。
不少網路管理員為了系統維護的方便，都會在操作系統中設置一鍵還原。當配置好用戶操作系統之後再對其進行一鍵備份。如此的話，即使下次操作系統出現問題了，也只需要通過一鍵還原，從而在最短時間內恢復操作系統。要實現這個功能，往往需要在系統的硬碟（硬碟HDD存儲媒介之一）上專門劃出一個空間用來存儲這個備份文件。同時，為了保護這個文件的安全性，系統往往會採取一些保護措施。此時，即使殺毒軟體（反病毒軟體或防毒軟體）發現這個備份文件有問題，也束手無策。有時候，我們在還原的時候，才發現這個備份文件已經不可用。其實，這很大一部分原因都是因為這個備份文件已經被病毒感染。平時用戶很難發現備份文件被病毒感染，而只有在還原的時候才會發現。這就給病毒留下了一個安全的處身之地。 另外，在一些微軟的操作系統中，也帶有備份還原功能。通常情況下，他們也會利用硬碟（硬碟HDD存儲媒介之一）中的一個專門文件夾，如RESTORE文件夾來管理這些文件。操作系統也會為此采一些取保護措施。然後，這些所謂的保護措施往往不能夠防止病毒的入侵;但是，卻可以防止殺毒軟體（反病毒軟體或防毒軟體）對病毒的查殺。所以，一般情況下，病毒寄宿在這些文件夾中，就會高枕無憂。 正是因為這些原因，在企業網路中的病毒才會屢殺不盡。為此，筆者建議，若沒有特殊必要，可以不用為操作系統設置備份還原功能。對於有專業管理人員的企業來說，這的用處不大。對於一般用戶的操作系統來說，可以不用備份還原管理。當然，對於應用伺服器(server網路資源)等重要設備，有這個必要。若企業IT運維人員確實喜歡利用這個備份還原功能的話，那麼我們安全管理人員就需要麻煩一些。在定期對這些設備進行查毒的時候，需要把這些備份還原的功能先關掉，釋放對這些特殊文件夾的保護。這可以讓殺毒軟體（反病毒軟體或防毒軟體）可以查殺隱藏在這些文件夾內部的病毒。等到查殺成功後，再開啟這些功能。 三、對於壓縮文件的強制查毒。 壓縮文件以前也一直是病毒很好的載體。因為殺毒軟體（反病毒軟體或防毒軟體）剛出現的時候，對於壓縮文件中的病毒是手足無措的。不過，現在殺毒軟體（反病毒軟體或防毒軟體）對於壓縮軟體的殺毒技術已經相當完善，可以輕易的清除壓縮軟體中的病毒。 但是，其仍然有一些功能上的限制。如這些壓縮文件如果設置了密碼的話，則殺毒軟體（反病毒軟體或防毒軟體）就不能夠判斷其裡面的文件是否帶有病毒。另外，一些特殊類型的壓縮文件，殺毒軟體（反病毒軟體或防毒軟體）也無能為力。如微軟在前些年推出了NTFS分區格式。這個分區格式可以提供比較高的安全性。同時也提供了一種文件壓縮的功能。這個中間就有一段真空期。那時，殺毒人員對於這種壓縮格式的文件，也只能夠望而遠之。不能夠對其進行病毒查殺。 所以，到現在為止，壓縮文件仍然是我們安全管理人員所關注的重點。對於壓縮文件的管理，主要是要做到一點。就是對於壓縮文件，一定要先進行解壓縮，特別是那些帶有密碼保護的壓縮文件。用戶在得到這個文件之後，要先用專門的壓縮攻擊解壓開來。而不能夠通過雙擊的形式直接運行這個解壓文件。否則的話，很可能會遭來滅頂之災。因為像一些強制格式化磁碟等命令可以很輕易的加入到可執行壓縮文件中。 筆者在企業管理中，就規定任何員工從任何渠道接受到的壓縮文件，都不能夠直接打開。而必需先進行解壓縮。在必要的情況下，如是一些應用程序的話，還必須進行專門殺毒。否則的話，造成一切損失都要有員工自己承擔。同時，也在一些技術手段上進行一些控制。如對於ZIP等壓縮文件，不能夠通過雙擊的方式打開。從而提高對壓縮文件的管理。 另外，在配合郵箱系統，在郵箱客戶端上進行設置，若郵件中帶有RAR等壓縮文件的附件時，要對其進行強制殺毒。防止這些帶病毒的壓縮文件進入到企業內部網路。 野火燒不盡，春風吹又生。現在在企業網路病毒的防止上，筆者認為，重點就應該放在這些隱秘的病毒上。明箭易防，暗箭難躲。如何防止這些病毒死而復生，將是我們今後網路安全工作的一個重點。為此，我們需要想盡方法，把病毒趕盡殺絕。上面幾個建議，或許大家可以借鑒一下。
④ 公司網路異常不知道是病毒還是交換機的問題
很簡單，正常情況下是否能PING通DNS，如果正常情況下能PING通DNS，那可能是線路有問題。你找一台干凈的電腦，把光纖進來的交換機直接接到干凈的電腦上，把公司網路全部斷掉，用電腦PING網際網路上可以PING得通的某個IP，看是否是出口的光纖有問題，如果光纖有問題，直接找運營商解決，如果電腦連上去，一直是正常的，說明你公司有電腦出問題。那你就排查是哪台電腦就可以了。
⑤ 如果發現公司區域網有arp病毒怎麼解決
ARP欺騙嚴重的情況下會導致網路癱瘓的。
建議採取如下方案：
1. 在DOS窗口中輸入arp -a。檢查各IP對應的mac地址，如果發現mac地址有重復，就可能存在ARP欺騙。
2. 安裝ARP防火牆，有arp攻擊時一般可以提示攻擊來源。
3. 安裝WFilter裡面的「網路健康度檢測插件」，可以檢測出ARP攻擊的IP地址、MAC地址和MAC廠商信息。
⑥ 請教各位大俠：公司區域網中了毒，office辦公軟體部分受了損害，部分word、excel 文件不能打開，怎樣解決
應該是中了木馬。。。機器被人遠程式控制制了。
個人建議。。如果機器較多。。大約50台。。請10台.10台的斷開連接。我說的是物理上的斷開連接。之後。全部重新做系統。或者是殺滅病毒。不過。想徹底的話。還是做系統比較安全。因為辦公的電腦一般發現中毒的時候。基本上就是病入膏肓了。殺不殺。基本上沒什麼作用了。。
如果是50以內。那就一起斷開網路連接。之後安裝OFFICE。記住要用盤來安裝。
個人認為。。維護的時間應該放到凌晨左右。或者是5~~~7左右。
⑦ 區域網內有電腦有病毒怎麼辦
方法
1.掃描殺毒，清除ie緩存，cookies；
2.如果不行，打開區域網內最臨近的另一電腦，查看同區域網內的電腦是否出現同樣狀況；
3.將所有的電腦斷開連接，也就是拔掉網線；
4.完全斷電，拔掉電源線；
5.用網路監聽工具，看一下區域網內哪台主機的ARP包特多。利用ARP協議進行攻擊一般會出現 MAC相同的用戶，如果手中有MAC表那就可以對照著查找，一台一台處理；
6.如果還不行，可以把所有網路里的電腦都直接從新做GHOST系統一遍就可以；
7.如果是厲害的U盤病毒會繼續潛伏在其他非系統磁碟里，重新做系統也沒用，需要完全格式化，之後在重裝系統。
訣竅
如果是厲害的病毒估計用國產殺毒軟體是沒辦法的，而且通過注冊表處理不但工作量巨大，而且效果也不一定好，最後也不會弄。 建議直接重新做系統，GHOST也可以。
手工查找感染ARP病毒的主機過於煩瑣，可以使用網路監聽工具。
區域網病毒防範方法：
1.增加安全意識；
2.小心郵件；
3.挑選網路版殺毒軟體。
提醒
區域網內請不要沒裝殺毒軟體裸奔。
請勿瀏覽不健康的網站。
區域網病毒傳播方式有以下幾種：
1.病毒直接從工作站拷貝到伺服器中或通過郵件在網內傳播；
2.病毒先傳染工作站，在工作站內存駐留，等運行網路盤內程序時再傳染給伺服器；
3.病毒先傳染工作站，在工作站內存駐留，在病毒運行時直接通過映像路徑傳染到伺服器中；
4.如果遠程工作站被病毒侵入，病毒也可以通過數據交換進入網路伺服器中一旦病毒進入文件伺服器，就可通過它迅速傳染到整個網路的每一個計算機上。
⑧ 如何解決公司網路總是掉線問題網路總是時斷時續。求高手解決。
1、檢查網路設備、網線是否有損壞， 排除了硬體設備故障。
2、檢查內網是否經常有人大量下載或者使用P2P終結者等攻擊軟體。通過觀察和走訪發現也不是這個原因造成的，公司同事對電腦技術懂的很少，並且公司有明確規定，上班時間不允許看視頻和下載東西。
3、檢查內網是否存在網路病毒、網路攻擊。使用sniffer抓包分析網路流量，發現內網充斥大量的異常數據，並且有ARP攻擊、DDOS攻擊。至此可以確定本次網路問題是由於內網攻擊造成的。
確定了故障原因，下一步就是使用合適的解決辦法。在使用了ARP防火牆、IP-MAC綁定之後，發現網路掉線依舊，並沒有很好的改善。束手無策之際，一位師兄給我指明了方向，網路問題要用網路方法解決。
我查了大量資料，終於弄清了ARP攻擊的原理：ARP不是病毒，而是一種「協議性攻擊行為」，只所以稱之為病毒，是因為目前ARP攻擊工具的傳播方式與發作現象已經愈來愈接近病毒。ARP（地址解釋協議）是網路通信協議中的不可缺少的關鍵協議，它是負責將IP地址轉換為對應MAC地址的協議。ARP的存在給了好事者可趁之機，但如果缺少了ARP協議，網路設備之間將無法進行通訊，這是為什麼對ARP投鼠忌器的主要原因。
ARP病毒可分為兩種，一種是ARP欺騙，一種是ARP攻擊。ARP欺騙最先是黑客們偷盜網路賬號使用的，後來被廣泛用於類似網路崗、網路執法官之類的網路管理工具，被騙主機會將數據發送給偽裝的主機，從而達到截獲數據的目的。而ARP攻擊純粹是以破壞網路通訊為主要目的，發送虛假的ARP請求包或應答包，使得網路內所有主機都失去了有序的組織和聯系。
ARP病毒的傳播，必須有「肉雞」，就是容易被感染的宿主機，通過得到宿主機的控制權來發送ARP欺騙、虛假的ARP請求包和應答包。由於沒有明顯的特徵字以及ARP在網路通訊中的重要地位，防毒牆和防火牆應對ARP病毒也束手無策。所以從源頭上堵住問題數據的流出，同時放行合法的ARP數據包，才是徹底擺脫ARP困擾的終極解決方案。
這是由於乙太網協議存在漏洞造成的，也就是為什麼ARP防火牆、360、IP-MAC綁定出現這么久之後，ARP攻擊還是一直無法防治的原因，ARP防火牆、360防不了ARP攻擊！
並且目前信息網路問題頻出，掉線、網速慢、內網伺服器訪問緩慢等，很多並不在於網路設備的高級低級，也不在於防火牆、殺毒等手段的實施，它的根源就在於乙太網協議存在先天漏洞、不擅長管理這兩大弊端。一旦這個弊端被黑客利用，內網的每一台PC都可能成為攻擊源，從內網發起攻擊。而PC被感染的途徑太多，訪問網頁、收郵件、聊天下載、移動筆記本、插U盤等等，都可能中招，防不勝防。統計數據表明，網路問題80%是內網引起的，就是這個原因。
目前的網路安全產品，防火牆、UTM防禦外網對內網的攻擊，殺毒軟體保證單機安全，而防護內網的產品卻很少。後來找到了一家專門針對內網基礎安全、解決內網攻擊的產品---免疫牆技術。
免疫牆能夠將普通網路升級為免疫網路，從網路底層、每個終端上進行防控監測，不僅能防止本機不受攻擊，還能攔截本機對外的網路攻擊。安裝在PC機上的免疫牆終端能夠完成對MAC-IP的看守式綁定，徹底根除ARP病毒影響，即使本機中毒（刪除本機的靜態綁定列表），也不能對自身和網路造成影響。加固網路基礎安全，填補乙太網協議漏洞，能夠徹底有效的解決內網攻擊問題。
並且免疫牆的技術范圍能夠拓展到網路的最末端，深入到協議的最底層、盤查到外網的出入口、總覽到內網的最全貌，使網路本身具有自主防禦和管理的功能，網路可控、可管、可防、可觀。
使用了免疫牆技術之後，在免疫牆的監控界面中看到了攔截了很多網路攻擊，現在網路很穩定，沒有再出現過掉線了。
在遇到網路問題時，我們一定要思路清晰，確定排查方案，在找到故障原因後，確定解決方案。並且要不恥下問，多向他人請教；查閱資料，了解新技術，把握網路技術的發展
⑨ 我們公司的電腦是區域網不能上外網，但是總有病毒，這是為什麼怎麼防護怎麼查殺
病毒主要通過網路和移動介質傳播，如果有人使用帶有病毒的移動硬碟，則會感染本機，然後再感染區域網內的計算機。樓主需要把網內所有計算機都全盤殺毒，另外需要安裝系統補丁
⑩ 公司域網路環境中的常見網路故障及解決方法
一. 外網慢的原因及檢測、維修方法：
當客戶報修上網慢時，先參考區域網網速慢的步驟檢測區域網有無問題，最簡單就是PING一下網關,看PING網關是否正常，有無丟包的情況，如果區域網正常，再按以下步驟查外網網速慢的原因:
1. 檢測區域網對外PING值
CMD下輸入PING www.BAIDU.COM -T，看測出的響應時間是否正常，視寬頻情況，ADSL在正常情況下,PING值在10-40間止PING值穩定屬正常,光纖的PING值一般只有幾PING，如果響應時間到達幾百甚至上千，肯定網內有人下載或上傳，或使用P2P軟體等（有時光纖的響應時間受影響較小）。
2. 查看網內哪些設備在佔用帶寬
路由器有流量監控功能的話，從路由上看哪些IP佔用即時帶寬最多，且一直佔用（包括下載和上傳帶寬）,對應查找該設備或電腦；如果路由沒有流量監控，可用流量探測軟體測試一下，找到佔用帶寬的電腦或設備後再做軟體檢查看哪些程序佔用帶寬。
3. 檢查佔用帶寬的程序並禁止
A. 先查看佔用大量帶寬的設備，是否使用用迅雷、電驢、網路電視、快播QvodPlayer等軟體，因為此類P2P軟體只要開啟，不管當時有沒有下載，都會自動往外上傳數據，佔用帶寬，如果有人下載或看網路電視，停止其使用並向其單位負責人說明情況；
B. 如果沒人使用，只是軟體開機自動運行自動上傳數據，則禁止相應軟體開機啟動項，並結束當前進程；
C. 還有一種情況需注意，客戶裝了MSN，並設置開機自動啟動並自動登錄，那樣MSN會自動運生一個「seaport.exe」的進程，止進程有時非常佔用上傳帶寬，使網速變慢，解決辦法是在MSN的工具--選項--常規，取消「開機自動運行MSN」和「連接到INTERNET時自動登錄」，並結束當前的「seaport.exe」進程。
二. 區域網慢的原因及檢測、維修方法：
1、網路自身問題
您想要連接的目標網站所在的伺服器帶寬不足或負載過大。處理辦法很簡單，請換個時間段再上或者換個目標網站。
2、網線問題導致網速變慢
我們知道，雙絞線是由四對線按嚴格的規定緊密地絞和在一起的，用來減少串擾和背景噪音的影響。同時，在T568A標准和T568B標准中僅使用了雙絞線的1、2和3、6四條線，其中，1、2用於發送，3、6用於接收，而且1、2必須來自一個繞對，3、6必須來自一個繞對。只有這樣，才能最大限度地避免串擾，保證數據傳輸。本人在實踐中發現不按正確標准（T586A、T586B）製作的網線，存在很大的隱患。表現為：一種情況是剛開始使用時網速就很慢；另一種情況則是開始網速正常，但過了一段時間後，網速變慢。後一種情況在台式電腦上表現非常明顯，但用筆記本電腦檢查時網速卻表現為正常。對於這一問題本人經多年實踐發現，因不按正確標准製作的網線引起的網速變慢還同時與網卡的質量有關。一般台式計算機的網卡的性能不如筆記本電腦的，因此，在用交換法排除故障時，使用筆記本電腦檢測網速正常並不能排除網線不按標准製作這一問題的存在。我們現在要求一律按T586A、T586B標准來壓制網線，在檢測故障時不能一律用筆記本電腦來代替台式電腦。
3、網路中存在迴路導致網速變慢
當網路涉及的節點數不是很多、結構不是很復雜時，這種現象一般很少發生。但在一些比較復雜的網路中，經常有多餘的備用線路，如無意間連上時會構成迴路。比如網線從網路中心接到計算機一室，再從計算機一室接到計算機二室。同時從網路中心又有一條備用線路直接連到計算機二室，若這幾條線同時接通，則構成迴路，數據包會不斷發送和校驗數據，從而影響整體網速。這種情況查找比較困難。為避免這種情況發生，要求我們在鋪設網線時一定養成良好的習慣：網線打上明顯的標簽，有備用線路的地方要做好記載。當懷疑有此類故障發生時，一般採用分區分段逐步排除的方法。
4、網路設備硬體故障引起的廣播風暴而導致網速變慢
作為發現未知設備的主要手段，廣播在網路中起著非常重要的作用。然而，隨著網路中計算機數量的增多，廣播包的數量會急劇增加。當廣播包的數量達到30%時，網路的傳輸效率將會明顯下降。當網卡或網路設備損壞後，會不停地發送廣播包，從而導致廣播風暴，使網路通信陷於癱瘓。因此，當網路設備硬體有故障時也會引起網速變慢。當懷疑有此類故障時，首先可採用置換法替換集線器或交換機來排除集線設備故障。如果這些設備沒有故障，關掉集線器或交換機的電源後，DOS下用「Ping」命令對所涉及計算機逐一測試，找到有故障網卡的計算機，更換新的網卡即可恢復網速正常。網卡、集線器以及交換機是最容易出現故障引起網速變慢的設備。
5、網路中某個埠形成了瓶頸導致網速變慢
實際上，路由器廣域網埠和區域網埠、交換機埠、集線器埠和伺服器網卡等都可能成為網路瓶頸。當網速變慢時，我們可在網路使用高峰時段，利用網管軟體查看路由器、交換機、伺服器埠的數據流量；也可用Netstat命令統計各個埠的數據流量。據此確認網路數據流通瓶頸的位置，設法增加其帶寬。具體方法很多，如更換伺服器網卡為100M或1000M、安裝多個網卡、劃分多個VLAN、改變路由器配置來增加帶寬等，都可以有效地緩解網路瓶頸，可以最大限度地提高數據傳輸速度。
6、蠕蟲病毒的影響導致網速變慢
通過E-mail散發的蠕蟲病毒對網路速度的影響越來越嚴重，危害性極大。這種病毒導致被感染的用戶只要一上網就不停地往外發郵件，病毒選擇用戶個人電腦中的隨機文檔附加在用戶機子的通訊簿的隨機地址上進行郵件發送。成百上千的這種垃圾郵件有的排著隊往外發送，有的又成批成批地被退回來堆在伺服器上。造成個別骨幹互聯網出現明顯擁塞，網速明顯變慢，使區域網近於癱瘓。因此，我們必須及時升級所用殺毒軟體；計算機也要及時升級、安裝系統補丁程序，同時卸載不必要的服務、關閉不必要的埠，以提高系統的安全性和可靠性。
7、防火牆的過多使用
防火牆的過多使用也可導致網速變慢，處理辦法不必多說，卸載下不必要的防火牆只保留一個功能強大的足以。
8、系統資源不足
您可能載入了太多的運用程序在後台運行，請合理的載入軟體或刪除無用的程序及文件，將資源空出，以達到提高網速的目的。
9、cpu的原因 參考：誰拖慢了網速
CPU非常繁忙的工作，會直接影響網路和計算機速度。所以在網速慢的時候檢查一下CPU運作情況是必要的
10、系統使用時間過長
開機很久後出現的網速突然減慢，不妨重新啟動看看能不能解決問題。
11、伺服器的原因
針對伺服器的網路病毒往往會使網速減慢或網路癱瘓。但是，要解決這問題，不是用戶的事
12、電話線路質量低劣 參考：ADSL上網速度慢的原因及快速排除方法
ADSL技術對電話線路的質量要求較高，目前採用的ADSL是一種RADSL（即速率自適應ADSL），如果電話局到用戶間的電話線路在某段時間受到外在因素干擾，RADSL會根據線路質量的優劣和傳輸距離的遠近，動態地調整用戶的訪問速度。如訪問的是國外站點，速度會受到出口帶寬及對方站點線路、設備配置情況等因素影響，需要全網協調配合解決。線路問題主要有：因為施工時未遵循施工標准，遺留質量隱患，如沒加塑料套管導致老鼠咬斷線路；配線架或其他材料因質量問題，導致跳線接觸不良；用戶在裝修時暗敷的室內線損壞等