手機熱點網路異常點擊重新載入

『壹』 手機連wifi時出現網路異常（所有的wifi都是這樣！！)

連接WiFi手機提示網路異常，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。

『貳』 為什麼我的手機連接別人的個人熱點提示網路錯誤是什麼原因

蘋果手機個人熱點不能正常使用的常規方案：
1. 確認您的 iOS 設備、電腦和無線均符合個人熱點的系統要求。
2. 驗證已啟用「個人熱點」。
3. 確保Safari 可以載入一個新網頁。
4. 嘗試使用其他兩種連接方式。
5. 停用和重新啟用「個人熱點」。
7. 還原網路設置。
8. 安裝最新版本的 iOS。
9. 恢復 iPhone。
Wi-Fi 故障診斷
1. 打開無線區域網開關
2. 確保iPhone設備名稱為純英文（設置→通用→關於本機中查看）
3. 更換為簡單密碼，如12345678
4. 更換其他設備連接
註：如果您在嘗試使用 Wi-Fi 連接設備時看到「無法加入」或者超時錯誤，請停留在「個人熱點」屏幕，直到第一部設備成功連接。設備連接後，您便可以離開「個人熱點」屏幕並正常使用 iPhone。如果您將設備置於睡眠狀態，或 90 秒內沒有任何已連接的設備使用 Wi-Fi，則該設備將停止廣播 Wi-Fi。要再次共享您的 Wi-Fi 網路，請輕按「設置」>「個人熱點」。
USB 故障診斷
如果您使用 USB 將電腦連接到「個人熱點」，卻無法連接到互聯網，請檢查電腦的網路設置。您可能需要斷開連接，然後重新連接 USB 乙太網介面。
1. 關閉電腦防火牆殺毒
2. 確保iTunes可以識別到iPhone。
3. iTunes安裝完成後需要重啟電腦。
4. 電腦設備管理器「網路適配器」中是否有黃色嘆號，右鍵更新驅動。
5. 更換其他電腦。
藍牙方式：
1. 關閉電腦防火牆殺毒
2. 藍牙是否可以與其他設備正常使用（藍牙耳機等）
3. 重新配對藍牙
4. 更換其他電腦

『叄』 手機微信鏈接點開後顯示 網路出錯，輕觸屏幕重新載入-1004，微信卸載

建議進行以下操作：
1.檢查手機網路連接是否穩定，建議更換無線網路嘗試。
2.更新軟體版本嘗試。
3.點擊手機應用程序-設定-應用程序管理器-已下載-選擇出現問題的應用-清除數據
4.將數據備份（聯系人，簡訊，圖片等），恢復出廠設置重新安裝嘗試
5.更新下手機系統版本。
原因：
1、客戶端手機網路設置沒有設好出現網路異常。
2、網速質量太差或無信號接收不到信號。
3、伺服器問題。

解決方法：
1、重啟手機。
2、把數據關了再重新打開。
3、如果用wifi上網的就把無線路由重啟即可。
4、打電話咨詢網路服務商。
5、到所在地更高處所或寬闊地帶去嘗試 如果依然不行就更換同網路服務商用戶手機嘗試，一般可以區分出是網路服務商問題還是客戶端手機問題。
除的方法是，打開微信鏈接了出現這個問題時，立即關掉無線信號用移動信號，然後輕觸屏幕重新載入，然後打開了，再立即關掉移動信號，再用無線，然後再打開其它的，又可以用了。還有一個方法就是把家裡的無線路由重啟一下子就ok了。總結原因，手機與家裡的無線路由有點沖突。

『肆』 為什麼手機連家裡的WIFI連上了,但是卻顯示網路連接異常,不能上網

您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。

如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：

1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：

6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。

『伍』 為什麼我手機經常顯示：網路數據異常，請稍後再試……

若手機提示網路異常，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。

『陸』 手機流量看視頻提示網路異常,重新載入怎麼回事

若手機使用移動數據上網速度慢，請按以下方法解決：
1.手機關機重啟。
2.清除手機上網歷史記錄和緩存：應用程序-互聯網-點擊屏幕上的五角星圖標-歷史記錄-菜單鍵-清除歷史記錄。
3.此情況可能是互聯網應用程序問題造成上網速度慢，建議重置瀏覽器設置。操作：應用程序-互聯網-菜單鍵-設定-內容設置-復位設置。
4.若以上操作後仍無法解決，建議您更換其他SIM/USIM卡嘗試

『柒』 為什麼手機連家裡的WIFI連上了,但是卻顯示網路連接異常,不能上網

你好，WIFI信號強不代表網路沒有問題。

無線網路顯示已連接，僅表可能是有幾個問題導致：
1、寬頻欠費等寬頻運營商的問題，導致無法聯網。
2、自動撥號上網，設置的寬頻賬號密碼是否正確。登陸默認路由器地址192.168.1.1，輸入路由器賬號密碼，查看自動撥號上網，是否寬頻賬號密碼正確。
3、路由器本身連接限制。檢查路由器的埠控制，是不是自己的設備被限制了，或者鏈接數已達最大，如果這樣建議修改WIFI密碼並解除自己的限制。
4、本地鏈接無法獲得DNS。檢查本地鏈接的DNS設置，如果不是自動獲取，請設置成自動。
具體的解決方法如下：
1. 找到路由器的重啟按鍵，重啟看是否網路情況得到了解決。
2. 路由器需要重新進行設置，有電腦上打開瀏覽器，在地址欄上輸入192.168.1.1（具體看路由器背面銘牌上的參數），輸入登陸名及密碼後，登陸路由器，找到上網設置向導，選擇上網方式如撥號上網，輸入寬頻賬號及密碼，確定下去。然後找到無線設置，重新設置SSID號（即無線WIFI名稱，使用默認也可）、選擇加密方式，設置無線密碼，保存後，在系統工具菜單里重啟一下路由器。
3. 再用手機連接看是否恢復正常，如果還不行。可以致電當地的人工維修服務熱線，找專業的人進行上門維修。

希望幫助你。

『捌』 安卓手機熱點老是提示出錯怎麼處理

AP頻段按需修改
目前市場上很多手機提供了2.4GHz和5GHz兩種手機熱點的信號頻段，但是5GHz頻段發出的熱點很多手機收不到，所以在開啟手機熱點的時候，把AP頻段設置為2.4GHz即可。

重置網路
如果還是沒有解決，可以在「系統設置」中找到「高級設置」，點擊「備份和重置」，再點擊「重置網路設置」。來重新設置網路設置，嘗試初始化網路。市場部分手機不提供「重置網路設置」選項，可以嘗試「恢復手機出廠設置」，但是要先備份。
其實有時候我們用手機的時候呢，盡量控制自己的流量，根據流量來控制玩手機的時間，比如今天只能玩50M來流量，那麼久要盡量切去連wifi來緩解流浪不足的情況。手機連接別人的手機熱點的時候，當連接不上別人的熱點的時候，其實有兩個方向去做診斷！

別人手機有問題
別人手機問題，要麼就是熱點的頻段或者SSID名字問題，要麼就是設置了流量限制！

熱點名稱的SSID適當修改
有些人開啟手機熱點時，總是把熱點名稱設置成中文或者一些特殊字元。但有些特殊字元或中文會造成其他接收熱點的手機識別成亂碼，導致其他手機搜不到手機熱點。
所以呢，把熱點名稱的SSID設置為字母加數字組合即可。

接收方的手機檢查是否有問題
可以嘗試檢查接收方的手機網路設置或者wifi硬體是否良好，比如：查看對方手機wifi是否開啟，是否接入錯誤的熱點，熱點密碼是否正確，手機網路硬體模塊是否正常等等。如果都沒有錯誤，最好的辦法就是重啟手機。