Ⅰ 請問網路運營包括哪些工作
網路營銷有八個方面需要去做好:網路品牌、網址推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研。這八種作用也就是網路營銷的八大職能,網路營銷策略的制訂和各種網路營銷手段的實施也以發揮這些職能為目的。
網路品牌。網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌,知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸,一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象,並提升企業整體形象。網路品牌建設是以企業網站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說,網路品牌的價值甚至高於通過網路獲得的直接收益
Ⅱ 網路運營都包括哪些
1.理解產品
一切不離產品,脫離產品的運營等於0。
新媒體運營的第一點在於理解產品,到什麼程度?熟悉產品的歷史及每一個功能點,理解用戶的使用場景,知道產品最吸引用戶的點在哪兒,能快速定位並解決用戶提出的所有問題,甚至對產品本身有自己的思考,這一切都建立在對產品的理解上。
2.了解用戶
你還在相信網上的95後特徵數據報告嗎?OUT了,有沒有想過這些數據的來源是哪兒?對用戶的理解,建立在長期接觸用戶,和用戶打成一片,解決用戶問題的基礎上。
3.懂傳播
傳播形式一直在變,但方法論卻沒有變過,那就是傳播的邏輯,引爆點、傳播節點、傳播形式三個要素。所以網路運營人員要想的絕對不是出路在哪兒,而是你在這個崗位做過了什麼,重點是在產品、用戶、傳播三個維度上做到多大程度,這就是網路運營這份工作經歷的價值點。
4.懂得溝通調解
作為一名運營人員,溝通協調能力是必不可少。要與不同專業性思維打交道,在溝通的過程中,可能碰上許多的不理解或難以溝通的現象,是屬於比較正常的問題。運營人員與技術人員爭吵不休,最終把一個簡單的小問題解決掉,這在所有網路公司中幾乎都是一個比較常見的現象。
Ⅲ 網路運營是什麼
網路運營現在是個范圍很廣的概念了,因為現在基本什麼活動都離不開互聯網。從官方一點的解釋來說,網站運營是指一切為了提升網站服務於用戶的效率,而從事與網站後期運作、經營有關的行為工作;范疇通常包括網站內容更新維護、網站伺服器維護、網站流程優化、數據挖掘分析、用戶研究管理、網站營銷策劃等,是指一切為了提升網站服務於用戶的效率,而從事與網站後期運作、經營有關的工作。
廣義上包含了網站策劃、產品開發、網路營銷、客戶服務等多個環節。在狹義上,特指在網站建設完成後的運營管理工作,如內容策劃、營銷活動策劃和客戶服務等,也就是說網路營銷體系中一切與網站的後期運作有關的工作。網站運營包括站點規劃、需求整理、內容建設、產品維護等方面。
Ⅳ 網路運營是做什麼的
網路運營也叫網站運營,是從事與網站後期運作、經營有關的行為工作。
網站運營是指一切為了提升網站服務於用戶的效率,而從事與網站後期運作、經營有關的行為工作。范疇通常包括網站內容更新維護、網站伺服器維護、網站流程優化。
數據挖掘分析、用戶研究管理、網站營銷策劃等,網站運營常用的指標:PV、IP、注冊用戶、在線用戶、網站跳出率、轉化率、付費用戶、在線時長、購買頻次、ARPU值。
(4)北京運營網路服務包括什麼擴展閱讀:
就中國的互聯網發展趨勢看,網站的運營應當融入企業的整體經營體系中,使網路與原有的機制有機結合,這樣才能發揮網站及網路營銷的商業潛力。
企業的網站運營包括很多內容,如網站宣傳推廣、網路營銷管理、網站的完善變化、網站後期更新維護、網站的企業化操作等等。
Ⅳ 北京聯通 網路信息推廣服務 是指什麼
近幾年,互聯網在我國獲得了巨大的發展,根據CNNIC2003年1月公布的統計數據,中國網民人數已經達到5900萬,而網站數量則超過了38萬個,越來越多的企業開始嘗試上網,建站,希望通過網路進行廣告宣傳,推廣產品,提高銷售額。
與此相應,各種類型的網路廣告和網路推廣服務也不斷產生,「條幅廣告」、「按鈕廣告」、「大幅面廣告」、「搜索引擎收費登陸」、「搜索競價排名」等等…,種種名詞讓人眼花繚亂,對於一個不太熟悉網路的企業,要選擇一個適合自己的推廣服務,真的不容易。
正因為此,在網路推廣方面,不同的選擇使企業得到的效果差異很大,有些企業花錢不多,卻讓銷售額成倍增長,另一些則在大筆投入之後,還是感到毫無效果。
下面,我們將逐一介紹、分析和比較各種不同的網路推廣產品,幫企業做個參謀,選擇出最適合自己的那一種。(註:*為一顆星)
武器之一:電子郵件營銷
受歡迎指數:*
效果指數:*
付費依據:購買郵件列表,大約在2000元左右
代表廠商:無
所謂的電子郵件營銷,就是企業購買郵件地址庫,將自己企業和產品信息通過電子郵件發送出去。對於郵件接受者來講,這就是垃圾郵件。筆者每天收到的 1000封郵件中,最多的一次「垃圾郵件「就高達986封。這種營銷方式的優點無從談起,缺點到是很多。首先是目標不明確,基本上是光撒網的形式。其次由於收件人對此深惡痛絕,看到此類郵件就刪除,縮效果更是談不上,第三,很多人都設了反垃圾郵件系統,對此類郵件根本不收。第四,對企業的品牌傷害之大不可估量,建議不要採取此種營銷方式。
武器之二:文字鏈廣告
受歡迎指數:**
效果指數:*
付費依據:根據放置時間長短付費
代表廠商:各個門戶
文字鏈廣告,就是寫一段話,將此段話鏈接企業的網站後放置在各大門戶的相應板塊。如果用戶上網看到了並且點擊,則可到企業的網站上瀏覽一番。否則,只是花錢買了一句話。筆者曾對這種廣告帶來的點擊率做過統計分析,在中國最大的門戶首頁面,號稱每天幾千萬次的pageview的前提下,帶來的點擊大概在 1000次左右,然後就是價格確實非常昂貴。此種方式適合於財大氣粗的巨頭企業,目的不是為了通過鏈接帶來定單,而是保證自己的品牌在外時刻傳播。
武器之三:搜索引擎結果文字鏈
受歡迎指數:**
效果指數:**
付費依據:按放置時間長短收費
代表廠商:慧聰
之所以無法評估效果,是因為這個業務剛剛推出,之所以受歡迎指數被評為兩星,是因為慧聰打了一個所謂「中國搜索聯盟」的招牌。慧聰是做分類廣告起家的。為了適應網路的發展,慧聰把以前的包版業務做到了網上。包的是電子版。此種方式的優點在於對目標客戶比較聚焦,例如,用戶在搜索「椅子」,他在搜索引擎結果出來的是「椅子」相關的企業。由於是按照放置時間長短來收費,所以此種武器的缺點是用戶不知道自己的網站到底被多少人關注和看過,不知道那個訂單是由此帶來的。同時由於剛剛推出,不知道生存能力如何。關於其前階段的炒作,業內人士一般認為慧聰只是想借反google的名義吸引眼球,聯盟本身無法給客戶帶來有效訪問量。
武器之四:網路圖片廣告
受歡迎指數:***
效果指數:*
付費依據:按照「展現次數」和「展現質量」來收費
代表廠商:新浪
網路圖片廣告包括「條幅廣告」、「按鈕廣告」、「大幅面廣告」,因為這類廣告幾乎都是伴隨著互聯網誕生即出現的,因此又被稱為「傳統網路廣告」(大幅面廣告雖然是近年出現,但本質上是「按鈕廣告」的擴展,並不是新事物)。
網路圖片廣告廣告和報紙、雜志等傳統媒體上的廣告很類似,也很容易理解:當網民瀏覽一個網頁時,它上面放置的廣告條幅、按鈕等就會出現,從而被人看到。
通常來說,網路圖片廣告價格昂貴,按照「展現次數」和「展現質量」來收費:顯示的次數越多,在網頁上出現的位置越好,價格就越貴。這與報紙雜志幾乎是一模一樣,頭版的廣告自然比二版的貴,發行量大的報紙廣告也會比發行量小的廣告貴。提供傳統網路廣告的網站,經常會對自己的客戶說:「這個頁面每天有很多人訪問,你的廣告將會出現很多次,而且位置非常明顯,這將給訪問者對你的產品留下深刻印象,所以會帶來很好的推廣效果…」,這聽起來合情合理,實際上呢?
由於投放盲目,受眾(即看到廣告的人)太分散,在大多數情況下,這類廣告會被瀏覽者所「忽視」!如果你在看到這篇文章之前剛剛瀏覽了某個網頁的話,你能告訴我,它上面的廣告是什麼嗎?我有99.9%的把握,你說不上來。
在網路中,「點擊」是個非常獨特的概念,一個瀏覽者會「點擊」他感興趣的內容,從而了解更多,如果網民注意到某個廣告內容,並對它感興趣,就會點擊進入廣告客戶的網站(譬如投放廣告的企業網站),進一步了解相關產品和服務,因此,記錄下一個廣告被點擊次數的多少,也就能精確統計出它的效果。
經過大量數據的測算表明,網路圖片廣告的平均點擊率僅為0.3%,也就是每顯示1000次,會被點擊3次,通常,顯示1000次此類廣告的價格在30~90元之間,也就是,得到一個點擊,企業要付出10~30元。
綜合來說,網路圖片廣告適合於那些有著大量廣告預算,同時目標客戶群極為廣泛的企業和產品,譬如「手機」、「電腦」、「常用葯品」、「保健品」、「汽車」…等等,如果你的企業不屬此類,最好慎重選擇這種網路廣告形式。
當然與此差不多的還有流媒體廣告等。
武器之五:搜索引擎結果登錄
受歡迎指數:****
效果指數:***
付費依據:按被搜索引擎收錄的方式和時間收費
代表廠商:搜狐
互聯網上有太多的網站和信息,網民怎樣才能找到自己想了解的內容?答案是:用搜索引擎。搜索引擎是互聯網的基礎服務之一,也是網站推廣的基本途徑之一,如果能夠被比較知名的搜索引擎收錄,就會被查詢相關信息的網民發現,從而被訪問。
搜索引擎結果登錄,是指繳納一定的費用,然後被收錄,目前新浪、搜狐等均提供這類服務,它通常包括兩種類型的收錄,一種是普通型登錄:「僅保證收錄你的網站,不保證排名和位置」,也就是說,你交了錢,他把你的網站放在他的資料庫中,但同時在資料庫中的還有成千上萬的其他網站,當網民搜索的時候,你的網站會出現在非常後面,如果網民有耐心一家一家看下來,就會訪問到你的網站。顯然,這種收錄的推廣效果不能保證,當然收費也會便宜些,現在的行價是300元/ 年(指收錄你1年,需要300元,如果你想放的時間長些,要多交一些錢)。
如果你希望排名靠前,那就要選擇「推廣型登錄」,在推廣型登錄中,你的網站保證排在搜索結果第一頁,從而被別人看到和訪問的幾率大大增加。這種服務一般要2500元/年。「推廣型登錄」剛推出的時候,確實是一種優秀的網路推廣服務,花費不多,效果明顯,但是隨著時間的推移,它的效果越來越差。為什麼呢?因為提供這種服務的搜索引擎,保證把你的網站排在搜索結果第一頁,但沒有限定一頁會放多少家網站。於是,參加服務的網站越多,第一頁的就越多。為了解決排名問題,這些搜索引擎想出了一個「滾動排隊」的方法,即所有排在第一頁的網站,進行滾動,今天你排第一,明天就是第二,後天第三…不斷往後排,直到排到最後一名,然後再過一天,又變成第一,循環往復。
搜索引擎結果登錄花費不多,是一種適合中小企業的網路推廣形式,但由於服務模式的缺陷,他的效果不穩定,並不是最佳選擇。
武器之六:搜索引擎競價排名
受歡迎指數:*****
效果指數:*****
付費依據:按照為客戶網站帶去的實際訪問量收費
代表廠商:網路
搜索引擎競價排名是近幾年風靡世界的網路推廣服務,他以「提升企業銷售額」為直接目標,具有覆蓋面廣、針對性強、操作靈活、投資回報高等特點。因為搜索競價排名有眾多其他類型服務不可替代的優勢,從而逐漸成為網路推廣的主流產品。
競價排名與搜索引擎收費登錄有類似的地方,但本質上很不一樣。說他們類似,是因為他們都藉助搜索引擎這個平台來進行推廣,說本質不同,是因為競價排名不是按照排名的時間長短收費,而是按照為客戶網站帶去的實際訪問量收費。
前面談到,「點擊」是網路中的一個獨特概念,如果網民注意到某個廣告內容,並對它感興趣,就會點擊進入廣告客戶的網站(譬如投放廣告的企業網站),進一步了解相關產品和服務,記錄下一個廣告被點擊次數的多少,也就能精確統計出它的效果。競價排名的收費方式,正是記錄下有效點擊的次數,並以此為收費依據,因此,他是一種真正按照效果收費的網路推廣服務。
概括起來,競價排名有四大特點:
第一個特點:廣。競價排名通常是聯合了眾多知名網站,共同提供服務。譬如國內的網路搜索競價排名服務,聯盟包括了中國所有的主流門戶網站,只要投入極少的資金,用戶的網站就會占據中國所有大流量網站的搜索結果前列黃金位置。這些網站不僅包括雅虎,搜狐、網易、新浪、騰訊等等人們可以想像的到的所有大牌網站,也包括上海熱線、 21cn等等地方強勢網路媒體。只要在網路的競價排名投入很少的一部分預付金,就可以在500多家網站的搜索結果里排在前列。這些網站的網路用戶流量佔到了中國所有網民流量的95%,無論哪裡的用戶都可以輕松看到排名結果,廣泛的受眾保證了這種營銷方式的效果。
第二個特點:專。競價排名的服務模式是讓用戶注冊屬於自己的產品關鍵字(即產品或服務的具體名稱),當網民通過搜索引擎尋找相應產品信息時,該網站將出現在搜索結果的醒目位置,成為客戶首選。這是真正的點對點廣告投放,不浪費一分錢的廣告費,讓商品找到買家,讓買家找到自己想買的產品,針對性極強。舉個例子:人們想買手機的時候,他會通過搜索引擎查找相關品牌的資料,排在前面的網站推廣的產品就會有很好的銷售機會。競價排名就會解決這個問題:用戶想買的東西正是廣告要賣的東西,極大的降低了廠商的推廣成本,讓人們很方便的購物。
第三個特點:全。很多企業都提供多種產品或服務,即使是同一種產品,也往往有多種名稱,競價排名不限制用戶注冊的「產品關鍵字」數量,通過注冊大量「產品關鍵字」,企業的每一種產品都有機會被潛在客戶發現,從而最大限度地得到潛在客戶的訪問,獲得最好的推廣效果
例如:一個鮮花銷售店,在以往的宣傳中他只能讓人們了解到他只是一個銷售鮮花的商店,但參加競價排名後,人們可以了解到他更多的產品和服務,如:禮品、蛋糕、鮮花店連鎖、網上鮮花速遞、水果籃等,同時到了節假日,他還可以根據人們的需求推出一些新的產品與服務,並及時的注冊新的關鍵字,讓潛在的客戶能在第一時間找到他,在短短幾天帶來巨大收益。
第四個特點:活。競價排名按照為客戶帶來的訪問量付費,任何參加競價排名的用戶都可以靈活的控制自己的成本預算,隨時按照自己的監測效果來調整競價產品關鍵字的價格。先進的成本控制措施,使得用戶的每一分錢都會物有所值,真正為用戶帶來良好的效益。
根據用戶的實際使用效果來看,競價排名是真正能夠幫助企業帶來新客戶,幫助企業提高銷售額的最有效的網路推廣服務。它極其適合於希望自己的產品走向更大范圍市場的中小企業用戶。這種低成本、有效而靈活的營銷方式會得到越來越廣泛的應用。
總結
網路的發展為廣大企業提供了一個極好的供求信息交流平台,如果能夠有效利用,將會使企業銷售額得到大幅度提升。在網路上,客戶的訪問,即「點擊」,最能表現一種網路推廣方式的真正價值的。傳統網路廣告,搜索引擎收費登錄,搜索競價排名等都能為企業網站帶來訪問,但又各有特點,所需的投入也有很大差異。比較起來,搜索競價排名是目前最先進的網路推廣服務,投入不多,效果卻非常突出,可以說是性價比最好的一種方式。
Ⅵ 網路運營主要做些什麼
網路這個范圍就太廣了,包括網站運營、自媒體運營、新媒體運營等等。我想你問的應該是網站運營吧。
從大的方面來看,網站運營是一切與網站活動相關的總稱,甚至包括技術、美工、市場、銷售、內容建設等等,皆屬於網站運營的范疇;
從小的方面來看,網站運營卻是獨立於技術、美工、銷售、市場等工作內容而存在的,在一些大的網路公司,一般都設有專門的網站運營部門,所以,我們常能聽到這些網路公司有運營經理、運營總監等之職稱。
主要負責
1、用戶需求分析和整理
進行調查取證或分析統計,了解用戶需求,在此基礎上,綜合評出這些建議和方案的可取性。提出網站具體的改善建議和方案,
2、頻道內容建設
頻道內容建設,是網站運營的重要工作。整個網站,其實你都會感覺在做內容,這對一些信息門戶網站來說,感覺會更為明顯。網站內容,決定了你做的是一個怎麼樣的網站。當然,也有一些功能性的網站,比方說搜索、即時聊天等等,只是提供了一個功能,讓大家去使用這些功能。但也別忘了,使用這些功能最終仍是為了獲取想要的信息。
3、網站策劃
網站策劃,包括前期市場調研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業務流程說明等等內容。策劃是建設網站的關鍵,一個網站,只有真正策劃好了,最終才會有可能成為好的網站。
4、產品維護和改進
產品的維護和改進工作,其實與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節里,更強調的是產品的維護工作。產品維護工作,更多應是對顧客已購買產品的維護工作,響應顧客提出的問題。
產品維護還包括制定和改變產品政策、進行良好的產品包裝、改進產品的使用體驗等等。產品改進,大多情況下,同時也是需求分析和整理的問題。
5、協調各部門工作
Ⅶ 什麼是網路運營服務企業 網路運營服務企業都包括哪幾類
網路運營商是網路提供商,網路運營商不僅需要從網路角度知道網路運行狀況,還需要從服務角度知道網路運行狀況。此外,他們需要在提供多媒體服務和應用時有效利用網路資源。
Ⅷ 北京除移動,聯通,電信,網通,歌華還有什麼網路
可以提供寬頻上網服務的主要有三類運營商:
1-通信公司:
中國電信,
中國聯通(與原網通合並),
中國移動(兼並鐵通);
2-專業的網路運營公司:
長城寬頻,
方正寬頻,
寬頻通
等等......
3-其他業界公司兼營寬頻:
歌華有線電視(通過有線電視光纜),
電力公司(通過專用設備和電線)。
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如何選擇?
第一:
有線寬頻是非常特別的一個市場,對用戶的限制特別大,你自己是沒有多少選擇餘地的。
你首先要了解自己所在的小區已經開通了什麼,然後在這些可選對象中選擇。只要本小區沒有開通的、即使再好你也選擇不了。
通常每個小區只開通一個公司,最多兩個公司;甚至有的小區雖然有兩家公司,但卻按照樓座劃分市場,具體到每一個樓、每一戶還是只有一家公司。
在這種情況下,形成了一種變相的壟斷,用戶是沒有辦法的。
了解的途徑:
1-通過物業咨詢,物業一般都知道這一點,包括所有電信寬頻運營商(電話公司)、非電信寬頻運營商,特別是電力寬頻(通過電線插座上網)、歌華有線寬頻(通過有線電視光纜上網);
2-通過電話公司咨詢,根據你所在小區安裝的電話是聯通(網通)、還是移動(鐵通)的,然後撥打客服熱線,聯通(網通)----10060;移動(鐵通)----10050
第二:
如果用無線寬頻,那就無所謂了,聯通、電信、移動都可以選擇,不過現在無線寬頻在同樣價格下,網速普遍不如有線寬頻快;在同樣網速下,價格普遍比有線寬頻貴。
祝你好運!