主要原因和解決方法：
1、電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試試。
2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
4、也可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等，需要聯系電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。
② 電視機頂盒只有左上角的綠燈亮，紅燈不亮，電視機也沒有反應，這是什麼事啊
電視機頂盒有很多種，有網路電視機頂盒，有衛星電視機頂盒，有有線電視機頂盒等。
電視機頂盒一般的情況是紅燈表示電源或者無信號，綠燈表示有信號，但原題卻相反，綠燈亮紅燈不亮，這個問題必須結合機頂盒的工作狀況和指示燈代表的意義才能解釋。
首先指示燈具有表示電源的意義，即燈亮表示有電源，但燈亮不代表電源正常，比如衛星電視機頂盒紅燈亮，而數碼顯示屏不顯示，這是表示電源供電異常或主板CPU電路異常，很多情況是機頂盒電源板濾波電容失效電壓異常所致。
其次，指示燈代表是否有信號，燈亮或燈色變化表示信號正常與否，比如電信網路電視機頂盒，剛開機時亮紅燈，表示供電正常，過一會兒，紅燈變綠燈，或者另一個綠燈亮起，表示有信號，信號正常，如果燈不變色或變紅色或信號燈不亮，說明網路或者線路有問題；又如衛星電視機頂盒有信號時綠燈亮，無信號綠燈不亮，如果信號燈不亮，就要檢查信號質量是否達到要求。
但是，不管燈亮與否，電視機屏幕都應該有LOGO畫面顯示，如果沒有任何反應，首先檢查電視是否調對信號源，其次，機頂盒與電視間的傳輸線是否正常，然後懷疑機頂盒問題，尤其是電源問題。
③ 機頂盒有一個小紅燈亮，同時綠燈亮著，但電視顯示網路異常怎麼辦
機頂盒上的提示燈，只是說明機頂盒已經工作了……查看下各個連接線接觸是否正常，如正常的話，就要判定寬頻或廣電過來的網路是否正常？這個可以直接打平台的服務人員，讓內部人員幫忙查看下，或可以讓內部工作人員幫你系統刷新下試試……
④ 機頂盒有一個小紅燈亮，同時綠燈亮著，但電視顯示網路異常怎麼辦/機
機頂盒有一個小紅燈亮，同時綠燈亮著，顯示網路異常，先檢查網路是否聯接好，可以把電源關掉，重新起動試試。
⑤ 機頂盒在電視上顯示網路異常是怎麼回事
您好，這個請您查看一下自己的網線是否安裝正確，機頂盒的網卡和路由器的lan口連接，如果連接正常，請看一下自己的寬頻貓的指示燈是否正常，如果出現los紅燈閃爍就是寬頻故障， 寬頻故障就會導致網路電視無法觀看此時直接致電運營商的客服熱線進行報障即可
⑥ 路由器沒亮紅燈就是上不了網
建議進入路由器設置界面，按照設置向導，重新設置路由器，設置完成後，再次連接測試；或者關閉10分鍾再試試。
其他分析
1、網路有沒限制住了，也許有未知錯誤，重啟試試
2、防火牆或者瀏覽器安全等級過高
3、網路不流暢啊，先檢查下網路（打開騰訊電腦管家——首頁——工具箱——測試網速）
4、DNS檢查下。（打開騰訊電腦管家——首頁——工具箱——DNS選優）
5、還可以用騰訊電腦管家修復下。打開電腦管家——電腦診所——上網異常——能上QQ但打不開網頁，修復
6、打開騰訊電腦管家——工具箱——網路修復
打開騰訊電腦管家——工具箱——網路連接
打開騰訊電腦管家——電腦診所——上不了網
⑦ 顯示機頂盒無法連接網路，怎麼回事
您好，主要原因和解決方法如下：
1、機頂盒連接上了網路，但是不代表網路是暢通的，如果網路不通就會進不了網站。可以檢查機頂盒的網路設置是否正確，一般要設置為自動獲取IP地址；其次可以重啟一下路由器或者重置路由器解決；如果是外部網路不通則需要通知網路服務商排查故障，確保網路暢通即可。
2、當前訪問的網站伺服器故障或導致機頂盒不能進入，可以嘗試更換其他網站測試一下。
3、機頂盒的系統有問題導致無法進入網站，可以重啟一下機頂盒來解決；必要時可以將機頂盒的系統還原為出廠設置狀態或者升級到最新版本來解決。
⑧ 機頂盒綠燈紅燈一起亮屏幕顯示機頂盒網路連接失敗和代碼錯誤該怎麼解決
第一：先關閉機頂盒電源，靜默待機幾分鍾重啟，看看是否還有這個問題，第二：如果問題還在，看一下機頂盒上的提示燈，只是說明機頂盒已經工作了，查看下各個連接線接觸是否正常，將線路介面拔下來重新接上看一下是否介面鏈接異常。第三：如果問題還在，就要判定寬頻或廣電過來的網路是否正常？這個可以直接打平台的服務人員，讓內部人員幫忙查看下，或可以讓內部工作人員幫你系統刷新下試試！第四：如果其他都正常判定是設備出了問題。逐項檢測，發現問題解決問題。
⑨ 廣電精靈智能機頂盒不閃紅燈怎麼沒網
1，機頂盒電源電路存在故障； 2，機頂盒電源的負載（主板）電路存在故障； 3，電源線似斷非斷、插座內部接觸不良； 4，機頂盒的輸入線的頭子沒做好，存在短路現象。 逐一排除故障就正常了。