您好，如果您是指使用聯通IPTV網路電視的時候，提示網路異常，有可能是您當前網路不穩定等情況導致，建議您聯系歸屬地人工客服報障處理，具體以實際情況為准。
廣東IPTV網路連接異常是因為網線及光貓、機頂盒連接斷開導致的，可嘗試以下操作：
〖1〗檢查網路是否按要求正確連接：機頂盒通過網路接到光貓的LAN2口或IPTV口；
〖2〗斷電重啟機頂盒。
如以上方法均無法解決，請聯系當地人工客服處理或點擊以下鏈接查看更多幫助http://dwz.cn/6oRZo1 。
C. ITV/IPTV出現開機後提示網路連接失敗怎麼處理
ITV/IPTV出現開機後提示網路連接失敗可能是因為網路連接的問題。處理步驟如下：1、連接請按「確定」，設置請按「取消」；2、「取消」後進入系統設置，按遙控器上「OK」輸入密碼「6321」，檢查連接方式與家庭網路方式是否一致，如果不一致，請將連接方式修改成於家庭網路方式一致；3、把網線接入電腦，檢查電腦上網是否正常；4、若不能正常上網，則需要申報寬頻故障，了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服217為你解答。
D. 甘肅移動iptv客戶端網路異常
摘要 親，您好，按以下步驟檢查：
E. 我家的IPTV一直連接伺服器失敗，這是為什麼呢！
IPTV電視機登錄失敗有以下原因和處理方法：
原因1：網路連接異常；解決辦法：1、檢查網線的連接是否正常；
原因2：賬號密碼錯誤；解決辦法：1、提示用戶核對回執上的賬號與密碼是否正確；
原因3：業務賬號異常；解決辦法：1、檢查業務賬號狀態是否異常，如是否停機、欠費；
如以上方法均無法解決，請聯系10010客服處理。
F. 請問ITV/IPTV出現開機後提示網路連接失敗怎樣處理
IPTV電視機登錄失敗有以下原因和處理方法：
原因1：網路連接異常；解決辦法：1、檢查網線的連接是否正常；
原因2：賬號密碼錯誤；解決辦法：1、提示用戶核對回執上的賬號與密碼是否正確；
原因3：業務賬號異常；解決辦法：1、檢查業務賬號狀態是否異常，如是否停機、欠費；
如以上方法均無法解決，請聯系10010客服處理。
G. iptv應用商店網路異常
網路故障。在使用iptv應用軟體的時候，難免會出現網路故障的問題，就會導致iptv應用商店網路異常，稍微等待幾分鍾，等待網路恢復即可正常使用。
H. iptv網路接入失敗怎麼回事如何修
IPTV登錄失敗，可嘗試以下操作：
一、網路連接異常：檢查網線的連接是否正常；
二、賬號密碼錯誤：核對回執上的賬號與密碼是否正確；
三、業務賬號異常：檢查業務賬號狀態是否異常（如是否停機、欠費）。
I. IPTV經常出現說網路異常錯誤代碼10011，怎麼辦
該錯誤代碼是電視盒設備與網路伺服器通信錯誤所報。如果遇到該情況，請嘗試以下步驟修復。1、首先登陸路由（光貓）網關設備，確認機頂盒所預留的通信道是以橋聯模式接入網路。2、使用可以進行pppoe撥號設備嘗試通過機頂盒預留之埠進行撥號連接，如果撥號失敗或線路連接不穩定，即可確認是線路訊號質量不穩定所致。聯系電信工作人員上門進行線路故障排查。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服219為你解答。