你好，你提問的是：座機與寬頻連接異常
有以下的情況：
1、連接到用戶的線路有故障，請聯系網路提供商
2、分離器有故障，考慮更換一個
3、欠費，請咨詢網路提供商
4、網路提供商所連接到用戶前的伺服器有故障，請聯系網路提供商
以上為座機與寬頻連接異常的處理方法，如果對你的提問有幫助，還請採納，謝謝。
B. 打電話顯示網路異常簡訊能收到嗎
如果只是上網的時候顯示異常，但是手機的信號格顯示是正常的，這種情況下是可以正常接收簡訊的。提示異常，可能是你的手機設置了某個軟體禁止使用手機網路，但在無線網路的時候又是正常打開。這兩者是不同的。
C. 座機無線電話,撥不出號碼,顯示沒網路,是怎麼回事
座機無線電話，撥不出號碼，顯示沒有網路，可能是因為網路連接異常，所以會顯示沒有網路的提示。可以嘗試斷開網路，然後再重新連接
1、如您無法上網請嘗試關機開機重啟；請檢查是否已達本月流量封頂閥值；請檢查手機設置移動數據是否已打開；手機設置流動數據選項APN及名稱是否設置為3gnet。
2、如仍無法上網，建議您可通過以下方式進行排障：
【1】確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
【2】檢查帳戶是否還有話費，如果余額不足則需充值後才能使用；
【3】確認是否已設置好手機參數；
【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
【5】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；
【6】如遇流量封頂也會導致無法上網；
【7】號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務；
【8】請嘗試關機後重新開機搜索網路。
E. 家裡座機是通的,網路用不起是怎麼回事
寬頻連不上的原因有很多，一般情況下，連接不上都有錯誤提示的，可以看一下代碼是多少，或者直接按下面的步驟操作一下，看能否恢復正常：
步驟 1：確保網路電纜已連接
確保網路電纜分別連接到計算機和數據機。如果計算機連接到集線器或路由器，請確保將集線器或路由器連接到數據機的電纜已連接。
步驟 2：確保網路適配器已啟用
1. 單擊「開始」，單擊「運行」，鍵入 ncpa.cpl，然後單擊「確定」。
2. 右鍵單擊「本地連接」圖標。單擊「啟用」（如果該選項可用）。
步驟 3：重置數據機
1. 將從計算機到數據機的電纜斷開連接。
2. 關閉數據機。如果數據機沒有電源開關，請切斷數據機的電源。
3. 等待兩分鍾。
4. 打開數據機，然後連接從計算機到數據機的電纜。
步驟 4：使用設備管理器，先卸載、然後重新安裝數據機和驅動程序
在按照這些步驟操作之前，你可能必須從硬體製造商那裡下載網路適配器的最新驅動程序。 1. 單擊「開始」，單擊「運行」，鍵入 sysdm.cpl，然後單擊「確定」。
2. 單擊「硬體」選項卡，單擊「設備管理器」，然後找到「網路適配器」。
3. 展開「網路適配器」，然後右鍵單擊網路適配器的圖標。
4. 單擊「卸載」，然後單擊「確定」。在提示你刪除與此設備相關聯的文件的對話框中，單擊「是」。
5. 重新啟動計算機。或者，單擊「操作」，然後單擊「掃描檢測硬體改動」。
6. 如果 Windows 找到設備但是沒有識別它，必須為網路適配器安裝最新的驅動程序。
步驟 5：創建新的 DSL 或電纜連接
1. 單擊「開始」，單擊「運行」，鍵入 ncpa.cpl，然後單擊「確定」。
2. 單擊「網路任務」下的「創建一個新的連接」。當向導啟動後，單擊「下一步」。
3. 單擊「連接到 Internet」，然後單擊「下一步」。
4. 單擊「手動設置我的連接」，然後單擊「下一步」。
5. 選擇「用要求用戶名和密碼的寬頻連接來連接」，然後單擊「下一步」。
6. 執行其餘的步驟。使用 Internet 服務提供商 (ISP) 提供的連接信息完成該向導。
注意：可能必須使用你的 ISP 提供的軟體才能創建新的連接。
步驟 6：修復 Winsock 和 TCP/IP
1. 單擊「開始」，單擊「運行」，鍵入 netsh winsock reset，然後按 Enter 鍵。
2. 當命令提示符窗口閃爍時，請重新啟動計算機。
步驟 7：臨時卸載第三方防火牆
某些第三方防火牆軟體（如 ZoneAlarm 和 Norton Personal 防火牆）在運行 Windows XP SP2 的計算機上可能導致 Internet 連接問題。你可能必須臨時卸載這些程序以測試計算機。要進行測試，僅禁用這些程序是不夠的。請確保你有 CD 或安裝文件以便可以稍後重新安裝這些程序。如果問題是由這些程序導致的，則你可能必須與該程序的供應商聯系，以獲得關於設置該程序的幫助。
如以上方法仍無法解決，請聯系當地聯通客服進行障礙報修。
F. 座機打不出去電話怎麼回事
座機電話打不出去的原因：
1、此座機號碼欠費或停機。2、此座機的電話線路混線。3、如果是光貓上的話機的話，還有可能是光貓的語音口有問題，或運營商側的語音數據配置錯誤。4、話機本身的問題。固定電話，簡稱固話，俗稱座機，指固定在某個位置不移動的電話機，區別於行動電話（手機），多用於企業單位。固話在現代是重要的通訊手段之一，通過聲音的振動利用話機內的話筒調制電話線路上的電流電壓，也就是將聲音轉換為電壓信號通過電話線傳送到另外一端電話，再利用送話器將電壓信號轉換為聲音信號。因為通常固定在一個位置，所以學術名稱為固定電話，也就是平常說的電話座機。這種電話又有好幾種，比如：傳真電話、母子電話等。簡單的電話機迴路包括分別放置在甲乙兩地的受話器和送話器、電源以及線路，這些部分均串聯連接。實際上的固定電話還應該包括振鈴線路，撥號迴路以及來電顯示等功能，電話機還需配合電信局的交換機完成撥號工作。如今的固定電話不需要如此的麻煩了，通話只需要直接提起話筒撥號就可以了。
望採納！
G. 固定電話打不了，網路也上不了怎麼回事
應該是沒費了，要不然你可以根據下面的方法診斷一下
1、將路由器重啟一下然後再重新聯接不行的話就開始第二步；2、介面聯接沒插好，檢查後重新插一下。 3、借用另一台電腦試下上網是不是正常，如果能正常上網，那就將你的那台電腦網卡驅動卸載掉 然後重裝一下網卡驅動。按道理說如果你在家用路由器上網的話，其他電腦正常能上你的不能上，那就是你系統本身的問題。重裝網卡驅動應該能解決問題
以上情況，你可以用騰訊電腦管家的電腦診所修復一下看，打開騰訊電腦管家--工具箱--電腦診所--上網異常--再點那個上不了網的一鍵修復。不行的話那就需要報修了