銷售為什麼用網路電話

⑴ 網路電話有什麼優點和缺點

最大的優點就是便宜 一般是打電話1角/分鍾 而且現在的網路電話能實現延遲非常小 缺點么 就是要電腦和網路

⑵ 網路電話銷售員是做什麼的啊如題 謝謝了

網路電話銷售員就是用網路和電話進行銷售的人員。
主要的銷售方法是三種：
1、網路。通過網路發布產品信息、活動消息等。從而引來目標客戶參加活動，達到銷售產品的目的。
2、電話。電話銷售很好理解，就是用電話撥打目標客戶的電話，通過一定的話術推銷自己的產品，或者組織有意向者參加推介會之類活動。
3、網路電話，通過網路電話銷售，或者通過網路發布消息，然後進一步電話聯系。相結合的手段。

⑶ 網路電話有什麼好處

網路電話可以有效地提高部門的工作效率，降低企業的銷售成本，便於管理者對銷售代表進行考核。
1、提高銷售效率，提高成交概率：通過預撥功能自動識別空號、誤號、忙音和關機，並將有效的電話號碼傳送給座位工作人員，不僅節省了時間，而且提高了銷售效率，增加了交易概率，擴大了市場份額。
2、避免客戶流失，確保客戶來源的穩定：客戶數據管理模塊，具有客戶個人信息錄入、查詢等功能，以避免因客戶流失而造成的業務人員流動，起到積累客戶資源的作用。
3、降低費用，降低運營成本：通過使用IVR，將大量重復標准化的服務盡可能採用自動語音處理，如查詢、咨詢等工作，節省30%至80%的勞動力成本。
4、提高服務質量，增強企業形象：通過計算機自動服務和手工服務相結合，為用戶提供標准、統一、全面的服務，並為所有客戶自動建立和改進檔案，同時還具有自動提醒等功能，從而提高客戶服務質量，提升企業形象。
5、提高資源利用率，節約辦公成本：本系統採用多種策略優化資源，通過多種服務平台，更高效、更合理的電話資源和公司人員，快速、准確、高效地實現信息的保存、傳輸、基礎和共享，既能更好地為客戶服務，又能實現人力配置的優化，解放更多的人力資源。

⑷ 網路電話和IP電話是一回事嗎有什麼區別電話營銷一般用什麼電話

不是一回事，網路電話是通過互聯網的頻率來進行交互的，可以與電話聊天。IP電話是電信推出的一中以電話網路為基礎的。
電話營銷有些公司用的是IP電話，有些是網路電話，當然他與我們日常用的電話是不一樣的。因為收費是不一樣的。網路電話會更加清晰些。只要帶寬足夠。

⑸ 什麼是網路電話，有的公司為什麼裝網路電話，怎麼安裝的

網路電話又稱為VOIP電話，是通過互聯網直接撥打對方的固定電話和手機，包括國內長途和國際長途，而且資費是傳統電話費用的10%到20%，宏觀上講可以分為軟體電話和硬體電話。

軟體電話就是在電腦上下載軟體， 然後購買網路電話卡，然後通過耳麥實現和對方（固話或手機）進行通話。

硬體電話比較適合公司、話吧等使用，首先要一個語音網關，網關一邊接到路由器上，另一邊接到普通的話機上，然後普通話機即可直接通過網路自由呼出了。

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網路電話的原理是：通過把語音信號經過數字化處理、壓縮編碼打包、透過網路傳輸、然後解壓、把數字信號還原成聲音，讓通話對方聽到。

話音從源端到達目的端的基本過程是：

1、聲電轉換：通過壓電陶瓷等類似設備將聲波變換為電信號。

3、量化采樣：將模擬電信號按照某種采樣方法（比如脈沖編碼調制，即PCM）轉換成數字信號。

3、數據包：將一定時長的數字化之後的語音信號組合為一幀，隨後，按照國際電聯（國際電信聯盟電信標准化部門）的標准，這些話音幀被封裝到一個RTP（即實時傳輸協議，Realtime Transport Protocol）報文中，並被進一步封裝到UDP報文和IP報文中。

4、傳輸：IP報文在IP網路由源端傳遞到目的端。

5、去抖動：去除因數據包在網路中傳輸速度不均勻所造成的抖動音。

⑹ 電話銷售公司可以用網路電話嗎

現在政策管控嚴格，如果打電銷電話，想要百分百不被封卡，只有用企業專號，不用自己辦卡，不用實名，不存在投訴封卡，標記可以隨時更換號碼，搭建一個自己公司專屬打電話系統，像系統搭建，售後，系統升級，都是有我們專業技術人員來做，你只需要打電話就行了！

⑺ 網路電話是怎麼回事，很多電話營銷的單位聽說都是用的網路電話

用網路電話，和正常電話使用方法一樣，都是用電話機子，打市話，長途都一個價 6--9分錢一分鍾 網上隨便一搜，，一大堆安裝網路電話的，，，不用花錢，你自己買電話就行，，，電話線他們出。。很劃算，，，但是他們不安裝個人和家庭的，，，一般都是公司每天打電話很多的公司才給安。 顯示什麼號碼你和安裝公司說就行，隨便設置，交費銀行轉賬就OK

⑻ 如何做好網路電話營銷有什麼技巧

電話營銷是目前最常用的銷售方式。銷售最關鍵的一步就是准確找到需要你產品或服務的人，然後有目的、有針對性地與目標客戶進行溝通，下面是電話營銷的一些做法，供你參考： 一、在打電話前准備一個名單 事先選定目標客戶的行業，通過黃頁、網路篩選客戶，准備一份可以供一個月使用的人員名單，這樣可以大大提高工作效率，否則你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字，在有效時間內打不上幾個電話。 二、給自己規定工作量 首先規定打電話的時間，比如上午和下午各2個小時，在規定時間內要打100個電話，無論如何要完成這個任務，而且還要盡可能多地打電話。 三、尋找最有效的電話營銷時間 通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上 9 點到下午 5 點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出時間來做電話推銷。 如果這種傳統銷售時段對你不奏效，就應將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午 8:00-9:00，中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之間銷售。 我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能在每周一的 10 點鍾都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。 四、開始之前先要預見結果 打電話前要事先准備與客戶溝通的內容，並猜想客戶的種種回應，以提高你的應辨力，做到有問必答，達成良好的電話溝通效果。 五、電話要簡短 打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。電話做銷售應該持續大約 3 分鍾，而且應該專注於介紹你自已，你的產品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。 五、定期跟進客戶 整理有效的客戶資源，定期跟進，跟客戶保持聯系，等待業務機會。一旦時機來了，客戶第一個想到的就是你。 六、堅持不懈 毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數的銷售都是在第5次電話談話之後才進行成交的。然而，大多數銷售人員則在第一次電話後就停下來了，所以一定要堅持不懈，不要氣餒。 電話銷售人員的聲音非常重要。 通常考察電話銷售人員的聲音及語言感染力有12個方面。 一、語速 不要太快或太慢，可能是由於長期工作的原因，因為電話銷售是一種快節奏的工作，大多數電話銷售人員說話的速度都偏快。語速太快容易造成客戶聽不清楚，電話銷售人員最好具備可以控制語速的能力，一般情況下，語速保持在120字～140字/分鍾比較合適。當然，如果能夠根據客戶的語速而調整自己的語速，這樣效果更好。 二、清晰度 電話銷售人員發音要標准，吐詞要清晰，能夠讓客戶在電話中很容易聽清楚自己說的話。因為語言表達清晰對於一名電話銷售人來說是一項最基本的要求。 三、語氣 語氣是電話銷售人員內心態度的晴雨表，電話銷售人員的語氣要求是：平和中有激情，耐心中有愛心，杜絕產生不耐煩的語氣。經常會遇到這類客戶，給他講第一次，沒有聽清楚，講第二次也沒有聽清楚，到講第三次時還不清楚，這時電話銷售人員解釋一次，語氣可以，解釋第二次，也可以，解釋第三次時就明顯可以聽出不耐煩的語氣，這時心裡肯定這么想："你怎麼這么笨呀，都跟你講三遍了，你還不清楚。"這種語氣一流露出來，結果就是把客戶給嚇跑了。 四、音調 音調不要怪腔怪調，要自然，一定要做到抑揚頓挫，音調要有高、中、低之分，富於變化，不要太機械化。有些電話銷售人員老是用一種音調跟所有客戶講話，好像是錄音機播放的一樣，缺少變化，因而自己的語言也就缺少生氣。既然電話銷售是一門聲音的藝術，那電話銷售人員就不得不下點功夫好好修煉一下自己的說話音調。 五、節奏 就是恰到好處的停頓，這樣就可以有時間來感知談話進行的感覺，也讓客戶有機會參與到談話中來，大多數電話銷售人員都會犯一個毛病：只顧自己說，說完了就掛機。高明的電話銷售人員可以做到根據客戶的語言節奏來決定自己的節奏。從而使整個談話非常投機、默契。停頓的頻率一般是每說兩句話就停頓一、二秒鍾較好。 六、音量 就是聲音的大小，音量不宜過大，要適中，電話銷售人員都在室內工作，如果音量過大，難免會影響周圍同事的工作，所以如果遇到客戶說無法聽清楚時，我們盡量另約時間聯系。同時音量的高低能夠反應一名電話銷售人員的素養，音量過高容易給人一種缺少涵養的感覺，音量過低又會給人一種自信不足的印象。 七、熱情度 熱情一定是由內而外的自然流露的，只有那些從心裡熱愛自己的工作的人，心中才會有一團火焰，這團熊熊燃燒的火焰使充滿熱情的人魅力四射，從而具有非凡的影響力。作為電話銷售人員如果沒有一種發自內心的對自己工作的熱愛，說話聲音有氣無力，即使學了一大堆的技巧和方法，也是沒有用的。 八、帶笑的聲音 人們常說"伸手不打笑臉人""相逢一笑泯恩仇"，可見，這一笑威力有多大，上面兩種情境是面對面才發生的。可是，在電話里，對方看不到電話銷售人員的笑臉，怎麼辦？讓客戶聽到電話銷售人員的微笑，帶有微笑的聲音是非常甜美動聽的，也是極具感染力的。在聲音中放入笑容，並且笑出聲來，這是一招很有殺傷力的電話銷售技巧，因為人是追求美和快樂的動物，笑聲則傳達了一名電話銷售人員的快樂，電話那端的客戶當然願意和一個快樂的人交談。 九、自信 一個人只有自己喜歡自己，別人才可能喜歡你；一個人只有自己對自己有信心，別人才會對你有信心。這樣說，好像有點孤芳自賞，自欺欺人的嫌疑，然而，這的確是一個不為大多人所知的人性奧秘。"如果你自己都不喜歡你，沒有人會喜歡你；如果你自己都不自信，沒有人會對你有信心。" 十、專業 俗話說："行家裡手一出手，就知有沒有。"一名電話銷售人員是否對自己公司的產品熟悉，電話銷售人員在通電話時，語言表達是否專業，發音是否專業，處理問題是否專業等都將給客戶留下深刻的印象。當代社會分工越來越細，通才會越來越少，而只有專才才會越來越吃香，也越來越有競爭力。 十一、簡潔接聽我們電話的人都希望在最短的時間里明白我們在表達什麼 對於從事電話銷售的從業人員來說，如果其所在公司有規定每個電話銷售人員每天要完成100個電話的話，那麼，這時的語言表達就必須簡潔。做到這一點有一個小竅門，那就是每次打電話之前，將自己要表達的核心內容寫一個提綱，然後在打電話時自己會胸有成竹，簡單明了；而如果沒有這個提綱，想起什麼就說什麼，就會讓對方覺得你的思路不清，說話羅嗦嘮叨，拒絕就是很必然了。 十二、在語言中注入情感 同樣一句話，用不同的情感來表達，效果是不一樣的。如果作為一名電話銷售人員不用心投入自己的工作，不用心關懷自己的客戶，所有的方法都不會有用。電話銷售人員的工作中，確有不少人舍本求末，一味地鑽研電話銷售的方法和技巧，卻忘了個人綜合素質的修煉。一個急功近利、粗俗無禮的人，方法用的再熟練，最終也只不過是一個扶不起的"阿斗"。只有發自內心地喜歡自己的工作，只有發自內心地喜歡自己的客戶，電話銷售人員說出去的每一句話才能飽含情感，富有生命，也只有這種有生命、有感情的語言才能從內心深處感動我們的客戶。相比較之下，這時那些方法和技巧卻並不那麼重要了。

⑼ 主要是什麼人需要網路電話

小點的保險公司，情侶，還有一些做推銷的公司，用網路電話的一般的都是做銷售的，電話量要求都大的公司