㈠ 網路公關的定義，什麼是網路公關
網路公關執行的五個流程——堵、淹、疏、引、防。「公關的根本預防還是要靠產品，但是也要靠戰略。」
第一個指導原則，叫快時間，這個非常重要，我們倒推到20年前，日報和晚報是最主流的媒體，24小時內就一張報紙，前一張報紙報道了研學機構有問題，第二天反映就可以了。但是現在是互聯網時代，社交媒體時代，出現了一個問題，微博很快就會炒的很熱，你的這個事情就很快釀成巨大的負面，很可能上了熱搜，現在不是黃金24小時了，有人說是黃金24分鍾，有人說是黃金4小時，海底撈出現食品安全危機公關事情24分鍾之內非常及時的，公關團隊24小時值班的，出現問題馬上處理。
第二給事實，坦誠真摯講方法，錯了就是錯了，對了就是對了，真摯我要讓別人看到企業其實是有良心的，我是真正在說實話的，而不是說謊。
第三個就是講方法，有很多人會聊天，有很多人不會聊天，會聊天的人情商很高，會聊天在公關中就是溝通的根本，在網路公關文案的時候，足夠講究方法，說的有理有據，又不焦慮，又不糾結，這個就很成功了。
第三個叫給態度，所有的質量問題都是態度問題，企業態度不夠端正的話，會讓很多用戶吊失信心。
第四個叫給服務，之前服務不好，之後一定要去改進。
第五給答案，不僅認錯，而且說出怎麼錯了，讓大家看到行動，以後如何去規避這樣的事情。
㈡ 網路公關主要做哪些工作和傳統公關有什麼區別
非專業人士回答來自長沙立克公關公司的內容
與傳統公關(PR)相比，網路公關(EPR)具有以下優勢：
(1)受眾廣。據CNNIC數據，截至2012年6月底，中國網民數量達到5.38億，互聯網普及率近40% (2)傳播快。網路使信息傳播突破了時間和地域限制，企業相關信息能以更快的速度在更大范圍內進行傳播 (3)投入小，效果好。與傳統公關相比，網路公關成本低但消費轉化率高
(4)多媒體，跨平台。網路公關可以採用文字、圖片、視頻等多種形式，通過電腦、手機等進行傳播。
㈢ 網路輿情公關是什麼意思
首先網路輿情與公關是兩個職能：
網路輿情 簡單解釋是指在互聯網上對於社會問題不同看法的網路輿論，是社會輿論的一種表現形式；特別是現在網路的發達，網路輿情信息傳播之快，之廣是我們根本無法估計的，目前最好的應對網路輿情（特別是負面信息）最有效的方式就是：利用技術手段實現對海量的網路輿情信息進行深度挖掘與分析，以快速匯總成輿情信息，從而代替人工閱讀和分析網路輿情信息的繁復工作。（其實也就是我們現在提到的大數據范疇）
而公關則是將這些網路輿情信息整合，加以分析，畢竟應對的對策還是需要人為的來應對
㈣ 網路公關營銷怎麼理解
1987年9月20日，當「中國上網第一人」錢天白先生向德國卡爾斯魯厄大學發出了中國第一封電子郵件，正式連線internet後，互聯網在中國，已經歷了20多年的發展。時至今日，全球網民數量已達十幾億，中國網民突破三億，也有數以千萬計的企業在互聯網上建立品牌形象、宣傳產品。世界日新月異，互聯網從一個單純的信息傳輸、交流溝通的平台，演變成一個企業間貿易、營銷、開拓市場的平台，愈發彰顯其商業價值。 企業上網互動、宣傳自己的行為，簡稱「網路公關」。企業藉助各種社會化媒體平台如論壇、博客、視頻、電子商務、SNS等，將企業文化、服務理念、產品信息告知公眾，以此獲得公眾的反饋，及收獲潛在的客戶與合作夥伴。「網路公關」是一個朝陽的行業，其價值已被大部分企業所認同，世界五百強企業如IBM、英特爾、微軟、可口可樂、戴爾、三星、通用、大眾、聯想、海爾等，都借勢網路公關在網路上傳播企業形象、建立客戶溝通渠道，提升品牌知名度。大企業做網路公關的效果明顯，便吸引了越來越多的中小企業願意上網來嘗試網路公關，大企業有大企業的優勢，小企業也有小企業的優勢，盡管在成本投入上不能等同，但是企業所要求的結果卻是殊途同歸，最終都是為了宣傳企業品牌，提高產品銷量。
㈤ 網路公關是做什麼的
易推中國，領先的網路公關服務提供商。。。
㈥ 網路黑公關是什麼意思呢如何化解
「黑公關」 事件成立的條件有三：1、報道內容失實，2、有組織的公關操作，3、目的為惡意歪曲或詆毀品牌。這三個條件同時成立才能稱為企業「被黑」了。用戶投訴無門在社交媒體上的抱怨，或者媒體由於調查不全產生的歪曲報道都不算黑公關操作。
基於這個前提，一般情況下的」黑手「就只有競爭對手和以負面敲詐廠商的媒體。
面對第一種情況，利用自媒體陣地充分發聲是最好的選擇。（除非你有競爭對手操作的全套證據，否則很難通過主流媒體澄清事實或者與對手對簿公堂論個青紅皂白）以神州租車近期的危機公關操作為例，做得可圈可點。首先，選擇CEO作為發布者，最大程度規避了官方的風險。其次，看似調侃戲謔的語言其實分別澄清了神州租車被」黑「的幾個方面。第三，指明了幕後黑手是競爭對手，黑公關淪為打手。第四，快速在網路躥紅，引起媒體對「黑公關」行業的探討，有效避開了媒體對神州租車的進一步深挖。
媒體的惡意敲詐是第二種「黑」公關。一般這種情況都發生在小媒體和特定媒體身上，比如與IPO過程緊密相關的很多南方小報。這種媒體影響力有限，通常通過門戶轉播擴大影響，在企業做出關鍵決策的敏感期進行惡意敲詐。文章一般沒有什麼深度，但是導向性明顯。這種情況廠商絕對不能妥協，誘使對方提出敲詐方案，第一時間報警，保持跟主流媒體的及時溝通澄清，防止他們跟風炒作。
假如內容屬實（如招股書中披露的風險），但媒體利用公眾缺乏財經知識刻意扭曲這種IPO 前很多媒體的慣用「敲詐」手法，需要in-house PR對媒體記者進行摸底和排查，了解其真實意圖。我的經驗是大部分權威媒體的負面很可能是誤讀，這時候需要的是誠意溝通說明，確保對方不跟進報道，然後利用自媒體進行澄清。如果對方明知是風險提示，還故意做成負面，就是別有用心了，當然這種媒體通常都是小報，不是想搏出位就是想要廣告，這種時候廠商回應肯定是越描越黑，利用其他微博大號或者權威媒體還擊是上上之選。
㈦ 網路公關的作用，為什麼要網路公關
這就是現在網路發達了，利用高科技網路手段來表達手段維護營造企業的形象，
這個有很大優勢的，受眾廣泛，傳播快，多媒體跨平台。所以現在很多企業都是需要網路公關的
㈧ 什麼是網路公關
網路公關對於一些企業來說，可能還是新鮮玩意兒。就像十年前的互聯網對於他們一樣。互聯網改變了人們的生活，網路公關同樣可以改變企業的生存方式，網路公關資深的公司有兩家，魅力文化傳媒，華訊網路公關，這兩家公司都有比較顯著效果。給你推薦一個專業的網站（ http://www.bokehucai.cn ），我以前看過的，裡面對網路公關介紹的很詳細，也有一些網路公關的文章很不錯的！
希望採納
㈨ 網路輿情公關是什麼意思不明白
網路輿情是指在互聯網上流行的對社會問題不同看法的網路輿論，是社會輿論的一種表現形式，是通過互聯網傳播的公眾對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點。「網路輿情是以網路為載體，以事件為核心，廣大網民情感、態度、意見、觀點的表達、傳播與互動，以及後續影響力的集合。」這上面只是其中的一小部分的介紹，如果你想知道具體的內容，可以去文軍信息官網，應該可以給你一個滿意的答案。