Ⅰ 網路咨詢師是干什麼的
網路咨詢是我們這個時代的新生事物。網路確實給我們的生活帶來的更大的樂趣和更加廣闊的視野。網路咨詢帶有很大的安全性,這使得即使比較性格內向的人在此能夠活躍起來。很多時候網路的真實性比現實生活更加真實。
由於網路咨詢師是一個新生事物,所以看以下的幾點,增加對網路咨詢師的了解。
1、以心理為主的咨詢(包括自卑、自信心問題,情感危機等);
2、婚戀咨詢;
3、成長困惑;
4、人際關系問題;
5、個人職業發展問題;
5、輕度心理障礙及認知障礙;
6、包括危機干預及地面咨詢的補充治療;
7、網路咨詢也包括「面對網路所帶來的問題」,比如網路成癮行為;
8、原則上,自知力完整的人都可以做網路咨詢。
網路咨詢師應該具備以下條件:
1、 打字速度60個/分鍾,沒有到達者半個月之內要求達標;
2、 對話過程中,不能出現俗語、錯字、或者非專業的片語出現,適當的可以給患者發一些安慰性質的表情;
3、 遇到久等的患者,一定要先誠懇道歉,在開始繼續咨詢工作;
4、 如果電話過程中有患者咨詢,必須先和次緊急的患者打聲招呼,再處理緊急患者的事情;
5、 如果遇到投訴患者,首先安慰患者,然後問清情況,再做答復,如果不能立馬處理的情況,應及時移交至醫院醫務科進行匯報處理;
6、 做好跟進回訪及就診回訪工作。
Ⅱ 網路顧問需要什麼知識
一.開網吧的條件
硬體、場地、人員、手續等是開網吧所必須具備的條件。
網吧的規模不同,投入自然也不一樣,我們以一個有10台電腦的網吧為例吧。以目前的技術而言,將10台電腦組成區域網,再通過相關的軟體上網,只需要一條電話線!一個56K Modem即可(速度完全沒問題,這是網吧通常的做法)。這種降低成本的做法,將會使得開業初期的網吧在價格定位上非常有彈性。
在網吧的電腦硬體上,一定要留餘地,千萬不能把網吧的電腦配置得太低,為了在日後與其它網吧的硬體水平縮短距離,一定要盡量配置好自己的設備。目前電腦的配置大約在5000元左右:賽揚400、內存64M、硬碟8.4G……設置使用WINDOWS NT做伺服器,通過WINGATE這類數據機共享軟體,10台電腦、10個網卡、若干網線,就可以用一條電話線上網了。
網吧的管理人員不用很多,關鍵是系統的維護人員,一個完備的網吧需要有網吧法人代表、網路安全管理員兼技術員、網路技術顧問、管理員、總顧問等,但如果你自己懂WINDOW NT的設置,只需要兩個人輪流值守就可以了。
申辦網吧有許多條件限制,首先當然是經營場地的大小,按10台電腦配置的網吧要在40平米以上才好,而且要求房間獨立,環境幽雅、整潔,布局合理。所有機器都要求能夠上網,同時機器內不能含有游戲程序。
申辦網吧的程序大致如下:選擇一個ISP(互聯網接入商),向其申請《網吧特許經營證》,填表,簽合同,接受檢查,交納管理費;跟著領取《網吧安全許可證》,網吧安全許可證由網吧所在區公安分局(信息/計算機)安全科發放,計算機安全科的工作人員會對你進行考核;然後到工商局辦理《網吧營業執照》,到物價局辦理《網吧收費許可證》,到稅務局辦理《網吧稅務登記證》。
如果以上問題都解決了,你的網吧就可以開張了。
二.網吧的服務比價格更重要
經營網吧利潤不高(這一點,你必須在投入資金之前充分考慮),但給行外的人士的印象卻是厚利。在家上網一小時的費用,在網吧可讓幾個人上網,所以通常網吧會以一般上網的成本價或者低一些的價格招攬顧客。低價位的政策可以保證你在開業的初期招來大量的用戶。
網吧主要的消費群體是中專、高中、大學生,以及一部分對互聯網有好奇心進而墮入其中又囊中羞澀的年輕群體,對於一些流動人口比較多的城市,流動的網蟲也是網吧主要的顧客。
初次上網的用戶,由於自身的網路體驗和知識的不足,其活動范圍往往缺乏目的性,到網吧來只是為了滿足自己的好奇心,這時的用戶還難以形成上網的習慣。所以,網吧的經營者首先要有引導用戶消費的理念——注重培訓。與游戲廳培育用戶概念不同的是,網吧的經營者應考慮從這些初級的用戶開始,進行分段性培育:你的每一批用戶,都會為你帶來相關的消費人群;來網吧的消費者的網路應用能力,實際上是參差不齊的,所以作為網吧的經營者,完全有必要掌握足夠的網路知識,策略性的經營理念。其作用雖然不能立刻顯現出來,但一旦出現價格大戰時,你的網吧就可以在同等價格上占據更多的優勢,因為服務好,甚至不一定要跟風降價。
所以,對於新手(通常稱之為菜鳥),我們可以教給他們一些容易生產成就感與滿足其好奇心需要的東西,教給他如何獲得免費電子郵箱,如何瀏覽網頁,如何和遠程的朋友聯系,到國內網路上遍地開花的聊天室、mud里體驗一下「虛擬社區」生活,及時地提供熱門網站,使初級消費者可以很快得到網路第一手的信息,充分地感受網路的誘惑力。網吧的經營者也要不斷地學習。任何好玩的東西,玩的時間長了會厭倦的,互聯網上的聊天室是這樣、休閑娛樂的游戲也是這樣。一般情況下,訪客的興趣只能維持3個月左右,所以,在考慮如何擴大消費群體的同時,必須定期為你的客人提供新鮮的有意思的附加服務。
對於中級用戶,要考慮滿足這部分消費者不斷增長的對成就感渴望的需要,可以培訓這部分用戶製作自己的個人主頁,這裡面就包括圖形、創意、相關軟體的使用等培訓。這樣,消費者在你這里得到服務,就不僅僅是簡單的娛樂了。這一階段的培訓工作,如果網吧做不了,我們完全可以請當地的一些高手前來指導操作,並不見得要使每個用戶都能學會每一樣我們培訓的知識,關鍵是使消費者在自己動手的過程中,體驗到網路的魅力,培養自己的自學能力,感受的自己的成功與進步。
對於高手要給他非常寬松的使用條件,高手上網,已經不僅僅是娛樂了,有高手坐鎮的網吧,他所帶來的已不是每小時若干元的上網費了。人氣以及榜樣的示範等於在告訴其他用戶,瞧,我這才叫上網,夠牛吧!對於這部分寶貴的資源,網吧的主人一定要給予非常優惠的條件,使他們能夠定期地到網吧里施展他們的魅力與影響。
有了上述服務之後,我們就要開始考慮網吧的影響力了。毋庸置疑,一個網吧完全可以在當地的聊天室和BBS形成比較鞏固的影響力,網吧主人也要充分利用自己上網時間長的優勢,在網路上做好自己的形象宣傳。在時機成熟的時候,成立自己的網友俱樂部,定期搞一些網友聚會之類的活動,介紹一些網路高手與蟲蟲們見面,解答疑難,從而提高你網吧的層次和權威性,有了這些增值的免費服務,再加上合理的價格,一部分即使可以在家裡上網的用戶,也會被吸引到你的吧里來,因為,這里有真正的「吧」的氣氛!
除了純粹的上網一族之外,網吧還應該去下力氣吸引一些只對網路的某一部分功能有需求的用戶。譬如說可以吸引一部分股民到你的網吧去看股市行情,還可以為需要某一方面文字或圖片資料的用戶提供資料查詢、列印服務。試想一下,某個從外地來出差的學者,通過你的網吧,找到了大量的圖文資料,補充進他的論文里,直接列印出來並在次日的討論會上發表,他會對你有多麼深刻的印象!當然,要開展這些業務,必要在當地的ISP、BBS 以及媒體上不斷地宣傳自己。要讓消費者知道:你的網吧不是游戲廳,這不是一個單純玩的地方,可以在這里干很多事情!
三.網吧的消費情況
雖然說網吧不同於游戲廳,價格只是影響業務的一個比較重要的因素,不應過高地看待價格的影響,但我們絕對不能低估價格的影響力。也許我們可以參照一下國內幾個主要城市的網吧的收費情況。
1. 上網費:北京 4-30元/小時;上海 5-20元/小時;杭州 3-10元/小時;西安 5-18元/小時;深圳 10-40元/小時;蘇州 6元/小時;廣州 6-30元/小時;長沙 3-15元/小時。
2. 包房(大):80元/小時;(小):60元/小時;單機163:15元/小時(64KDDN專線);10元/小時(寬頻視聆通)。
3. 餐飲:可樂系列:3元/瓶;純凈水:2元/瓶;紅茶:5元/壺;咖啡:5元/杯;速食麵+蛋:3元/碗;火腿:1元/根;冷飲:1-2元。
4. 上網技術培訓:個人輔導課程:380元/人;考證培訓課程:430元/人。
5. 其他商務服務:列印:4元/頁(A4);復印:1元/頁(A4);收發市內傳真:10元/頁(A4);磁碟出售:5元/只(3寸磁碟)掃描 4元/張。
四.網吧管理制度
1.服務范圍:
向社會公眾提供信息瀏覽、信息查詢、網路休閑、收發電子郵件等網際網路信息服務。
2.八不準:
不準利用公眾信息網路進行危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動;
不準擅自製作、復制、查閱、傳播迷信、淫穢、色情等影響社會秩序、侵犯社會公共利益及公民合法權益的行為;
不準利用計算機進行賭博活動;
不準利用光碟、軟盤從事電腦游戲;
不準利用電腦從事危害計算機信息網路安全活動;
不準經營電信增值業務;
不準本網吧轉讓他人經營;
不準擅自提高有關部門規定的收費標准。
3.安全措施:
保證網吧安全可靠,設施齊全:
A. 安裝不間斷電源,確保網路伺服器的安全;
B. 電腦、空調、照明供電線路分開安裝;
C. 注意防火、防盜、安裝保險門;
D. 客戶端不安裝光碟機和軟碟機,防止客戶用自帶光碟玩電腦游戲、用軟盤拷貝明令禁止的信息;
E. 客戶要拷貝文件、資料,必須經過網吧安全管理人員的審核,管理員有權拒絕復制明令禁止的信息。
Ⅲ 網路公司顧問是做什麼的啊
商務顧問
一般是做業務的吧
客服顧問
是解決客戶問題和反饋一些信息
Ⅳ 網路公司的商務顧問是做什麼的
商務顧問 一般是做業務的吧 客服顧問 是解決客戶問題和反饋一些信息
Ⅳ 網路營銷顧問主要做什麼
網路營銷顧問為企業提供適合企業資源的網路營銷解決方案,代為執行或者輔助指導企業進行網路營銷策劃、實施、監督和管理,利用信息化手段開展網路營銷以提升企業在網路時代競爭力。
幫助企業對現有的網路營銷策略進行分析和總結了解客戶以往對於網路營銷的理解和做法,投入資金和人力及得到的回報。包括企業做網站的出發點,企業做網站的時候考慮了那些東西,企業有沒有專門的人負責網路推廣,企業購買了那些網路廣告或營銷軟體,企業採用的是那些服務商的服務,以及他們的具體服務模式和費用情況。
(作者:微數網路運營總監,劉俊升)
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Ⅵ 網路營銷顧問是干什麼的需要具備哪些條件!應聘時需要注意什麼
網路營銷顧問是指具有電子商務網路營銷的專業知識,可以為傳統企業或網路企業提供網路項目策劃咨詢、網路營銷策略方法、電子商務實施步驟等服務建議和方案,或代為施行以求達到預期目的人進行的一種網路商務活動。應聘時大概面試人問的問題是有沒有相關從業經驗?什麼專業畢業(最好是電子商務,計算機類,營銷類)?個人對電子商務的了解和理解,了解電子商務是什麼,個人對電子商務前景看法?其他的是否在這個職位上面有前景規劃?這些是涉及專業問題,如果樓主不了解可以藉助一下搜索工具,其他的面試技巧樓主隨機應變吧.
Ⅶ 網路推廣顧問是什麼 主要工作是干什麼詳細一些
對於新人來說,一定要打好基礎。
了解基層什麼是關鍵詞什麼是長尾詞 什麼是內鏈什麼是外鏈作用是什麼 什麼是權重 網路怎麼判斷的什麼是pr 友情鏈接是什麼 什麼樣的網站符合你換友情鏈接 什麼是關鍵詞密度 多少合適怎麼樣布局網站
明天晚上去yy或者網路下聽下免費的講座或者視頻跟著他所說的去做發現問題一定要即使解決。然後今天學會的什麼就用網站實踐什麼。一點一點積累1個月後你就可以脫離菜鳥了。最起碼你懂得如何去推廣優化和維護自己的網站。搜索引擎一直在變化,所以我們一直在學習,大神都是實踐出來的,這行業資深都是積累出來的。如果你還有時間,去學習一種編程語言,不求你精通但是最起碼你得了解寫出來的代碼他代表那一模塊,作用是什麼。
了解基本的域名知識,伺服器域名知識了解301到404一些基本術語代表什麼
建立自己的博客去各大seo論壇建立賬號看帖發帖了解的越多你學的越快多去想多去做
愛鋪購就是一個很好的例子
Ⅷ 網路技術公司的營銷顧問是做什麼的
網路技術公司的營銷顧問,其實泛泛的說這個職務比較籠統
不過就市場情況說主要是客服 和業務員
負責和客戶的溝通交流 分析客戶情況 拉業務
這個職業對計算機和網路的專業知識要求沒有具體的,營銷主要收入靠提成
如果你沒有相關知識,肯定對於一些行家而言,你推銷的成功的幾率會更小
至於是推銷成功幾率這個得從幾方面說:公司的口碑怎麼樣?你的相關知識也營銷口才怎麼樣?你對這個行業是否有研究,面向的客戶群是什麼樣子?相關產品的價格或者其他優勢是什麼?