網路消費欺詐問題有哪些

Ⅰ 當前網路游戲消費者投訴問題主要在哪些方面

中消協網站9月29日發布《網路游戲消費者主要投訴問題報告》（下稱《報告》）。《報告》指出，當前網路游戲消費者投訴問題主要集中在侵害消費者選擇權及財產權、網路游戲涉黃涉暴涉賭問題頻現、未成年人保護機制不健全、手機游戲App過度索權四方面，具體如下：

一是侵害消費者選擇權及財產權。如擅改網路游戲商品屬性，網路游戲停服刪檔後對充值等問題處理不善，網路游戲賬號封停後續處理機制不健全以及默認自動續費等。

二是網路游戲涉黃涉暴涉賭問題頻現，相關企業整改落實不到位，污染網路游戲文化環境。

三是未成年人保護機制不健全，實名認證及防沉迷系統等存在漏洞或缺失。

四是手機游戲App過度索權，個人信息收集超過必要范圍等。

(1)網路消費欺詐問題有哪些擴展閱讀

中消協呼籲網游企業樹立消費者優先理念

針對上述問題，中消協呼籲網游企業應樹立消費者優先理念，充分保障消費者合法權益，並對網游企業提出以下要求：

1、始終嚴守經營誠信

網路游戲經營者要堅守誠信，規范經營，依法宣傳，確保實效。相關服務協議不得設置不公平、不合理條款，並應當以顯著方式提請消費者注意價款或者費用、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容，並按照消費者的要求予以說明。

2、著力提升文化內涵

網路游戲經營者要堅持把社會效益置於首位。要遵守法律法規，杜絕網路游戲「涉黃涉暴涉賭」問題。要堅持正確文化導向，注重內容品質，提升文化內涵。要加強內容審查，及時告誡、查處違規行為。

3、強化消費權益保護

網路游戲經營者要注重消費者訴求，傾聽消費者意見，及時改進問題。要妥善處理消費糾紛，提供便利多樣的投訴渠道和救濟措施，提升消費滿意度。

4、堅決落實未成年人保護要求

網路游戲經營者要積極承擔社會責任，構建起全方位、多舉措的未成年人游戲保護機制。要細化未成年人游戲保護措施，優化實名認證、防沉迷與家長監護系統等。要加強協同，探索建立聯動累計游戲時間機制，引導未成年人健康游戲。

5、守護個人信息安全

網路游戲經營者要嚴格遵守法律法規，秉持個人信息收集合法、正當、必要原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，並經消費者同意。採取技術措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失，堅決杜絕信息買賣等黑色產業。

Ⅱ 常見的網路詐騙有哪些形式

作案人通過互聯網路誘騙當事人上當並實施詐騙，所以稱為「網路詐騙」。

1、網路購物詐騙。以遠低於市場價格兜售商品。為增加可信度，常聲稱商品來自走私、罰

2、 「中獎」詐騙。 QQ中獎網民若信以為真與其聯系，對方大都會以需要保證金、支付郵寄費用、預繳稅款等方式要求「先匯錢、後兌獎」。當你匯去第一筆款後，騙子還會以各種名目和托詞誘騙你繼續

不斷匯款。

3、虛擬游戲裝備詐騙。在眾多熱門網路游戲網站，向游戲玩家兜售各種游戲裝備、點卡或聲稱提供游戲代練服務，且實行明碼標價，價格從幾十元到幾千元不等。但當游戲玩家將錢如數匯入對方銀

行賬戶後，對方從此消失。

4、網上傳授炒股經驗詐騙。騙子吹噓自己擁有炒股暴富的輝煌業績，且能通過特殊途徑獲得內幕消息，採用會員制收費的方式，推薦所謂「績優股」、「穩漲股」，實為欺詐。一旦敗露，則關閉網站，遁

逃無蹤。

5、 「彩票預測」詐騙。 騙子聲稱「獨家採用先進的數學和易經理論分析計算方法，保證中獎率在90％以上，只要成為會員就可以得到中獎號碼」。

6、 「海外網路私募基金」詐騙。騙子聲稱「由××證券交易機構和國際知名投資公司聯合推出的『海外網路私募基金』，具有國家認證和審批證書，一個月回報率達到25％，4個月就能拿回本金，以後年年

有分紅……」。

7、 「假冒好友」詐騙。騙子通過各種方法盜竊QQ賬號、郵箱賬號後，向用戶的好友、聯系人發布信息，聲稱遇到緊急情況，請對方匯款到其指定賬戶。近期，網路上又出現了一種以QQ視頻聊天為手

段實施詐騙的新手段，嫌疑人在與網民視頻聊天時錄下其影像，然後盜取其的QQ密碼，再用錄下的影像冒充該網民向其QQ群里的好友「借錢」。

8、 「網路釣魚」詐騙。犯罪分子通過使用「盜號木馬」、「網路監聽」以及偽造的假網站或網頁等手法，盜取用戶的銀行帳號、證券賬號、密碼信息和其他個人資料，然後以轉賬盜款、網上購物或製作假卡

等方式獲取利益。主要可細分為以下兩種方式。一是發送電子郵件，以虛假信息引誘用戶中圈套。二是建立假冒網上銀行、網上證券網站，騙取用戶賬號密碼實施盜竊。

(2)網路消費欺詐問題有哪些擴展閱讀：

網路電信詐騙案件的初查需要有一定的證據線索才能啟動，主要來自兩個方面：一是被害人報案，二是偵查司法機關的發現。

被害人報案是網路電信詐騙案件最重要和最直接的證據之一。被害人一旦遭遇網路電信詐騙，應當及時報案。在受理報案時，公安機關要製作事主報案材料，也就是被害人陳述的相關內容。應重點

詢問被騙地點、發案時間、被騙方式、轉賬方式、轉賬金額、轉賬賬號等內容，力求獲取事主能夠提供的全部相關細節。由於網路電信詐騙案件很難立即偵破，且被害人多為不固定群體，因此要對

每一名被害人製作詳細的報案材料，便於日後案件合並處理和退還贓款。在此基礎上，還要根據案情需要，對被害人用於實施匯款的電子設備進行技術勘驗，固定、提取其中的涉案信息以及被植入

的惡意程序。

偵查人員可以通過調取被害人接到的詐騙電話，追溯到詐騙網路平台所在伺服器IP地址，伺服器上的「呼叫細節記錄」記錄了呼叫續接的全過程，包括通話時間、虛擬的主叫號碼、被叫號碼等。將「呼

叫細節記錄」用作證據，既可以證實團伙呼出詐騙電話的數量，又可以形成從團伙到被害人的關聯鏈條，是證明案件事實的重要組成部分。偵查人員還要及時調取、固定被害人的相關通話記錄單、被

害人涉案銀行賬號的交易明細以及目標銀行賬號的交易明細。同時，順次查詢資金流向，並體現最終被取現的過程，形成完整的資金流。這些證據可以證明詐騙團伙非法獲取並佔有贓款的事實。同

時，偵查人員要及時對涉案的轉賬、提現開設銀行卡人員進行查找，收集收販銀行卡人員和資金提取人員在銀行等機構留下的影像，並及時組織抓捕。

參考資料來源：成都市公安局－關於網路詐騙

參考資料來源：最高人民檢察院－辦理網路電信詐騙案件如何破解證據難題

Ⅲ 欺詐消費者的行為有哪些

屬於欺詐消費者的行為有：
1、銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的；
2、有以虛假的清倉價、甩賣價、最低價、優惠價或者其他欺騙性價格表示銷售商品的虛假或者不正當手段行為的；
3、銷售「處理品」、「殘次品」、「等外品」等商品而謊稱是正品的。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

Ⅳ 電子商務欺詐手段有哪些

一是以次充好，騙人錢財 ；二是網下交易詐騙；三是以虛假身份交易詐騙；四是代理貨品，人間蒸發；五是貨物遺失，拒不打款；六是以次充好，騙人錢財。

Ⅳ 網路消費陷阱有哪些

1、虛假廣告設置虛假降價或價格打折欺詐消費者；葯品和保健品廣告內容嚴重違法；以推廣所謂的新技術等進行欺騙；房地產開發商廣告承諾與實際情況相差甚遠。2、「免費服務」所謂「免費服務」，欺詐情況多。經營者往往在消費者接受所謂「免費服務」後，又提出許多不公平的條件強迫消費者接受。「免費服務」實為陷阱誘餌。3、「義診」一些不法之徒抓住消費者尤其是老年人急需治療疾病、渴求健康的心理，在商場小區常常舉辦所謂「義診」活動，承諾能夠免費試用或提供上門服務，以異常的熱情騙取消費者信任。產品價格極其昂貴，幾乎都在萬元左右，騙取消費者慷慨解囊。消費者如果想退換，銷售者馬上變臉，惡語相加，侮辱消費者。類似銷售行為有可能演變成新的傳銷或變相傳銷活動。4、「您中獎了」-扯淡卻又總是有人信的騙術不法分子通過電話、簡訊、信函等形式告知消費者，已經中了某某公司的大獎，獎金幾十萬或者獎轎車等貴重物品，要求消費者先支付所謂的「中獎費」、「所得稅」、「律師費」、「審計費」等。消費者匯去款項後，不法分子立即銷聲匿跡。5、「返券促銷」很多商場在銷售過程中頻繁採用「返券促銷」手段，在廣工信息上含糊其辭，真正拿到返券後，又有諸多限制和條件，其實本質就是有意誤導消費者的不理性消費行為。 6、網路交易騙局近幾年網路購物作為一種新興的方式吸引了很多的消費者，但由於其交易方式的特殊性以及監管的困難，消費者通過網路交易購物權益受到損害的情況時有發生，如收到的物品與宣傳不符，功能欠缺，甚至是殘次品；賣家提供虛假信息，收錢不發貨，騙取錢財等。7、中介服務騙局社會中介的騙局主要表現在通過媒體發布虛假廣告，誘騙消費者上當；利用不平等的格式合同欺詐消費者，擴大消費者的義務，減少經營者的責任；向消費者提供不全面、不真實的信息，對市場需求大的行業隨意加價。中介服務的投訴主要集中在租房、婚介、培訓、留學、旅遊等方面。8、儲蓄變保險一些儲蓄所的業務廣告、海報只刊登利率和年限，不標明是儲蓄還是保險，消費者誤將保險當儲蓄購買。消費者一旦後悔或需要用錢時，要退保就要承擔高額的經濟損失。9、預付費消費卡目前消費卡名目繁多，一些不法商家先誘使消費者存入一筆不小的金額，但後續服務跟不上；或者在消費者存入一筆金額後商家就銷聲匿跡。10、騙取、變賣個人信息以出售某種商品或服務為由，要求消費者留下個人信息。之後，擅自泄露或變賣，致使消費者不僅遭受垃圾簡訊和電話的騷擾，還要承受不法分子利用消費者的個人信息進行詐騙的風險。11、傳銷式的保險，理財陷阱！別讓貪欲模糊眼睛理財產品，並非傳統意義上的消費品，裡面的門道很多，理財產品推銷員展示的各種眼花繚亂的計算和可觀的回報率，讓你似懂非懂，還讓你非常心動，其「陷阱」更為隱蔽。別讓貪欲蒙蔽雙眼最後「被賣了還高興地幫人數錢」！ 【希望對你有幫助· 望採納！】

Ⅵ 網路消費欺詐問題有哪些，咨詢大律師網

網路消費欺詐是指經營者以非法佔有為目的，在網路上實施的利用虛構的商品和服務信息或者其他不正當手段騙取消費者財物的行為。在網路環境下，銷售者對其身份信息披露不全或虛假，購買者很難認證或無法判斷銷售者的真實身份。現階段，網路消費欺詐的手段有：低價陷阱套取貨款、空頭承諾騙取訂金、網路拍賣欺詐等。
針對網路消費欺詐，可以嘗試建立事前預防體系：(1)建立經營者信息管理中心。大力發展網路認證機構，確立合理的認證規則，建立網路信用體系，從而保證經營者的基本信息、資質證明、產品信息真實;(2)加大政府的監管力度。目前，我國對經營性互聯網信息服務實行許可制度，對非經營性互聯網信息服務實行備案制度，但某些非經營性網站也開展營利活動，對於這樣的網站，管理部門應該定期進行巡查，堅決予以處罰或取締;(3)從立法上明確網路交易平台提供商的審查義務。大部分網路交易都是通過交易平台進行，平台提供商對在其平台上開設「店鋪」的企業和個人應盡到身份審查義務，以確保交易糾紛產生後，給消費者提供經營者真實的信息;(4)可以考慮在涉及網路消費合同時，法律作這樣的規定：在網路交易中，消費者的付款應先做預付款處理，交易過程完成之前，預付款所有權不發生轉移。

Ⅶ 網路詐騙的手段有哪些

一、天上掉餡餅式：

「天上掉餡餅式」就是通過以中獎為名進行詐騙的形式。比如「免費刷Q幣」這種網路詐騙形式。這種方式就是網路騙子運用社會工程學，利用人們貪婪的心理進行網路詐騙，結果網民不但沒有獲得Q幣，反而連自己的QQ密碼以及Q幣也被人盜取了。

二、為你解決困難式：

「需求突破式」就是抓住受害人的某些需求進行詐騙的形式。比如2007年年初由於我國台灣地震引發的海底光纜斷裂，導致使用國外殺毒軟體的用戶無法升級，無法登錄伺服器在北美地區的美國網站等。就在這個危難的時候，騙子馬上提供所謂的代理伺服器進行詐騙，結果很多人的網路賬戶都相繼被盜。

三、感情欺騙式：

「感情欺騙式」就是通過各種網路途徑說你的老朋友、家人出事，讓受害人匯錢等。比如收到好友通過QQ發來的信息內容：「在嗎?能幫我個忙嗎?我朋友叫我幫她匯500塊錢(急)，我這邊不方便，你幫我匯好嗎?」然後就是需要匯款的賬號和用戶名。

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防騙技巧

(1)用搜索引擎搜索一下這家公司或網店，查看電話、地址、聯系人、營業執照等證件之間內容是否相符，對網站的真實性進行核實。正規網站的首頁都具有「紅盾」圖標和「ICP」編號，以文字鏈接的形式出現。

(2)看清網站上是否註明公司的辦公地址，如果有，不妨與該公司的人交涉一下，表示自己距離該地址很近，可直接到公司付款。如果對方以種種借口推脫、阻撓，那就證明這是個陷阱。

(3)在網上購物時最好盡量去在現實生活中信譽良好的公司所開設的網站或大型知名的有信用制度和安全保障的購物網站購買所需的物品。

(4)不要被某些網站上價格低廉的商品能迷惑，這往往是犯罪嫌疑人設下的誘餌。

(5)對於在網路上或通過電子郵件以朋友身份招攬投資賺錢計劃或快速致富方案等信息要格外小心，不要輕信免費贈品或抽中大獎之類的通知，更不要向其支付任何費用。

(6)對於發現的不良信息及涉嫌詐騙的網站應及時向公安機關進行舉報。

Ⅷ 網上購物欺詐有哪些方式

一、交易對象難以認定
。明確交易對象對於消費者來說是非常重要的事情，這關繫到法律責任的承擔問題。在傳統購物環境下交易對象非常明確，商店裡掛的營業執照就表明了經營者的身份,一旦出了問題可以直接到原購物地點追討責任。但是在網路環境下，消費者只有通過經營者網站中所提供的信息了解對方，但是至於信息是否真實、對方到底是誰根本不清楚。二、知情權難以保證。
知情權是消費者享有的一項基本權利，也是一項重要的權利。然而上網購物時，消費者獲取信息的范圍是有限的，它並不像傳統購物時能看到、摸到真實立體的商品，並向售貨員詳細打聽有關商品的基本情況。此時的消費者只能從網上提供的內容中獲取有關商品的部分信息，看到的充其量也就是一張或幾張關於商品的平面照片。因此，網上購物的消費者一般對商品信息的了解都是缺失的。
三、交貨延遲。
付款後不能按期收到貨物的事屢見不鮮，有時付款後收不到貨物的情況也會出現。
四、網上欺詐與虛假廣告
五、售後服務無人問津。
我委認為，要做到網上放心購物還需要多方面的共同努力。比如消費者自身要有一定的警惕意識，購物時應選擇那些知名網站，購物前應該仔細閱讀購物條款，對購物憑證應妥善保存等等;商家應本著對消費者負責的態度，努力提高自己的誠信指數;政府行政部門則可以借鑒傳統消費市場對消費者權益的保護經驗，對網上購物實行統一監管。通過各方面的通力合作，及時制定規章措施，採取各種有效手段，為消費者權益的保護提供更多的支持。