與網路輿情相關的理論有哪些

Ⅰ 網路輿情體現出一些關系有哪些

網路輿情是指在一定的社會空間內，通過網路圍繞中介性社會事件的發生、發展和變化，民眾對公共問題和社會管理者產生和持有的社會政治態度、信念和價值觀。[1] 它是較多民眾關於社會中各種現象、問題所表達的信念、態度、意見和情緒等等表現的總和。網路輿情形成迅速，對社會影響巨大。隨著網際網路在全球范圍內的飛速發展，網路媒體已被公認為是繼報紙、廣播、電視之後的「第四媒體」，網路成為反映社會輿情的主要載體之一。[2]
網路輿情是社會輿情在互聯網空間的映射，是社會輿情的直接反映。傳統的社會輿情存在於民間，存在於大眾的思想觀念和日常的街頭巷尾的議論之中，前者難以捕捉，後者稍縱即逝，輿情的獲取只能通過社會明察暗訪、民意調查等方式進行，獲取效率低下，樣本少而且容易流於偏頗，耗費巨大。而隨著互聯網的發展，大眾往往以信息化的方式發表各自看法，網路輿情可以採用圖靈輿情網路自動抓取技術手段方便獲取，效率高而且信息保真（沒有人為加工），覆蓋面全。[3]
網路輿情定義：網路輿情是以網路為載體，以事件為核心，廣大網民情感、態度、意見、觀點的表達、傳播與互動，以及後續影響力的集合。——軍犬輿情創始人：彭作文[4]

Ⅱ 互聯網大數據在輿情方面的應用有哪些

港澳台居民來內地（大陸）旅遊輿情調查、微博旅遊輿情指數、2015家居建材消費趨勢研究。輿情大數據指數研究得到了國家旅遊局、中國旅遊報、中國旅遊輿情智庫、家居建材大數據輿情智庫、新浪、微博、微博數據中心的大力支持，得到了中國社會科學院新聞與傳播研究所及輿情實驗室的全方位協助與合作。

(2)與網路輿情相關的理論有哪些擴展閱讀

大數據的價值體現在以下幾個方面：

對大量消費者提供產品或服務的企業可以利用大數據進行精準營銷；做小而美模式的中小微企業可以利用大數據做服務轉型；面臨互聯網壓力之下必須轉型的傳統企業需要與時俱進充分利用大數據的價值。

不過，「大數據」在經濟發展中的巨大意義並不代表其能取代一切對於社會問題的理性思考，科學發展的邏輯不能被湮沒在海量數據中。著名經濟學家路德維希·馮·米塞斯曾提醒過：「就今日言，有很多人忙碌於資料之無益累積，以致對問題之說明與解決，喪失了其對特殊的經濟意義的了解。」這確實是需要警惕的。

Ⅲ 網路輿情的策略有哪些

1.輿情應對方法一：建立健全全網輿情監測體系，主要指的是藉助像識微商情這樣的網路輿情管理系統，支持全網輿情信息的實時監測與推送，不論是負面、敏感，還是需要重點關注的信息，都可快速告警通知，助力用戶將危機扼殺在萌芽階段，防止公關危機的產生。
2.輿情應對方法二：建立新聞發布制度，尤其是官微、官博的建設，此舉主要用來及時發布信息、主動引導輿論。
3.輿情應對方法三：及時關注輿情動向，此外，通過藉助像識微商情這樣的網路輿情管理系統，還可幫助用戶實時跟蹤輿情動態，分析輿論的核心訴求，為後續輿情引導工作提供指引方向。
4.輿情應對方法四：善於借用新興媒體，指的是當輿情爆發後，通過借用第三方新媒體來進行輿情引導，比起用戶自身的發聲更具信服度。

Ⅳ 網路輿情管理方法有哪些

在網路時代，只有切實完善相關制度，加強網路輿情管理，拓寬監督渠道，加大信息透明度，才能進一步推動網路管理常態化、規范化。

Ⅳ 自媒體時代關於網路輿情的研究有哪些

網路輿情的研究有：輿情的發展路徑和輿情的應對方法。

總的來講輿情的發展分為四個發展階段，即輿情發生發酵、輿情傳播、輿情引導、輿情營銷。

一、輿情發生發酵。眾所周知，任何突發輿情都是一個真實事件、一個社會現象或一個共性認知的虛擬投影，這些事件、現象、認知還有一個常被公眾忽略的共性特點，那就是這些事件、現象、認知往往能引發公眾的思考、討論及觀點交鋒。當這些被放上輿論場，並引發公共討論，這就是我們常規認為的輿情。輿情發生往往始於某個網帖的爆料、某個視頻的曝光或某段文字的吐槽，總之這些都會因為這個輿情「可參與」、「可討論」、「可爭辯」的共性特點而被持續關注，不斷放大。經筆者觀察，這個階段的持續時間基本維持在24至48小時不等，這段時間里，網上會不斷涌現涉輿情事件、人物等要素的信息爆料，比如：快播案輿情的這個時期網上就出現了大量涉「CEO王欣」、「庭審現象」、「快播辯護團隊」等有關信息;在「8.12」天津港爆炸事故的輿情發生期，輿論場上也以涌現「爆炸現場」、「涉事企業」等相關信息為基本特徵。

二、輿情傳播。當輿論場上與輿情相關的信息總量達到飽和時，輿情發展態勢就會進入第二階段，即傳播擴散階段。以媒體、大V為代表的輿情主要擴散媒介就會介入圍觀炒作，有的是為了博取流量和吸引眼球;有的則是為了提升自己的輿論影響力;還有的是為了宣洩內心的社會情緒;總之，這個時期可長可短，長的超過三天，短的也有一天不到，大多視具體輿情事件的民眾粘合度而定，輿情會在這里時期內呈現一段時間的高熱運行。

三、輿情引導。媒體、自媒體賬號介入輿情傳播擴散一段時間後，輿論場上一些深度解讀性評論就會隨之展開。受輿情熱點程度、影響層面等實際因素影響，刊發評論的媒體層級也會有所不同，大到人民日報、新華社，小到地方媒體時事評論，總之這個時期內，評論觀點交鋒是輿情主角。值得注意的是，這個時期是最容易將網上輿情延伸至網下產生具體效應，甚至引發群體性事件。

四、輿情營銷。後續由於輿情連鎖效應的不斷放大，以營銷、眼球、牟利為目的的營銷賬號將會介入熱點炒作，「淘寶同款」、「還是我的產品靠譜」等眼球噱頭會不斷地在公眾的「朋友圈」里刷屏。輿情效應也從以當地為主逐漸延伸至全國頻現的「輿情搭車」現象。例如青島「天價蝦」事件，後期就出現了大量利用天價蝦進行炒作的輿情營銷現象，什麼「100個大蝦一平方」、「一件衣服多少個大蝦」等等，這種利用輿情熱點進行營銷的行為很容易在全國產生連鎖效應，後期網上不斷出現的麗江、海南等地宰客輿情就是典型案例。

那麼問題來了，面對這樣有規律可行的輿情路徑，作為官方該如何處置？樂思軟體給出以下建議：

第一階段：督促實體部門盡快查清事件真相，更要擠壓謠言的輿論空間。輿情發生、發酵初期，各種信息爆料會不斷地出現在輿論場上，有的為真，有的半真半假，有的乾脆全是假的。事實上，這個時期因受真實信息還在調查的客觀條件限制，使得權威信息在這個窗口期處於缺位狀態，不能滿足公眾對信息的需求度，導致這個時期內公眾更容易接受謠言的灌輸。可以想像，一旦假信息占據了輿論主流，真實信息就會不斷的被邊緣化，輿情處置陷入被動。那麼在這個時期，除了督促實體部門盡快查清事件原委外，更要打擊謠言、積擠壓其輿論空間，以確保後續真實信息能夠順利地佔據輿論主流。

第二階段：官方權威發布，搶占輿論話語權。進入第二階段意味著輿情將進入傳播擴散期，這個時候傳播「誰」的信息就成了輿情處置能否成功的關鍵，選擇傳播官方權威聲音還是選擇傳播所謂「網帖」、「網曝」就會對輿情後續走向產生巨大影響，如果這個時期，官方權威聲音缺位或失聲，很容易使得媒體、自媒體賬號採用「網帖」、「網曝」的內容，從而使得輿情信息傳播充滿不確定性，這個時候具有政務屬性的政務官微理應扮演好自身權威發布的職責定位，及時發聲，將輿論話語權掌握在自己手裡。

第三階段：針對性地邀請媒體、時評人一起見證事件真相，開展評論解讀。不在具體事件所屬地的媒體發表涉事評論，往往會因信息溝通不足、事實了解不全而發表偏向性評論。這時候，輿情處置應力邀本地媒體、有意向采訪的媒體、部分秉持理性觀念的時評人參與，撰寫基於真實情況的客觀評論，將事情「講清楚」、「講明白」。

第四階段：對營銷、利益相關者要進行干預。如果輿情發展到這個階段，事實上對本地的負面影響已基本無可挽回，但這並不是說，可以任其發展，因為在這個時期若對一些無底線的輿情營銷干預不力，就會在各地不斷出現與此輿情相關的 「輿情搭車」現象。這個時期，就需要對其中利用輿情熱點進行惡意營銷的賬號及維護者進行有效干預，干預手段也有很多，例如舉報、打擊、管控等。

Ⅵ 網路輿論事件的類型有哪些

一、產品缺陷類

以雙匯火腿腸吃出多隻活蟲事件為例。

二、領導人言論不當類

以李國慶俞渝互撕事件為例。

三、客戶投訴類

以陝西賓士漏油車事件為例。

四、企業經營管理類

以網易暴力裁員事件為例。

五、突發事件類

以格力舉報奧克斯事件為例。【以上分析來自輿情分析工具識微商情】

Ⅶ 輿情分析有哪些必讀書

推薦給大家5本由淺入深的學習讀本，輿情分析的讀物很多，並且也不是什麼基礎技術沒有什麼入門到精通的指導書籍，但是可以通過一步步了解學習什麼是輿情，如何收集和分析輿情，以及輿情在理論與社會生活實際應用，最終對輿情有個全面的解讀。
1.《網路輿情分析教程（初級）》
《網路輿情分析教程（初級）》既是為初學者，也是為輿情行業的研究者而寫；既是專業的培訓教材，又是一部系統的網路輿情分析的讀本。
2.《網路輿情的收集研判與有效溝通》
《網路輿情的收集研判與有效溝通》匯集了兩位作者十年的觀察、思考、工作和實踐，其非同之處，盡在其間。此書不僅能夠協助相關工作人員提高輿論引導水平的案頭必備，也是提高全民網路素養的工具書。
3.《如何應對網路輿情-網路輿情分析師手冊》
網路輿情分析師手冊作為輿情行業奠基之作，是每位立志於從事網路輿情分析工作者的必備案頭書籍。
4.《社會物理學系列第6號：社會物理學網路輿情安全》以及《社會物理學系列第5號:社會物理學:社會治理》
這兩本書都是從社會物理學與網路輿情安全研究、社會治理研究視角對網路輿情相關內容進行深入學習及整合的書籍，專業性質比較強，尤其涉及物理學、數學等專業性的內容較多，適合有深入學習網路輿情研究需求的人。

Ⅷ 網路輿情治理 可以用到什麼 理論

游昌喬《危機公關五原則》、曹勁松《政府網路傳播》、曾勝泉《突發事件輿情應對指南》、

Ⅸ 網路輿情的相關學科

政治學主要研究網路輿情與民主的發展以及與公共政策的聯系，還有網路民意與選舉的關系和直接民主的可行性。
社會學主要研究網路輿情形成的社會背景、社會分層、過程、變遷、趨勢和原因，網路輿情對人格的影響，公共情緒的控制，網路輿情與公共政策、法律制定和法院裁決的關系，以及通過網路輿情預測社會運動等等。
傳播學主要研究網路輿論導向的策略和傳播途徑。
計算機科學主要研究網路輿情監測系統、網路輿情發展模型，通過大數據分析輿情走向。