1. 想成為一名網路管理員大概都需要學些什麼
我沒做過網管，不是太清楚地，從網上給你找了一點，你參考一下吧。
假設你去應聘網管的職位，你回答的要點包括：
1、能獨立建網，包括Linux網路；
2、知道Exchange、Notes、Samba等等一系列常用軟體的安裝與調試；
3、知道如何部署區域網防毒軟體；
4、PC裝機和解決故障能力一流；
5、有處理廣播風暴經驗；
6、玩轉各類品牌和檔次的伺服器，加硬碟加內存加CPU都不需要廠方客服；
7、會架設Web發布網站，包括安裝Web Server和Application Server及任何有說明書的東東；
8、對了，還有防火牆、路由器、備份機、SSL加速器、緩存伺服器等等，都需要報出市場常見的品牌和優缺點；
9、熟練使用Sniffer等網路管理軟體，legado等備份軟體；
10、懂得把所有員工電腦的Administrator許可權密碼改掉，只告訴老闆；
11、隨手可以拿出一張《網管日常例行檢查項目清單》，那樣你有希望當網管的頭；
12、會部署無線區域網，這個是比較時髦的東東；
13、還有，會資料庫的安裝和管理（半個DBA水平）；
我只想到這么多了，申明本人不是網管，上述內容是我公司網管會的，餘下內容請大蝦們補充，大家共同打造一個「超級網管資質要求」來。
1.網路環境的搭建（連網，拓撲結構，交換機，路由器等，主要是要能組建網路，對這些的原理有一定的理解）
2.系統設置與管理（比如W2000，LINUX）
3.服務管理（比如FTP，WEB，MAIL的設置與管理）
4.資料庫管理（SQL ，ORACLE等）
5.安全問題（攻擊）
最好有一定的編程經驗，對項目管理有一定了解。
我說的這些是針對目前的中國現狀，如果按理論，就要分工很多了。
2. 網路管理員或網路工程師需要學習哪些課程
操作系統，伺服器，區域網架設及維護，病毒及反病毒，網路安全，資料庫，大概就是這樣，不過每項都還有好多細節的，比如操作系統又分為Windows 和Linux ，資料庫的類型就更多了。
3. 網路管理員考些什麼科目啊
網路管理員考試科目一共有兩個：
1、計算機與網路基礎知識：考試時間為150分鍾，筆試，選擇題，上午開考。
2、網路系統的設計與管理：考試時間為150分鍾，筆試，問答題，下午開考。
1、基礎階段
基礎階段主要是網路管理員基礎知識體系的構建，該階段需要打好基礎知識，建議從教材入手，扎實的學習、整理、消化相關知識點。盡量做到在該階段快要結束時，能夠理解運用全部知識點。
網路管理考試教材我們可以選擇：
《網路管理員考試全程指導》
《網路管理員考前輔導》
《網路管理員考試考點分析與真題詳解》
《網路管理員考試串講視頻教程（14課時）》
2、刷題階段
刷題階段為迅速拔高階段，通過刷歷年真題來了解網路管理員考試出題的模式。在考試的時候自然也能夠更加得心應手地完成考試。做題時可以用上學吧網路管理員考試題庫。
好啦，問題就回答到這里。最後，希望大家都能順利通過網路管理員考試。
4. 網路管理員需要學些什麼
網路管理員要學的網路基礎知識：
有關網路的基礎知識是開展一切網路管理工作的前提，對理論知識的模稜兩可必定導致實際工作的不徹底。通常說來，以下基礎知識是需要重點掌握的：
1、什麼是網路的拓撲結構？拓撲結構分為匯流排型、星型、環型、網狀等，每種結構的優缺點在哪裡？具體如何實施組建？
2、各種協議的網路基本配置方法，比如說最基本的TCP/IP協議的網路。
網路管理的工作主要分兩部分：
1、互聯網工作。主要包括企業Internet的接入、IDC主機託管、網路設備維護等。
2、企業區域網工作。主要是企業內部區域網工作，如機房、伺服器、辦公用的計算機外設等，還包括設備采購、維護、管理，網路的維護和防病毒、郵件設置管理等工作。
總的說來，日常工作范圍及流程一般為：
開始的企業網路組建（網路拓撲的結構、物理硬體的選擇以及網路協議的選擇)；然後就是網路資源的建設（企業郵局建設、企業網站、企業FTP站點、BBS平台以及VPN網路的建立）；或者還有網路的硬、軟體升級。當然還要包括每天必須進行的網路故障檢測和維修（包括硬體和軟體），網路安全的防護和管理。
5. 網路管理員需要學些什麼東西
一個成功網路管理員必備的「硬體」素質
隨著計算機與IT技術的迅速發展，計算機網路已經成為一個非常熱門的話題，幾乎與企業的每一個員工都息息相關.
從企業區域網(包括有線和無線)的規劃、組建、運行和升級維護，到企業網站(包括web、ftp以及Email等服務)的發布運行; 從網路安全的管理到資料庫管理、存儲管理以及網路和人員管理等制度建立;從網路設備到伺服器、工作站(PC機)的運行管理;從網線的製作到操作系統(伺服器和PC機)的安裝等工作，也許都和我們網管員的工作相關聯。
因此網管員(網路管理員)工作任務:全面管理網路是網路高效運行的前提和保障，管理的對象不僅指網路鏈路的暢通，伺服器的正常運行等硬體因素，更包括網路應用、數據流轉等軟體因素。
網路管理者必須時刻關注本企業的網路運行，關心企業對網路的應用，讓網路能夠隨時滿足企業的需求，跟上並且引導企業的發展。下面我們就和大家一起探討成功網管員必備「硬體」素質。
作為網路管理員，需要親自動手的時候非常多。不僅要親自搭建網路和網路服務，而且還必須對交換機和路由器進行設置。雖然布線工程通常都是由網路公司實施，但往往由於新增設備或網路拓撲結果發生變化，而需要做一些網線跳線、壓制一些模塊，甚至做一些簡單的綜合布線。
另外，計算機硬體和網路設備的升級(比如增加硬碟、內存和CPU等)也往往需要管理員親自動手。而安裝操作系統、應用軟體和硬體驅動程序等工作更是網路管理員的必修課。所以，網路管理員必須擁有一雙靈巧的手，具備很強的動手能力。
網路管理員必須具有非常敏銳的觀察能力，特別是在調試程序或發生軟硬體故障時。出錯信息、計算機的鳴叫、指示燈的閃爍狀態和顯示顏色等，都會從一個側面提示可能導致故障的原因。對故障現象觀察得越細致。越全面，排除故障的機會也就越大。另外，通過及時觀察，還可以及時排除潛在的網路隱患。
網路管理員幾乎每日都要接觸網路設備和伺服器等硬體，因此成功網管員除了具有一定的自學能力，更新自身知識結構外，還需要掌握有關網路的硬體知識。下面列出了常用的硬體方面的知識內容。
1、伺服器與工作站
伺服器是網路的中樞和信息化的核心，伺服器是一種高性能的計算機，它的構成諸如有CPU(中央處理器)、內存、硬碟、各種匯流排等等，能夠提供各種共享服務(網路、Web應用、資料庫、文件、列印等)以及其他方面的高性能應用,它的高性能主要體現在高速度的運算能力、長時間的可靠運行、強大的外部數據吞吐能力等方面。
目前國外的伺服器有IBM、HP、SUN和DELL等品牌，國內的伺服器有浪潮、聯想、曙光等品牌。
工作站，英文名稱為Workstation，是一種以個人計算機和分布式網路計算為基礎，主要面向專業應用領域。工作站根據軟、硬體平台的不同，一般分為基於RISC(精簡指令系統)架構的UNIX系統工作站和基於Windows、Intel的PC工作站。
UNIX工作站是一種高性能的專業工作站，具有強大的處理器(以前多採用RISC晶元)和優化的內存、I/O(輸入/輸出)、圖形子系統，使用專有的處理器(Alpha、MIPS、Power等)、內存以及圖形等硬體系統，專有的UNIX操作系統，針對特定硬體平台的應用軟體，彼此互不兼容。
PC工作站則是基於高性能的X86處理器之上，使用穩定的Windows NT及Windows2000、WINDOWS XP等操作系統，採用符合專業圖形標准(OpenGL)的圖形系統，再加上高性能的存儲、I/O(輸入/輸出)、網路等子系統，來滿足專業軟體運行的要求。以Windows 2000/XP/NT為架構的工作站採用的是標准、開放的系統平台，能最大程度的降低擁有成本。
目前，許多廠商都推出了適合不同用戶群體的工作站，比如IBM、DELL(戴爾)、HP(惠普)等。
伺服器和工作站系統的安裝、配置、運行與維護，也是成功網管員必須要具備的重要素質之一。
2、路由器
路由器是網路中進行網間連接的關鍵設備，作為不同網路之間互相連接的樞紐，路由器系統構成了基於TCP/IP的國際互聯網Internet的主體節點，也可以說，路由器構建了Internet的骨架，它的處理速度和可靠性則直接影響著網路互連的質量。
配置路由器有兩種方法:一是通過路由器的配置埠，利用微機或終端來配置，二是利用網路通過Telnet命令來配置。不過，要採用第二種方法的前提是用戶已經正確配置了路由器各介面的IP地址;所以第一種方法更具有通用性。
目前，生產路由器的廠商，國外主要有CISCO(思科)公司、北電網路等，國內廠商包括華為等。作為網管員來說，必須要能掌握各廠家路由器安裝與調試，這是成功網管員必須要具備的素質之一。
3、交換機與集線器(HUB)
交換機的英文名稱之為「Switch」，它是集線器的升級換代產品，從外觀上來看，它與集線器基本上沒有多大區別，都是帶有多個埠的長方體。交換機是按照通信兩端傳輸信息的需要，用人工或設備自動完成的方法把要傳輸的信息送到符合要求的相應路由上的技術統稱。
交換機的主要功能包括物理編址、網路拓撲結構、錯誤校驗、幀序列以及流量控制。目前一些高檔交換機還具備了一些新的功能，如對VLAN (虛擬區域網)的支持、對鏈路匯聚的支持，甚至有的還具有路由和防火牆的功能。
交換機是一種基於MAC地址識別，能完成封裝轉發數據包功能的網路設備。目前，主流的交換機廠商以國外的CISCO(思科)、3COM、安奈特為代表，國內主要有華為、D-LINK等。
集線器的英文稱為「Hub」，集線器的主要功能是對接收到的信號進行再生整形放大，以擴大網路的傳輸距離，同時把所有節點集中在以它為中心的節點上。集線器屬於純硬體網路底層設備，基本上不具有類似於交換機的"智能記憶"能力和"學習"能力。它也不具備交換機所具有的MAC地址表，所以它發送數據時都是沒有針對性的，而是採用廣播方式發送。
掌握交換機的安裝與配置，以及交換機故障日常處理方法，也是成功網管員必須要具備的素質之一。
4、防火牆與入侵檢測系統(IDS)
防火牆的英文名為「FireWall」，它是目前一種最重要的網路防護設備。從專業角度講，防火牆是位於兩個(或多個)網路間，實施網路之間訪問控制的一組組件集合。防火牆可以使企業內部區域網(LAN)網路與Internet之間或者與其他外部網路互相隔離、限制網路互訪用來保護內部網路。
目前國內的防火牆幾乎被國外的品牌占據了一半的市場，國外品牌的優勢主要是在技術和知名度上比國內產品高。而國內防火牆廠商對國內用戶了解更加透徹，價格上也更具有優勢。
防火牆產品中，國外主流廠商為思科(Cisco)、CheckPoint、 NetScreen等，國內主流廠商為東軟、天融信、聯想、方正等，它們都提供不同級別的防火牆產品。
入侵檢測系統(IDS，Intrusion Detection Systems)。專業上講就是依照一定的安全策略，對網路、系統的運行狀況進行監視，盡可能發現各種攻擊企圖、攻擊行為或者攻擊結果，以保證網路系統資源的機密性、完整性和可用性。
在本質上，入侵檢測系統是一個典型的"窺探設備"。它不跨接多個物理網段(通常只有一個監聽埠)，無須轉發任何流量，而只需要在網路上被動的、無聲息的收集它所關心的報文即可。
作為網路安全的重要組成部分，防火牆和IDS是我們日常使用最多的安全設備，因此掌握防火牆和IDS的安裝、配置和應用是成功網管員必須要具備的素質之一。
5、其他硬體設備
在綜合布線設備中，除了最為主要的傳輸介質，如雙絞線和光纖線纜等以外，還有很多的布線設備在使用。常用的有RJ45插頭、信息插座、配線架、光纖連接器、剝線鉗、打線鉗、網線鉗、網線模塊以及測線儀器等，網管員必須學會熟練操作使用。
在網路存儲中，磁碟陣列是一種把若干硬磁碟驅動器按照一定要求組成一個整體，整個磁碟陣列由陣列控制器管理的系統。磁帶庫是像自動載入磁帶機一樣的基於磁帶的備份系統，磁帶庫由多個驅動器、多個槽、機械手臂組成，並可由機械手臂自動實現磁帶的拆卸和裝填。
它能夠提供同樣的基本自動備份和數據恢復功能，但同時具有更先進的技術特點。掌握網路存儲設備的安裝、操作使用也是網管員必須要學會的。
在架構無線區域網時，對無線路由器、無線網路橋接器AP、無線網卡、天線等無線區域網產品進行安裝、調試和應用操作。
總之，作為一個成功網管員必須對各種網路設備都要有一定的了解，在具體對待每一個網路產品的使用則要認真仔細，在一定的網路環境中確保設備的正常穩定運行，因此經過努力學習，善於實踐，勤於總結，網管員必須要有「廣」而「專」的素質，只有這樣才能一個真正成功網管員。
滿意請採納。
6. 網路管理員要學習那些課程
CCNA MCSE
7. 網路管理員主要進修那些課程列個大綱給我看看。
計算機網路管理高級技術證書實踐課程考試大綱
一,課程的性質,目的和要求
計算機網路管理高級技術證書教育考試是一種實踐性很強的能力考試.要求考生在較強的理論知識上,通過網路管理踐的鍛煉,熟練地使用網路管理工具和軟體,具備網路管理的實踐工作能力,達到網路管理工程師的水平.
二,考核方式和考核目標
1.考核方式
筆試,在規定的3小時的時間內完成指定計算機網路管理的考試題目.
2.考核目標
計算機網路管理實踐課程要求考生熟悉《計算機網路管理的理論與實踐教程》,《計算機網路原理》,《計算機網路操作系統》三門課程的理論知識,能夠運用所掌握的理論知識解決計算機網路管理中的實際問題.
三,實踐考試內容
(以下出現的章節序號沿用原教材中的章節序號)
第1章 網路管理系統
1.1概述
1.3網路管理體系結構
1.4公共管理信息協議CMIP
1.5故障管理功能
1.6配置管理功能
1.7性能管理功能
1.8安全管理功能
1.9計費管理功能
第2章 簡單網路管理協議SNMP
2.1概述
2.2SNMP
2.3 SNMP版本1
2.4 SNMP版本2
2.5 SNMP版本3
2.6 SNMP版本2的實踐
第3章 管理信息庫
3.1概述
3.2管理信息庫
3.3 Windows NT中的MIB
3.4 Windows NT中MIB變數的監視方法
3.5遠程絡監視RMON
第4章 網路管理平台與工具
4.1概述
4.2網路管理平台
4.3分布式網路管理平台
4.4網路管理平台實例
4.5主要網路管理工具
第5章網路測試
5.1 概述
5.2 延誤時間的測量分析
5.3 吞吐量的測量分析
5.4 幀中繼測試
5.5 ATM測試
5.6 基本的線纜測試
第6章 網路安全
6.1 概述
6.2 網路安全管理
6.3 加密技術
6.4 防禦技術
6.5 審計
第7章 網路故障及其處理
7.1 概述
7.2 常見的網路系統故障
7.3 網路故障的分析與檢測方法
7.4 排除網路故障中常用的工具
7.5 網路故障的解析舉例
第8章 網路管理的實現
8.1 概述
8.2 網路管理系統平台簡介
8.3 基於Windows2000實現網路管理
8. 考網路管理員要哪些教材「
你說的太對了，清華大學那本教程其實是非常差勁的，我看了兩張就扔了。我比較推薦希賽，飛思之類出版社出版的。以下幾本是個人認為不錯的，僅供參考：
網路管理員考試考前沖刺預測卷及考點解析 作者:郭春柱
網路管理員考試試題分類精解(第2版) 作者:徐鋒 吳卿海
網路管理員考試輔導(第2版) 作者:嚴體華 吳曉葵
網路管理員考試考點分析與真題詳解(最新版)(飛思考試中心)(附贈CD光碟一張) 作者:施游 胡釗源
我是買的中間兩本，但是網路管理員考試輔導(第2版) 作者:嚴體華 吳曉葵 屬於總結性的書，類似於大綱的擴展版。
網路管理員考試試題分類精解(第2版)側重歷年真題
最後一本適合前期學慣用
多去希賽看看吧，那裡有很多不錯的教材。
注意07年以後軟考變化挺大，比如英語題由以前10道變成5道之類的，所以盡量買07年以後的書比較不錯。
我對了對答案，應該通過了，這是我第一次報考，下次考網工呵呵。其實有能力直接考網工也成，網管還是有點簡單。
9. 各位高手，幫幫小弟我啊，可以告訴我網路管理員需要學哪些課程嗎小弟在此感謝了。
1．計算機科學基礎
1.1 數制及其轉換
二進制、十進制和十六進制等常用數制及其相互轉換
1.2 數據的表示
數的表示（原碼、反碼、補碼表示，整數和實數的機內表示）
非數值表示（字元和漢字表示、聲音表示、圖像表示）
校驗方法和校驗碼（奇偶校驗）
1.3 算術運算
計算機中的二進制數運算方法
2．計算機系統基礎知識
2.1 硬體基礎知識
計算機系統的結構和工作原理
CPU的結構、特徵、分類及發展
存儲器的結構、特徵分類及發展
I/O介面、I/O設備和通信設備
2.2 軟體基礎知識
操作系統的類型、配置
操作系統的功能
資料庫系統基礎知識
應用軟體的安裝與配置
網路管理軟體的功能
3．計算機網路基礎知識
3.1 數據通信基礎知識
數據信號、信道的基本概念
數據通信模型的構成
數據傳輸基礎知識
數據編碼的分類和基本原理
多路復用技術的分類、基本原理和應用領域
數據交換技術的分類、基本原理和性能特點
3.2 計算機網路基礎知識
計算機網路的概念、分類和構成
協議的概念，開放系統互連參考模型的結構及各層的功能
TCP/IP協議的概念及IP數據報的格式、IP地址、子網掩碼和域名
3.3 區域網技術基礎
IEEE802參考模型
區域網拓撲結構
區域網媒體訪問控制技術CSMA/CD
乙太網的發展歷程
乙太網的分類及各種乙太網的性能特點
乙太網技術基礎、IEEE802.3幀結構、乙太網跨距
交換型乙太網、全雙工乙太網的基本原理和特點
4．計算機網路應用基礎知識
4.1 網際網路應用基礎知識
網際網路的概念、起源和提供的基本服務，以及我國的網際網路現狀
通過PSTN、ISDN、ADSL和區域網拉入網際網路的基本原理和特性
WWW、主頁、超級鏈接、HTML的概念及應用
電子郵件、FTP、Telnet、BBS、ICQ、網路新聞組、網路傳真、網路視頻會議、電子商務和電子政務的概念及應用
4.2 網路操作系統基礎知識
網路操作系統的概念、結構和特點
Windows操作系統的安裝、配置和基本應用
Linux操作系統的安裝、配置和基本應用、KDE環境和Linux操作命令
4.3 應用伺服器基礎知識
DNS服務的基本原理
WWW服務的基本原理
FTP服務的基本原理
電子郵件服務的基本原理
5．網路管理基礎知識
5.1 網路管理基本概念
網路管理的概念、功能、網路管理標准和網路管理模型
簡單網路管理協議SNMP概述、管理信息庫、SNMP操作
5.2 網路管理系統基礎知識
網路管理系統概念
Sniffer的功能和特點
6．網路安全基礎知識
可信計算機系統評估准則
網路安全漏洞
網路安全控制技術
防火牆基本原理
入侵檢測系統的功能和基本原理
漏洞掃描系統的功能和基本原理
網路防病毒系統的功能和基本原理
CA中心建設的概念和基本原理
容災系統
應急處理常用方法和技術
7．標准化基礎知識
標准化機構
常用的國內外IT標准
8．信息化基本知識
信息化概念
有關的法律、法規
9．與網路系統有關的新技術、新方法的概念
無線個人網、無線區域網、無線城域網和無線廣域網的標准
無線區域網的拓撲結構、媒體訪問控制方式和擴頻技術，IEEE802.11
新一代網路管理系統
新一代網路技術（Ipv6,3G）
網路
10．專業英語
掌握計算機技術的基本英文詞彙
能正確閱讀和理解本領域的簡單英文資料
考試科目2：網路系統的管理與維護
1．小型計算機區域網的構建
組網設計
組網技術選擇
組網設備選擇及部署
設備配置和管理
劃分VLAN
2．綜合布線
綜合布線概念、組成、設計及依據的標准
綜合布線基礎環境准備
線纜及相關硬體的選擇與安裝
綜合布線系統的性能指標及測試流程
3．小型計算機區域網伺服器配置
IP地址、子網掩碼的規劃配置
DNS伺服器的規劃、設置和維護（Linux環境和Windows環境）
電子郵件伺服器的規劃、設置和維護（Linux環境和Windows環境）
FTP伺服器的規劃、設置和維護（Linux環境和Windows環境）
代理伺服器的規劃、設置和維護（Linux環境和Windows環境）
DHCP伺服器的安裝與設置
4．Web網站的建立、管理維護以及網頁製作
Web網路的規劃、建設、管理與維護
使用HTML和相關軟體進行網頁設計與製作（如選用Photoshop、Flash、Fireworks或Dreamweaver等）
JSP、ASP、XML等動態網頁編程技術的基本概念
5．網路系統的運行、維護和管理
使用網路管理軟體對網路的配置、安全、性能、故障、計費進行監督和管理
簡單網路故障的分析、定位、診斷和排除
小型網路的維護策略、計劃和實施
數據備份和數據恢復
系統性能分析，系統潛在問題分析
6．防火牆技術
網路病毒防護策略
防火牆的配置策略
入侵處理策略
漏洞處理策略
網路工程師級考試大綱
一、考試說明
1． 考試要求
（1） 熟悉計算機系統的基礎知識；
（2） 熟悉網路操作系統的基礎知識；
（3） 理解計算機應用系統的設計和開發方法；
（4） 熟悉數據通信的基礎知識；
（5） 熟悉系統安全和數據安全的基礎知識；
（6） 掌握網路安全的基本技術和主要的安全協議與安全系統；
（7） 掌握計算機網路體系結構和網路協議的基本原理；
（8） 掌握計算機網路有關的標准化知識；
（9） 掌握區域網組網技術，理解城域網和廣域網基本技術；
（10） 掌握計算機網路互聯技術；
（11） 掌握TCP/IP協議網路的聯網方法和網路應用服務技術；
（12） 理解接入網與接入技術；
（13） 掌握網路管理的基本原理和操作方法；
（14） 熟悉網路系統的基本性能測試和優化技術，以及可靠性設計技術；
（15） 理解網路應用的基本原理和技術；
（16） 理解網路新技術及其發展趨勢；
（17） 了解有關知識產權和互聯網的法律、法規；
（18） 正確閱讀和理解本領域的英文資料。
2．通過本級考試的合格人員能根據應用部門的要求進行網路系統的規劃、設計和網路設備的軟硬體安裝調試工作，能進行網路系統的運行、維護和管理，能高效、可靠、安全地管理網路資源；作為網路專業人員對系統開發進行技術支持和指導；具有工程師的實際工作能力和業務水平，能指導助理工程師從事網路系統的構建和管理工作。
3． 本級考試設置的科目包括：
（1） 計算機與網路知識，考試時間為150分鍾，筆試；
（2） 網路系統設計與管理，考試時間為150分鍾，筆試。
二、考試范圍
考試科目1：計算機與網路知識
1． 計算機系統知識
1．1 硬體知識
1.1.1 計算機結構
• 計算機組成（運算器、控制器、存儲器、存儲器、I/O部件）
• 指令系統（指令、定址方式、CISC、RISC）
• 多處理器（緊耦合系統、松耦合系統、陣列處理機、雙機系統、同步）
• 處理器性能
1.1.2 存儲器
• 存儲介質（半導體存儲器、磁存儲器、光存儲器）
• 存儲系統
• 主存與輔存
• 主存類型，主存容量和性能
• 主存配置（主存奇偶校驗、交叉存取、多級主存、主存保護系統）
• 高速緩存
• 輔存設備的性能和容量計算
1.1.3 輸入輸出結構和設備
• I/O介面（中斷、DMA、通道、SCSI、並行介面、通用介面匯流排、RS-232、USB、IEEE1394、紅外線介面、輸入輸出控制系統、通道）
• 輸入輸出設備類型和特性
1.1.4 嵌入式系統基礎知識
1．2 操作系統知識
1.2.1 基本概念
• 操作系統定義、特徵、功能及分類(批處理、分時、實時、網路、分布式)
• 多道程序
• 內核和中斷控制
• 進程和線程
1.2.2 處理機管理、存儲管理、設備管理、文件管理、作業管理
• 進程的狀態及轉換
• 進行調度演算法（分時輪轉、優先順序、搶占）
• 死鎖
• 存儲管理方案（分段與分頁、虛存、頁面置換演算法）
• 設備管理的有關技術（Spooling、緩沖、DMA、匯流排、即插即用技術）
• 文件管理
• 共享和安全（共享方式、可靠性與安全性、恢復處理、保護機制）
• 作業的狀態及轉換
•作業調度演算法（先來先服務、短作業優先、高響應比優先）
1．3 系統配置方法
1.3.1 系統配置技術
• 系統架構模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統）
• 系統配置方法（雙機、雙工、熱備份、容錯、緊耦合多處理器、松耦合多處理器）
• 處理模式（集中式、分布式、批處理、實時系統、Web計算、移動計算）
1.3.2 系統性能
• 性能設計（系統調整、響應特性）
• 性能指標、性能評估（測試基準、系統監視器）
1.3.3 系統可靠性
• 可靠性計算(MTBF、MTTR、可用性、故障率)
• 可靠性設計（失效安全、軟失效、部件可靠性及系統可靠性的分配及預估）
• 可靠性指標和可靠性評估，RAS（可靠性、可用性和可維護性）
2． 系統開發和運行基礎知識
2.1 系統開發基礎知識
2.1.1 需求分析和設計方法
• 需求分析
• 結構化分析設計
• 面向對象設計
• 模塊設計、I/O設計、人機界面設計
2.1.2 開發環境
• 開發工具（設計工具、編程工具、測試工具、CASE）
• 集中開發環境
2.1.3 測試評審方法
• 測試方法
• 評審方法
• 測試設計和管理方法（注入故障、系統測試）
2.1.4 項目管理基礎知識
• 制定項目計劃
• 質量計劃、管理和評估
• 過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結構、進度控制、關鍵路徑）
• 配置管理
• 人員計劃和管理
• 文檔管理（文檔規范、變更手續）
• 開發組織和作用（開發組成員、項目經理）
• 成本管理和風險管理
2.1.5 系統可審計性
• 審計方法、審計跟蹤
• 在系統中納入和可審計性
2.2 系統運行和維護知識
2.2.1 系統運行
• 系統運行管理（計算機系統、網路）
• 系統成本管理
• 系統運行（作業調度、數據I/O管理、操作手冊）
• 用戶管理（ID注冊和管理）
• 設備和設施管理（電源、空調設備、設備管理、設施安全和管理）
• 系統故障管理（處理手續、監控，恢復過程、預防措施）
• 安全管理
• 性能管理
• 系統運行工具（自動化操作工具、監控工具、診斷工具）
• 系統轉換（轉入運行階段、運行測試、版本控制）
• 系統運行服務標准
2.2.2 系統維護
• 維護的類型（完善性維護、糾錯性維護、適應性維護、預防性維護）
• 維護的實施（日常檢查、定期維護、預防性維護、事後維護、遠程維護）
• 硬體維護，軟體維護，維護合同
3． 網路技術
3.1 網路體系結構
• 網路拓撲結構
• OSI/RM
• 應用層協議（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP）
• 傳輸層協議（TCP、UDP）
• 網路層協議IP（IP地址、子網掩碼）
• 數據鏈路層協議（ARP、RARP、PPP、SLIP）
• 物理地址（單播、廣播、組播）
3.2 編碼和傳輸
3.2.1 調制和編碼
• AM、FM、PM、QAM
• PCM、抽樣
3.2.2 傳輸技術
• 通信方式（單工/半雙工/全雙工、串列/並行、2線/4線）
• 差錯控制（CRC、海明碼、奇偶校驗、比特出錯率）
• 同步控制（起停同步、SYN同步、標志同步、幀同步）
• 多路復用（FDM、TDM、WDM）
• 壓縮和解壓方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、遊程長度）
3.2.3 傳輸控制
• 競爭系統
• 輪詢/選擇系統
• 基本規程、多鏈路規程、傳輸控制字元、線路控制
• HDLC
3.2.4 交換技術（電路交換、存儲轉發、分組交換、ATM交換、幀中繼）
3.2.5 公用網路和租用線路
3.3 網路
3.3.2 網路分類
• 按地域分類（LAN、MAN、WAN）
• 按服務分類（網際網路、企業內部網）
• 按傳輸媒體分類（電話、數據、視像）
• 按電信網分類（駐地、接入、骨幹）
3.3.2 LAN
• LAN拓撲（匯流排型、星型、環型）
• 訪問控制系統（CSMA/CD、令牌環、令牌匯流排）
• LAN間的連接、LAN－WAN的連接、對等連接、點對點連接
• 高速LAN技術（千兆乙太網）
• 無限LAN
3.3.3 MAN常用結構
3.3.4 WAN與遠程傳輸服務
• 租用線路服務、線路交換服務、分組交換服務
• ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務
• 衛星通信服務、移動通信服務、國際通信服務
3.3.5 網際網路
• 網際網路概念（網際互聯設備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理伺服器）
• 電子郵件（協議、郵件列表）
• Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML）
• 文件傳輸（FTP）
• 搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索）
• QoS、CGI、VoIP
3.3.6 接入網與接入技術
3.3.7 網路性能
• 有關線路性能的計算（傳輸速度、線路利用率、線路容量、通信量、流量設計）
• 性能評估
• 排隊論的應用
3.4 網路通信設備
3.4.1 傳輸介質和通信電纜
• 有線/無線介質（雙絞線、同軸電纜、光纖；無線電波、光、紅外線）
• 分配線架（IDF）、主配線架（MDF）
3.4.2 各類通信設備
• 線路終端設備、多路設備、交換設備、轉接設備
• 線路連接設備（數據機、DSU、NCU、TA、CCU、PBX）
3.5 網路連接設備
• 網際連接設備（網關、網橋、生成樹網橋、源路由網橋、路由器、中繼器、集線器、交換機）
3.6 網路軟體系統
3.6.1 網路操作系統
• 網路操作系統的功能、分類和特點
• 網路設備驅動程序（ODL、NDIS）
• 網路通信的系統功能調用（套接字API）
• RPC
• TP Monitor
• 分布式文件系統
• 網路設備功能
3.6.2 網路管理
• 網路管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計費管理）
• 網路管理協議（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II）
• 網路管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）
• 網路管理平台（OpenView、NetView、SunNet Manager）
• 分布式網路管理
3.6.3 網路應用與服務
• WWW
• FTP文件傳輸
• 電子郵件
• Telnet
• 信息檢索
• 視頻點播
• 網路會議
• 遠程教育
• 電子商務
• 電子政務
• CSCW和群件
4． 網路安全
4.1 安全計算
4.1.1 保密性和完整性
• 私鑰和公鑰加密標准（DES、IDEA、RSA）
• 認證（數字簽名、身份認證）
• 完整性（SHA、MD5）
• 訪問控制（存取許可權、口令）
4.1.2 非法入侵和病毒的防護
• 防火牆
• 入侵檢測
• VPN、VLAN
• 安全協議（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）
• 硬體安全性
• 計算機病毒防護
4.1.3 可用性
• 文件的備份和恢復
4.1.4 安全保護
• 個人信息控制
• 匿名
• 不可跟蹤性
4.1.5 LAN安全
• 網路設備可靠性
• 應付自然災害
• 環境安全性
• UPS 4.2 風險管理
4.2.1 風險分析和評估
4.2.2 應付風險的對策
• 風險預防（風險轉移、風險基金、計算機保險）
• 意外事故預案（意外事故類別、應付意外事故的行動預案）
4.2.3 內部控制
• 安全規章制度
• 安全策略和安全管理
5． 標准化知識
5.1 標準的制訂和獲取
5.1.1 標準的制訂和獲取過程
5.1.2 環境和安全性評估標准化
5.2 信息系統基礎設施標准化
5.2.1 標准
• 國際標准（ISO、IEC）與美國標准（ANSI）
• 國家標准（GB）
• 行業標准與企業標准
5.2.2 開放系統（X/Open、OSF、POSIX）
5.2.3 數據交換標准（EDIFACT、STEP、XML）
5.2.4 安全性標准
• 信息系統安全措施標准
• 計算機防病毒標准
• 計算機防非法訪問標准
• CC標准
• BS7799標准
5.3 標准化組織
• 國際標准化組織（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C）
• 美國標准化組織
• 歐洲工業標准化組織
• 中國國家標准化委員會
6． 信息化基礎知識
• 信息化意識
• 全球信息化趨勢，國家信息化戰略，企業信息化戰略和策略
• 企業信息資源管理基礎知識
• 互聯網相關的法律、法規知識
• 個人信息保護規則
7． 計算機專業英語
• 掌握計算機技術的基本詞彙
• 能正確閱讀和理解計算機領域的英文資料
考試科目2：網路系統設計與管理
1． 網路系統的設計和構建
1.1 網路系統的需求定義
1.1.1 應用需求分析
• 應用需求的調研（應用系統性能、信息產生和接收點、數據量和頻度、數據類型和數據流向）
• 網路應用的分析
1.1.2 現有網路系統分析
• 現有網路體系結構調研（伺服器的數量和位置、客戶機的數量和位置、同時訪問的數量、每天的用戶數，每次s 使用的時間、每次數據傳輸的數據量、網路擁塞的時間段、採用的協議、通信模式）
• 現有網路體系結構分析
1.1.3 需求定義
• 功能需求（待實現的功能）
• 通信需求（期望的通信模式）
• 性能需求（期望的性能）
• 可靠性需求（期望的可靠性）
• 安全需求（安全性標准）
• 維護和運行需求（運行和維護的費用）
• 管理需求（管理策略）
1.2 網路系統的設計
1.2.1 技術和產品的調研和評估
• 收集信息
• 採用的技術和產品的比較研究
• 採用的技術和設備的比較要點
1.2.2 網路系統的設計
• 確定協議
• 確定拓撲結構
• 確定連接（鏈路的通信性能）
• 確定結點（結點的處理能力）
• 確定網路的性能（性能模擬）
• 確定可靠性措施
• 確定安全性措施（安全措施的調研，實現安全措施的技術和設備的評估）
• 網路設備的選擇，制訂選擇標准（成本、性能、容量、處理量、延遲），性能指標的一致性，高級測試的必要性，互連性的確認
1.2.3 新網路業務運營計劃
• 業務過程的確認
• 安裝計劃
• 轉換到新網路的計劃
1.2.4 設計評審
1.3 網路系統的構建和測試
1.3.1 安裝工作
• 事先准備
• 過程監督
1.3.2 測試和評估
• 連接測試
• 安全性測試
• 性能測試
1.3.3 轉換到新網路的工作計劃
2. 網路系統的運行、維護管理、評價
2.1 網路系統的運行和維護
2.1.1 用戶措施
• 用戶管理、用戶培訓、用戶協商
2.1.2 制定維護和升級的策略和計劃
• 確定策略
• 設備的編址
• 審查的時間
• 升級的時間
2.1.3 維護和升級的實施
• 外部合同要點
• 內部執行要點
2.1.4 備份與數據恢復
• 數據的存儲與處置
• 備份
• 數據恢復
2.1.5 網路系統的配置管理
• 設備管理
• 軟體
• 網路配置圖
2.2 網路系統的管理
2.2.1 網路系統的監視
• 網路管理協議（SNMP 、MIB-2、RMON）
• 利用工具監視網路性能（LAN監控器）
• 利用工具監視網路故障
• 利用工具監視網路安全（入侵檢測系統）
• 性能監視的檢查點
• 線路故障檢查點
• 安全監視的檢查點
2.2.2 故障恢復分析
• 故障分析要點（LAN監控程序）
• 排除故障要點
• 故障報告撰寫要點
2.2.3 系統性能分析
• 系統性能分析要點
2.2.4 危害安全的對策
• 危害安全情況分析（調查損失情況，收集安全信息，查找原因）
• 入侵檢測要點
• 對付計算機病毒的要點（查殺病毒措施）
2.3 網路系統的評價
2.3.1 系統評價
• 系統能力的限制
• 潛在問題分析
• 系統評價要點
2.3.2 改進系統的建議
• 系統生命周期
• 系統經濟效益
• 系統的可擴充性
• 建議改進系統的要點
3. 網路系統實現技術
3.1 網路協議
• 商用網路協議（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）
• 商務協議（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）
• Web 服務（WSDL、SOAP、UDDI）
3.2 可靠性設計
• 硬體高可靠性技術
• 軟體高可靠性技術
• 系統維護高可靠性技術
• 容錯技術
• 通信質量
3.3 網路設施
3.3.1 xDSL數據機
3.3.2 ISDN路由器
• 介面
• 功能（非通信控制功能、NAT功能）
3.3.3 FRAD（幀裝配/拆裝）、CLAD（信元裝配/拆裝）
• 介面
• 功能
3.3.4 遠程訪問伺服器
• 功能和機制
3.3.5 辦公室個人手持系統（PHS）
• 數字無繩電話的功能特性
3.3.6 中繼式HUB
• 倍速集線器（功能和機制）
3.3.7 L2、L3、L4及多層交換機功能和機制
3.3.8 IP路由器功能和控制
3.3.9 虛擬網（功能與機制）
3.3.10 與其他協議的共存（多協議路由器、IP隧道）
3.4 網路應用服務
3.4.1 地址服務
• 機制、DHCP、IPv6（機制和傳輸技術）
3.4.2 DNS（功能、機制）
• 域名、FQDN
3.4.3 電子郵件（功能、機制）
• SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP
• 郵件列表
• Web Mail
3.4.4 電子新聞（功能和機制、NNTP）
3.4.5 Web服務（功能和機制、HTTP）
3.4.6 負載分布（Web交換）
3.4.7 電子身份驗證（功能、機制、認證授權、電子證書）
3.4.8 服務機制
• 服務供應商、供應商漫遊服務、撥號IP連接、CATV連接、IP電話、網際網路廣播和組播、電子商務、電子政務、移動通信、EZweb、主機服務提供者、EDI（規則、表單、Web EDI）、B2B、B2C、ASP、數據中心
4. 網路新技術
4.1 光纖網
• ATM-PDS、STM-PDS
• 無源光網PON（APON、EPON）
4.2 無線網
• 行動電話系統（WLL、WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA）
• 高速固定無線接入（FWA）
• 802.11a、802.11b、802.11g
• 微波接入（MMDS LMDS）
• 衛星接入
• 籃牙接入
4.3 主幹網
• IPoverSONET/SDH
• IpoverOptical
• IpoverDWDM
4.4 通信服務
• 全天候IP連接服務（租用線路IP服務）
• 本地IP網（NAPT）
• Ipv6
4.5 網路管理
• 基於TMN的網路管理
• 基於CORMBA的網路管理
4.6 網格結算