『壹』 網路營銷探討論文
現今社會飛速發展,網路營銷擁有了越來越多的市場佔有率。雖然網路營銷有著方便快捷等優點,但由於其誠信度等缺點問題的存在,仍無法取代傳統營銷的市場地位。下面是我給大家推薦的網路營銷探討論文,希望大家喜歡!
《網路營銷與傳統營銷》
[提要]現今社會飛速發展,網路營銷擁有了越來越多的市場佔有率。雖然網路營銷有著方便快捷等優點,但由於其誠信度等缺點問題的存在,仍無法取代傳統營銷的市場地位。傳統營銷與網路營銷有著各自的優缺點,對於兩者今後的發展,應該是優勢互補,共同促進,整合發展。兩者營銷的同步快速發展,才能夠更好地促進中國的經濟發展,增加中國國力。
關鍵詞:網路營銷;傳統營銷;整合互補
一、引言
在現今生活中,網路營銷發展日益增速。傳統營銷是在變化的市場環境中,企業或其他組織者以滿足消費者需要為中心進行的一系列活動。而網路營銷起源於上世紀九十年代末期,是歐美的一起企業率先利用全球網路為平台展開的營銷活動。目前,網路營銷對傳統營銷的影響越來越大,但其中網路營銷仍存在諸多弊端,尤其是他的誠信問題更需要關注。相對傳統營銷而言,它也只是能夠提供一些視覺感官上的享受而已,這些是網路營銷所不能避免的。所以說,對於傳統營銷和網路營銷而言,兩者應該是整合協調發展,揚長避短,共同努力以滿足顧客更多的購買需求。
二、文獻綜述
哲學博士唐佩波斯與瑪莎羅傑斯兩人對於一對一的行銷觀念問題上認為包括顧客佔有率、顧客保有與開發、重復購買率、與消費者對話等。筆者認為書中的這個觀點一句話總結就是吸引顧客的目光,以重復消費增加企業利潤。傳統營銷最重要的就是以人為本,而這正是網路營銷所欠缺的。網路營銷時,賣者無法與顧客及時交流,了解顧客的實際需要,有針對性地推薦商品就會減少一部分的顧客。
學者馮英健認為網路營銷內容詳實,更有針對性。筆者覺得這是對的,在傳統營銷中,由於商品是現實的放在眼前供我們挑選,就會令我們很容易忽略一些細節,而且我們相當一部分商品認知也是來源於賣者的介紹,這就包含賣者的主觀因素和誇大贊賞。而相對的網路營銷,由於消費者不能夠直觀看到商品樣式與質地,賣者就會把商品的所有信息全部擺到頁面上,讓消費者能夠充分了解此商品的各種功能,使消費者更能夠根據自身想法選擇消費。而且在傳統營銷中,很容易一個人一個價錢,店家根據現實情況會提出有差異的價格,而網路營銷的價格是固定不變的,對於所有消費者來說更加公平。所以,網路營銷與傳統直銷是各有優缺點的,他們應該取長補短,整合發展。
馬雲關於網路營銷與傳統營銷的整合研究觀點是建立高效的物流配送體系,實行多元化的營銷渠道等。筆者覺得應以傳統直銷為基礎,結合網路宣傳,提高企業的網路點擊率,這樣就使更多的人了解了企業,提高了企業的知名度。企業只有網路營銷與傳統直銷結合發展,才能更多地提高利潤,更好地發展。
三、傳統直銷問題研究
傳統營銷是一種交易營銷,強調將盡可能多的產品和服務提供給盡可能多的顧客。經過長時間的發展,形成了較好的客戶群體與基礎。傳統營銷下,消費者能夠與賣者有較好的交流,並且可以看到現實的產品、親身體驗商品的使用感受、擁有了購物的休閑樂趣,賣者更有了顧客的信任度。
傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合,即產品、價格、渠道和促銷。在傳統營銷模式中,製造商生產出的成品往往是通過了諸多環節才能夠到達顧客手中,即製造商→批發商→零售商→消費者。這樣長的營銷環節不僅降低了產品的時效性,而且增加了產品的流通成本,所以顧客買到手的產品往往就是翻了幾番的價錢。
傳統營銷的特點就是以人為本,他的現實交流更能引起顧客內心的好感,而產生購買慾望。但相對來說,傳統營銷還是有其自身缺點的。
(一)產品價格提高過多,遠超成本價格。傳統營銷經過諸多環節,流通成本提高;營銷進店,店面成本高;僱傭營業員,人工成本提高等。在這么多的情況下,消費者所購買的商品必然就得加上這些成本,以保證賣者的營銷利潤,所以購買價格偏貴。
(二)賣者推薦時不切實際,過分迎合消費者。我們在購物時,賣者總會說各種好話來向我們推薦,在我們試用時、也會誇大使用的實際效果奉承我們,使得我們在沖動購買後,回去後悔,這會使得我們降低對這家店的好感度。所以,店家在銷售時還是需要誠實銷售,不能過分迎合消費者,只顧眼前利益。
(三)對賣者的業績壓力過大。業績壓力有好也有不好。好處是使得賣者迫於壓力努力銷售,提高工作效率。壞處是賣者為了完成業績,如果正常銷售不足,也許會採用別的方式賣出,或者單品提高價格,以完成銷售額。
這些傳統營銷的缺點不但讓賣者的金錢、心靈、信譽、人脈受到了損害,還會傷害到消費者的利益,降低好感。
四、網路營銷研究理解
簡單地說,網路營銷就是以互聯網為載體進行的營銷活動。其主要特點是成本低、效率高、傳播廣、效果好、及時性。
網路營銷的優勢有很多:網路營銷具有傳播范圍廣、速度快、無時間地點約束、內容詳盡、反饋迅速等特點;網路銷售還沒有店面租金成本,降低企業運營成本;互聯網覆蓋市場大,通過網路企業能夠更加了解其他方面信息,建立了良好的溝通渠道;成本低、速度快、具有靈活性;具有針對性,能夠根據顧客年齡身份有針對地推薦購買;受關注度高,受眾人群大,能夠有更多的人了解到此類商品。
相對的網路營銷的缺點也相對顯著。網路營銷缺乏信任感,因為網路的信譽度是可以用錢刷出來的;缺乏生趣,只是瀏覽頁面,沒有了面對面的溝通交流;具有技術與安全性問題,尤其是購買高科技產品,他的實用性就有待考證;被動性強、賣者不能夠主動地吸引消費者前來觀看購買,只能夠被動地等待銷售;受眾人群有限,網路營銷對象主要為80後,90後年輕群體,中老年網路購物相對較少。
五、網路營銷不能完全取代傳統營銷
在網路迅速發展的現在,網路營銷占據了越來越大地位,但是它畢竟是依託於網路而存在的。網路營銷作為一種新的營銷方式,對傳統營銷的沖擊越來越大,但是由於現實因素,他還是不能夠取代傳統營銷的。
網路營銷不能夠取代傳統營銷主要有以下幾個原因:就目前來說,網路營銷僅僅只佔據市場的一小部分,需要努力的還太多;其次網路營銷是一種虛擬的市場,他的消費群體有限,現在仍有一大部分的消費者不能夠使用網路或者不願意網路購物,比如落後的鄉鎮和中老年人群;由於人的個性以及商品差異性,有的東西需要體驗才能購買,而網路營銷並不能夠提供體驗服務;網路營銷也不能夠進行有效溝通,缺少面對面的真實感和人與人之間的親和力。
由於諸多因素的影響,網路營銷雖然市場佔有率逐漸增大,但是仍不能夠取代傳統營銷取得更大的發展。所以說,網路營銷和傳統營銷在將來的市場發展中應該相互影響、相互補充,相互促進,共同發展,以推動中國經濟的快速發展。
六、關於網路營銷與傳統營銷的整合構想
(一)統一營銷觀念。網路營銷和傳統營銷是統一不可分割的,不能把他們獨立區分,兩者是需要相互補充的。網路營銷與傳統營銷都是為了滿足顧客的需求,並且獲得利潤。其實網路營銷就是傳統營銷的變形,他是由於時代的進步,信息化的發展從而產生的一種營銷模式。所以,我們不能把兩者區分開來,只有在意識觀念上認為兩者統一,我們才能真正地實現網路營銷與傳統營銷的整合發展。
(二)統一顧客群體。傳統營銷的顧客是進行商品購買和消費的個人或組織。網路營銷的顧客與其相同,都是有購買慾望的人群。但是重要的一點是,網路的最大特點就是信息量大。你在搜索一項商品時,網路上會出現諸多信息,人們的選擇性較大,消費者都是根據自己當時的心情,隨機點擊進去,尤其是排在前面的信息,排在前面容易更被發現,更能受到更多的關注。對於這一點,賣者或企業就需要有所投入,以引起消費者的注目,從而獲得更多的銷售利潤。
(三)提高賣者與消費者的溝通。在傳統營銷的網路營銷的銷售中,都要注重與消費者的溝通,增加購買者的好感度,了解顧客的實際需求。這一點在傳統營銷中已經達到,但是網路營銷仍需改進。對於這一點來說淘寶做得比較好,因為淘寶是由無數個小店構成的,每個小店的賣者都能夠及時地接受到顧客的信息,以解答顧客的疑問。但是相對的話,像聚美優品這樣的企業,雖然商品保真,但是對於顧客不熟悉的地方有問題需要解答時,工作人員不能夠及時解答,容易使顧客流失,所以應該增加客服人員。
(四)樹立企業形象。無論是網路營銷還是傳統營銷,都需要樹立良好的企業形象,好的企業形象是好的口碑的集合。有了好的企業形象,會更加吸引消費者的目光,引得消費者的好感,從而達到銷售、獲取利潤的目的。不過企業的形象需要符合實際,既能充分彰顯企業的實力,又不能過分誇大其詞。誠信銷售是最重要的。
(五)網路營銷與傳統營銷結合發展。傳統營銷在發展過程中已經有了固定的客戶群,需要發展網路營銷,通過新的營銷平台,展開一系列的營銷活動,增加受眾的顧客群體,以達到增加企業利潤的目的。並且藉助網路營銷,傳統營銷的過程也會更加方便快捷,通過在線交易,省去了一些不必要的勞動消耗。
而網路營銷為主體的企業也應該發展實體店,進行傳統營銷。網路上建立起來的顧客群體也可以通過實體店購買,滿足人們多種的購買需求及享受。並且有了現實的店面銷售,更能夠直觀地給人感受,贏得消費者的好感,從而獲得好的口碑。
七、結論
網路營銷的產生和發展,使市場營銷發生了革命性的變化。網路營銷為企業營造了全新的營銷環境,使企業營銷更加方便地實現全球化,使經營手段走向虛擬化和現實化結合的過程。網路營銷的出現是一種創新,給傳統營銷的組合策略和手段提供了一個新的方向。利用互聯網路這種新的營銷載體進行銷售,顯示出了其突破傳統,改變傳統營銷模式的潛力。網路營銷有其自身的特點和優越性,雖然對傳統營銷有著巨大的影響和沖擊力,但是傳統營銷根據其自身的優點和不可替代性,仍占據著其市場主體地位。在現今的市場情況下,網路營銷和傳統營銷兩者將缺一不可,只有處理好兩者的關系,整合發展,才能為企業贏得更大的競爭優勢,獲得更多的市場佔有率,占據更好的市場地位,從而取得更豐厚的利潤。
主要參考文獻:
[1]馮英健.網路營銷基礎與實踐.清華大學出版社,2013.6.
[2]馬雲.網路營銷渠道與傳統營銷渠道整合研究,2011.2.9.
[3]劉則.傳統營銷與網路營銷的整合必然趨勢,2006.
[4]杜新麗.網路營銷建設的思考.河南科技出版社,2005.
[5]曾玉芳.網路營銷與傳統營銷的整合力量.2006.
[6](美)唐·佩珀斯,馬莎·羅傑斯.一對一未來:一次一個顧客地建造關系.華文出版社,2002.1.1.
[7]魏亞萍,陳崢嶸.網路營銷.機械工業出版社,2007.9.1.
點擊下頁還有更多>>>網路營銷探討論文
『貳』 論文題目:網路營銷中存在的問題 ——以淘寶網為例
您好,請問您的論文是本科生的論文嗎,或者您是什麼專業,如果這是本科生的,沒有網購經驗或開店經驗,以及對網路營銷知識學習和深度思考,完成這樣的論文,我想淘寶的內部員工也很難完成。
『叄』 我的論文方向選的是電子商務與網路營銷,有什麼好的論文題目可以參考
1.關於電子商務時代網路營銷教學改革的思考
2.電子商務背景下網路營銷研究
3.關於電子商務背景下網路營銷的實現與發展
4.中小企業開展電子商務的有關問題分析
5.淺析電子商務中的法律問題
6.淺析電子商務交易過程中的安全問題
7.電子商務網站推廣的方法探討
『肆』 電子商務論文題目,關於網路營銷
2009屆電子商務專業畢業論文選題(一)
序號 論文題目 指導教師 選題學生
1 淺談湖南本土企業信息化建設
2 論中小企業電子商務應用
3 電子商務C2C模式信任機制研究
4 傳統物流企業如何應對電子商務的挑戰
5 淺析電子商務中的法律問題
6 淺談電子商務時代的物流配送
7 淺析電子商務交易過程中的安全問題
8 湖南電子商務發展中存在的主要問題探析
9 農產品進行網路營銷的問題的研究
10 電子商務網站推廣的方法探討
11 基於電子商務的企業管理變革
12 淺談電子商務在種子企業的運用
13 淺析我國電子商務的信用體系建設
14 論電子商務對稅務的影響
15 電子商務信譽評價模式研究
17 電子商務下企業商業信息資源管理新模型
18 以電子商務為支撐,推進農業產業化進程
19 發展電子商務,提高民營企業競爭力
20 電子商務在線支付的安全性分析
21 中小企業有效利用電子商務的探討
22 B2C電子商務物流模式研究
序號 論文題目 指導教師 選題學生
23 制約電子商務在我國發展的因素分析
24 使用網路銀行的安全常識
25 電子商務的風險管理與控制
26 如何建立安全可靠的電子商務物流體系
27 中小企業電子商務應用研究
28 網上比較購物對電子商務發展促進作用
29 電子商務與供應鏈管理變革
30 淺談電子商務的發展優勢
31 搜索引擎在電子商務的運用
32 網路經濟與電子商務
33 電子商務誠信機制建立與管理
34 對我國物流企業發展的思考
35 電子商務與安全保障體系
36 電子商務的比較優勢
37 建設電子商務網站中應注意的問題
38 電子商務消費者子隱私問題研究
39 電子商務下消費者心理變化與企業營銷對策
40 新華書店的網路營銷策略
41 論電子商務對零售業的推動作用
42 電子商務中網路安全技術
43 電子商務信息安全的方法與研究
44 基於電子商務下的第三方物流策略
2009屆電子商務專業畢業論文選題(二)
2009屆電子商務專業畢業論文選題(三)
序號 論文題目 指導教師 選題學生
45 淺析中小企業如何開展網路營銷
46 網路營銷環境下消費者行為分析
47 論網路營銷條件下的客戶服務
48 基於網路營銷的品牌忠誠度研究
49 談談網路營銷虛陸中的價格策略
50 論網路營銷的效果評價與控制
51 中小企業如何在網路營銷環境中定位
52 網路營銷中企業網站建設的策略
53 中小企業進行網路營銷的戰略研究
54 中小企業網路營銷的競爭優勢
55 網路營銷中的渠道策略
56 網路營銷中的企業產品定位策略
57 網路營銷中文化的研究
58 如何建立網路營銷的評價標准
59 網路營銷與中小企業發展研究
60 網路營銷中個性化問題的探討
61 商業網站的網路營銷策略
62 我國商業銀行網路營銷策略的思考
63 網路營銷中的信用缺失也信用建設
64 網路營銷的定價過程與策略
65 企業網站的推廣策略
66 電子商務下的營銷管理
2009屆電子商務專業畢業論文選題(四)
序號 論文題目 指導教師 選題學生
67 網路市場與網路營銷塵培
68 湖南企差兄頃業網路營銷的現狀及對策
69 網路營銷的免費價格策略
70 淺論網路營銷和營銷整合
71 互聯網時代的新營銷理論
72 網路營銷條件下顧客忠誠及其培育
73 電子商務環境下的企業管理及策略
74 網路營銷促銷的探討
75 網路營銷成本管理探析
76 網路營銷中的顧客讓渡價值分析
77 網路營銷中的渠道策略
78 網路營銷中商品有效信息選擇研究
79 網路營銷服務策略
80 網路營銷對傳統營銷的沖擊及對策分析
81 網路營銷中定價策略
82 網上支付的類型及相關法律問題
83 電子商務中網上支付的安全問題
84 網上支付風險及其防範
85 企業網路廣告策略分析與探討
86 網上支付發展問題研究
87 網路廣告中企業定價策略研究
88 網上銀行的安全困擾及防範
常德職業技術學院
電子商務專業
2009年畢業論文選題書答案補充 2009屆電子商務專業畢業論文選題(五)
序號 論文題目 指導教師 選題學生
89 網上支付中的法律責任探析
90 論網路廣告的優點、不足與對策
91 論信息構建與檔案網站建設
92 我國門戶網站建設的現狀與趨勢
93 中小型企業網站建設與推廣
94 農業綜合開發網站建設的構想
95 網站建設技術研究與實踐
96 論網站建設中資料庫的綜合運用
97 企業網站建設與企業形象建設
98 網上商店的網站建設
99 電子商務網站建設的安全問題研究
100 網路廣告的設計問題研究
『伍』 急!!怎樣寫網路營銷策略的論文
網路營銷策略論文:《論我國網路營銷的策略》
〔摘要〕目前我國有8萬余家企業已加入互聯網,並涉及網路營銷,其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍,計算機行業佔34%,通訊行業為23%,金融行業為11%,其他為32%。那麼本文通過對網路營銷特點、優勢的詳盡分析,提出了企業實行網路營銷的六大策略。
〔關鍵詞〕網路營銷 策略分析 實施
網路營銷是以現代營銷理論為基礎,利用Internet對產品的售前、售中、售後各環節進行跟蹤服務,自始至終貫穿在企業經營全過程,尋找新客戶、服務老客戶,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。
一、網路營銷的概述
網路營銷 (On—line marketing或cyber marketing)。全稱是網路直復營銷,是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網路技術相結合,以電子信息技術為基礎,以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱,它是直接市場營銷的最新形式。隨著Internet的普及,為企業進行現代營銷開辟了新途徑,它不受時間和空間限制,在很大程度上改變了傳統營銷形態和業態。
網路營銷主要包括宣傳產品品牌、網站推廣、信息發布、顧客關系、顧客服務、網上銷售及網上市場調研等諸多方面。其職能表現在:網路品牌、網站推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研八個方面。
二、網路營銷的實施策略
認識和利用網路營銷策略,使企業網路營銷水平得到進一步的提高。企業必須積極利用新技術變革企業經營理念、經營組織、經營方式和經營方法,搭上技術發展的快速便車,促使企業飛速發展。那麼傳統企業是否能利用互聯網創造商業機會,降低成本,提高競爭力,是未來能否在全球經濟一體化的狀況下致勝的關鍵因素。因而,進行企業網路營銷策略的研究也有一定的經濟意義。
(一)網站策略。網路營銷站點作為企業在網上市場進行營銷活動的陣地,站點能否吸引大量流量是企業開展網路營銷成敗的關鍵,也是網路營銷的基礎。站點推廣就是通過對企業網路營銷站點的宣傳吸引用戶訪問,同時樹立企業網上品牌形象,為企業的營銷目標實現打下堅實的基礎。1.搶占優良的網址並加強網址宣傳:在網路空間上,網址是企業最重要的標志,已成為一種企業資源。網路營銷站點推廣就是利用網路營銷策略擴大站點的知名度,吸引網上流量訪問網站,起到宣傳和推廣企業以及企業產品的效果。2.精心策劃網站結構:網路結構設計應做到結構簡單,通過建立較為便捷的路徑索引,以方便訪問。結構模式應做到內容全面,盡量涵蓋用戶普通需求的信息量。3.加大力氣維護網站:企業建立網站是一項長期的工作。它不僅包括網站創意和網站的開通,更包括網站的維護,如網上及時更新產品目錄,價格等試銷性較強的信息,以便更好的把握市場行情。而且,較之傳統印刷資料,其更為方便、快捷、成本低廉。網站的維護也能集中反映企業的營銷個性和策略,最終都表現為顧客提供更滿意的服務。4.搜索引擎注冊:根據調查顯示網民在找新網站主要是通過搜索引擎來實現的,因此在著名的搜索引擎進行注冊是非常必要的,而且在搜索引擎進行注冊一般都是免費的。5.建立鏈接:與不同站點建立鏈接,可以縮短網頁間距離,提高站點的被訪問概率。(1)在行業站點上申請鏈接。(2)申請交互鏈接。(3)在商務鏈接站點申請鏈接。6.發送電子郵件:電子郵件的發送費用非常低,許多網站都利用電子郵件來宣傳站點。
(二)產品策略。對於書刊、音像器材及製品、電腦軟體及相關產品等無形電子產品,消費者可以通過在網路上閱讀文字、體會視聽效果、自己操作等方式了解產品的特徵、質量,較容易做出最終購買決策,並可實現網上付款、直接下載所購產品。交易在一瞬間完成,商流與物流合一,消費者會大大減少購買成本,較適於通過網路銷售。在網路營銷中,域名是消費者識別產品和企業的唯一標志,企業必須做好域名的開發與保護工作。域名要具有簡潔性、國際性,並且要與企業或產品的名稱相統一,使消費者能順利准確地識別。此外企業還應採取多域名注冊的辦法來保護自己,以免造成不必要的損失。應對企業域名進行多方位宣傳,樹立域名品牌形象,增強競爭力。
(三)價格策略。1.低位定價策略。藉助互聯網進行銷售,比傳統銷售渠道的費用低廉,因此網上銷售價格一般來說比流行的市場價格要低。採用低位定價策略就是在公開價格時一定要比同類產品的價格低。採取這種策略一方面是由於通過互聯網,企業可以節省大量的成本費用;另一方面,採用這一策略也是為了擴大宣傳、提高市場佔有率並佔領網路市場這一新型的市場。2.個性化定製生產定價策略 。個性化定製生產定價策略,是在企業能實行定製生產的基礎上,利用網路技術和輔助設計軟體,幫助消費者選擇配置或者自行設計能滿足自己需求的個性化產品,同時承擔自己願意付出的價格成本。這種策略是利用網路互動性的特徵,根據消費者的具體要求,來確定商品價格的一種策略。網路的互動性使個性化行銷成為可能,也將使個性化定價策略有可能成為網路營銷的一個重要策略。3.使用定價策略。 所謂使用定價,就是顧客通過互聯網注冊後可以直接使用某公司產品,顧客只需要根據使用次數進行付費,而不需要將產品完全購買。這一方面減少了企業為完全出售產品進行大量不必要的生產和包裝的浪費,同時還可以吸引過去那些有顧慮的顧客使用產品,擴大市場份額。4.折扣定價策略。為鼓勵消費者多購買本企業商品,可採用數量折扣策略;為鼓勵消費者按期或提前付款,可採用現金折扣策略;為鼓勵中間商淡季進貨或消費者淡季購買,也可採用季節折扣策略等。5.拍賣定價策略。 網上拍賣是目前發展較快的領域,是一種最市場化、最合理的方式。隨著互聯網市場的拓展,將有越來越多的產品通過互聯網拍賣競價。
(四)促銷策略。(1)網上折價促銷。折價亦稱打折、折扣,是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的熱情遠低於商場超市等傳統購物場所,因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低,以吸引人們購買。由於網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復雜性,造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試並做出購買決定。(2)網上變相折價促銷。變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下,提高產品或服務的品質數量,較大幅度地增加產品或服務的附加值,讓消費者感到物有所值。由於網上直接價格折扣容易造成降低了品質的懷疑,利用增加商品附加值的促銷方法會更容易獲得消費者的信任。(3)網上贈品促銷。贈品促銷目前在網上的應用不算太多,一般情況下,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。(4)網上抽獎促銷。抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網站樂意採用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷,網上抽獎活動主要附加於調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。(5)積分促銷。積分促銷在網路上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和資料庫等來實現,並且結果可信度很高,操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得
獎品。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數;可以增加上網者對網站的忠誠度;可以提高活動的知名度等。
(五)渠道策略。網路營銷渠道分為直接分銷渠道、間接分銷渠道和雙渠道3種類型。1.網路直銷沒有中間商,買賣雙方直接見面,實現網上訂貨、付款。對於大多數無形產品和服務可採取此種方式。2.較之傳統的分銷渠道需經過3、4層中間商,網路間接分銷渠道只有1層中間商,目前主要的網路中間商包括網上商店、網路銀行、虛擬市場等。網路中間商的存在,簡化了交易過程,消除了廠商和消費者之間信息不對稱造成的無效交換和破壞性交換,最大限度地降低了交易成本,提高了效率。3.雙渠道是指將網路直接分銷和間接分銷結合起來使用,以達到最大銷售量。企業要根據產品的特性、自身實力和目標市場等因素綜合考慮選擇不同的渠道策略。
(六)顧客服務策略。市場營銷從原來的交易營銷演變為關系營銷,市場營銷目標轉變為在達成交易的同時還要維系與顧客的關系,更好地為顧客提供全方面的服務。根據顧客與企業發生關系的階段,可以分為銷售前、銷售中和銷售後三個階段。網路營銷產品服務相應也劃分為網上售前服務、網上售中服務和網上售後服務,同時也支持多種個性化服務。1.網上售前服務:從交易雙方的需求可以看出,企業網路營銷售前服務主要是提供信息服務。企業提供售前服務的方式主要有兩種,一種是通過自己網站宣傳和介紹產品信息,這種方式要求企業的網站必須有一定的知名度,否則很難吸引顧客注意;另一種方式通過網上虛擬市場提供商品信息。企業可以免費在上面發布產品信息廣告,提供產品樣品。2.網上售中服務:網上售中服務主要是指銷售過程中的服務。這類服務是指產品的買賣關系已經確定,等待產品送到指定地點的過程中的服務,如了解訂單執行情況、產品運輸情況等等。3.網上售後服務:網上售後服務就是藉助互聯網的直接溝通的優勢,以便捷方式滿足客戶對產品幫助、技術支持和使用維護的需求的企業為客戶服務的方式。網上售後服務有兩類,一類是基本的網上產品支持和技術服務;另一類是企業為滿足顧客的附加需求提供的增值服務。由於分工的日益專業化,使得一個產品的生產需要多個企業配合,因此產品的支持和技術也相對比較復雜。提供網上產品支持和技術服務,可以方便客戶通過網站直接找到相應的企業或者專家尋求幫助,減少不必要的中間環節。
參考文獻:
①韓冀東.《電子商務概論》.中國人民大學出版社.2002年08月第2版.第25頁.
②蔣旭平.《網路營銷》.清華大學出版社.2003年8月1日.第2版.第16頁.
③楊堅爭.《網路廣告學》.電子工業出版社.2002年05月1日.第1版.第20頁.
④馮英健.《網路營銷基礎與實踐》.清華大學出版社.2004年10月.第2版.第42頁.
網路營銷策略
參考資料:http://www.laizhende.com