處方葯網路營銷方案

① 談談連鎖葯店從傳統營銷向網路營銷轉型

談談連鎖葯店從傳統營銷向網路營銷轉型

近兩年，隨著物聯網、雲計算、移動互聯網等技術的變革與創新為網路營銷智能化創新創造了基礎條件，網路營銷隨之不斷豐富和發展。傳統連鎖葯店在互聯網的推動作用下已經漸漸形成了一個全新的發展模式，從而推動了我國連鎖葯店行業的可持續發展。

摘要： 網路電子商務發展至今，已逐步實現了行業化以及專業化的發展，此外，互聯網也越來越普及，相應的上網的人數也日益增加，基於此，全面發展行業型以及深入型的電子商務模式必將推動我國經濟發展。本文對我國的連鎖葯店在轉型網路營銷過程中的情況進行分析，對其在當前網路營銷中存在的問題進行探討，然後提出相應的解決對策，以期對我國連鎖葯店在採用網路營銷時起到一定的借鑒作用。

關鍵詞：連鎖葯店;網路營銷;轉型

在信息化時代，傳統連鎖葯店要想獲得可持續發展，不僅需通過採取各種手段以創造出具有自身特色的葯品連鎖經營模式，更重要的是要建立起全國或區域的葯品銷售網路，並通過不斷提高自身信息化的水平來獲取更大的經濟效益。本文對我國連鎖葯店轉型網路營銷過程中存在的制約因素進行分析，同時提出了相關的解決方案。

1連鎖葯店的發展現狀及困境分析(以開心人大葯房為例)

1.1傳統營銷在開心人大葯房的應用概況

傳統營銷在開心人大葯房集團中的應用具體可以概括為以下幾種形式。

1.1.1代理商營銷模式

開心人大葯房集團重點依賴於代理商團隊。通過這些代理在區域內的影響力，再向下發展升級代理和區域內的銷售團隊，開心人大葯房收取代理商加盟的'費用並且提供葯品進貨渠道與葯房資格認證，開心人大葯房不介入代理商的其他工作。該方式大多通過在地區內舉行招商會、聯系區域內已有的加盟店進行，從而最大限度地縮短企業發展壯大所需的時間，盡快搶占市場份額。

1.1.2直營模式

開心人大葯房的這種營銷模式主要通過從總部分派專人建立分店，以自己經營的形式取得業績，而不是依賴發展的代理商、經銷商等渠道的合作夥伴。開心人大葯房現如今在南昌地區建立多家分店，開心人大葯房在直營模式投入巨大，下屬的分店對總部負責。

1.2開心人大葯房應用傳統營銷時存在的問題

1.2.1傳統營銷模式由市場導向決定方向

在傳統的營銷模式下，開心人大葯房首先是進行市場調查，依據得出的市場調查結果確定目標市場和營銷策略，然後再整合企業的可利用資源，以最大限度地滿足市場的需要，滿足顧客期望。但是這種模式下，市場調查並不能完全反映市場需求。如果受到顧客不成熟性的影響，市場調查結果也會出現偏差，無法准確得出市場需求。

1.2.2傳統營銷模式滿足市場個性化需求的成本過高

傳統營銷模式下非常重視目標市場的選擇，但是隨著葯品需求不斷呈現多樣化的特徵，顧客對葯品的選擇也有越來越多的考慮。並且葯品行業線下競爭越來越激烈，導致傳統營銷花費成本巨大。

1.3網路營銷在開心人大葯房應用的需求

近兩年，隨著物聯網、雲計算、移動互聯網等技術的變革與創新為網路營銷智能化創新創造了基礎條件，網路營銷隨之不斷豐富和發展。開心人大葯房集團希望通過打開互聯網市場為企業在行業競爭中贏得寶貴的機會。開心人大葯房在發展過程中受到傳統營銷模式的制約也不斷地顯露出來。為更好地滿足市場需求，網路營銷以其不可比擬的優勢與葯品行業結合是未來的必然趨勢。

2開心人集團轉型面臨的阻力

一般來說，葯品的主要消費群體是中老年人，其中大多數居民比較習慣傳統的營銷方式，對計算機也不是很熟悉，有的也不相信網上交易。有些消費者之所以不在網上購物，是因為他們認為網上支付會將其信用卡的密碼盜取，正是因為這樣，有些消費者即使在網上購物，最終也會在貨到的時候再付款。不僅如此，網上銷售目前已經成為了我國最為主要的假葯流通渠道，雖然相關的部門也查過很多次，但是這種現象依然很常見。

3連鎖葯店採用網路營銷的對策

3.1完善網路營銷的配套設施

由於網路營銷中的非處方葯是治療疾病的，這類葯物的延遲送達將直接影響患者的健康，所以開心人連鎖葯店需要具備良好的倉儲物流設施，從而讓顧客在下訂單的第一時間就可以發貨並盡快送達。在這個過程中，採用普通的快遞公司是很難做到的，由於普通的快遞公司缺乏相應的硬體設施，再加上患者對快遞公司葯品質量可能會產生疑惑。鑒於此，開心人連鎖葯店就需要不斷完善自身配套設施，同時加強對配送人員的培訓、教育以及相應的管理。

3.2樹立良好的品牌形象，提高網上葯店的聲譽

消費者認為擁有良好聲譽的商家所提供的商品以及相應的服務更加有保障，所以比較容易建立信任關系。開心人網上葯店應該樹立良好的品牌形象，規范企業經營行為，將獲取的“互聯網葯品交易服務機構資格證書”等其他證明資料放在網站相對比較顯著的位置。其中，網頁的內容應該有相關的法規政策、網上購物注意事項、網路購葯安全警示以及葯品質量保證承諾等相關信息，從而突出網站的正規性以及合法性。

4結語

傳統連鎖葯店在互聯網的推動作用下已經漸漸形成了一個全新的發展模式，從而推動了我國連鎖葯店行業的可持續發展。作為一種新型的發展模式，連鎖葯店商業企業、連鎖葯店管理機關、連鎖葯店研究所以及連鎖葯店生產企業都可以通過開展連鎖葯店電子商務模式實現利益最大化。本文以開心人大葯房為例，對我國連鎖葯店轉型網路營銷進行研究，提出相應的經營對策，從而有助於我國葯店實現可持續發展。

參考文獻:

[1]高掛紅,陳立康.淺談連鎖葯店管理信息系統的設計與實現[J].江西通信科技,2011(4).