營銷有很多種類型啊
有郵件營銷 博客營銷 微博營銷等等,主要就是為了推廣自己的產品啊,這個價錢沒沒法說,因為每個人公司的價錢都不一樣,應該差不了多少吧
② 學網路營銷學費要多少
社會上各種各樣的網路營銷培訓班很多,有在網上幾百塊出售視頻教程的,有一千多多的遠程YY在線直播教程,還有三千到六千的培訓機構針對某一模塊的培訓,比如SEO這塊。如果是一整套課程都學,基本上都是上萬了。不過我覺得還是選擇那些師資和服務比較好的機構,比如老師的影響力,增值服務有哪些,復訓時間有多長,可以從這些方面去考慮。
③ 求問網路營銷要多少錢
許多企業想要找專業的公司來做,又有很多顧慮。
價格是我們需要考慮,但是不是我們考慮的唯一因素,我們最終考慮的是一家能夠執行,可以長期合作的公司。
很多企業現在不是擔心做營銷給自己帶來的利益問題,而是擔心費用太高,自己做不起或者是做了沒有效果;其實營銷費用全部由企業家自己安排的,全網營銷費用3000到3w的都有,價格其實是看客戶的需要,量大不大,按照客戶的需要量定的價格,同時也會為客戶考慮,怎麼做才會在短時間內達到客戶想要的效果,是幫助中小企業發展的台階。
④ 目前哪種網路營銷方式性價比高
整合資料庫營銷:企業營銷必由之路
歷史的發展往往很有意思,兩個相對的事物發展最終可能合而為一。在營銷上也是如此,從前,我們總是把「大眾營銷」與「直復營銷」作為兩個相對的概念來談論,但營銷發展到今天,大眾營銷與直復營銷卻越來越模糊了彼此的邊界而趨現合而為一。大眾營銷越來越需要精準的客戶分析和數據支持,而直復營銷利用了越來越多的大眾營銷媒介。
在IT行業,以直銷方式聞名的戴爾公司,已經開始投放電視廣告,而之前從未如此。在電視購物行業,許多電視購物公司從典型的「電視推介+電話訂購+送貨上門」營銷模式逐步轉為以數據為基礎、多種渠道(電視、網站與實體店)並行的混合營銷模式。除此之外,在其它很多行業實施的電話營銷、目錄營銷、網路營銷中,也越來越多地整合傳統的大眾傳播渠道,也更依賴於精準的客戶分析和客戶數據。在這個意義上,多渠道整合和多交互方式的整合的資料庫營銷就被我們稱為「整合資料庫營銷」。
「整合資料庫營銷」包含兩個要點:一是「資料庫營銷」,二是渠道「整合」。
所謂資料庫營銷,指的是為了實現接洽、交易和建立客戶關系等目標而建立、維護和利用客戶數據與其他客戶信息的一個過程。它不僅僅是一種營銷方法、工具、技術和平台,更重要的是一種企業經營理念,它利用所有可獲得的信息(公司內部資料庫及其他任何有用的外部信息)來改進或增強營銷的結果,同時,從另一方面,企業利用資料庫營銷的結果來評估、計劃、發布新市場或潛在的新產品。資料庫營銷最重要的特徵就是要深入應用資料庫系統和資料庫營銷相關工具來達到上述的這些目標。
只要深入應用資料庫系統、利用客戶信息的營銷方式我們都可以把它稱之為資料庫營銷。無論是電話營銷、直郵營銷還是互聯網營銷,只要它們是由信息驅動的,都可以被稱為資料庫營銷的一種形式。
然而,當企業利用資料庫營銷實現「一對一的客戶互動」,必然將關注到客戶對互動方式的偏好,也必然關注在營銷的不同階段(告知、交互、交易、交付和服務)各種客戶互動方式的效率。因此,企業很難再以單一的交互方式來面對所有的客戶,也很難再以單一的交互方式來完成對單一客戶營銷的全過程。企業面對客戶可能的各類交互方式和渠道必須走向整合,而互聯網技術、新一代的移動通訊技術以及統一通信技術都為這種整合提供了可能。在整合渠道基礎上的資料庫營銷可以稱之為「整合資料庫營銷」。
整合資料庫營銷的流程
一個完整的整合資料庫營銷流程包括七個步驟:
第一步:客戶洞察。客戶洞察的工作包括在整合企業內外部各類客戶信息的基礎上建立統一客戶視圖;進行客戶多維度分析;進行營銷目標客戶的選定;確定營銷渠道的優先順序(哪一類產品適合通過什麼渠道,營業廳?直復營銷渠道還是個人面對面銷售渠道?);發現交叉銷售的機會等。
第二步:基於客戶價值的客戶分群。基於客戶洞察基礎之上,進一步對客戶消費行為(包括客戶決策影響因素、客戶溝通渠道偏好、消費頻率、消費金額、消費時間等)進行劃分,並結合客戶收益,進一步細分客戶群。最終,從細分的客戶群中選定資料庫營銷的核心目標客戶。
第三步:制定資料庫營銷策略。針對資料庫營銷的核心目標客戶,進行營銷渠道的設計(在不同的營銷階段採取什麼樣的營銷交互方式);進行資源配置;進行營銷組織設計(人員、團隊、崗位職責等);銷售流程的總體設計(分幾個步驟?如何跟進?訂單如何流轉?付款方式及付款流程如何?如何配送?這幾個環節哪些部門來配合?配合的機制如何等);促銷方案的設計(有哪些促銷方案、產品計劃?)並最終形成完整的資料庫營銷項目管理計劃。
第四步:建立資料庫營銷實施的管理行為和業績評估標准。制定業績評估的標准、銷售激勵體系(各類人員的薪金構成、激勵機制、競賽方案等)。
第五步:制定具體化的營銷流程、細化營銷溝通和各類營銷效率指標。包括各項營銷流程的具體化(例如配送流程,需要細化到配送單的格式、反饋表的格式、配送人員的統一口徑、配送人員的行為規范等);製作可應用的營銷溝通(例如電話營銷的腳本、直郵的設計、簡訊的設計等);制定各類營銷效率指標(例如直郵的衡量指標包括到達率、准確到達率、拆信率、展信率、閱讀率、興趣率、反饋率等),並進行統一定義。
第六步:資料庫營銷工具的准備。進行營銷平台的准備、條件預設定(例如呼叫次數的限制、回拔機制的設計等)、系統的調適、數據導入等。
第七點:通過整合互動的方式進行營銷活動的實施。這是最後一個環節,通過整合互動的方式,安排項目計劃來實施資料庫營銷活動。在整個實施過程當中,需要監測項目執行和配合的每一個環節,體現「測試與學習」的過程,不斷優化提升營銷的命中率和各項目營銷效率,達成收入/利潤目標。
整合資料庫營銷的核心能力
從「整合資料庫營銷」這個詞本身可以看出,整合資料庫營銷的著眼點在於「整合」、「數據」及「營銷執行」三方面。根據大量的整合資料庫經驗,我們可以把整合資料庫營銷的核心能力歸結為3大類:
•營銷洞察類:包括數據管理的能力、客戶細分的能力、響應建模的能力和生命周期價值管理的能力。
•營銷策略類:包括營銷創意設計能力、項目設計能力、服務營銷戰略開發的能力和項目管理的能力。
•營銷執行類:包括各銷售渠道之間的配合程度、業務平台支撐程度、營銷工具集成程度以及實施管理的能力等。
對於上述各種能力的列舉,我們不難看出,整合資料庫營銷需要的技能是很綜合的。根據大量實踐證明,企業發展整合資料庫營必須構建四項基礎能力:
能力一:客戶數據管理能力
每個企業都會與客戶發生聯系、與客戶的接觸。目前的大部分企業的現狀是,客戶在進行購買、咨詢、服務時產生的大量信息都是在企業的各種渠道(營業廳、客戶經理等)上流失了。即便企業積累了大量客戶信息,平時都鎖在伺服器裡面,內部稱之為「客戶資料」或者「客戶檔案」。
同時,很多企業擁有的數據質量也很差。該搜集信息的沒搜集到,或者一些重要信息停留在一線服務人員的大腦裡面,沒有進入客戶信息管理系統。等到想使用的時候才發現數據質量太差,根本無法使用。許多企業資料庫里只有聯絡人的簡單信息,如姓名和年齡,何時購買的何種東西,除此之外沒有其他資料了,更別說類似客戶行為、生活偏好等客戶潛在信息。據統計,不到30%的企業還保留著三年前的信息。超過70%的企業不清楚該管理哪些客戶信息,更不知道該如何去搜集客戶哪方面的信息。絕大部分的企業缺少一個健全的客戶信息管理機制,所管理的數據都是未加以清洗、不能用於營銷分析及營銷應用,這樣也就造成了客戶資料庫的加速貶值。
Gartner Group也指出:「資料庫營銷的核心是數據,客戶數據,產品數據,庫存數據和交易數據。企業必須理解需要什麼樣的數據……如何清洗數據,如何維護數據以及從哪裡採集數據。」
企業實施資料庫營銷戰略,必須建立起客戶信息管理能力,具體包括:以營銷為導向的客戶信息架構;客戶信息收集和整合的能力(整合內外部各類來源的信息);數據質量管理的機制和能力等。
能力二:客戶洞察的能力
客戶洞察簡單來說就是就是將客戶信息轉化為客戶知識,並在企業內部進行知識共享的過程能力。
一般來說,企業對客戶信息利用分為四個層次:銷售或營銷的報表與分析層次、產品與服務信息層資、客戶信息層次和客戶知識層次。(如圖示10-3)
客戶洞察的能力,其實就是企業需要通過客戶信息的分析和挖掘,回答在營銷方面、銷售方面及客戶服務方面的各類問題,以支持各類服務營銷策略的制定。例如:
•如何定義高價值客戶?如何定義核心客戶?
•不同客戶的贏利能力如何?
•不同客戶的購買行為(RFM,頻率、時間和消費額)、生活形態、購買偏好、渠道偏好如何?
•應用什麼樣的價格策略來吸引不同的客戶?
•不同區域的客戶有什麼不同?哪些方面不同?對價格的敏感性如何?
•不同產品之間的關聯性如何?哪些可以進行交叉營銷?哪些可以向上營銷?針對哪些客戶進行此類營銷?
•如何將產品的營銷效益最大化?
•哪一個產品將最有可能被迅速,有盈利地推向市場?
•針對不同的客戶,哪一類的渠道效率更高?營銷預算如何分配?
•是否需要推行客戶忠誠度計劃來降低流失?忠誠度計劃應該如何設計?哪一些客戶對忠誠度計劃感興趣?
•不同類型客戶對服務的要求如何?響應級別該如何設置?
•如何處理不斷增加的呼叫中心流量?
•客戶來電的主要原因為何?
•……
這一系列問題的回答都必須通過客戶洞察來回答。除此之外,客戶洞察能力同時還可以幫助優化產品、幫助產品設計、優化供應鏈管理及內部生產資源配置等。
客戶洞察的能力的建立並不是引入一個統計分析軟體或數據挖掘工具這么簡單。很多企業已經投入大筆資金在建立數據倉庫和各類軟硬體上,但往往最後並沒有發揮功效。究其原因,這些項目大都是IT部門發起或負責的。而企業真正的客戶洞察能力,應該是客戶為導向的洞察能力,必須由營銷、銷售部門主導。因此,這里往往會出現業務與技術之間的「鴻溝」。要解決之一點,必須在營銷、銷售部門培養起一些既懂業務、又懂技術的營銷人員,指導技術人員完成各類具體的技術執行工作,以達到客戶洞察的目標。
能力三:資料庫營銷戰役管理能力
客戶信息管理、客戶洞察的工作如果不在營銷策略的指導下進行,必然是「六神無主」。所以我們會看到,在很多企業里,一些專職的客戶信息管理人員談起數據挖掘工具、客戶洞察津津樂道,也條條是道。他們可以將客戶進行復雜的相關分析,但最後結果並沒有得到現實的應用。很大的原因就在於客戶信息管理和客戶洞察並沒有以營銷為導向。深究原因,就是企業並沒有完整而清晰的營銷策略。
另外,營銷戰役管理能力的缺乏也是很多企業面臨的問題。在很多客戶信息密集型的企業,市場營銷部門的人手比較少,他們往往要應付日常性的各類營銷活動,或者往往只是簡單地委託外部的資源來進行操作,例如廣告公司和公關公司。這些外部的機構,可能在品牌形象推廣和市場活動上做得不錯,但他們不可能對企業的客戶有深入的了解,也不擅長資料庫營銷,於是也不可能設計出很好的資料庫營銷戰役。
營銷戰役管理是一個在理論指導下,不斷通過實踐學習和經驗總結的的過程。通常,營銷戰役管理的能力包括:
•營銷項目設計能力(多渠道、多階段項目設計)
•營銷戰役投入產出分析的能力
•產品方案(offer)和促銷設計的能力
•營銷戰役績效管理體系設計能力
•銷售機會管理能力
•易於客戶交易和支付的能力
•配送與交付管理能力等
只有能將客戶洞察結果與產品設計、營銷項目設計等結合起來的營銷戰役才可能取得成功。可以看出,營銷戰役管理其實就是以客戶為核心進行完整的營銷策劃、戰役實施、營銷績效分析的全過程。企業如果只是完全依靠外部資源,是不可能掌握這方面的能力的,也不可能做好資料庫營銷。
能力四:客戶互動管理能力
所謂客戶互動,就是指企業通過呼叫中心、直郵、無線通訊平台、人員面對對等方式與客戶進行交互。資料庫營銷最終要通過客戶互動來完成。在整合資料庫營銷當中,企業的呼叫中心、市場營銷部門、網站、營業廳、客戶經理等部門或平台都會參與到營銷的實施當中。如何管理這些互動渠道就是企業實施資料庫營銷的一個挑戰。
客戶互動管理能力主要包括兩方面:一方面是是否能讓各互動渠道有一個很好的協作和配合,另一方面是各種互動渠道是否能被很好的管理起來。
在許多企業整合資料庫營銷的實施當中,渠道的沖突是一個很大的問題,部門間存在各種潛在的沖突(比如各銷售渠道同時在搶客戶)。部門間分工配合流程的不完善,互相推託或一些存在市場覆蓋的一些空檔。企業一定要明白「木桶短板原理」,任何一個環節出問題,整個整合資料庫營銷就可能失敗。
另外,企業各互動渠道的管理能力也可能存在問題。例如,呼叫中心盡管可能是渠道之一,但呼叫中心的管理本身就是一個比較復雜的過程。呼叫中心管理本身就會涉及到人員招聘、培訓、薪金、激勵、質量管理、績效管理、運營管理等很多環節,企業往往缺乏專業的管理知識。另一方面,由於大部分的客戶互動都是由「人」來完成的,客戶經理、TSR、客戶服務人員等所有與客戶接觸的人員都是影響營銷結果的因素。他們的態度、專業度、技能的高低往往決定了營銷的結果。
通過上述分析,資料庫營銷盡管對於企業有很大的誘惑力,但同樣,挑戰也是非常大的。企業建立資料庫營銷能力,不能指望三兩個月就能實現,而是需要作好長期投入的准備。在「客戶」的事情上,企業一定要有一個理念,那就是「結算周期」的問題,如果我們的營銷短視,那我們最多隻能帶來暫時的「客戶繁榮」,如果我們與客戶的「結算周期」是長期的,那客戶給我們帶來的回報也必將是長期的。客戶是企業的重要資產,只有把客戶當成資產一樣來經營,我們才可能從這個巨大的資產身上得到良好的回報。
⑤ 網路營銷價格是什麼
網路營銷指基於互聯網、移動互聯網平台,滿足商家與客戶之間交換概念、交易產品、提供服務的過程;通過在線活動創造、宣傳和傳遞客戶價值,並對客戶關系進行管理,以達到一定營銷目的的新型營銷活動。
⑥ 網路營銷外包收費標准
網路營銷外包收費標准要看具體項目。
專業的大公司會結合企業需求,定製營銷方案,再根據營銷方案 中的具體項目、效果, 定價。
網路營銷外包,屬於服務行業,服務行業,一看技術,而看服務。
所以,建議選專業的大公司。
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⑦ 網路營銷外包是怎麼收費的
現在我們經常在網上看到有網友在問:網路營銷外包是什麼意思、網路營銷外包哪家好、網路營銷外包多少錢等等諸多的問題。實這些問題看似不同,實際上都是同一個問題,說明了網友們比較關心以下兩個問題:
1. 網路營銷推廣是不錯的營銷方式,只是自己不會操作,又怕合作被人騙。
2. 自己想學習網路營銷推廣,希望找到一個比較好的方法,通過網路來提升知名度和變現。
實際上網路營銷推廣是根據不同產品搭配不同的營銷渠道方能起到好的推廣效果,並不通用。好的產品又需要好的內容為寫作基礎,所以將產品進行分類+營銷渠道進行分類+吸引力的創作才能獲得好的流量效果。
具體的大家可以詳細參考網路文庫:《解密:網路營銷推廣實戰和流量變現公式》
⑧ 現在做全網營銷的費用還會比傳統營銷便宜嗎
1、從產品和消費者上看 理論上一般商品和服務可以在網路上銷售,實際上目前的情況並不是這樣,電子產品、音像製品、書籍、服飾鞋類等教直觀和容易識別的商品銷售情況要好一些。從營銷角度來看,通過網路是可以對大多數產品進行營銷,即使不通過網路達成最終的交易,網路營銷的宣傳和溝通作用仍需受到重視。網路營銷可真正直接面對消費者,實施差異化行銷(一對一營銷),可針對某一類型甚至一個消費者制訂相應的營銷策略,並且消費者可以自由選擇自己感興趣的內容觀看或購買。這是傳統營銷所不能及的。 2、從價格和成本上看 由於網路營銷直接面對消費者,減少了批發商、零售商等中間環節,節省了中間營銷費用,可以減少銷售成本,降低營銷費用,所以商品的價格可以低於傳統銷售方式的價格,從而產生較大的競爭優勢。同時也要注意,減少了銷售中的中間環節,商品的郵寄和配送費用也會一定程度上影響商品的銷售成本和價格。 3、從促銷和方便上看 在促銷方式上,網路營銷本身可採用電子郵件、網頁、網路廣告等方式。也可以借鑒傳統營銷中的促銷方式,促銷活動一般要求要有新意、能吸引消費者,所以網路營銷同樣要有創意新穎的促銷方式。 在方便上,一方面網路營銷為消費者提供了足不出戶即可挑選購買自己所需的商品和服務的方便,一方面少了消費者直接面對商品的直觀性,限於商家的誠實和信用,不能保證網上的信息絕對的真實,還有網上購物需等待商家送貨或郵寄,在一定程度給消費者又帶來了不便。 4、從渠道和溝通上看 二者在渠道上區別是明顯的,由於網路的本身條件,離開網路便不可能去談網路營銷,而傳統營銷的渠道是多樣的。 由於網路有很強的互動性和全球性,網路營銷可以實時地和消費者進行溝通,解答消費者的疑問,並可以通過BBS、電子郵件快速為消費者提供信息。
望採納。謝謝!