網路代運營去哪裡投訴

⑴ 代運營公司不退款如何起訴

代運營公司不退款，消費者可以撥打12315電話進行投訴。

經營者對消費者提出的合理退款要求，明確表示不予退款，或者自約定期滿之日起、無約定期限的自消費者提出退款要求之日起超過十五日未退款的，視為故意拖延或者無理拒絕。消費者可以在全國12315互聯網平台上投訴，可以撥打12315電話進行投訴。

經營者以預收款方式提供商品或者服務，應當與消費者明確約定商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等內容。未按約定提供商品或者服務的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款。

法律規定

並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。對退款無約定的，按照有利於消費者的計算方式折算退款金額。代運營公司不退款，市場監督管理部門依法對侵害消費者權益行為實施行政處罰。應當依照公正、公開、及時的原則，堅持處罰與教育相結合。

綜合運用建議、約談、示範等方式實施行政指導，督促和指導經營者履行法定義務。經營者為消費者提供商品或者服務，應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則，依照《消費者權益保護法》等法律法規的規定和與消費者的約定履行義務，不得侵害消費者合法權益。