A. 網路營銷價值觀的改變有哪幾方面的內容
滿足消費者的需求,是市場營銷的核心。隨著科技的發展、社會的進步、文明程度的提高,消費者觀念也在不斷地變化,這為建立在internet上的網路營銷提供了普及的可能。這些觀念變化可以概括為:
1、個性消費的回歸。消費者以個人心理願望為基礎挑選和購買商品或服務,心理上的認同感是做出購買決策的先決條件,以商品供應千姿百態為基礎的單獨享有成為社會時尚。
2、消費主動性的增強。由於商品生產的日益細化和專業化,消費者購買的風險感隨選擇的增多而上升。消費者會主動通過各種途徑獲取與商品有關的信息,並進行分析比較,以減少購買失誤的可能。
3、對購物方便性的追求。由於現代人工作負荷較重,消費者希望購物方便,時間和精神支出盡量節省,特別是對某些品牌的消費品已經形成固定偏好的消費者,這一需要尤為重要。
4、對購物樂趣的追求。現代人的生活豐富多彩,購物活動不僅是消費需要,也是心理需要,很多消費者以購物為生活內容,從中獲得享受。
5、價格仍然是影響購買的重要因素。雖然現代市場營銷傾向於以各種策略來削減消費者對價格的敏感度,避免惡性價格競爭,但價格始終對消費者產生重要的影響。只要價格削減的幅度超過消費者的心理預期,難免會影響消費者既定的購物原則。
以上這些消費者觀念的改變,是使人們普遍接受網路營銷的重要基礎。
B. 傳統營銷與網路營銷對比,營銷市場要素發生了哪些變化
互聯網發展到今天,網路營銷的威力也越來越顯示出來,今天的中國哪個創業者不知道網路營銷就真是落伍了
第一、互聯網環境變化
在傳統營銷中,市場環境是實體的環境,市場環境因宏仔高散微觀因素的影響具有地區差異性、多變性和相關性等特點。對企業念培而言:市場營銷環境通過市場內容的不斷擴大和自身因素的不斷變化,對企業的營銷活動發生影響。對消費者而言:消費者面對具體商品,可以通過現場體驗,一手交錢一手交貨,購物安全性很高。在網路營銷中,市場環境是在虛擬平台之上的全球市場。從企業角度看,互聯網路具有超越時空限制進行信息交換的功能,企業面對的是一個更廣闊的全球市場。從消費者角度看,在網路營銷的虛擬市場中,顧客看到的商品並非是實物,而是企業網站對商品的數字化展示,消費者面對的是虛擬的不確定的市場。
第二、消費者變化
在傳統營銷中,有購買實力和慾望的現有及潛在消費群體分布非常廣泛和分散,消費心理會受到家庭、生活方式、社會層次、相關群體、經濟文化等多因素的影響,且具有多變性。這種特點使企業在市場調研、目標定位、確定策略時難度增加,效果又不顯著,妨礙市場營銷的開展。根據中國互聯網中心CNNIC的統計,在網上購物的消費者以具有經濟實力的中、青年人為主,具有較低文化水平的網民增加較快,網路消費者追求物美價廉、時髦奇特、時空便捷的消費心理形成的特定消費群體使得企業調研的范圍縮小、市場的定位更有針對性、營銷策略上更注重消費者的需求,這與傳統市場的廣范圍、難定位、多需求形成鮮明對比。
第三、媒體的變化
傳統營銷採用的主要媒體是電視、報紙、雜志、廣播等形式。而在互聯網時代,互聯網對社會的影響范圍更廣,深度更深,給社會帶來了顛覆性的變化。
第四、營銷戰略的變化
首先,互聯網具有的平等、自由等待性,使得網路營銷降低了跨國公司所擁有的規模經濟的競爭優勢,小企業也可以在全球范念氏圍內參與競爭。另一方面,由於人人都掌握競爭對手的產品信息與營銷活動,因此,勝負的關鍵在於如何適時獲取、分析、運用這些自網路上獲得的信息,並採用極具優勢的競爭策略。同時,策略聯盟將是網路時代的主要競爭形態,如何運用網路來組成合作聯盟,並以聯盟所形成的資源規模創造競爭優勢,將是未來企業經營的重要手段。
第五、營銷組合的變化
互聯網技術導致營銷組合發生了巨大的變化。首先是分銷渠道被壓縮了,渠道中間商的作用被嚴重削弱,物流配送的地位越來越重要。其次,顧客訂制產品,產品的設計和配置工作部分或全部轉移到了消費者手中,營銷職能外部化。再次,互聯網信息的全球性和透明性,使得同等產品價格差異趨於零,定價由市場決定。最後,網路時代消費者的個性獨立,使得「一對一」營銷成為一種迫切的需求;而互聯網的低成本和互動性,則使得消費者和商家「一對一」的親密溝通成為現實
C. 我國網路營銷發展分別有哪幾個階段
網路營銷的發展歷程可以分為三個關鍵階段,每個階段都有其獨特的特徵和挑戰。
在第一個階段,即網路營銷的傳奇階段(1997年之前),當時大部分企業對於網路技術的認知還非常有限,對於網路營銷的概念和方法更是模糊不清。許多嘗試利用網路的企業,對於網路營銷的效果持懷疑態度。
進入1997年至2000年的網路營銷萌芽階段,電子商務開始迅速崛起,網路服務的意識逐漸增強。越來越多的企業開始重視並嘗試使用網路廣告、電子郵件營銷等多種網路營銷手段。這一階段,網路營銷逐漸從理論走向實踐。
從2001年起,網路營銷進入了一個更加成熟和全面發展的階段。隨著企業網站建設的迅速推進,網路營銷的專業化程度不斷提高。網路廣告的形式不斷創新,應用范圍也不斷擴大。搜索引擎營銷技術也取得了長足進步,形成了基於自然搜索的推廣方式和付費搜索引擎廣告等多種模式。此外,隨著網路技術的不斷進步,網路論壇、博客、RSS、聊天工具和網路游戲等新型網路介質也逐漸興起,成為網路營銷的重要組成部分。
總之,網路營銷經歷了從無到有,從初步嘗試到廣泛應用的過程,每一次變化都為企業帶來了新的機遇和挑戰。
D. 21世紀以來網路營銷工具經歷過哪些變化
20世紀90年代以來,信息技術尤其是互聯網飛速發展,對各行各業都帶來了重大影響,並因之產生了新鮮的事物,網路營銷就是其中對企業發展帶來發展機遇和挑戰的一種。
國際權威營銷學者菲利普.科特勒認為,日益注重網上營銷是未來的營銷趨勢,網上營銷是21世紀的營銷;國內營銷權威盧泰宏教授認為,eMarketing是21世紀營銷創新的焦點,都充分反映了國內外理論界對網路營銷在21世紀對於企業重要意義的慎茄肯定;而在當今中國企業經營的實踐層面,從三大門戶網站、以8848和my8848為代表的電子商務網站等網路公司,到聯想、TCL等傳統企業,無不在從戰略到戰術,從市場推廣活動到品牌建立等各個方面,運用網站、網路廣告、電子郵件、消息組和公告牌、論壇等多種形式,積極探索網路營銷。網路營銷的寬差察發展,慶鬧正方興未艾。
E. 信息化時代,網路營銷產生哪些新特點和變化
最大的特點和變化就是營銷越來越智能化,也就是我們常說的「智能營銷」。
從傳統營銷傳播到基於互聯網的數字營銷傳播,再到新興的基於人工智慧的營銷傳播,營銷傳播模式在技術推動下不斷發生變革。大數據、雲計算、區塊鏈等新智能技術與人工智慧的結合將進一步促進整個營銷傳播鏈條不斷智能化,推動智能營銷傳播的發展。從消費者數據的全場景化、細致化採集到內容信息的定製化生產和精準化投放,智能營銷傳播將構建新型消費者與品牌方的關系,實現消費者與品牌方的協同共建,實現共贏。
智能營銷傳播是隨著智能技術的不斷發展而不斷完善的新型營銷傳播方式。智能營銷傳播本質上是不斷智能化的技術在營銷與傳播場景中的使用,它是以消費者的真實需求為中心,以大數據、人工智慧、區塊鏈等智能技術為基礎,通過內容和創意與消費者建立情感化連接的個性化精準化營銷傳播。智能營銷傳播吸收已有的營銷傳播理論的精華,藉助不斷出現的智能技術建立起更為先進的營銷傳播手段和策略。在傳統的營銷傳播中,廣告主時常會說:「我知道我的廣告費浪費了一半以上,但我不知道究竟浪費在哪裡。」而基於智能技術的營銷傳播使得萬物數據化,皆可被量化,無論是廣告投放還是企業營銷策略制定都將基於真實的消費者數據,實現投資的價值最大化。
智能營銷的出現重構了已有的媒介生態,重塑了消費者的物理生活和虛擬生活的行為和路徑,為營銷傳播提供了新的探索可能。那麼,智能營銷目前帶來哪些營銷變化呢?
5G技術與物聯網技術的結合,重構了人與物,物與物,物與信息、信息與信息的連接方式,實現了「萬物皆媒」。兩種技術的結合使得虛擬和現實的邊際越來越模糊,為廣告主提供了更多可基於消費者數據信息的新型廣告投放場景。
感測器技術是物聯網的連接基礎,感測器技術可以增加信息來源的途徑,增強信息採集的維度。媒體平台以智能手機作為載體,而進入「5G+物聯」的智能媒體時代。現今的新聞媒體可以通過感測器實時收集新聞數據並進行新聞報道,提高了新聞的時效性。但由於消費者在同一場景不同時刻和不同場景下的數據是動態變化的,真正了解消費者的需求也不能僅對單一的場景數據分析。在智能技術的輔助下,智能手機不再是唯一的感測器,二維碼、可穿戴設備(限鏡、手環等)、置於傢具中的晶元等,都將是感測器的一部分。智能技術下的場景將不再是單一的情境或者語境,而是成為在多樣化感測器基礎上形成的「觸點和場景」。消費者身邊所有的智能化產品或服務都將成為一個觸點。不僅消費者可以通過觸點接收廣告信息,廣告主與品牌方也可以通過點實時了解消費者的喜好,接收消費者的反饋。這些觸點涵蓋消費者生活的方面面,可以真正實現對消費者信息數據收集的全場景化和跨場景化。
內容營銷是現階段營銷傳播的手段之一,而創意是內容營銷的核心。內容營銷是「包含創造、組織、分配、詳述過程等,涉及有趣、貼切、有用的內容。目標是與特定的用戶群,展開有關內容的對話。通過內容營銷,消費者可以從品牌的支持者和擁護者轉變為品牌的推廣者。
智能技術的應用雖然為廣告主和品牌提供了更為廣泛而豐富的媒體平台,但媒體形態的多樣性也對廣告主和品牌方的內容營銷提出了更高要求(尤其是創意)。僅僅是創意在形式上的轉換,已經不能滿足不同媒體上不同受眾的喜好。人工智慧的入將通過智能化手段實現基於媒體平台的動態創意優化,滿足消費者的個性化需求,提升內容營銷的效率。
人工智慧將在5G物聯網、大數據、雲計算等智能技術輔佐下,實現創意生產的智能程序化。在傳統的營銷傳播過程中,營銷人員時常為了一個最好的創意而耗費大量人力物力。由於受到個人經驗以及對消費者了解不完全的限制,所謂的「最好的創意」,並不能很好地與消費者產生互動,滿足消費者的喜好。人工智慧將解決該問題,為廣告主和品牌方提供最佳的創意和最合適的營銷方案。基於人工智慧的程序化創意建立在對內容創意數據和消費者數據的機器學習和深度學習基礎之上,是一種自主性學習。相比較先前按照設定演算法的程序化創意,以人工智慧技術為基礎的程序化創意更具智能化。在了解消費者的痛點後,有針對性地進行內容創意的程序化生產,讓營銷從 「千人一面」演變為正真的「千人千面」。
營銷傳播中,消費者的決策路徑有著線性邏輯下的非線性特徵。廣告主與品牌方往往很難有效地衡量傳播價值與銷量數據的關聯性。低價值流量、技術暗箱等,也讓整個數字營銷傳播行業的信任備受危機考驗。區塊鏈的智能合約功能,可以讓數字廣告的真實展示次數被記錄,且無法更改,實現整個營銷傳播過程的透明化。同時,對消費者在媒介上的不同行為的進行鏈路引導,結合內容營銷實現需求觸發後的即時滿足。透明化的傳播數據與鏈路,讓廣告商可以實時監控不同受眾與內容匹配後的點擊率、響應率和響應結果等,並結合分受眾信息,進行更為精準的廣告投放。
消費者每天在不同場景中產生的數據是極為龐大的,其中包含視頻、圖片、地理位置、網路日誌等結構化數據、半結構化數據和非結構化數據。藉助大數據技術,可以完成對數據進行整合和深度挖掘,篩選出有效信息。
雲計算將通過內容識別完成對關鍵性元數據的提取,並通過等級和置信度對相似的數據進行聚合,形成具有代表性的消費者標簽。例如:人口標簽是一級標簽,其下屬的性別、年齡、星座為二級標簽,這些標簽又會與不同場景標簽進行匹配,實現更為精準化的營銷傳播。
大數據和雲計算將基於人工智慧生成的內容創意在不同場景下,根據消費者的實時數據進行營銷傳播,場景信息與消費者信息的精準化匹配,將促成消費者的消費行為。並通過雲計算實現營銷傳播策略的時優化,目前由於不同媒體平台的消費者數據信息是不互通的,數據呈現分區化和分層區,形成了一座座「數據孤島」。這無疑也加重了廣告主和品牌方數據處理的負擔,而「大數據+雲計算」與「5G+物聯網」技術組合的協同效應,將進一步輔助廣告主與品牌營銷全面化、立體化地了解消費者的互聯網行為,以及其背後對應的消費者偏好,使消費者畫像不斷精確,實現廣告效果的可量化,實現廣告策略的可優化,實現「品效合一」
在智能技術的不斷推動下,營銷傳播將實現真正意義的跨場景傳播。現階段的數字營銷傳播已經實現了在線消費者於特定環境中與廣告的匹配,而5G技術和物聯網技術的結合,會讓真正的讓「萬物互聯」實現。並配合全鏈路傳輸,對受眾的特徵與狀態更迅速地識別,完成對線上和線下受眾數據的收集與分析。5G的高速數據傳輸與低延遲的物聯網感測器,將基於場景中收集分析得來的數據完成適當的廣告匹配。實現虛擬廣告位和物理廣告位的實時動態展示,完成定製化營銷傳播。當消費者步入相對應的場景之中,雲計算技術將喚起被存儲數據,完成數據匹配,消費者就會收到符合其需求的廣告鏈接。這些鏈接不僅能提供詳細的產品信息,還能提供精確的室內引導,為消費者帶來全新的體驗。
智能技術將進一步推動沉浸式互動營銷傳播的發展。與基於圖文和視頻的營銷傳播相比,依託AR(增強現實)和VR(虛擬現實)的營銷傳播,會更側重於為消費者營造出由產品服務帶來的直觀而親密的感覺,使消費者產生身臨其境之感,具有天生的優勢。
在智能技術的輔助下,未來的沉浸式互動營銷傳播將呈現VR、AR、MR(混合現實)、XR(擴展現實)的四足鼎立,為消費者帶來更為豐富的臨場感和極強的購物體驗。
從6大營銷變化可以看出,智能營銷實現了整個營銷傳播的賦能,為數字營銷傳播提供了更多想像力與動力。在人工智慧技術的輔助下,智能營銷將實現「人性化」、「程序化」、「智能化」,廣告行業也將煥發新的活力。
F. 網路營銷渠道發展和演變的五個階段
目前,一般來說,中國互聯網發展的第一年定在1999年,因為目前的巨頭或四個主要門戶網站是在1999年成立的。然後,創建公司網站或創建公司網站的業務稍微落後於大型門戶網站的步伐:事實上,早在2004年,公司網站的創建就已被大多數企業所有者逐漸接受。本文將分析企業網路營銷趨勢的發展歷史和未來變化,僅供大家了解。第一階段:信息流
最初的企業主不是很清楚並且不熟悉Internet營銷方法,因此促進Internet營銷的方法也非常簡單和粗魯,即找到大型門戶網站或行業網站來注冊帳戶和發送信息。只要有信息,質量就不會打擾。毋庸置疑,當互聯網在不久的將來全面普及時,這種方法確實非常簡單,快速和有效。
第二階段:對搜索引擎暴力進行排名
隨著Internet內容的逐漸增加,人們逐漸學習使用搜索引擎來獲取所需的內容。盡管如此,在此期間(大約2008年),搜索引擎的排名演算法相對簡單,但是在考慮了外部鏈接,內容和網站權重的基礎上對排名進行了更新。
第三階段:互聯網營銷整合期
隨著網路演算法的調整以及競爭的變化,這種基於簡單技術排名方法的方法的效果和風險越來越差。客戶社區的需求也在發生變化,每個人都希望不僅通過搜索引擎吸引潛在客戶。結果,集成批處理服務逐漸變得流行,換句話說,它是公司關鍵字評級的位置與行業平台上信息量的集成。
第四階段:准確營銷的出現
在2014年左右,許多互聯網公司開始進行水測試並嘗試使用准確的營銷方法來幫助企業主獲得客戶。今天,仍然有團隊和公司從事這項核心業務。精確營銷方法的出現是人類社會對互聯網站點和營銷行業的創造進行微妙劃分的體現。如何以最低的成本幫助客戶獲得最大的價值,如何在刀片上使用優質鋼材,以及如何真正幫助客戶找到准確,高效的客戶是在線營銷方法的主要目標。
第五階段:風扇經濟學時代的變化
如今,互聯網流量已由幾家大型互聯網巨頭控制,吸引客戶的成本越來越高,因此,對於中小型企業的所有者而言,如何獲得流量存在問題。當前,主要的思路是池塘理論:潛在用戶群首先被封閉在池塘中,並且通過分階段養殖,最終從池塘中交易了客戶。將普通用戶轉變為粉絲,然後轉變為付費用戶,是當前趨勢,也是粉絲經濟時代的又一重大變化。
G. 企業網路營銷的發展趨勢是什麼呢
中國網路營銷發展趨勢主要包括八個方面的內容:搜索引擎營銷的地位:WEB2.0網路營銷模式的深度發展;企業網站的網路營銷價值;視頻網路廣告;更多適用於中小企業的網路廣告形式;插件類網路推廣產品市場演變;網站運營與注重用戶體驗;互聯網用戶行為研究等。
1.搜索引擎仍然是第一網路營銷工具
2008年搜索引擎營銷的發展勢不可擋,並且隨著多種專業搜索引擎和新型搜索引擎的發展,搜索引擎在網路營銷中 的作用更為突出,搜索引擎營銷的模式也在不斷發展演變,除了常規的搜索引擎優化和搜索引擎關鍵詞廣告、網頁內容定位廣告等基本方式之外,專業搜索引擎(如 博客搜索引擎)、本地化搜索引擎推廣等也將促進搜索引擎營銷方法體系的進一步擴大和完善。
2.WEB2.0網路營銷模式的深度發展
2007年博客營銷已 經取得了快速發展,2008年的企業博客營銷有望成為主流網路營銷方法,博客營銷成為企業網路營銷營銷策略的組成部分,企業博客引領網路營銷進入全員營銷 時代。與此同時更多WEB2.0網路營銷模式將獲得不同層次的發展,如RSS營銷、網摘營銷、播客營銷、基於SNS網路社區的各種營銷模式等。
3.企業網站的網路營銷價值將得到提高
隨著IE7和火狐瀏覽器用戶數量的增加,那些不符合WEB標準的網站將無法獲得正常瀏覽效果,這將在一定程度上 促進網站建設採用WEB標準的進程。即將正式發布的中國互聯網協會企業網站建設指導規范,基於國際認可的WEB標准和新競爭力網站優化思想並且 經過大量調查研究而制定,這一規范對於提高網站建設服務商以及企業網站建設的專業水平將發揮積極作用。當越來越多的企業網站建設符合網路營銷導向,企業網 站的網路營銷價值將得到明顯提升。
4.視頻網路廣告將成為新的競爭熱點
受到You Tube等視頻網站成功的刺激,將有大量視頻類網站爆發性發展,而傳統門戶網站和搜索引擎等也將視頻網路廣告作為未來發展的方向之一,不過預計在視頻廣告很難發展到比較成熟的階段,僅僅是一個值得關注的領域而已。
5.更多適用於中小企業的網路廣告形式
傳統的展示類BANNER網路廣告和Rich Media廣告由於廣告製作復雜播出價格高昂,至今仍然只是大企業展示品牌形象的手段,傳統網路廣告難以走進中小企業。不過隨著更多分類信息、本地化服務 網站等網路媒體的發展,以及不同形式的PPA付費廣告模式的出現,將有更多成本較低的網路廣告,為中小企業擴大信息傳播渠道提供了機會。
6.插件類網路推廣產品市場的演變
隨著反流氓軟體的進一步深化,與用戶決定營銷規則不相符的插件類網路推廣產品在網路營銷服務市場的地位將進一步降低,甚至存在快速邊緣化的可能。另一方面,也將產生基於用戶許可的客戶端插件的網路推廣產品,並且將成為插件類網路營銷的主流發展方向。
7.網站運營注重用戶體驗改善
網站運營進入精細化管理階段,即體現出作者一直倡導的網路營銷細節致勝理念。盡管很難詳盡羅列用戶體驗的各項因 素,也很難為用戶體驗下一個准確的定義,甚至對同一現象的用戶體驗沒有統一的解決方案,但是這種聽起來似乎有些空洞和玄虛的概念將通過各種細節體現出來並 成為網站運營成功的法寶。「讓用戶可以方便地獲取有價值的信息和服務,才是網路營銷的精髓」。這是新競爭力網路營銷管理顧問提出的用戶體驗的基本思想。
8.系統的用戶行為研究將受到重視
以網站流量統計分析為基礎的網路營銷管理的基本意識已經有明顯提高,在新的一年中網路營銷管理的內 容將進一步擴大,應用層次也將逐漸提高。互聯網用戶行為研究是網站運營管理必不可少的內容,同時也是網站運營中用戶體驗研究的基礎,因此系統的用戶行為研 究將成為網路營銷的重要研究領域。