網路調研的步驟有哪些費一般多少

㈠ 簡述網路市場調研的步驟

網路市場調研主要有以下五個步驟：

1、確定目標

只有清楚地定義了網路市場調研的問題，確立了調研目標，才能正確地設計和實施調研。

2、設計調研方案

設計調研方案的具體內容包括確定資料來源、調查方法、調查手段和接觸方式等等。

3、收集信息

在確定調查方案和發出相關查詢之後，就進入收集信息階段了，這與傳統的調研方法相比更方便、快捷。

4、信息整理和分析

整理和分析信息關鍵在於使用數據分析技術，如交叉列表分析技術、概況技術、綜合指標分析和動態分析等。

5、撰寫調研報告

把與市場營銷決策有關的主要調查結果報告出來，並遵循所有有關組織結構、格式和文筆流暢的寫作原則。

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網路市場調研的相關情況

據了解，網路市場調研主要有以下六個特點：

1、調研信息的及時性和共享性

網路的傳輸速度非常快，調研信息能迅速傳遞給上網用戶，企業也能及時看到調研結果。

2、調研方式的便捷性和經濟性

在網路上進行調研，調查者只需要一台能上網的計算機即可，即在企業站點或其他平台上發出電子調查問卷供網民自願填寫。

3、調研實施不受時域性的限制

網路市場調研可以24小時全天候進行，同時也不會受到地域的限制。

4、調研過程的交互性和充分性

網路的最大優勢就是交互性，在網上調查時，調查者可通過被調查者反饋的信息及時評判問卷設計是否合理，糾正調研結論中的偏差。

5、調研結果的可靠性和客觀性

網路市場調研中，由於被調查者是在完全資源的原則下參與調查的，一般對調查內容都有一定興趣，所以回答問題相對認真，問卷填寫可靠性高。

6、收集信息的可檢驗性和可控制性

利用互聯網收集調研信息，可以系統地、有效地對採集的信息實施質量檢驗和控制。

㈡ 網路調研的步驟和方法有哪些

網路調研的步驟：

1、液歲模確定目標，雖然網路市場調研的每一步都很重要的，但是調研問題的界定和調研目標的確定確實是最重要的一步。

網路調研的方法：

對於市場調研而言,獲取一手資料的方法主要有訪問法、觀察法、試驗法等,如電話訪問法、郵寄詢問法等。同樣,網路市場調研的方法也可以根據不同的調查方式細分,如網上搜查法、網站跟蹤法、在線調查法、電子郵件調查法、對訪問者的隨機抽樣調查法等。

二手資料的收集相對比較容易,花費代價小,來源也更廣。利用互聯網收集二手資料更加方便,速度也比傳統方法快很多,而且通常可以直接從網上復制,因此大大縮短了資料收集、輸雀纖入及處理的時間。用於搜集二手資料的常用方法有網上搜索法、網站跟蹤法、訂閱郵件列表等。

㈢ 簡述網路市場調研的步驟

網路市場調研的步驟主要包括以下五個方面：
1. 確定目標：首先，需要明確網路市場調研的問題定義和目標，這是設計和實施調研的基礎。
2. 設計調研方案：具體包括確定資料來源、選擇調查方法、決定調查手段和接觸方式等。
3. 收集信息：在制定好調研方案並發出相關查詢後，便進入信息收集階段。與傳統調研相比，網路調研更為便捷和快速。
4. 信息整理與分析：關鍵在於運用數據分析技術，如交叉列表分析、概況技術、綜合指標分析和動態分析等。
5. 撰寫調研報告：將重要的調查結果整理成報告，並遵循組織結構、格式和流暢文筆的寫作原則。
網路市場調研的特點包括：
1. 及時性和共享性：網路調研信息能迅速傳遞給用戶，企業也能及時獲取調研結果。
2. 便捷性和經濟性：只需通過網路平台發出電子問卷，即可進行調研。
3. 時域性和地域性限制的突破：調研可以24小時進行，不受地域限制。
4. 交互性和充分性：調研過程中，調查者可以與被調查者互動，及時評判問卷設計的合理性。
5. 可靠性和客觀性：由於被調查者自主參與，填寫問卷時較為認真，提高了信息的可靠性。
6. 可檢驗性和可控制性：收集信息的過程可以進行質量檢驗和控制。

㈣ 網上調研的步驟

"知己知彼，百戰不殆"，這句俗語在網路營銷界同樣適用。對於企業來說，如何利用互聯網路來做到這一點，已經成為了它們能否順利開展以後的營銷活動的極為關鍵的一步。我們知道，在網路世界裡，信息紛繁復雜而且瞬息萬變，如何在這個信息的大海洋中為企業尋得一些有用的信息呢？實際上，有一種方法可以幫助企業們做到這一點，它就是網上調研。
我們先來了解一下如何在網路上進行調研。
通過網上調研得到了一些信息之後，企業就應該分析這些信息並且為企業的營銷活動制定一些整體上的策劃，另外還應該提出企業在未來的網路經營中應該實施的諸如產品、價格等方面的策略。這些對於一個企業未來的網路營銷是否成功起著關鍵的作用。也只有做到了以上的幾點，我們才可以說，企業已經開始進入網路營銷的"狀態"了。

【案例】

我們不妨去看看一些企業是如何利用Internet進行網路營銷的：
http://www.chineseea.com/（中華電器網）
http://www.dangdang.com/（當當網上書店）
http://joyo.sina.com.cn/（卓越新浪商城）
http://www.china-pub.com/（互動出版網）
http://mall-eland.sina.com.cn/（藍德數碼商城）
http://www.harutec.com/（北京春天機電）

【作業】

1. 我們先來看看北京春天機電公司的網上調研的一個簡單的例子（http://www.harutec.com/belstar/cbelstar0/market/diaoyan1.htm ），從中請你試談談網上市場調研同傳統的市場調研之間的聯系和區別。

答案：
網上市場調研是指利用Internet技術進行調研的一種方法。從方法上來看，的確，網際網路上的許多營銷方式與傳統做法是極為相似的，因為它們實際上都是企業為了了解市場而進行調查的手段。
不過網際網路自身的特點又使網上調研有別於傳統調研。由於它是基於Internet上的，它必然和企業使用的傳統的市場調研有著一些區別，一般來說，它具有以下的幾點優勢：
1)網路信息的及時性和共享性
Internet使網上調研超越了時空的限制。
2)網路調研的便捷和低成本耗費
只要有一台計算機、一個數據機、一根電話線就可以在網上進行調研了，這無疑大大減少了公司的人力和物力耗費。
3)網路調研具有更高的效率
Internet提供了眾多便捷的信息交互手段，這大大提高了市場調研的效率。
4)網路調研結果的客觀性
網上市場調研的結果基本上是客觀、真實的，一般能反映了消費者的消費心態和市場發展的趨向。

2. 我們知道，對於不同的企業來說，它們需要的信息是不一樣的，因此在開展網路營銷活動時，企業應該根據自身的特點和需求來進行合理的網上市場調研活動。現在假如你是一個經營手機開發和銷售的企業（已經有了自己的網站），為了了解你公司生產的手機的銷售、使用等情況，現在要開展一次網上調研活動，應該按什麼樣的步驟進行呢？

答案：
由於每個企業都有著自身的特點，因此開展網上調研活動時，它們必須結合自身的特點來進行。現在假如我是一個經營手機開發和銷售的企業，在開展網上調研時，我將按下面的步驟來進行：
1)確定調研的目的
開展此次調研活動是為了調查公司生產的手機在市場上使用的情況，以及為公司新產品的上市作準備，同時也調查本公司的企業知名度，等等。
2)確定調研對象
主要包括以下的幾個對象:
a)公司產品的消費者
b)公司的競爭者
c)公司合作者和行業中的中立者
3)查詢調研對象
確定了調研對象之後，通過電子郵件向網際網路上的個人主頁、新聞組和郵件列表發出相關查詢。
4)分析人口統計
營銷人員主要對訪問本公司站點的人數進行統計，從而分析出顧客的分布范圍和潛在消費市場的出現地點。
5)確定適用的信息服務
利用Internet上的一些特殊的信息服務的手段及時、准確地把握市場動態，從而制定出相應的營銷策略。

3. 盡管Internet使網上調研活動變得方便、快捷，但要想真正有效、快速地獲得信息，還是需要營銷人員付出一定的代價的。為了充分利用寶貴的上網時間，對於營銷人員來說，應該掌握一些搜索營銷信息的技巧。結合IE瀏覽器的使用，請你試談談在網上進行市場調研的一些技巧。

答案：
在進行網上調研活動時，為了使調研活動更有效，我們應該掌握在網上搜索營銷信息的技巧――建立你的收藏夾（在Internet Exporer中），其中具體的做法有：
a）創建主題文件夾
b）創建頻率文件夾
c）不斷更新收藏夾
d）與人分享收藏夾
e）更好地使用Web瀏覽器
如果你的系統是Windows系列的，以上的一些做法你都可以很方便地在你的機器上進行實踐。方法很簡單，比如說，當你在網上搜索到有用的網頁或登錄到一個有用的網站時，你就可以使用Internet Explorer標題欄中的"收藏"來保存該地址，下一次查看該信息時就可以使用收藏夾了。當然，我們還需要不斷地對收藏夾做一些有效的管理。

4. 當企業的網站設計出來後，網站的信息的內容和更新就成為了一個極其關鍵的任務。現在如果你是一家經營筆記本電腦銷售的企業，在你的網站上應該包含哪些信息呢？

答案：
一個網站是否吸引人，很大一方面是取決於該網站上的信息內容以及網站的形式。對於一個企業的網站來說，其信息內容主要分為兩類：
a）公司信息
包括對公司的歷史、現狀、發展狀況、經營業務范圍等方面的介紹，這些對於希望了解公司的用戶來說是必要的。
b）產品信息
對於產品名稱、功能、適用對象、使用說明等各方面的信息做詳細的介紹。
如果一個企業網站的信息資源有限，可以考慮把公司信息和一些主要產品的信息上網，然後從這些經驗中學會迅速擴大范圍。
對於一家經營筆記本電腦的企業的網站，網站上的信息內容也主要包含上述的兩個部分，可以參考下面的一些站點：
http://mall.sina.com.cn/notebook/ （新浪筆記本商城）
http://www.sinao.com/notebook/index.htm（聯友電腦網站）
http://www.highly.com.cn/notebook/note.html（翰林匯_筆記本電腦）
http://www.fjxindie.com/（新蝶電子有限公司））

5. 搜索引擎――一個我們經常在互聯網上使用的服務，實際上，它在網路營銷中同樣起著極其重要的作用，只不過，企業在使用它的時候方式有一些不同罷了，企業一般通過提供搜索引擎服務的網站將企業的信息發布出去。假如你現在是一家經營電腦傢具的企業，現在已經有了自己的網站，試到www.sohu.com去登錄你的網站。（提示：在搜狐的主頁面中，你可以去找"網站登錄"鏈接）

答案：
當一個企業的網站設計出來之後，如何將該網站宣傳出去就是一個很關鍵的問題了。對於網站的宣傳，在Internet上有很多可以用的手段，其中為企業用得最多的無疑是將企業的網站信息注冊到一些著名的搜索引擎上。注冊搜索引擎有兩種類型，即被動搜索引擎注冊和主動搜索引擎注冊。
現在如果我是一家經營電腦傢具的企業，就可以使用被動搜索引擎即企業自己到搜索引擎上去注冊信息。具體的操作可以參考：http://add.sohu.com/ （搜狐網站登錄）。其中關鍵步驟是為企業找到適合企業產品的類目。例如，本題主要路徑為：
a）選"免費型網站登錄"
b）選"公司企業"－>"傢具"－>"電腦傢具"
c）填寫公司"網站信息"
d）提交

6.在Internet上，除了利用搜索引擎進行網站推廣之外，你還會使用哪些方法為你的企業/公司進行網站推廣？

答案：
當企業的網站建立起來之後，除了使用最常見的搜索引擎來推廣網站之外，還有一些方式可供企業來選擇，這些方式不同於傳統的推廣技術，因為它們都是基於Internet這個平台之上的。下面是常見的幾種手段：
a) 使用電子郵件
基於用戶許可的原則，用戶自願加入、自由退出，通過E-mail直接向用戶發送有關企業網站的信息
b) 使用電子郵件列表
通過為用戶提供有價值的信息，在郵件內容中加入本網站的相關信息
c) 使用新聞組
利用新聞組這個網路平台和客戶進行交流和討論，並向在適當的場合和時機向用戶介紹本企業的網站以及相關信息。
d) 交換鏈接
尋找與本企業具有互補性的網站，並向它們提出與你的站點進行交互鏈接的要求。
e) 網路廣告
可以通過在其他網站的網路廣告條中嵌入企業網站的URL。

當然，除了以上介紹的幾種方式之外，在Internet上可以利用的網站推廣手段還有很多，營銷人員可以在網路推廣的過程中不斷熟悉這些手段的使用。

7. 由於網路市場的特殊性，並不是所有的產品都可以在網上進行營銷，那麼，有哪幾類商品適合於網上營銷呢？

答案：
什麼樣的產品適合於網路營銷？這實際上是網路營銷市場的產品定位問題。從理論上來說，任何產品都是可以通過網路來進行營銷的，但由於網路營銷與在線銷售密不可分，所以在實際的網路營銷中，我們需要對產品進行一定的選擇。
通常來說，適合於網路營銷的產品按其形態的不同可以分成三類：
a) 實體產品
實體產品包括各種生產資料和生活資料，這類商品的營銷不再是傳統營銷中面對面的交易方式，網路上的信息交互成了買賣雙方交流的主要形式。
在這類產品中，現在營銷比較成功的有計算機及其相關產品、家用電器、書籍、音樂唱盤等。
b) 軟體產品
包括各種新聞、資訊、音樂、研究報告、論文、重要數據及軟體等，這類產品雖然是無形的，但它們在網上佔有非常重要的作用。
c) 在線服務
通過Internet提供的服務商品實際上有很多種，這些服務大致可以分為兩類：產品服務和非產品服務。其中，非產品服務包括了三大類：第一類為情報服務，如在線法律法規咨詢、股市行情分析、金融信息等；第二類為互動式服務，如計算機聯網游戲、遠程教學、網路交友等；第三類是在線預約服務，如預訂機票、船票、電影票、賓館住房等。

8. 價格策略是網路營銷策略中最無法深入研究，也是最為復雜和困難的問題之一。如果你是一家筆記本電腦生產商，你的用戶既有企業級的大型用戶，也有普通消費者級的小型用戶，針對不同的用戶，你會如何制定你的定價策略？

答案：
因為價格對企業、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的問題，而網路上信息自由的特點使這三方對某產品的價格信息都有比較充分的了解，它的最終結果是使某種產品變化不定、且存在差異的價格水平趨於一致，這對那些執行差別化定價策略的公司會產生重要的影響。問題的關鍵就在於如何正確評估消費者獲取滿足的成本和價值判斷。
在網路上定價的策略有很多，對於網路營銷來說，定價策略主要有以下的幾種：
1） 個性化定價策略
利用網路互動性的特徵，根據消費者對產品外觀、顏色等方面的具體需要來定價。
2） 聲譽定價策略
把企業在消費者中的聲譽的好壞作為確定產品價格的一個依據。
3） 折扣定價策略
為了鼓勵消費者多購買商品或及時付款，而採取的一種定價策略，可細分為數量折扣策略和現金折扣策略。
4） 自動調價策略
根據季節變動、市場供需變化等因素，在計算最大盈利的基礎上，進行實際的價格調整。
5） 議價策略
建立與消費者直接在網上協商價格議價系統，使價格具有靈活性和多樣性。

假如我是一家筆記本電腦生產商，對於企業級的大型用戶，我主要會採用聲譽定價策略和自動調價策略；而對於普通的消費級的小型用戶，我將主要採用個性化定價策略、折扣定價策略和議價策略。

9. 網上銷售對於網路營銷來說，應該說是它發展的一個高級階段了。那麼，對於網上銷售，有哪兩種常用的模式？這兩種方式有何區別？

答案:
由於網上銷售對象的不同，網上銷售渠道是有很大區別的。一般來說，網上銷售主要有兩種模式：
a） B2B(B to B)，即企業對企業的銷售模式。
這種模式交易的雙方均為企業，因此每次的交易量很大、交易次數較少，並且購買方比較集中。
b） B2C(B to C)，即企業對消費者的銷售模式。
這種模式交易的雙方主要為企業和消費者，因此每次的交易量小、交易次數很多，而且購買者非常分散。