網路市場調研軟體有哪些

① 網路市場調查的主要有哪些手段和工具各有什麼優缺點

市場研究分為定量訪問和定性訪問。
定量訪問指：大量訪問普通的消費者，從而分析普通消費者的情況。一般最少80樣本以上，最多可達數萬甚至十幾萬樣本。
定性訪問指：訪問特定的消費者，以得出特殊人群的共性。根據不同的形式，樣本量在4個樣本到幾百樣本不等。

定量研究的方法有：
電訪訪問（CATI）：優點是可同時訪問不同城市、地區的消費者，完成樣本速度快、費用低，質量可控性強。缺點是無法准確找到特殊條件的消費者，無法執行滲透率低的項目。無法出示圖片和廣告。

街訪：優點是可通過選取街訪點，有針對性的訪問不同階層的消費者。且面對面的訪問更便於出示圖片和廣告。缺點是被訪者的隨機性不夠強，受街訪點影響，被訪者有一定的傾向性。

入戶：優點是可以准確的抽取不同的區、街道、地址，使得樣本分布均勻。可留置產品，使用 後再作回訪。缺點是質量可控性相對較弱。

在線訪問（online）：優點是可由被訪者在方便的時間自行上線填寫，可出示圖片和廣告，減少訪問員參加的環節，避免因訪問員理解或聽力問題造成的誤差。缺點是難以確定被訪者是否認真填寫（一般通過強制訪問時長來限制），難以區分填寫過程中是否換人。

定性訪問有：
座談會：優點是客戶可在現場觀看，並隨時補充需要了解的問題。缺點是一般座談會訪問8人（最少4人，最多12人），如其中個別被訪者的預約質量有問題（如兩兩相識或條件造假），則整個座談會的訪問結果都會有偏差。

深訪：優點是能深入了解特定消費者的深層需求和意見。缺點是，對訪問者本身有較高的要求，深訪訪問的要求和定量訪問截然不同，如訪問員深訪經驗不足，不能隨機應變的挖掘被訪者的深層想法，則所能得到的信息有限。

② 網上市場調查有哪些類型

網上調查的適用范圍很廣，這一點會隨著國際互聯網應用的普及逐漸顯示出來。除了網上 市場調查以外，還可以利用 Internet進行其它一些網上調查的應用。那麼網上市場調查有哪些類型？

網上市場調查類型：網上直接調查分類

根據採用調查方法不同，可以分為網上問卷調查法、網上實驗法和網上觀察法，常用的是網上問卷調查法，下面將詳細介紹如何組織使用網上問卷進行調查。按照調查者 組織調查樣本的行為，網上調查可以分為主動調查法和被動調查法。主動調查法，即調查者主動 組織調查樣本，完成統計調查的方法。被動調查法，即調查者被動地等待調查樣本造訪，完成統計調查的方法，被動調查法的出現是統計調查的一種新情況。按網上調查採用的技術可以分為站點法、電子郵件法、隨機IP法和視訊會議法等。

站點法，是將凋查問卷的 HTML文件附加在一個或幾個網路網站的 Web上，由瀏覽這些站點的網上用戶在此Web上回答調查問題的方法。站點法屬於被動調查法，這是目前出現的網上調查的基該方法，也將成為近期網上調查的主要方法。

電子郵件法，是通過給被調查者發送電子郵件的形式將 調查問卷發給一些特定的網上用戶，由用戶填寫後以電子郵件的形式再反饋給調查者的調查方法。電子郵件法屬於主動調查法，與傳統郵件法相似，優點是郵件傳送的時效性大大的提高了。 隨機IP法，是以產生一批隨機IP地址作為抽樣樣本的調查方法。隨機IP法屬於主動調查法，其理論基礎是隨機抽樣。利用該方法可以進行純隨機抽樣，也可以依據一定的標志排隊進行分層抽樣和分段抽樣。

視訊會議法，是基於Web的計算機輔助訪問(Computer Assisted Web Interviewing，簡稱CAWI)。是將分散在不同地域的被調查者通過互聯網視訊會議功能虛擬地組織起來，在主持人的引導下討論調查問題的調查方法。

網上市場調查類型：網上問卷調查法

網上問卷法是將問卷在網上發布，被 調查對象通過Internet完成問卷調查。網上問卷調查一般有兩種途徑：一種是將問卷放置在WWW站點上，等待訪問者訪問時填寫問卷，如CNNIC每半年進行一次的“中國互聯網路發展狀況調查”就是採用這種方式。這種方式的好處是填寫者一般是自願性的，缺點是無法核對問卷填寫者真實情況。為達到一定問卷數量，站點還必須進行適當 宣傳，以吸引大量訪問者。

另一種是通過 E-mail方式將問卷發送給被調查者，被調查者完成後將結果通過E-mail返回。這種方式的好處是，可以有選擇性控制被調查者，缺點是容易遭到被訪問者的反感，有侵犯個人隱私之嫌。因此，用該方式時首先應爭取被訪問者的同意，或者估計被訪問者不會反感，並向被訪問者提供一定補償，如有獎回答或贈送小件東西，以降低被訪問者的敵意。

網上市場調查類型：其他網上直接調查方法

前面討論的是採用最多的 問卷調查方法，它比較客觀、直接，缺點是不能對某些問題進行深入調查和分析原因。因此，許多企業設立了BBS以供訪問者對 企業產品進行討論，或者參與某些專題的新聞組進行討論，以更多深入調查獲取有關資料。及時跟蹤和參與新聞組和公告欄，有助於企業獲取一些 問卷調查無法發現的問題，因為問卷調查是從企業角度出發考慮問題，而新聞組和公告欄是用戶自發的感受和體會，他們傳達的信息也是最接近市場和最客觀的，缺點是信息不夠規范，需專業人員進行整理和挖掘。

網上市場調查類型：網上直接調查的方式

① 利用自己的網站。網站本身就是宣傳媒體，如果企業網站已經擁有固定的訪問者，完全可以利用自己的網站開展網上調查。這種方式要求企業的網站必須有調查分析功能，對企業的技術要求比較高，但可以充分發揮網站的綜合效益。

② 借用別人的網站。如果企業自己的網站還沒有建好，可以利用別人的網站進行調查。這里包括訪問者眾多的網路媒體提供商(ICP)或直接查詢需要的信息。這種方式比較簡單，企業不需要建設網站和進行技術准備，但必須花費一定費用。

③ 混合型。如果企業網站已經建設好但還沒有固定的訪問者，可以在自己的網站調查，但與其它一些著名的ISP/ICP網站建立廣告鏈接，以吸引訪問者參與調查。這種方式是目前常用的方式，根據調查研究標明傳統的優勢品牌並一定是網上的優勢品牌，因此它需要在網上重新發布廣告吸引 顧客訪問網站。

④ E-mail型。直接向你的潛在客戶發送 調查問卷，這種方式比較簡單直接，而且費用非常低廉。但要求企業必須積累有效的客戶Email地址，而且 顧客的反饋率一般不會非常高。採取該方式時要注意是否會引起被 調查對象的反感，最好是能提供一些獎品作為對被調查對象的補償。

⑤ 討論組型。在相應的討論組中發布問卷信息，或者發布調查題目，這種方式與E-mail型一樣，成本費用比較低廉而且是主動型的。但在指向Web網站上的問卷在新聞組(Usernet News)和公告欄( BBS)上發布信息時，要注意網上行為規范，調查的內容應與討論組主題相關，否則可能會導致被調查對象的反感甚至是抗議。

③ 市場調研工具有哪些

市場調研工具包括以下幾種：

一、在線調研工具

問卷調查工具是最常見的一類市場調研工具。通過設計問卷，收集目標受眾對產品或服務的意見、需求等信息。常用的問卷調查工具有問卷星、調研家等。此外，社交媒體和在線論壇也是進行市場調研的重要渠道。

二、數據分析工具

數據分析軟體在市場調研中起著關鍵作用。這類工具可以幫助分析消費者行為、市場趨勢和競爭對手信息。常見的市場分析軟體包括SPSS、Excel數據分析工具等。此外，數據挖掘技術，如機器學習演算法，也廣泛應用於市場調研領域。

三、實地調研工具

在實地調研中，訪談技巧是一項重要的市場調研工具。通過與目標受眾面對面或電話交流，收集詳細的意見和反饋。另外，觀察法也是實地調研的一種有效方法，通過觀察消費者的行為和市場現象，了解市場動態和消費者需求。

四、競爭分析工具

市場調研還包括對競爭對手的分析，因此競爭分析工具也是必不可少的。這些工具包括行業報告、競爭對手分析軟體等，可以幫助企業了解競爭對手的優劣勢和市場策略。

綜上所述，市場調研工具涵蓋了在線調研工具、數據分析工具、實地調研工具和競爭分析工具等多個方面。這些工具可以幫助企業更好地了解市場需求和競爭態勢，為企業決策提供支持。

④ 市場調研工具有哪些

市場調研工具有多種類型，以下是幾個主要類別及其代表性工具：
1. 在線調研工具：
- 問卷調查：通過設計網路問卷，收集目標群體的反饋和意見，常用工具包括問卷星和調研家。
- 社交媒體與在線論壇：利用這些平台進行信息收集和用戶行為分析。
2. 數據分析工具：
- 統計分析軟體：如SPSS，用於處理和分析市場數據。
- 數據挖掘工具：應用機器學習演算法來揭示市場數據中的模式和趨勢。
3. 實地調研工具：
- 訪談技巧：通過面對面或電話訪談，獲取深入的市場信息。
- 觀察法：直接觀察消費者行為和市場現象，以了解實際情況。
4. 競爭分析工具：
- 行業報告：分析行業趨勢和競爭對手情況。
- 競爭對手分析軟體：輔助識別對手的優勢和劣勢以及市場策略。
綜合運用這些市場調研工具，企業能更准確地把握市場脈搏，洞察消費者需求，從而做出更為明智的決策。