(1)現實生活中的推廣:可以介紹給親朋好友或熟人,發動親朋好友介紹,發放名片或傳單,或者邀請到多少人有獎勵等。
(2)網路中的推廣:利用論壇、BLOG、校友錄、SNS網站(如開心網/校內網等)、利用聊天工具(比如加入QQ群等等),還有和別的網店搞友情鏈接、利用搜索引擎等
(3)店鋪的合理設置也可以進行推廣:比如好好的寫店鋪介紹、店鋪留言,把寶貝圖片和描述做的漂亮些、合理的分批設置寶貝上架時間、合理利用櫥窗推薦、好好利用和買家相互的評價等,還有網店設置會員制度和會員打折等……
(4)淘寶系統的自帶推廣:這個分為收費和不收費的兩種。收費的有直通車、淘寶客叫;不收費的有:淘寶的抵用券活動、淘寶論壇的推薦位、參加淘寶的活動(報名活動的必須是消保的,部分活動必須加入直通車才可以報名)天天特價、聚劃算、淘搶購等。
(5)利用特殊的條件推廣:比如說節假日搞促銷、經常回訪老顧客等
(6)廣告推廣:可以進行網路營銷,主要有,博客營銷、微博營銷、社區營銷、軟文營銷、故事營銷、郵件營銷、活動營銷、簡訊營銷等。
網路營銷推廣只是一種外界助力,但最終還是要靠自己,有那個決心堅持做下去,不能半途而廢,有付出才有收獲。
㈡ 網路營銷策劃工作總結
全面、准確、細致地 總結 好工作開展情況,是寫好總結的基礎和前提。以下是我整理的關於網路 營銷策劃 工作總結 範文 ,希望大家喜歡!
網路營銷策劃工作總結1
風風雨雨又一年,20XX年就快接近尾聲,新的20XX年在向我們招手!想當初進入公司時的懵懵懂懂,通過公司對專業知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,從打樣與接待客戶是陸續不斷,雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我相信,努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望。現將20XX年的網路營銷工作做以下總結:
一、認真學習,努力提高
因為所學專業與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學習行業的相關知識,及營銷人員的相關知識,才能在時代的不斷發展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,努力工作
我深知網路營銷是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網路營銷員,首先要熟悉業務知識,進入角色。
有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、強化形象,提高自身素質
為做好營銷工作,一直堅持嚴格要求自己,以誠待人。工作最大地規律就是「無規律」。因此,我們正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘於奉獻、誠實敬業,
四、錘煉業務講提高
經過1年多的學習和鍛煉,我們在工作上取得一定的進步,利用淘寶與各大網站傳閱的資訊,細心學習他人長處,改掉自己不足,並虛心向同行請教,在不斷學習和探索中使自身在營銷領域上有所提高。
在錯誤中總結 經驗 ,在經驗中成長,一年來的營銷工作,我總結了以下的 工作心得 :
1、做客戶訴求的傾聽者,不要輕易反駁客戶;
2、向客戶請教,要做到不恥下問;
3、學會「進退戰略」;
4、知已知彼,揚長避短;
5、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短;
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急;
7、取得客戶信任,要從朋友做起,學會感情投資;
8、應變能力要強,反映要敏捷;
9、相互信任,銷售產品先要銷售自己,認同產品,先人品後產品;
11、注意儀表儀態,禮貌待人,文明用語;
12、心態平衡,不要急於求成。
做為一名合格的營銷人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解,了解自己產品的優點與缺點,適合哪些行業,客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性,才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢,對症下葯,用我們的優勢戰勝對方的劣勢。
總說自己的產品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是:
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
2、由於能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習營銷人員的規范。
3、思想服務程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距,業務上還在基本格式上徘徊,內容上缺少縱深挖掘的延伸
在今後的工作中,我將通過努力學習和不斷摸索,努力完成自己的任務,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。20XX年我會加油!
網路營銷策劃工作總結2
過去的20XX年可算是我工作上另一個轉折點,更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作,不知不覺,已有半年。回憶這一年的工作經歷,有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易,也取得了不錯的工作業績。成績的取得離不開本人的勤奮努力,更與領導和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現將今年工作總結如下:
一、工作業績完成情況
1、完成銷售業績;
2、完成銷售物料的設計與製作(法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協議、抽獎券、參觀券等);
3、完成媒體推廣的執行(戶外、報紙、雜志、電台、公交車、網路等);
4、完成公司領導交代臨時工作(法排首期開盤總結、原吉利余房組價、節慶布置等);
5、協助領導完成風鈴苑排屋開盤准備工作;
6、協助領導完成排屋客戶交流會的組織落實;
7、協助領導完成樣板房展示的媒體交流會;
8、協助領導完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟
這一年,伴隨著公司的不斷壯大,我也不斷得到成長。回首自己的成長經歷,感悟頗多。
(一)勤奮學習是做好工作的基礎
人可以不會不懂,但不能恐懼和無奈,越是不會越要笨鳥先飛,更加勤奮努力的學習。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作後,由一知半解到現在對銷售流程有一定的了解,背後其實下了不少功夫,也用了不少時間,當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之後,才清楚明白到,工作量雖不大,卻要學的是無比的多,銷售知識永遠是個無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業顧問,不僅要精通賣房業務,對周邊的一些知識也必須詳細了解,這樣才能更好的為客戶服務,讓客戶感覺我們無論是從企業品牌、社區環境、物業質量以及員工素質各方面都比 其它 樓盤有優勢,堅定客戶購買的信心。針對這個問題,我在日常銷售工作中,充分發揮善於思考的優點,通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納,總結出許多新的 銷售技巧 和客戶維護方式,並在隨後的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,知識和創意永遠是無窮無盡的。
(二)熱情服務是做好工作的關鍵
作為置業顧問這個職業和客戶打交道,光有勤奮是不夠的,必須還要有熱情的服務態度,笑迎八方客,凝聚萬家財,服務於客戶,使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態度,我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對於不同收入群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同,因此對於不同客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如面對不同 文化 水平和不同購房心態的客戶,我們都應該有相對的 談判技巧 和語氣口吻來接待,讓其買得開心,日後還想再買。在實踐工作我還發現,一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力,同時牢記,專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想像的更多,並堅持公司利益至上的職業操守。所以,為了做好銷售工作,我急待提高自身修養,無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個合格的置業顧問。
(三)敬業愛崗是做好工作的前提
只有敬業愛崗,忠於職守,盡職盡責,一絲不苟,虛心學習業務知識,培養嚴謹的品格,全力以赴,才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,才能獲得價值的提升。這一年,我經歷了無數次收獲與失落,過程充滿酸甜苦辣,行業文化使我體會良多,為人處事都讓我不斷成長與成熟,讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰自己,這個行業很適合我,我在工作中享受與狼共舞的生存狀態,這是一條不斷超越,適者生存的道路,是靠知識智慧立世的生存狀態,我找到了適合自己的人生道路,我熱愛這份工作。更重要的是我發現了自己的不足,不斷完善自己,不斷前進,堅持不懈,滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂,熱忱是戰勝所有困難的力量,從工作的每一個環節,找到熱忱,找到堅韌,也就找到了自信。
(四)感恩忠誠是做好工作的根本
這一年裡,我在這家公司獲得的實在太多了,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個人,更不是一句「謝謝」就能簡單了事。我要感謝主管,當我剛進入營銷策劃部時,自身有著太多的缺陷和不足,是她包容和教導我,很多次的利用下班時間跟我談心溝通,改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵,讓我時而如履薄冰,時而又充滿信心,從不敢輕易有所鬆懈,逐漸成長為一名合格的置業顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,同事之間既有競爭更有幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說,近朱者赤近墨者黑,因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神,才給了我成長所需的養份。忠誠對我的工作來講,首先,我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧,對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老闆都希望自己的員工保持忠誠,每一位員工也希望有各個完善的老闆。自從綠城那天起,我就記住了「今天工作不努力,明天努力找工作」作為自己的座右銘。
三、20XX年 工作計劃
20XX年,既是新的一年,又是我一個全新的開始。對於即將到來的一年,對生活,對工作,我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年裡,重點做好以下幾項工作:
一是做好銷售服務工作。在工作中,我要認真細心地為客戶著想,通過自身良好品質的展現和坦誠、禮貌、周到、用心的服務,贏得市場和客戶的信任,在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象,從而提高企業知名度和企業房產產品以及自己的信譽,為公司房產產品現在及未來的營銷成功奠定良好的基礎,也為自己未來的發展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。積極培養市場意識,經常調查市場,及時了解到有關房產銷售的各種信息,以及競爭對手及同類項目的發展動向。尤其是在與客戶或准客戶的頻繁接觸中,了解市場的最新資料,把握市場行情和發展變化趨勢,認真聽取客戶對房地產產品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議,從而為制定正確的房產開發計劃和 市場營銷 策略服務。
三是認真學習 企業文化 。積極參加企業文化的學習和培訓工作,深刻了解企業文化的內容,理解企業文化建設的重要性,進一步提高自己的敬業奉獻精神,更好地服務客戶推動各項業務的發展。
四是提升自身綜合素質。我將進一步加強學習,了解房產開發的整個流程,從產品研發到工程管理,再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣,在銷售過程中,才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領導,以便改進產品,提高居住品質。
五是完成領導交代的臨時工作。
總之,在這充滿希望的新一年裡,我將全力服務公司,熱愛崗位,勤奮工作,繼續學習,用使命般的激情面對客戶,用認真嚴謹的態度面對我的職業,為客戶製造感動,為公司創造利潤!
網路營銷策劃工作總結3
作為一名市場策劃人員,應加強學習,深入鑽研業務,經常翻閱市場策劃方面的書籍。以下是 出國 留學 網我為您整理的「企業市場策劃人員 個人工作總結 」,供您參考,希望對你有所幫助,更多詳細內容請點擊出國留學網查看。
本人XXX,男,XXXX年X月出生,XXXX年X月 畢業 於XX大學金融學專業,XXXX年X月參加工作,在XX單位從事XX工作。自參加工作以來,在單位的正確領導下,我在本職工作崗位上,盡職盡責,努力工作,圓滿完成各項工作任務,取得了較好的成績。現將個人專業技術工作情況小結如下:
一、加強學習,積極提高業務能力
作為一名市場策劃人員,為使自己掌握市場策劃必備的理論知識,具有從事市場策劃的崗位能力和技能,我加強學習,深入鑽研業務,經常翻閱市場策劃方面的書籍,有不清楚的業務問題,積極向領導和老同志請教,提高了自己的業務工作本領。近年來,我充分發揮自己的業務特長,能夠獨立完成市場策劃工作任務,確保把市場策劃工作做好,提高市場策劃工作的質量,確保自己經手的市場策劃工作取得成功。
二、努力工作,全面完成工作任務
我在市場策劃工作崗位上,積極認真努力工作,全面完成單位布置下達的工作任務,取得良好成績,獲得單位領導的肯定和同事們的贊譽。近年來共完成以下市場策劃工作任務:一是新增小額消費網點;二是參與小商戶合作費率制定與調整;三是參與「深圳通」發展戰略研究項目調研;四是開展小額消費商戶數據採集工作;五是進行公交、地鐵等交通運輸項目運營合作與業務代理;六是進行三級客戶服務體系項目方案設計;七是進行地鐵三號線調研;八是參與港鐵運營合作與業務代理項目。
三、 愛崗敬業 ,培育良好工作作風
在市場策劃工作中,我始終以「服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作」為准則,始終堅持高標准、嚴要求,盡職盡責做好本職工作,做到任勞任怨、扎實工作。我要求自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻,愛崗敬業,全心全意為單位服務。我嚴格要求自己,以良好的工作態度對待每一個人,做到和氣、關心、體貼、溫暖,工作中承擔自己的責任,認真對待每一件事,對待每一項工作,負責到底,做好任何工作。在培育良好工作作風的同時,我加強自己執行力建設,使自己成為卓越執行型團隊的一員,不折不扣地貫徹執行單位的方針政策、制度規定和各項決策部署,善於把單位的精神落實到具體工作中,促進單位整體工作發展。在工作中,我發揚樂於吃苦、甘於奉獻的精神,在完成本職工作的同時,積極做好其他工作,出色地完成各項工作任務。
我認真工作,取得良好成績,但是與單位的要求相比,還存在一定的不足,需要繼續努力和提高。今後,我要繼續加強學習,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,進一步做好市場策劃工作,為單位又好又快發展作貢獻!
網路營銷策劃工作總結4
回想一個月來,思考成熟很多,感慨萬千,收獲亦多。「忙的很充實並收獲也很多,累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環境的轉換,還有工作思想、 方法 等一系列的適應與調整,壓力卻帶給了我前進的號角,累中也融進了收獲的快樂。在公司領導的支持下,在同事之間的密切配合下,愛崗敬業,恪盡職守,我們都較好地完成了自我的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自我一個月來的表現、細想和行動總結如下:
一、工作表現
每一天外出見客戶時強化自身形象,提高自身素質,對自我堅持嚴格要求,不要因為自我一個人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自我的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度,有職責。對待客戶必須要以誠相待,辦事處的工作的規律就是「無規律」,因此,我要正確認識自身的工作和價值,正確處理工作中的苦與樂,得與失、堅持甘於奉獻、誠實敬業,個性在業務錘煉過程中必須要有總結和反省,當日工作當日畢,業務講效率,公司可能養閑人,但是不期望閑人是我。所以必須要努力,必須要學習,爭取早日突破有成績,經過這么長時光的學習和鍛煉,我在工作上已經取得必須的進步。
二、工作態度
工作態度要嚴於律已,不斷加強自我作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自我的准則。作風是公司一個形象問題,不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題,把廣源當成是自我的家,榮辱與共。在工作中要用自我的行動規范自我的一切言行。努力強化自我專業知識,做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則,對每個客戶都要跟蹤有結果,努力提高溝通水平。在這一個月里,雖然遇到不少的困難,但是只要用心想辦法去解決,思想樂觀,還是能夠學到很多知識。
三、工作行程
這一個月來,我做了超多的工作,雖然暫時還沒有取得成績,但是我會一向努力,相信自我的成績會好起來,由於公司對我們xx市場的重視,還特意派汽車協作辦事處的工作,讓我們在工作上,業務上自信了很多,汽車到目前為止跟我跑了四天業務,一路從xx到xx到xx的路線走的,路線也是我一路計劃好的,基本沒有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線和地址都不是很熟悉,所以在計劃當中還有部分客戶沒有 拜訪 ,但是效果很不錯,到達預期效果,有三家既然與張經理撞車,有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續努力跟蹤和進行溝通,爭取在下個月出成績,對自我,對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能鬆懈,越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候,也許只是才開始。
四、下一步工作計劃和展望
下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶,直到跟到有結果為止,要對有針對性廠家進行攻克,多去拜訪,多溝通。然後根據資料聯系新客戶找到主事人,慢慢伸張,在自我能夠把握局勢的狀況下進行擴張,穩步求進求發展。以上是我個人體會和設想,我將全身心的投入到市場工作中。
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㈢ 如何做好淘寶店鋪的運營工作
因為自建獨立B2C商城的運營投入巨大,而藉助淘寶的精準流量,卻可以節省大量運營費用。
淘寶運營第一步 制定整體項目策略規劃
在正式入駐淘寶之前,一定要做好計劃,分析市場、分析競爭對手,目標消費者以及洞察自己的品牌、產品和企業的優劣勢。淘寶網提供了眾多數據分析工具,可以很容易就進行各項數據分析,比如行業總規模,熱銷產品,競爭對手銷售預測等。通過對這些數據分析結合自身產品優勢就能確立方向、理清思路、明確定位,並且制訂銷售目標、淘寶發展階段和發展步驟,確定階段的團隊組建。之後形成具體的操作進度計劃表格。
淘寶運營第二步 組建運營團隊
當整體項目的戰略規劃好之後,第一件事情就是組織資源了,人、財、物等各種資源。其中最大的問題就是團隊組建,人才是淘寶運營的核心,所有的工作計劃都需要通過人去執行完成。團隊組建,根據戰略銷售目標和投入可大可小,並且,應該是在具體的運營過程中逐步調整的。
一個完整的淘寶電商團隊至少由以下崗位組成:項目主管、商品運營、淘寶推廣、美工、客服等人員組成。商品運營主要為產品分析和規劃、促銷活動組織等,淘寶推廣專著於直通車等各種淘寶工具的使用推廣,美工就是店鋪裝修、產品寶貝頁面設計、活動頁面設計等,客服一定是了解產品知識、銷售能力強、打字速度快並且了解淘寶文化的人員。
組建團隊需要先定崗位,明確崗位職責和分工,然後通過各種形式招聘,人來後需要培訓,進行管理和考核。當然,其實一個人也可以做淘寶,只是需要把各崗位都兼著做完了,那可是超級牛人才能做專業。
倉儲物流屬於供應鏈體系的建立,這里不闡述。再一個網路零售上了規模的電商,供應鏈管理才是核心競爭力。
淘寶運營第三步:規劃裝修好店鋪
取好名字,做好入駐申請的前期工作,批准後就可正式開始規劃裝修店鋪了。當然,由於淘寶商城審核工作有時回長一點,所以大部分都是同步進行,注冊下來後,直接上傳裝修而已。
淘寶店鋪規劃其實並不復雜,尤其是模塊欄目程序都已經確定好,只需要確定內容就OK了。但是,其實一個店鋪裝修規劃並不那麼簡單,事前需要分析大量競爭對手的店鋪以及自己品牌的優勢特徵,然後結合目標受眾和一些後期運營思路來進行欄目規劃。比如:很多淘寶店注重互動溝通,就會加一些幫派、社區的欄目,而對品牌歷史個性很注重的,一般都會有品牌溯源的欄目。
規劃好之後,才是美工設計執行,從店招、店標、首頁到產品展示頁模版,再到欄目品牌頁的個性設計等,一定是在店鋪規劃好的風格下進行視覺表現。淘寶設計,有一個比較特殊的要求:熱鬧而不雜亂,要有購物的氛圍,同時要清晰有序。
淘寶運營第四步:策劃包裝產品
這一步應該是運營的關鍵。一個店鋪的轉化率高低有很多因素影響,但是產品絕對是最重要的元素。
產品策劃包含的內容非常廣和多。首先就是產品線和產品組合策劃,營銷教材上有一個「明星、金牛、瘦狗、?」產品四象矩陣組合規劃。同樣道理,做淘寶一定要確定好引流產品、阻擊產品、利潤產品、後續產品,而這又和產品定價相結合,形成完整的產品寬度和產品組合,實現熱銷和利潤平衡統一。對於很多傳統企業來說,還面臨一個重要問題,那就是怎麼解決線上線下的產品渠道沖突問題。
淘寶運營第五步:商品促銷運營
商品促銷運營和產品策劃其實相輔相成,並且和下一步的推廣運營三者組成日常運營的核心。淘寶店鋪的商品促銷,可以分成三大類:一參加淘寶各種促銷活動;二、策劃創意自己店鋪各種主題活動;三、利用關聯銷售、交叉銷售等手段方式,實現商品生動化,提升用戶粘性,提升客單價。這三種促銷活動相互聯系,並且下面又有很多種形式,這些手段組合使用,可以打造爆款產品,實現銷售飛躍。
提醒大家,促銷只是手段,目的是增加銷售。但是,目前很多淘寶店鋪陷入了無促銷無銷售,有促銷才有銷售的怪圈,主要還是店鋪和品牌缺少獨特的賣點和差異化,無個性,沒有吸引人的獨特點,品牌無溢價能力,更沒有粉絲。
淘寶運營第六步:推廣運營
淘寶店鋪推廣運營其實和促銷是融為一體的。淘寶為賣家聚集了大量的精準購買流量,只要把這些流量轉變為客戶就行了。而淘寶平台提供了很多的推廣工具和途徑。比如:中小賣家最常用的直通車,又比如大賣家使用的廣告投放,另外淘寶的商品搜索排名、店鋪搜索排名,更能帶來巨大的精準客戶,這需要精心研究淘寶搜索排名的規則,然後針對性的優化。而淘寶客的使用,按銷售分成的模式,為淘寶店鋪賣家提供了網路分銷推廣的途徑,另外淘分享的SNS社區推廣,也是巨大的免費推廣形式。。需要說明的是,我一直認為:淘寶店鋪推廣運營,一定是把重點放在淘寶站內流量的,站外的推廣精準度不夠,轉化效率低下。
淘寶運營第七步:客服銷售
客服銷售是實現銷售的關鍵環節,具有核心地位。客服銷售環節,需要從崗位技能、業務知識、網路文化、日常管理、培訓等層面進行標准化和系統化作業,實現銷售客服系統流程化和可復制化。
淘寶運營第八步:數據分析
數據挖掘和分析是電子商務和傳統線下商務最明顯的區別,電子商務的數據是精準的、即時性的。幾乎所有的策略規劃和運營規劃都需要以具體的數據來做支撐,數據分析只是手段,目的是通過數據分析發現問題、發現機會,制訂策略、提升推廣效果,提升店鋪轉化率,從而提升整店的ROI,實現企業利潤最大化。
㈣ 試分析淘寶網雙11活動都採用了哪些網路營銷策略,效果如何
淘寶雙十一的後期效益應該遠不如此,淘寶雙十一的營銷為什麼如此成功呢,首先淘寶天貓作為電商的領頭羊,擁有著無可厚非的地利優勢,其次,時間選在1111光棍節這天,也比較容易在群體間產生一種共鳴和宣傳效益,天時與人和。擁有天時,地利,人和之後,最重要的就是營銷策略,好的營銷策略可以讓事半功倍,這些組合起來構成了淘寶的巨大成功,那麼都有哪些好的營銷策略,拿淘寶雙十一來看,主要可以從以下幾方面來看。
多種營銷方式共同發力
淘寶營銷方式多種多樣,通過廣告,微博營銷,紅包派送等全方位整合營銷開始預熱,同時不止天貓和淘寶官方做營銷,其集市上的各個品牌都在做,用廣告、簡訊、微博、論壇等進行主動宣傳。
火熱話題進行病毒式營銷
利用話題進行病毒式營銷,於是更多的人開始跟風,民眾開始自發幫助天貓做宣傳。
優惠信息動人心弦
各種優惠打折信息抓住了淘寶光棍節的噱頭,如五折促銷,百億優惠券領取等,吸引年輕人瘋狂參與搶購打下了基礎。
紅包抽取活動引爆新的熱點
人們都有貪小便宜的心裡,免費可以獲得的東西不要白不要,免費獲得的紅包能讓更多的人進行參與,獲得的紅包能讓更多人參與購物,從而帶動消費的潮流,引爆新的熱點。
首先網路營銷,最終都要轉化成訂單,而網上開店,是最好的一種方法,以下是開淘寶開店的8大絕招:
第一招:產品定位
在網上開個小店,和在網下開個實物店,是完全不一樣的,在網下,只要你的店的位置不要太差,小生意就可以做的還不錯,就算是賣很大眾化的東西,都一樣可以賺的盆滿缽滿。在網上做生意,就要獨辟蹊徑了。一般來說,在網上銷售,最好是找網下不容易買到的東西拿來賣(例如:特別的工藝品、 *** 版的寶貝、名牌服裝、電子產品等等),這樣,專門的發燒友就會找到你店裡,如果你和他合作的好,那生意就細水長流,回頭不斷了。
第二招:價格定位
在網上銷售,沒有店租金的壓力,沒有工商稅務的煩惱,更沒有黑社會的騷擾,所以,我們只要能有好的貨源,那賺一塊就是一塊,很輕松。所以,價格就一定要比網下便宜,不要心太黑,多參考別人的價格,能便宜盡量多便宜點,這樣,會有很多想省錢的客人進來,你再服務的好點,這批客人又成了你的長期客戶。
第三招:豐富產品
產品定位好了,價格也定好了,你就可以去開個小店了。那既然現在淘寶開店免費,那你的登陸產品的時候,在把握新、精、平的原則上,盡量多鋪點貨上去,因為每個來的客人,都希望自己所逛的店鋪琳琅滿目,產品豐富,如果你開店只有乾巴巴的幾個東西,相信人家不會來第二次了。而且產品鋪的多,這里還有一個伏筆。因為淘寶的推薦位不是買的,而是根據你的信用和店裡的貨物數量可以獲得相應的推薦位。所以,在你信用還很低的時候,能獲得一個分類的推薦位,是有很大好處的。
第四招:詳細產品說明
產品選好了,那就一定要弄上一份詳細的產品說明。我有去過一些賣家的店,產品說明相當簡單,就草草幾個字,幾句話,讓看的人雲里霧里,這樣,形象分可就打折扣嘍。一份好的說明,不光光只是說明而已,它體現了賣家對買家的尊重,對自己產品的尊重,好的產品說明,不單單吸引懂行的買家進來,更可以為那些不太懂但是對產品有興趣的新手提供幫助,讓他們對你所賣的東西產生興趣,從而愛上你的小店。特別是,一份詳細的產品說明,會讓來的每一個客人覺得賣家是個行家,那對你本人的信任和產品的信任又多了一點點喲。
第五招:靈活使用推薦位
當你有了一兩個推薦位了,就要靈活運用,一定要挑一個在你這個分類里最有特色,價格最有優勢的產品,放到推薦位上去,目的不光光為了是為了提高銷售量,更是希望推薦的這個產品作為一個引子,吸引客人到你店裡去參觀,這樣,又多了點成交的機會嘍。
第六招:論壇發飆
你的店也開了,產品也上了,特色也有了,但是還是沒有人成交,怎麼辦?呵呵,我們要主動出擊了,其中最好,最省錢的宣傳方式就是論壇了。我所指的論壇,不單單是淘寶的論壇喲,淘寶的論壇賣家多,買家少,效果不會太好,個人覺得淘寶的論壇多發帖子的好處是你的人氣會提高一些,對自己的生意有點好處。重點是放在其他論壇上。
首先,要在論壇宣傳,簽名檔是最重要的東西,特別是有些論壇不讓發廣告,那就只有通過簽名檔來指引感興趣的人到你店來。
其次,我們要去的論壇,我建議去各省的省站論壇和各個大城市的城市論壇,和各種專業論壇。如果該論壇有部分欄目可以發廣告(比如有二手交易區、跳蚤市場之類的),就要精心製作一份精美的帖子,發到論壇上,並保持定期更新和頂,讓你的帖子始終處在欄目的第一頁。如果該論壇不讓你發廣告貼,沒關系,把自己商品的精美圖片弄下來,放上去,只當貼圖玩,讓大家欣賞(例如精美的玩具、漂亮的衣服、時尚的電子產品等等),自然就會有感興趣的朋友通過你簽名檔的地址到你店裡參觀啦。
第七招:旺旺帶路
旺旺是個好東西,如果你在線的時候一定要保持開著旺旺,可以立刻解答買家的問題和疑難,而且,旺汪開起來後,在你產品背後閃爍的主人在線好醒目喲,我現在都養成不好的習慣,只看旺旺在線的人的產品,因為我有疑問他會立刻解答,還可以掏價還價喲。
第八招:絕招
呵呵,這個可是我以前傳兒不傳女,獨家領悟的獨門秘籍。現在為了淘寶的發展,為了更多鑽石的出現,那我就放出來大家一起分享了。
這個絕招是這樣的,我喜歡去逛逛同類商品其他賣家的店,注意收集那些留言的買家,然後回來就給那些在別人產品上留言的買家發站內信和旺旺留言,呵呵,因為那些是有意向購買該類商品的買家,只不過可能和賣家價格方面或其他方面沒有談攏,所以才沒有成交,這樣的買家,是最有可能成為你客人的買家,所以一定要抓住,發信,他們一定會到你店裡來看的,所以,我的生意就是這樣做起來的,呵呵(我個人定義這個絕招叫挖牆角,被我挖過的賣家不要打我喲)。
建議幾點:
(1)一定要及時回復買家的留言。
(2)要多逛逛淘寶,易趣等地方,為自己下一步的生意做好調整。
(3)要經常弄點特價的活動,吸引買家,製造人氣千萬不要去換好評,你可能得到了短期的利益,但是大家都是明眼人,一看就知道,那你在別人心目中的地位就一落千丈了。
(4)千萬要珍惜自己的信用,做生意同做人一樣,唯有誠信,才能立足。
(5)店裡的寶貝要經常更新,就算沒有生意,也要常常弄點新東西放上貨架,並把自己積壓的產品做個了斷,只有讓有限的資金不停快速流動,才會帶來滾滾利潤。
關於淘寶其它幾點:
1、淘寶會友收藏的經驗:(節選)
選擇寶貝一定不能選擇那些到處都能買到的寶貝————
那些寶貝既然到處都能買到,買家為什麼還要來買你的,你再加上郵寄費,肯定比別處的貴了。即使能賣出去,也賺不了錢。你要找些少見的寶貝,那樣自然有人花大價錢來買你的寶貝了。
其次就是利用地區價格差異來賺錢————
許多寶貝在不同的地區,價格相差很多,例如電器類,廣東等沿海城市要比內陸便宜許多,而收藏品在古都城市(北京,西安,洛陽)又比沿海便宜的多,所以各位要從自己的身邊著眼,找找自己身邊盛產而其他地方沒有的寶貝,這樣才能賣個好價錢!
還有就是要關注其他賣家的同類商品的數量————
孫子兵法曰「善用兵者,避其銳氣,擊其惰歸。」如果同種商品其他賣家也有,而且價很低,那麼建議賣家先不要將寶貝上架,因為也許其它賣家因為各自原因進價便宜,如果這時急著上架,要麼賠本賺吆喝(當然你要有資本,要是沒開張,還是先糊口吧!)要麼讓人感覺你的價高,從而影響你店鋪其它商品的出售。還有就是一定要講誠信,畢竟細水常流嘛。
2、淘寶大學
淘寶的幫助中心有一欄叫「淘寶大學」,專門教買家、賣家技巧。例如賣家技巧包括:
·賣前:
選擇合適的寶貝——每個人都有自己的特長的。任何時候,學會淋漓盡致地發揮自己的特長很重要,不要拿自己的短處去拼別人的長處;
合理定價——現在網上店賣的東東都大同小異,所以大家拼價格也十分厲害。對於剛起步的店,你可以採取這樣的定價方式:根據自己的進價,在網上類似商品中取一個中等偏低的價格,然後用好的服務來補自己人氣不足的缺點,慢慢店就會紅火起來的。
好標題——關鍵字是非常重要的;適當加上關鍵字,對提高你的瀏覽量是很有幫助的。
吸引眼球的描述——詳細的描述,這樣才能對買家有更大的吸引力;
印象深刻的店鋪名——在淘寶注冊的時候,允許會員使用中文,英文和數字來為自己命名,這個名字是不能修改的(除非你重新注冊一個),但是店鋪的名字是可以根據自己的實際情況,隨時更換的。擁有一個好聽,簡單,易記的店名很重要;
極具個性的店標——店標是店鋪首頁左上角的一個100×100的小圖,可以是jpg格式,也可以是動態的gif。一個好的店標能讓人牢牢記住你。
·賣中:巧妙利用簽名檔
·賣後:及時和買家聯系
金玉恆通,自稱「成立於2012年8月9日,集團總部位於英國倫敦,香港金玉恆通為其下屬獨資分公司,集團在全球范圍內設有10多家海外辦事處,在1805年成立於日內瓦。
」並聲稱「自2005年成立以來,金玉恆通集團公司每年保持50%的增長率,現時管理的投資基金總值已超過200億英鎊。」
通過金融平台開設網站建設引用他們額高流量點擊來吸引客戶;
通過SEO和外部新聞媒體的優化進行關鍵詞片名推廣;
通過電視媒體或者新聞媒體進行曝光式推廣;
通過網路優化和新聞編輯收錄等方式進行優化片名;
通過網站改版或者網站頁面優化進行網路營銷。
大的方面可以通過2點:產品本身、營銷渠道的拓展
產品本身包括有:產品針對的銷售方案、主題、目標群體的消費分析、同行業競爭分析、財務經費預算
營銷渠道:渠道營銷的選擇(線上、線下)、營銷策劃分析(實施到一些具體的細節)
一、分析自身與競爭對手的網路營銷現狀
1、列出潛在客戶群體
2、選擇網路推廣方法及策略
3、工作進度及人員安排,老漁哥覺得這是重要的。
二、網路營銷方案的作用
1、網路營銷方案在策略上的定位
2、網路營銷方案的銜接作用
1,根據產品特點分析,確定適用的途徑
2,根據客戶群體確定適用的途徑
3,根據途徑確定營銷策略
4,根據策略制定實施計劃
網路營銷方式實時都在變化,最近兩年變化特別大。隨著搜索引擎不斷升級演算法,許多高度依賴SEO的網站和公司開始痛苦不堪。當然,排名有人升有人降,那些建立在堅實內容與服務基礎上的網站並不會受到太大影響,只不過悲催的人往往會多一些表達慾望,賺錢的人更喜歡悶聲做大事的方式。
更不幸的是,大多數需要依賴網路營銷生存的公司,卻沒有一個切實可行的網路營銷策略,甚至沒有一個專門的網路營銷團隊。而如果你真的沒有,或者還在不清不楚,那麼你需要開始打造一個網路營銷的架構基礎,這個網路營銷基礎我理解為三個點:
搜索引擎銷售(SEM)
內容營銷
社交媒體營銷
只知道或運用一種營銷方式是遠遠不夠的,甚至是危險的,不要將雞蛋全放在一個窩里,否則你可能永遠孵不出小雞。我們需要了解每一種營銷方式的優點與缺點,甚至這三種營銷方式本身也相輔相成。
這三種營銷是建立一個成功網路營銷策略的基礎,適用於目前很多的公司。雖然這並不是營銷的全部,但你若不了解這三個領域,有一天,你會發現,公司招的人,做的事,所有努力都是在浪費。而如果你在這個網路營銷基礎之上建立了一個成功的營銷策略,那未來才有未來。
網路營銷策略是指企業根據自身特點進行的一些網路營銷組合,與基本的營銷手段有一些差異,良好的網路營銷策略會給企業或網站帶來巨大的回報。下面孔生SEO搜索整理了關於網路營銷策略的八大方法,請看如下:
一:公司品牌策略
二:公司產品策略
三:產品價格策略
四:促銷策略
五:產品渠道策略
六:顧客服務策略
七:網頁策略
八:SNS營銷策略
2011的網銷策略主推的還是企業QQ,現在出於市場登高的走向,無論是在價格還是在功能上都有日益增長的趨勢、建議你多去關注一下它的功能和效果。相信你會有意想不到的收獲的!
㈤ 網路營銷實訓總結1000字實用
實訓的時間雖然不是很長,但是卻可以收獲到很多東西,這時便需要做個總結了,下面是由我為大家整理的「網路營銷實訓總結1000字實用」,僅供參考,歡迎大家閱讀本文。
1、沒有參加實訓之前,比較迷茫,不知道如何操作,從第一天開始思路變得清晰,做網路營銷注意一些細節,每天都有忙,是實實在在的學到了真東西,之前對寫文章了解的也不多,通過實訓對文章寫作。
2、對營銷也是不知道要發什麼文章,現在寫文章還是硬生生的,相信通過兩禮拜學習,一定有所加強,
3、一個禮拜是實實在的提升了,各方面,發文章量是多了感覺沒什麼質量,相信通過學習一定能把文章質量有所提高,之前從不玩微博,這個三天每天都在發微博,是失敗的多,可是原來微博是可以一下子發很多的,這是以前從來沒學過,網路不只是只限老師教的,還有很多是可以自己去發現,在沒有打下基礎的情況下是聽不懂老師說什麼,在實訓的這三天,之前對團隊的認識不多,通過了這三天讓我深深體會支團隊的重要性,
4、之前把網路營銷想得太困難了,通過三天的學習,練習,總結,讓我知道了其實網路營銷沒什麼太難,只要認認真真的把本工作做好,網路營兆歷銷是個比較辛苦的工作,之前對網路認鎮和識的不多,只知道網路是玩的,這三天讓我知道了其實網路是可以做很多的,給我們帶來方便,生活的快樂,網路也可以幫助人,對網路了解的不多,是會害人的,只有真正的認識網路才知道網路是限大。
5、也是有很多的技巧在裡面,通常只是認為是個是非之地,用正確的去看,是個很好學習的地方,每天在網路上讓我知道非常多的新知識,網路的信息是限大,沒有什麼是你找不到的,在沒有來參加實訓之前,我是迷茫的,覺得它很大,每天不知道在網路上做些什麼,結果是什麼也沒有達成,時間也就過去了,這三天就是我之前學習幾個月都沒有學到的,
6、在我第一天過來時是有點後悔的,原來我沒有來錯,選擇是對,不來的話也許我會後悔,因為在我從事網路營銷之前不知道要做些什麼?
這三天讓我思路清晰,現在出去一進入企業都熟練操作,也沒有想到的是通過一個團隊,在實訓的只用了三天時間我們所做網站已經到了網路排名首頁上去了,今天的這個消息讓我覺得非常的高興,更的是要感謝老師,對我們嚴格要求,現在是要感謝老師,還有這里的每一個家人,我們相互幫助,帶來的笑聲,我們四個人來到龍華這個地方只有七八天的時間,他們的關心與幫助讓我們很快加入到這個團隊來,在此要感謝深山老林人,是他們的熱情,青春活力,相信深山老林人不管走到那裡都有快樂!!
通過這三天的網路族旅搜營銷實訓,讓我們認識什麼是網路營銷,分析網路營銷的利弊,還有理解網路營銷與傳統營銷之間的區別和聯系。在進行網路營銷實訓之前,雖然我們也有開設網路營銷這一課程,但是憑著上課老師講的理論知識,使我對網路營銷這一概念還不是很了解。而通過這一周的時間我也對網路營銷和我們電子商務這個專業有了新的認識。
實訓時間對我們來說確實非常短暫,但是我接觸到新的東西卻很多,這些東西給我帶來新的體驗和體會。在實訓的過程中,可以說經常遇到挫折,尤其是有的時候操作得不到結果的時候,伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,常常令我苦惱,無從下手的作業也令各位同學包括我抱怨連連,也正是因為這樣,使我對自己的能力有更清楚的認識,也深刻的意識到我不可以放棄,放棄了以前的努力就白費了。
網路營銷就是以國際互聯網路為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單說網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。但是網路營銷也有它的利弊。網路營銷的優勢就是超越時空、低成本、實時互動溝通、服務個性化、容易實現5C策略、方便地獲取商機和決策信息、多媒體展示、豐富的促銷手段、具有擴展性、信息透明化、長尾效應顯著等優勢。而弊端則是缺乏信任感、生趣、技術與安全性問題、價格問題、廣告效果不佳和被動性等缺點。
網路營銷與電子商務研究的范圍不同。電子商務的內涵很廣,其的核心是電子化交易,網路營銷注重的是以互聯網為主要手段的營銷活動。網路營銷和電子商務的這種關系也表明,發生在電子交易過程中的網上支付和交易之後的商品配送等問題並不是網路營銷所能包含的內容,同樣,電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網路營銷中。
所以說,電子商務與網路營銷實際上又是密切聯系的,網路營銷是電子商務的組成部分,實現電子商務一定是以開展網路營銷為前提。
這一周的網路營銷實訓雖然都是理論性的,在這五天里就是每天上網查些關於網路營銷和傳統營銷的區別的案例,也使我對它們了解了許多。網路營銷與傳統營銷相比,既有相同之處,又有其顯著不同的特點。網路營銷與傳統營銷都是企業的一種經營活動,且都需要通過組合運用來發揮功能,而不是單靠某一種手段就能夠達到目的的。兩者都把滿足消費者的需要作為一切活動的出發點。
實訓是辛苦的,但是我接觸到了很多新的東西。我堅信,只要我用心去發掘,勇敢的去嘗試,一定會有收獲和啟發,也許只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗,我會慢慢成長、成熟,我相信不遠的未來定會有屬於我們自己一片美好的天空。
一個學期的網路營銷課程已臨近尾聲,我收益頗多,期間老師更是為我們提供了一個很好的電子商務公共服務平台,讓我們在上面開店,進行實訓體驗。其實我也是個淘寶的常客,沒事就在家裡蹲著上淘寶,淘漂亮的衣服,它是個不設牆的大商場,有更多的選擇性,可以說是貨比天下店,讓你足不出戶就能買到物美價廉的各種單品,不止我,連我身邊的朋友都依賴上了它的方便快捷,並極大的滿足了自己的需求。
這次的實訓項目,終於讓我有了屬於自己的網店,興奮之餘開始著手籌措開店事宜,但期間遇到的困難,讓我知道,開好店並非易事。
首先,網店定位。
我同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個電子商務平台,其實是可以代銷亞馬遜的商品,但是,仔細觀察了一下亞馬遜的主營業務(包括書籍、音像製品、消費電子、家居用品等),發現這些領域並不是我們所熟悉的,經營起來自然就會有一定的難度。再觀察一下,現在,女生網夠的增量市場非常大,消費比例也很高,我一個在淘寶上開店的朋友,當初就是賣男裝,但一直門庭冷落,後又轉戰女裝市場,才逐漸的有了收入來源,於是,我聽取了這位朋友的建議,還有我多年來在淘寶上「血拚」的經驗,就決定把我們小店的主營商品定位為中低端女裝,選擇性的代理淘寶上的女裝品牌。
在消費者的定位方面。
身為80年代的我們,對自己的消費特徵也有著大致的了解,我想可以解讀為「酷」,即有著更強的自我和個性,在購買的決策中獨立特行,已逐漸成為新一代的消費主力大軍。所以,我決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費一族。另外,我們其實對時尚信息的洞察力也極為敏銳,韓風逐漸停息,日風正起,vivi,米娜等日本雜志逐漸成為我們的時尚風向標,所以小店的風格主要是銷售一些時下正熱的日本雜志款單品,而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣一件,做到獨此一家,獨上其身。
在價格定位方面。
我在網上看到很多實體和網店同步開的店都在店鋪里公告里註明實體店售價會比網店售價高15-20%。畢竟實體店要付房租,網上不用付房租,實體店可以試穿,網上不可以試穿,如果實體店和網上售價一樣,價格沒有競爭力,網店就很難生存的。所以,我們的小店的女裝售價是在對現在中低端女裝市場行情進行了研究的基礎上,衡量了服裝的材質和貨源等因素,做出了相對合理的定價。
網店定位後,綜合上述因素,我們便把小店的名字取名為「時尚解碼」,因為這個名字,整體來說是簡潔通俗,琅琅上口,很容易為消費者所熟記;別具一格,獨具特色,體現出一種獨立的品位、風格和時尚度,能吸引消費者的注意;同時也與本店的經營商品相關,符合本店的經營范圍。我們也為「時尚解碼」設計了一個閃動的店標,從某種程度來說,這也是吸引顧客的一種方法,
網店定位後,我們就開始上傳商品圖片。
對每件寶貝進行了圖片、文字的'描述,並設置了商品分類,推薦了「時尚解碼」小店的人氣商品及鎮店之寶,能讓顧客一目瞭然的看到本店的特色和風格,也能很好的幫助他們挑選購買商品。就以往我在淘寶上購物的經歷來說,一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品信息,包括質料、顏色、大小尺寸的描述,而且必要時,還要求他們盡量能提供寶貝的細節展示,只有在保證質量的基礎上,我才能買的開心購得放心。所以,我們經營的網店能夠很好的滿足顧客的這些要求,讓顧客安心的購買放心產品。
總結:在經營了幾周的網店後,我覺得,店鋪定位是開網店前期最重要的一步,即自己店鋪中的產品以及這些產品的賣點,綜合起來就是店鋪定位。雖然小店經營了數周,卻沒有做成一筆生意,我想其中一點最重要的原因就是,我們「時尚解碼」這個網店,其實是有點落入了「人雲亦雲,跟風模仿,缺乏創意」的老套路,這就是缺乏經驗的表現,所以我們在以後的經營中,應該以目標客戶為導向適時的進行調整來定位我們的店鋪。其次是價格,我們「時尚解碼」應該靈活的調整價格,做到一種高流量保利潤的價格結構,即可以用一些熱門商品低價出售,來進行店鋪推廣,提高流量、點擊率,另外的大多數商品仍能保有利潤。
說到這個網路營銷啊,我真是不知道它是學來幹嘛,而且一開始我並不知道我有選這門課,這是多麼的好笑吧!後來學習之後才知道,原來,就是營銷,只是在網上營銷而已!而且,網上營銷並不是那麼容易的,通過一學期的學習,我還是不能把它們靈活的運用學習。也只是大概的理解了,但是這一學期下來,收獲也是蠻大的!比如說參加了能力秀,認識了很多志同道合的小夥伴,比如說c實習,讓我了解了整個網上商店的運作是怎麼樣的。
自從參加了能力秀之後,我像是找著了一種寄託,我會每天上去查看一下信息,加加好友,留留言,發發觀點,我詞條,寫博文發上去,這樣每天都很充實,不會想著看電視,會想著該怎麼去我觀點,去書上查找我需要的東西,然後寫上去,然後每天都在等著觀點通過,然後找人打分分享,這是多麼好玩的事情啊,雖然每次觀點通過加精的ar值總是那麼的低,可是卻是激勵我每天堅持的動力之一,雖然後來觀點老是被刪掉,對我來說是種打擊,可我還是每天堅持,但還是被刪,就讓我很受傷,後來就沒怎麼發觀點了,只是在繼續寫著博文發博文,雖然博文也有被刪掉的時候,但會告訴你為什麼,所以,我堅持下來,一點點改進!我也有加進合眾網高校分站的群,我才知道,原來我們是多麼的不夠,那些跟我們一樣的電商的學生還有些是營銷之類的,他們每天都在堅持,而且他們的老師對他們也是嚴加管理,也是將能力秀作為期末考試的形式之一,我們大家在上面互相給各自的觀點打分分享,然後交流心得,討論該怎麼完成這次的任務。這任務是怎麼的難啊之類的,我覺得很好,真的是?把我們都集中在一起的感覺沒有什麼距離,有的只是對學習的認真與堅持!能力秀接近結束,我們都覺得不舍,但是我相信會一直有交流下去的!我們都很棒!
一開始參加實習,只是為了過初賽,並沒有怎麼認真的對待,後來老師說過初賽的可以報名參加復賽,剛好那時候我們都在實訓周中,我就想那麼多人也不一定會選到我,才15人嘛!沒想到,我還是幸運中的一個,不但可以參加而且我們組還得了三等獎,這讓我們很是不可思議啊!其實一開始要去培訓的時候是多麼的不情願啊,可後來慢慢的也就沒什麼了,至少我們是一個team,所以我就讓自己一定要堅持,不能拖後腿。結果證明,堅持還是有回報的,不管結果是怎麼樣,至少我在其中學會了團隊合作,學會該怎麼去做網店的推廣,雖然其他的我也有涉及,但還是不是很明白,還要再繼續學習!
這門課,我們是分組學習的,我們的小組隊名是夢天使,平時有什麼作業的都是大家一起完成的。作為組長的我,對我的隊員我很是滿意,她們都讓我很是省心,會積極按時完成每次的作業,不需要我太多的擔心,有時還是她們提醒我要做呢!真是慚愧啊!雖然每次老師布置的作業是那麼的多,可我和我的隊友們都盡量的在規定時間內完成!通過這么課知道了很多,收獲也蠻多的!
㈥ 網路銷售年終工作總結四篇
【 #工作總結# 導語】工作總結,以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言,工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,並分析成績的不足,從而得出引以為戒的經驗。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。 工作總結頻道!【篇一】網路銷售年終工作總結
化妝品,一般女性使用的比較多,所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的,還有祛疤痕的。當然還有一些美白的、精緻毛孔的等等。
如果一個客戶進入你的聊跡神陵天框開始打字交流。那麼這個銷售就是真正的開始。首先,說話要溫和、委婉一些。因為女性比較細膩,所以從語言上要親切些,切不可生硬。因為字打過去是沒有聲音的,所以單從文字上讓客戶理解你的意思,如果不夠溫和的話很容易產生傲慢等感覺。
如果聊天框可以記錄客戶找個網站的渠道的話是的,很多的客戶是通過相關的關鍵詞來的,比如祛斑用什麼好、妊娠紋怎麼去除等等。通過這些關鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息,比如年齡以及購買意向,妊娠紋都是生育過的人才有的,年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向,通過妊娠紋和妊娠紋怎麼去除這個兩個關鍵詞的話,我想後者購買的意向較大些。
在與客戶交流的過程中要主動些,客戶來看你的產品,首先是不了解的,當然你也是不了解客戶的相關信息的,只有主動的去問,才能夠拉近關系,比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產品來治療呢等等,盡可用些語氣詞。淘寶上都是會用親。
然後根據客戶的信息分析,為什麼使用其他的產品無效或者效果不大等等。然後開始介紹自己的產品有哪些優勢。效果怎麼樣等等。在與客戶交流到現在銷售已經進行了一半了。
很多客戶是不會立馬就訂購的,都會考慮一下。這個時候不能放鬆,因為說明還是有強大的購買意向的,不然的話客戶聊到這個時候肯定就關聊天框走人了。這個時候要進行的是心理攻勢。說說使用產品之後的效果和一些客戶的評價,再者說說自己的產品的售後服務。售後服務是很多人關注的。
如果最後客戶還是在考慮的話,你可以把你的QQ、阿里旺旺等聯系方式告訴客戶,讓客戶考慮好了給你聯系。這樣也是程度的避免客戶的流失。
如果最後購買的話,一定要記得說一些祝福語,這樣也會更深層次的拉深客戶的關系,也顯得比較專業正規。比如祝您早日恢復,早日達到理想的效果等等。
【篇二】網路銷售年終工作總結
初次接觸網路銷售方案的時候,總是帶著很多的問號去學習這門課程。
沒學之前,總認為網路銷售應該是一種很簡單的銷售渠道,隨著對網路銷售的認知,我才發現其中的技巧並不亞於現實姿戚生活中的銷售方案來得簡單。
隨著互聯網用戶越來越多,網上銷售也已經從新興銷售模式變成了常態市場銷售渠道。並有越來越多的公司也意識到可以把互聯網作為自己的補充營銷渠道,甚至有轉變成主要的銷售渠道。
在慢慢地深入了解中發現,如今已將成為互聯網時代,而網路營銷不過是一個很平凡的銷售方案了,在網路營銷中,要想脫穎而出,就必須尋找新奇、創新的方案。
而現在的網路營銷競爭決不輸於線下的銷售激烈。
所以,怎樣才能讓買家找到你的商店呢?這是一個至關重要的要素,試問,買家在網上購物,都找不到你的商城,又如何談論銷售呢?
而如何才能讓客戶找到你的網站呢?其中離不開關鍵詞的選用和選擇,懂得搜索引擎優化的人都知道,關鍵詞選擇是優化任何一個網站第一步必須要做的,選擇關鍵詞的重要原則之一就是盡量選擇一些轉化率較高,針對性較強的關鍵詞,這就是所謂的長尾關鍵詞。
網路營銷的競爭力就是「創意」,無論是網路銷售還是現實銷售,營銷都是爭奪眼球和大腦的活動,而如何把握客戶的眼球,這就是所說的「創意性」銷售。
在網路營銷中必要懂得推廣自己的網站和產品,否則,即使你的產品質量再好,也只是徒勞,要想說服別人,必須得說服自己,首先推廣者要對自己的產品或服務充滿信任和熱情。相信自己的產品是的,是最適合用戶的,是能夠給用戶解決問題的,只有對自己的產品給予了肯定,才能寫出說服別人的文案。
無論是線下銷售還是網路銷售,都有著它們的共同點,那就是「銷售」,仔細觀察,你會發現生活中有著很多值得借鑒的銷售方案。但並不是照搬不誤,而是有選擇性的借鑒。
網路的真真假假,也是網路營銷的一到坎,不過,既然是坎,當然也有跨越的方法。網路營銷雖然多是文字的交流,但也一定要熱情待人,誠實處世,真誠交流,才能獲得客戶的信任。
學習了這么久的網路銷售方式,才真正體會到,原來網路營銷並不是頭腦所想的那樣簡易。
曾深刻地領悟過一句關於網路營銷中的一句話:「網路營銷高手必須在了解和精通其他人的經驗及套路後*這些套路,使用別人從來沒用過的方式推廣網站,才能耳目一新,達到的效果。
【篇三】網路銷售年終工作總結
一、認真學習,不斷提高業務能力
我大量學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,一步一個腳印
我深知網路銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網路營銷員,首先要熟悉業務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、強化形象,提高自身素質
為做好銷售工作,一直堅持嚴格要求自己,以誠待人。工作地規律就是「無規律」。因此,我們正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘於奉獻、誠實敬業。
【篇四】網路銷售年終工作總結
又到年底了,今年是接觸網路銷售推廣工作的第三年。上個星期六、星期天花時間整理了一下XX年、XX年、XX年網路客戶成交和寄樣品次數的客戶資料數據。
雖然成效額總的數量不是幾十萬、幾百萬。但從成交額增長百分率上看,今年比去年同期增加了3倍多、XX年比XX年增加了將近5倍。XX年寄樣次數比起XX年增加了63%;XX年寄樣次數比XX年增加了233%。看到這些數據,真是很高興!(當然、小數增加起來更容易也是一個原因、10變成20容易、100變成200就需要花點時間精力了)
即便是這樣,心裡仍然堅定了一個信念、堅持用網路推廣加大產品的宣傳力度、使XX年網路銷售的成績再上一個新台階。
根據幾年來的感悟、我認為網路上的客戶促使成交的因素就是建立信任感。性價比高的產品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優勢的同行。異地客戶對於成交缺乏的就是信任感,隨著網路化的發展、網路信息化給我們帶來了便利的同時、也製造了一些危機,受到網路詐騙的客戶也不在少數。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!
所以,我們在做了為客戶提供高效率服務、高性價比產品的同時、也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮,讓客戶與我們合作起來放心、開心。
第一次合作賣產品、後續的合作用服務來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經商的同時,也要身體力行,用行動去證明自己的。
華諾、華諾、一諾千金、贏在執行……我們繼續努力!
㈦ 淘寶網經營現狀的淺析
關於淘寶網經營現狀的淺析
隨著電子商務的飛速發展,淘寶網已成為國內最大的C2C電子商務平台。下面是我為大家搜索整理的關於淘寶網經營現狀的範文,供參考閱讀,希望對您有所幫助!
一、引言
近年來,電子商務發展迅速,政府出台了系列的措施,對網路購物的扶植和促進力度明顯加大。傳統企業加速進軍網路零售市場,經營了近十年的B2C企業在2010年迎來首輪上市,電子商務企業服務能力和影響能力進一步提升,網購優勢進一步凸顯,網購尤其是C2C交易成為人們喜愛的購物方式。目前,國內C2C領域形成了淘寶、易趣、拍拍三足鼎立之勢,C2C領域領頭羊淘寶網份額已達到了90.5%,為盈利奠定扎實競爭基礎。
二、淘寶平台概況
淘寶網是亞太地區較大的網路零售商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創立。淘寶網現在業務跨越C2C(個人對個人)、B2C(商家對個人)兩大部分。截止2014年,淘寶網注冊會員超5億人,每天有超過1.2億的活躍用戶,在線商品數達到10億件,淘寶網和天貓平台的交易額總額超過了1.5萬億。淘寶網主要產品包括阿里旺旺、淘寶店鋪、淘寶指數、快樂淘寶、淘寶基金和淘點點等。
三、淘寶平台特色
1、初期營銷
(1)「農村包圍城市」。由於國家加強了對簡訊的規范力度,使得一大批中小型網站和個人網站失去了利潤的來源而難以為繼。淘寶網將廣告放到這些小網站上面,通過廣告宣傳,讓廣大消費者知道了有這么一個C2C電子商務網站。
(2)淘寶網與MSN等門戶網站聯盟。由於人們對淘寶網的看法已經發生了很大的轉變,因此,淘寶網開始組建戰略聯盟。
(3)利用傳媒做市場宣傳。淘寶網從2004年的北京國際廣播電視周開始,就利用熱賣的賀歲片提高了其知名度,而且還把道具拿到網上拍賣。
2、免費優勢
淘寶網從2003年7月成功推出之時,就以3年「免費」牌迅速打開中國C2C市場,並在短短3年時間內,替代eBay易趣登上中國C2C老大的交椅。2005年10月19日,阿里巴巴宣布「淘寶網將再繼續免費3年」。2008年10月8日,淘寶在新聞發布會上宣布繼續免費。
3、信用體系
(1)淘寶網的實名認證。一旦淘寶發現用戶注冊資料中主要內容是虛假的,淘寶可以隨時終止與該用戶的服務協議。
(2)利用網路信息共享優勢,建立公開透明的信用評價系統。淘寶網的信用評價系統的基本原則是:成功交易一筆買賣,雙方對對方做一次信用評價。
4、交易平台
為了解決C2C網站支付的難題,淘寶打造了「支付寶服務」技術平台。它是由浙江支付寶網路科技有限公司與公安部門聯合推出的一項身份識別服務。支付寶的推出,解決了買家對於先付錢而得不到所購買的產品或得到的是與賣家在網上的聲明不一致的劣質產品的擔憂;同時也解決了賣家對於先發貨而得不到錢的擔憂。
5、安全制度
淘寶網也注重誠信安全方面的建設,引入了實名認證制,並區分了個人用戶與商家用戶認證,兩種認證需要提交的資料不一樣,個人用戶認證只需提供身份證明,商家認證還需提供營業執照,一個人不能同時申請兩種認證。
四、淘寶的不足之處
電子商務發展的一些「先天不足」的缺陷正在顯現。「寧波慧聰網將全面倒閉」、「阿里巴巴面臨增長瓶頸」、「中小電子商務網站面臨重壓」等一系列報道陸續見報,迫使中國電子商務將「革新」提上日程。其實,淘寶網所存在的問題,也就是當今中國C2C電子商務網站所共同面臨的問題。
1、網路誠信體系不健全
網購已成為人們生活的一部分。在「賣家信譽越高,產品質量越有保證」的購物標准下,消費者選擇在哪家網店購物,往往以賣家的信譽度為依據。賣家為了使自己經營的網店在激烈的網購環境中佔有一席之地,在提高自身店鋪信譽方面可說是使出了看家本領。由於淘寶的信用評價體系存在一定的缺陷,這就有了刷信用的存在,買家可以通過自己申請多個號,自買自賣來炒作,也可以通過與他人協議等方式來炒作。
2、付費營銷戰略層出不窮、本末倒置
淘寶賣家的本職工作應該是提高自己的產品質量,保證自己的物流速度,以及如何制定合理的價格三個方面,然而由於淘寶體系中越來越偏向於靠付費來打廣告進行網路營銷,從而達到宣傳自己店鋪的目的,因此,越來越多的賣家在這種商業環境下不得不花錢找專業人士設計關鍵詞,打造爆款黃金標題,裝修自己的店鋪,通過花錢購買各種營銷產品,比如淘寶上應用最常用的廣告手段鑽石展位、直通車,這些靠點擊量來扣費的軟體使自己寶貝或店鋪的排名刷到前幾頁的前幾名。現在直通車的點擊單價沒有低於1塊的了,一些行業商品類目的點擊均價已經達到了5塊;鑽展的點擊均價也在1塊以上,而訂單轉化低得驚人。聚劃算曾經是淘寶營銷利器,而如今大不如前,聚劃算的入口流量只有200萬,而每一天參加聚劃算的產品上千,那些參加了聚劃算的商家,除了要交上萬的坑位費之外,還需要活動當天從店鋪或鑽展導入流量到聚劃算。即使這樣,目前平均每個單品聚劃算的銷售額在10萬―30萬之間。除去各項費用,利潤所剩無幾。即使如此,這也僅僅是寡頭游戲,一般的店鋪是幾乎不可能參加的。
3、物流配送體系不發達
個人之間交易的配送成本高低直接影響買賣雙方的交易量,目前的C2C交易仍然是以小批量商品為主,郵遞費一般占交易額的10%左右,這自然加大了交易成本。而買賣雙方過於分散、商品價格低、批量小等特點,使得雙方都無法自行解決物流問題,必須依靠第三方服務。目前我國C2C網站大多採取推薦物流,但這樣的貨物運送給交易者帶來極大不便。物流過程不僅耗時長,而且安全無法保證。五、淘寶競爭策略建議
1、做強主業,建設網上購物精品基地
淘寶商業模式本身存在很大悖論,淘寶流量增加的同時卻在主流電子商務面前存在可能被邊緣化的隱患,何況多年培育的消費者網上購物的習慣使本身在商品控制售後保障有絕對優勢的垂直B2C和綜合B2C坐收漁利。所以,內憂外患環境下,加快平台結構調整和資源整合,建設網上購物精品基地和最具國際競爭實力的購物平台企業,必須成為淘寶做強主業的戰略選擇。
根據購物平台市場念勢分析,淘寶主業的定位應該是:以直接影響消費者網上購物移動購物的商品品質種類、購物環境、物流配送服務等基礎交易服務為核心業務,以廣告、推廣服務、交易數據的雲計算、信譽評價等為增值業務。淘寶可以採用的`關鍵舉措有:調整淘寶評價系統,交易流程,商品管理、交易數據和支付工具等平台輸出。特別是改進和建設淘寶還沒涉足的交付能力,優化商務核心環節,充分釋放淘寶的現有創新能力和平台價值。開放數據,與上游廠商、平台賣家合作開發更適合消費者需求的產品,逐步清除假貨,引進品牌廠商,實現平台品牌升級;積極配合與溝通央行對網路金融市場的監管,及時調整平台架構與第二代支付系統接軌,形成在商品品質優良、基礎服務扎實人性、支付安全可靠、物流快速高效的世界級網上購物精品基地。
2、通過資本運營,加快主業規模的擴大
在網上購物市場上,加大投資力度快速擴大營業規模,這樣的動作顯然有利於企業降低生產成本和改善產品結構,以現在的發展速度和發展機遇是能夠在較短的時間內趕上和超越淘寶的現有水平,特別是拍拍和卓越亞馬遜。淘寶必須不斷加大投資力度,擴大經營規模。長期以來,淘寶依靠阿里集團強勁後援再加上自我積累、自我發展,平台流量取得了比較大的發展,但很難說是加速發展。淘寶要實現戰略目標,必須切實完善資本運營能力,增強資本運作力度,抓好主業,發展外延擴張的道路來實現超常規發展。
3、整合集團市場營銷
通過整合阿里集團營銷渠道,提高阿里集團營銷網路的利用效率,為用戶提供便捷服務,同時鞏固競爭中優勢地位。培育、發展戰略夥伴,對行業地位高、成長性好、價值取向相同的企業,重點培育成淘寶的戰略用戶,結成戰略合作夥伴,建立長期、穩定的供貨關系,形成利益共同體,形成產業鏈的競爭優勢,最終實現供需雙方雙贏。
4、培育與淘寶發展相適應的人才隊伍
隨著電子商務平台競爭程度的不斷加劇,對人才的競爭將愈演愈烈,特別是策劃創意人才。淘寶應從企業戰略發展的高度和企業文化建設的高度來審視人才培養和人才結構上存在的不足。首先,創造脫穎而出的人才激勵機制。其次,確立國際化的人才開發思路。著力實施國際化人才戰略應該成為淘寶實施新一輪人才發展戰略的核心,以人才構成國際化、人才素質國際化、人才活動空間國際化為基本思路。具體而言,淘寶賣家不僅需要誠信經營,堅持賣真貨、好貨。做好售後服務。在保證做好自身服務的同時,要學好淘寶規則,要學會運用淘寶規則保護自己,合理規避運營風險。另外,淘寶所需要的專業人才問題日益凸顯,比如美工、後台數據分析、店鋪美化與裝修等人才供不應求,這些問題都亟需解決。
5、「網購」與「快遞」共同發展,實現「雙贏」
淘寶網等電子商務網站的商業活動對於快遞企業的意義不言而喻,但快遞公司對於網商尤其是中小買家的意義更大,可以說是其賴以生存的基礎,小賣家不可能有自己獨立的快遞服務,即便是大賣家目前也都是通過快遞企業為自己提供配送服務的,快遞企業是電子商務賴以生存的重要平台之一。電子商務與物流的參與方應該共同致力於建立一個合理的利益分配機制,營造一個和諧的產業鏈。建立公平、公正、切實可行的服務標准,通過系統控制和分配,平衡商家和物流公司的關系,依據價值規律,讓市場決定價格。相關部門、行業協會應積極引導快遞企業由單一的價格競爭向服務質量競爭轉型,把快遞服務的價格和服務品質進行捆綁,引導企業進行差異化競爭。強化對「網購」網站的快遞價格的監管,對於賣家收取賣家的快遞費應如數支付給快遞企業,禁止商家賺取不應得的費用,通過這些措施,有效的實現我國「網購」和「快遞」的共同發展,實現「雙贏」。
淘寶網店作為電子商務發展的產物,以互聯網為依託,以C2C模式電子技術平台為基礎,具有開放性、高效率、低成本的特點,突破傳統營銷的阻礙,有無比寬闊的發展空間淘寶網店是淘寶網為廣大網民提供的C2C網路銷售與購買平台,是電子商務的一種形式。
網民能足不出戶在淘寶商城拍下喜歡的商品,通過支付寶進行支付,商品由物流公司送貨上門。
我結合本次網路營銷秀經驗以及個人淘寶購物經驗總結了淘寶網點的營銷策略。
一、淘寶新店的營銷策略
做新店營銷最主要圍繞兩點:第一讓用戶知道有這個店鋪的存在,第二讓用戶可以通過一些渠道進入店鋪,甚至購買。
圍繞以上兩點淘寶新店營銷策略有:
1、發掘潛在客戶,使之成為傳播者。
2、合理布局關鍵詞,優化商品標題,獲取淘寶搜索流量。
3、內部優化維護評論,營造出融洽的購物氛圍。
4、cps類的收費營銷渠道。
新開的淘寶店所面臨最大的難題有三個:沒有流量、沒有知名度、沒有消費基礎,這些正是新開淘寶店在做營銷的時候最需要去解決的,而在解決這三個問題的時候,又會存在很多束縛:比如在付費營銷的渠道上沒有數據基礎,沒辦法做好效果預估;而在免費的營銷渠道上,又因為店鋪沒有知名度而收效會非常的差。
所以新店的營銷工作並不好做。
二、淘寶雙十一的營銷策略
活動的前期預熱
1、站內的專題展示
2、站內的廣告宣傳
3、站外的宣傳(微博微信電視廣告公交站台)
4、頻繁廣告更新
5、自我炒作
6、產品頻繁更新
7、強有力的促銷策略
活動中期
1、分時段搶購
2、微博等宣傳工具的迅速更新
3、相關媒體的及時報道
4、各參與者的口耳相傳
活動結束
1、淘品牌加推,持續活動期間的折扣優惠
2、淘寶論壇內的持續炒作
3、官方微博轉發活動期間用戶購買相關信息及評價
雙十一淘寶商城還推出了商城會員保障,抽獎,免單等等的營銷策略。
三、淘寶網店在網路營銷方面存在的問題。
1、開展網路營銷的意識不強
2、網路營銷效果不佳,方式不活。
3、網店信譽不良
四、結合淘寶購物體驗,個人認為較好的淘寶網店的營銷策略有:
1、關鍵詞營銷
品牌、型號、商品關健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點、店鋪名稱、信用級別、好評率等等,這些關鍵詞可以演變出很多種組合如:店鋪名稱+品牌、型號+商品關鍵字;促銷方式+商品特性+商品關鍵字,有利於消費者更快速的搜索到商品相關信息。
2、淘寶社區論壇和支付寶社區論壇營銷
利用好貼、精華貼和引起熱點討論的帖子,高的關注率打響店鋪的知名度,店鋪人氣的提高帶來瀏覽量,帶來生意。
其次,引起熱點討論的帖子會被轉載出淘寶社區,帶進互聯網進行病毒式傳播,這樣淘寶店鋪被買家發現的機率也就更大了,也有助於贏得買家的信任,另外還有微博,軟文,郵件,電商網站的推廣。
3、商品店鋪促銷活動
以最低的價格買到最好的商品是消費者的消費之道。
商品價格仍然是決定商品需求的最重要因素。
商品促銷是吸引買家最行之有效的方法。
實現商品促銷有兩種途徑:一是參加淘寶網促銷活動,這是需要向淘寶網報名才能參加的活動。
淘寶網會各種促銷方式吸引買家點擊,這些活動頁面享有淘寶網最好的推廣資源,如果商品能出現在這樣的頁面中,會有更大的機率被買家點擊。
二是自己店鋪利用節日如情人節、聖誕節、新年,搞商品促銷活動。
店鋪進行商品促銷等於是商品有價格優勢,這樣必定會大大提高店鋪的訪問量,大大提高銷售率,提高銷售業績。
4、以誠為本
誠信是企業經營之本,力量之源。
在傳統營銷方式中,誠信的企業會在消費這心中樹立一個正面積極的形象。
企業形象是影響消費行為的重要因素。
在虛擬的網上商城中誠信同樣重要。
為了追求鑽石或皇冠級別,不少店主不惜重金進行信用買賣,希望優良信用能為自己帶來滾滾財源。
即使信用度的提高一時蒙蔽了買家的眼睛,但商品質量差、服務不周、發布虛假信息等依然會失去客戶。
所以合理有效的利用網路營銷方法來經營自己的店鋪,光顧店鋪的買家肯定會越來越多,店鋪誠信度自然會提升。
5、通過免費贈送賣家小禮品來提高用戶體驗,爭取好評及回頭客
6、跟一些流量大的店鋪交換鏈接提升店鋪流量
7、用寶貝實圖,增加可信度
8、註明類似「七天包退」「如是描述」「支持信用卡支付」等等標簽。
盡可能增加購買率,爭取有效流量。
摘要: 本文以咸寧職院電子商務專業在校生為研究對象,首先調查了電子商務專業學生淘寶網上開店的狀況,分析以「大淘寶戰略」為中心的電子商務課程體系,為其它高職院校提供參考建議與發展對策。
關鍵詞: 電子商務;淘寶開店;自主創業
引言
同時,隨著中國高校的擴招,大學生就業難的問題逐漸凸顯,人才素質與質量的培養被提上日程。高校如何適應社會需求的變化,改革與完善電子商務人才培養體系,成為高校教育者研究重點課題。
1、學生網上開店的現狀調查分析
該院從08年開始提出以「大淘寶戰略」為中心的電子商務課程體系改革思想,在此課程體系中,完成學業的畢業生可以選擇在淘寶上實現網上創業,也可以為眾多的中小企業實行電子商務服務。在改革過程中,也出現了一些問題和困難,經過一系列的摸索和實踐,慢慢形成了現今比較系統的課程體系和明確的人才培養方案。本次調查就以此為背景,通過調查學生淘寶開店情況,分析改革結果,旨在進一步修改課程體系,完善人才培養方案。
從調查結果得知,我校有網購經驗的學生居多,對於網上開店均有極大的興趣,而我校電子商務專業學生全部開設了網店,對於網店的前景普遍看好,在經營過程中也遇到了很多困難和疑惑,對我們的課程體系改革提提供了良好的依據。
2、影響學生網上開店的相關因素分析
2.1時間分配問題
本校電子商務專業學生的淘寶開店實訓課程開設在大二學年度,在此階段,學生專業課程比較多,任務繁重,對於網店所投入的時間和精力均有限,學業和店鋪管理兼顧不得。如何在學業和店鋪管理之間尋找到一個平衡點,這是所有大學生面臨的一個問題。
2.2沒有充足的資金
根據調查得知,在校大學生淘寶開店的資金來源,一部分是生活費,一部分是獎學金,一部分是與朋友合作,一部分是零花錢。無論是哪種來源,作為消費者,所能投入的資金也是有限的,不能負擔一個網站運營所需的全部費用,特別是網路營銷這一部分。
2.3找不到合適的貨源
部分學生架構好店鋪後,不知道去哪裡找合適的貨源,有學生發現本地批發市場的價格與網店的價格差距太大,而做代銷也非常辛苦,於是個別學生乾脆以交差的心理應付了事,結果很可能沒有成功成交過一件商品。也有的學生找到了貨源,但是沒有經過詳細市場調研和正確的市場定位,結果可想而知,店鋪營業額非常不理想,這也極大的打擊了學生的積極性。
2.4知識的欠缺
由於大學生本身知識體系不是很完整,社會經驗較少,在經營網店的過程中,勢必會遇到如何應用網路技術,網路營銷,客戶關系管理等知識去解決諸如產品描述、物流安全、產品質量、誠信之類的問題。知識的欠缺以及社會經驗的不足都會影響大學生網上創業的進程。
3、指導學生網上開店的對策分析
3.1合理安排學業和店鋪管理的時間分配
課程體系改革後,我校將淘寶開店作為必修課程,讓每一名學生在課堂上就能夠去管理自己的網店,學習知識的同時,還可以增加自己的社會實踐經驗,另一方面也獲得一定的經濟回報。
3.2加強市場調研與定位
首先,要站在客戶角度考慮,以此判斷商品存在的意義以及客戶的接受程度。其次,注意比較,看看選定的商品是否有同類賣家在出售,她們的定價和銷售情況如何,以及客戶評價,甚至統計該商品的信息瀏覽量,找准自己的定位。
3.3提升學生對於網店的整體營銷能力在課程體系中,我們開設有網路營銷、網路廣告、網站建設、Photoshop平面設計等相關課程來輔助學生淘寶開店,進行網路營銷,全面提升學生網路營銷綜合應用能力,讓學生在學中做,做中學,真正做到教學做一體化。在教學中,要求學生著重運用以下幾種營銷方法:
①商品的文字描述要詳細、精確。
②活用淘寶論壇。淘寶交易平台上的論壇集結了很多的會員,在淘寶論壇上通過發帖並及時回復他人的詢問帖來體現自己,也是一種很好的推廣手段。
③可盡量利用各種免費網路營銷工具來推廣自己的店鋪,比如利用各大門戶網站的BLOG與微博宣傳自己的網店與商品。
④客戶關系管理是關鍵。
3.4推廣淘寶開店實訓課程為所有專業選修課
我校擬將淘寶開店實訓課程作為所有專業選修課,在學生剛剛入學的時候就開展這項工作,將其作為創業教育的一種形式,讓每一個在校大學生都能夠了解電子商務的魅力,也為他們開創一條創業之路。
我校創建的淘寶實驗室和網商學院為電子商務專業學生提供了網上開店的技能教學,大學生網路創業實訓基地為學生提供了高模擬的實訓環境,淘寶工作室和合作企業為大學生網上創業提供實戰平台,學院在探索、實踐和支持大學生網上創業的道路上完美的實現了「三級跳」。以此為示,高職院校可從人才培養目標出發,掌握新培養模式,著手改革課程體系與人才培養體系,創建新型實訓基地,給予學生技能培養平台,做中學,學中做,使學生掌握專業技能要領,適應社會新需求,成為社會真正需要的人才。
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