1. 在線信息搜索
企業可利用多種搜索方法，主動獲取有價值的信息、商業機會和情報，了解競爭對手的競爭態勢及市場情況。通過搜索引擎、綜合性門戶網站、第三方商務網站和政府網站等，企業能夠有效地收集相關信息。
2. 網上市場調查
網上市場調查通過Internet的互動式溝通渠道進行。這包括直接在網上進行問卷調查，以及通過網路收集市場調查所需的二手資料。網上調查工具能夠提高調查效率和效果。關鍵在於如何有效利用工具和手段在信息海洋中獲取所需資料，並分析出有用的信息。
3. 網路信息發布
Internet作為雙向溝通渠道，其最大優勢在於突破時空限制，實現直接高效的交流。在網上進行促銷活動時，網路成為最有效的溝通渠道。但開展網路促銷活動必須遵守網路交流規則，尤其是虛擬社區的禮儀。網路廣告作為核心促銷工具，依託第四媒體的功能，已迅速發展成為新興產業。它具有傳統媒體廣告無可比擬的交互性和直接性。
4. 在線咨詢
企業可通過網站設置QQ在線客服或類似平台，接受顧客在線咨詢，並詳細解答疑問，與顧客充分溝通。
5. 網路銷售
企業可建立自身網站或利用第三方商務平台創建網路商城，進行在線銷售，如與國美等電子商務網站合作。
6. 建立網路品牌
網路的虛擬性和低成本性為企業建立品牌形象提供了便利。企業可通過宣傳推廣和品牌策劃等手段，樹立良好的企業和品牌形象，獲得網路公眾的認可，從而延伸和拓展企業品牌。
7. 網站推廣
網站推廣是企業網路營銷的重要功能之一，旨在增加網站或網路店鋪的訪問量。通過提高流量，企業能更好地宣傳產品和服務，培養客戶好感，促進銷售。推廣手段包括搜索引擎、網路社區和網路廣告等。
8. 管理客戶關系
企業可通過FAQ、論壇、郵件列表和即時通訊軟體等網路工具，提供在線服務，增強與顧客的聯系，解決顧客問題，提升顧客滿意度，實現有效的客戶關系管理。
B. 網路營銷有哪些功能
1. 網路營銷功能：隨著互聯網的飛速發展，網路營銷的實踐日漸豐富。信息搜索功能使營銷人員能夠主動、積極地利用網路資源獲取產品、廠家、價格等有用信息。
2. 信息發布功能：營銷人員可以通過網路發布產品供銷信息，將信息傳遞給目標人群。發布信息後，可以主動跟蹤，及時回復，從而提高信息發布的效率。
3. 市場調研功能：網上市場調研具有周期短、成本低的優勢。通過網路調研，營銷人員可以快速獲取市場信息，為營銷決策提供依據。
4. 銷售促進功能：網路營銷的多種手段可以直接或間接促進銷售。同時，還有許多針對性的網上促銷手段，如限時折扣、優惠券等。
5. 網上銷售功能：網上銷售是企業銷售渠道的延伸。具備網上交易功能的企業網站，就是一個網上交易場所。企業可以通過自建網站或與專業電子商務平台合作進行網上銷售。
6. 網站推廣功能：網路營銷可以有效提高網站知名度，使網站成為企業宣傳的窗口。通過吸引更多訪問者，為企業帶來更多潛在客戶。
7. 客戶服務功能：互聯網提供了電子郵件、即時通訊工具、社區論壇等多種手段，使企業更方便地與客戶溝通，提高客戶服務水平。
8. 客戶關系管理：網路營銷可以為建立和穩定顧客關系，提高顧客滿意度和忠誠度提供更為有效的手段。通過分析客戶需求和行為，企業可以更好地滿足客戶需求，提升客戶滿意度。
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D. 網路營銷功能有哪些
網路營銷功能主要包括以下幾個方面：
一、信息展示
網路營銷能夠展示企業的產品和服務信息，通過網站、社交媒體等渠道，向潛在客戶傳遞詳細的產品介紹、功能特點以及使用說明等內容。這種方式打破了傳統營銷的地域限制，將信息擴散到更廣泛的受眾群體。
二、品牌推廣
網路營銷可以幫助企業提升品牌知名度和形象。通過各種網路渠道，如社交媒體推廣、內容營銷、搜索引擎優化等，企業可以擴大品牌影響力，樹立品牌形象，增加消費者的信任和忠誠度。
三、市場拓展
網路營銷具有巨大的市場潛力。通過網路平台，企業可以接觸到更多潛在客戶，開拓新的市場領域。同時，通過對市場數據的分析和挖掘，企業可以精準地了解用戶需求，制定更為有效的市場策略。
四、客戶關系管理
網路營銷還可以幫助企業建立並維護良好的客戶關系。通過在線客戶服務、客戶反饋渠道等方式，企業可以及時回應客戶需求和意見，提升客戶滿意度。此外，網路營銷還可以通過數據分析，為客戶提供個性化服務，增強客戶黏性。
五、銷售渠道拓展
網路營銷為企業提供了多樣化的銷售渠道，如在線商城、電商平台等。這些渠道有助於企業擴大銷售范圍，提高銷售效率。同時，網路營銷的互動性特點也有助於企業與消費者建立直接的聯系，便於企業及時了解市場動態和消費者需求。
總之，網路營銷在信息傳遞、品牌推廣、市場拓展、客戶關系管理以及銷售渠道拓展等方面發揮著重要作用。企業通過充分利用網路營銷的各種功能，可以更好地滿足客戶需求，提升市場競爭力。