網路營銷的實驗報告

⑴ 實訓報告怎麼寫

實驗報告常用的內容與格式如下：

1、實驗名稱以及姓名學號

要用最簡練的語言反映實驗的內容。如驗證某程序、定律、演算法，可寫成「驗證什麼」、「分析什麼」等。

2、實驗日期和地點

比如2020年4月25日，物理實驗室。

3、實驗目的

目的要明確，在理論上驗證定理、公式、演算法，並使實驗者獲得深刻和系統的理解，在實踐上，掌握使用實驗設備的技能技巧和程序的調試方法。一般需說明是驗證型實驗還是設計型實驗，是創新型實驗還是綜合型實驗。

4、實驗設備（環境）及要求

在實驗中需要用到的實驗用物，葯品以及對環境的要求。

5、實驗原理

在此闡述實驗相關的主要原理。

6、實驗內容

這是實驗報告極其重要的內容。要抓住重點，可以從理論和實踐兩個方面考慮。這部分要寫明依據何種原理、定律演算法、或操作方法進行實驗。詳細理論計算過程。

7、實驗步驟

只寫主要操作步驟，不要照抄實習指導，要簡明扼要。還應該畫出實驗流程圖（實驗裝置的結構示意圖），再配以相應的文字說明，這樣既可以節省許多文字說明，又能使實驗報告簡明扼要，清楚明白。

範文：

為期半月的實訓結束了，這是最後一次在學校教室坐著上課學習了。當實訓完結時，心裡不免有些傷感，但是此次實訓讓我增加了一些就業需要的實際操作技能。

暑期實習後，便深刻體會到自己存在太多的缺陷，需要的能力太多了。而此次實訓，正好都是些實際中能運用的，便讓我對就業有了一些信心。通過這次實訓，我懂得了seo應該怎麼去做，產品設計需要什麼，網路推廣怎麼才能做好。

最開始接觸seo是上網路營銷的課，老師講的很詳細，也大概知道seo是什麼，應該做什麼，可是沒有實踐，只是停留在理論，這次王老師交給我們網站代碼，要我們自己根據要求規則去修改，把網站做到最優化。

雖然技術還不成熟，但是看著老師實際操作了一把，也看了其他小組的分享，與實踐結合的同時，也深感自己技術不足。

網路推廣以前接觸的都是比較大的方法，而這次王老師帶給我們的干貨讓我受益匪淺。通過實際的推廣操作後，明白了其實推廣沒有想像的那麼復雜，其實我們都會，需要的只是一些技巧和信心而已。

主要操作的是論壇發帖，雖然簡單，卻是比較有效的方式，期間也有很多歡樂的事情發生，由於個人沒有申請很多賬號，便讓同學間互相頂貼。各式各樣的帖子，讓人忍俊不禁。

最終需要的是產品的設計展示，我們小組選擇做一個手機記賬軟體，最開始接觸的時候不知道怎麼下手，於是便從網上找到其他類似的軟體下載來模擬，不斷整合好的，在最終討論出了一個產品大概樣子。

在後來的時間就不斷完善，或許做的不是最好的，但是這也是我們小組的成果，心裡還是比較有成就感。團隊的力量是強大的，有很多我想不到的同學們卻想出來了，很多出彩的地方都是同學們智慧的結晶。

最後感謝飛揚戰隊的組員們，感謝期間嘔心瀝血的xx安基地的王老師，xx安秉承「分享、快樂」的理念，希望各位學員在學習的同時，用筆書寫自己的學習感言，與同道中人分享學習樂趣。

⑵ 蒙牛企業網站搜索引擎友好性分析實驗報告

一.實驗目的：了解搜索引擎營銷對網路營銷信息傳遞的作用，通過對部分選定網站搜索引擎進行友好性分析，深入研究網站建設的專業性對搜索引擎營銷的影響，對於發現的問題，提出相應的改進建議。二.實驗內容：（1）從備選網站中選定一個企業網站；（2）瀏覽該網站並確認該網站最相關的2－3個核心關鍵詞（比如主要產品名稱、所在行業等）；（3）用每個關鍵詞分別在搜索引擎google和網路進行檢索，了解該網站在搜索結果中的表現，如排名、網頁標題和摘要信息內容等，同時記錄 同一關鍵詞檢索結果中與被選企業同行的其他競爭者的排名和摘要信息情況；（4）根據有關信息分析被調查網站的搜索引擎友好性。三.實驗步驟：本次實驗以蒙牛企業 www.mengniu.com為例。並以GOOGLE，網路兩個搜索引擎進行搜索。蒙牛乳業集團成立於1999年1月份，屬中外合資企業。總部設在內蒙古呼和浩特市和林格爾縣盛樂經濟園區，總資產達60多億元，職工2.9萬人，乳製品生產能力達330多萬噸/年。到目前，蒙牛集團在全國15個省市區建立生產基地20多個，擁有液態奶、冰淇淋、奶品三大系列300多個品相，產品以其優良的品質榮獲「中國名牌」、「中國馳名商標」、「國家免檢」和消費者綜合滿意度第一等榮譽稱號，產品覆蓋國內市場，並出口到蒙古、東南亞、美國塞班及港澳等國家和地區。1.在網路上搜索以「蒙牛」作為關鍵詞進行搜索，找到相關網頁約14,400,000篇，排名第一的就是蒙牛企業網站。以「酸酸乳」作為關鍵詞進行搜索，找到相關網頁約476,000篇，排名第三的是蒙牛企業網站。而第一的是光明酸酸乳。以「牛奶」作為關鍵詞進行搜索，找到相關網頁約32,400,000篇，搜索了十幾頁都找不到關於蒙牛的信息。甚至「乳品」，「奶製品」，「酸奶」等均關於蒙牛的有效信息。2.在GOOGLE搜索以「蒙牛」作為關鍵詞進行搜索，找到相關網頁約3,610,000項，排名第一的是蒙牛企業網站。以「酸酸乳」作為關鍵詞進行搜索，找到相關網頁約726,000項，排名第一的是蒙牛企業網站。幾乎都是關於蒙牛酸酸乳的信息。但產品的相關信息很少。以「牛奶」作為關鍵詞進行搜索，找到相關網頁約4,000,000篇，同樣搜索了十幾頁都找不到關於蒙牛的有效信息。同樣「乳品」也是。3.分析：蒙牛網站對搜索引擎不友好的表現：1.網頁中核心的關鍵詞很少。2.花很長時間下載頁面，使瀏覽者很沒耐心等。3.有復制的網頁內容。對搜索引擎不太友好。4.META標簽中沒有網頁描述和關鍵詞設計。5.沒有對其他相關網提供鏈接以進行比較，所以應較少被其他已經搜索引擎收錄的網站提供的鏈接。對蒙牛網站的友好性分析：1.網頁標題設計合理2.合理的網站欄目結構，利於搜索引擎的優化。3.有內部連接4．建議1.選擇合適的關鍵詞，靈活運用各種檢索方式 應盡量選專指詞、特定概念或專業術語作為關鍵詞，避免普通詞和太泛的詞作為條件，因為這些詞缺乏實際意義或使用過於廣泛，如果用其搜索會返回大量無用的結果。另外，盡量避免華麗優美的詞彙 5.結論：要搜索引擎的優化，就是針對各種搜索引擎的檢索特點，讓網頁設計適合搜索引擎的檢索原則，從而獲得搜索引擎收錄並在排名中靠前的各種行為。如對基於META標簽檢索的搜索引擎應設置有效的關鍵詞和網站描述，增加關鍵詞的密度，或專門搜索引擎設計一個便於檢索的頁面。一個搜索引擎友好的網站，是方便搜索引擎檢索信息，並且返回的檢索信息讓用戶看起來很有吸引力，這樣才能達到搜索引擎營銷的目的。最終達到網站推廣。

⑶ 電子商務實訓總結報告1500字

在學習、工作生活中，大家逐漸認識到 報告 的重要性，報告中提到的所有信息應該是准確無誤的。寫起報告來就毫無頭緒?以下是我整理的電子商務實訓 總結 報告1500字，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

電子商務實訓總結報告1500字1

通過這近一個月的綜合實訓，給我收獲最大的是我對電子商務和網路營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網路營銷是一種運營模式，不管是傳統行業還是新興行業，網路營銷都是勢在必行的，它是傳統營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環節、核心。如果說，我覺得網路營銷在傳統行業中的運用就像是給傳統行業裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對於社會也是一種進步和資源的優化配置。對與專業的學習，我想如果要做回電子商務，做好網路營銷是必須的，或者掌握一些電子商務環節上如支付，網站管理，網站信息管理等技能，主要是通過自己建設網站進行網路營銷學習和實戰。很希望能在大學的最後一年裡多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網路營銷的學習和實踐。

對於就業競爭力的認識，我覺得你有能力給企業帶來利潤，你能解決企業的問題，企業能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養你的個人能力和素質，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現在要做的就是把三年學習的理論通過網路營銷實戰運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間里進行網路營銷真刀真槍實戰，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質的訓練和提升。網路 營銷策劃 和SEO最想做的工作，但是不同的企業有著不同的要求和業內規范，這些都是我需要去學習的。而且在沒有確定行業之前，必須物色和選擇好自己所嚮往的行業，之後就是對行業的一些基本知識的掌握。當然如果你想做一個 市場營銷 人員，或者公司文員之類的工作，那麼不要學我，因為你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。這次的實習時間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個電子商務部門的工作流程，工作很淺。但是依然讓我學到了許多知識和 經驗 ，這些都是無法從書本上得來的。通過實習，我能夠更好地了解自己的不足，了解電子商務工作的本質，了解這個社會的層面，能夠讓我更早地為自己做好 職業規劃 ，設定人生目標。處在這個與時俱進的經濟大潮時代，作為一名電子商務專業的學員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學為社會經濟做出自己應有的貢獻!對於電子商務和網路購物，我們從來都不陌生B2B、B2C、電子支付、網上銀行等名詞充斥在我們耳邊，絕大多數人也都有親身網購的經歷。網路購物越來越普及，日益融入我們的日常生活。據最新數據，中國的網民數量已達4.2億，而亞太地區的網民也有網購的習慣，因此，電子商務的前景是誘人的。雖然__有啊等行業大佬們已經奠定了在電子商務領域中的壟斷地位，但是，對於新興的電子商務行業而言，永遠不缺乏機會和創新。__等一大批傳統巨頭也相繼加入到電商的行列中來。日益強大的互聯網電子商務，正在把網購從小件、廉價商品向大宗、大件、貴重的商品過渡，網購的「大」趨勢在引導著電子商務介入更多的傳統領域。而汽車行業，由於其4S店的營銷模式正面臨運營成本過高的壓力，所以也在漸漸地向網購靠攏，可以說「坐在家裡，輕松購車」已經不再是夢想了。

電子商務是以網際網路作為其交易的載體的，而網際網路的一個重要特徵就是全球連通，在網際網路上沒有明顯的地域和國家界限，通過任何一台聯網的電腦都可以訪問世界任何一個角落的伺服器，商家可以在網際網路所到之處搜尋資源，也可以向網際網路所到之處推銷產品，網際網路使得遠距離的交易不僅成為可能，而且可以經常發生。於是，電子商務主體面對的就不僅僅是一個地區的市場，而是全球的大市場。全球性的市場不僅一改封閉的交易形式，而且期待著高度一體化的商業和法律規則。經過不斷的努力修改重復調試，終於可以使網站正常打開運行，在面對如此的競爭壓力之下還是付出了不少心酸。大家集思廣益下使得團隊意識增強。希望以後能夠得到更好的發展!

電子商務實訓總結報告1500字2

剛剛開學我們就進行了一個星期的電子商務概論的實訓，可能是剛剛開學的緣故，玩心還很重!所以在剛剛開始實訓的第一節課，我基本上沒有做什麼事，不是和同學聊天就是瀏覽網站，並沒有照老師說的認真操作。在這之後，我也認識到了現在是實訓，應該認真的做好老師交代的事情。

電子商務現在已經普遍的運用於各個角落，對人類的影響也越來越大。而對於我們這些學習電子商務專業的學生來說，學好它更是一項大任務。而對於如何學好它，光靠理論知識是遠遠不夠的，_同志曾經就說過「實踐是檢驗真理的標准」!正如大師傅 炒菜 ，知道炒菜的程序，主料、調料一清二楚，不真正掌勺，永遠也成不了「大廚」。而學校給我們提供了這樣一個機會，讓我們自己」掌勺」，使我們從實踐中，獲得電子商務的更大知識。

在接下來的幾節課中，我開始認真的做題。剛剛開始做「電子商務相關的基本操作」與「網上銀行服務」操作的時候，做的還挺順手。

但是越是到後面就越不行。當我做到「電子錢包管理與使用」的時候，我就遇到了問題，怎麼做都不成功。看到別人已經做到實訓四，而我還在實訓三慢慢的摸索，可還是毫無結果，伴隨著這樣的壓力，我的心裡非常著急。也終於明白電子商務必須好好的學習，不然你永遠也不會成功。於是我不得不請教同學，經過同學的指導，才完成了這些操作。

接下來我便操作了電子商務「B2B」，「B2C」與「C2C」這三種網上交易的方式，要做好這些操作也並非一件容易的事，因為這裡面每一個細節的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟，直到最後完成整個交易。

在做到「網上單證「的時候，可能是系統故障，做不了!

「EDI模式」、「CA認證」，還有「電子合同」都是比較容易操作的，我很容易就操作完了這些，感覺自己做得還可以。

由於時間與自己的關系，在做這些題目的過程中遇到的許多問題沒有解決就沒有繼續認真的探討下去，跳過了一些不會做的題目。這也就導致我在考試的時候有些題目不會做.看到那些認真完成操作同學無論是操作什麼都是迎刃而解，心中不免有一些慚愧.

經過這次實訓，使我收益匪淺，我學到了許多我以前不會做的操作，接觸到了自己以前沒有接觸到的東西，並讓我掌握了電子商務的一些業務流程，也使我進一步了解電子商務，為以後從事電子商務打下堅實的基礎。

更使我明白遇到什麼挫折，不氣餒，不放棄，勇於探索，才會讓自己離成功越來越近!俗話說：知之為知之，不知為不知!不要不懂裝懂，有什麼不懂的要敢於向」知之者」請教!

知識是慢慢積累而成的，我們學習不僅要學習理論知識，而實踐也是非常重要的，只有當兩者結合，才會獲得收獲!

電子商務實訓總結報告1500字3

第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環境也不錯。公司的生產廠房跟商務辦公樓是一起，電子商務部也是後來才發展的。在大門進去的右邊牆上，有公司的 文化 欄、制度專欄、學習園地、部門的情況欄、公告欄等，並且內容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是牆上掛著的一塊牌子，上面寫著：「白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂。」我對這句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到裡面去，你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作，老是想著他怎麼不好，那個做出來的成效也很有限。

專業實習第一天，我們部門的經理先讓我熟悉一下公司和本部門的環境，然後簡單地給我介紹我的工作內容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務部的人並不多，加上我只有三個人，所以經理跟我說以後的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做C店和分銷，在阿里巴巴也有注冊，感覺以後要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售後客服，發貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單。

首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來這裡面也有很多學問。例如怎樣調節燈光才能把寶貝更細致的地方呈現出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細節圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細膩，毫無瑕疵，但由於設備有限，我們很難做到這個程度。也只能靠後期圖片處理。

處理圖片基本都是由另一個人負責，而我就負責上傳寶貝，因為沒有數據包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性、有什麼顏色和碼數、庫存情況等，寶貝標題也很重要，要抓住關鍵詞，盡量體現你賣的產品，有沒有促銷等吸引買家眼球。

客服我也做過，每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結出來就是，我還不是很適合做客服，因為做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復顧客的語氣有點強硬，我發現，就是一句簡單句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說「沒有」，要親切的說「親，不好意思，我們這款鞋子現在沒貨哦，要不看看其他的。」有些顧客指定一定要這款鞋，但我們沒有貨了，先承認錯誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以說一定要清楚寶貝情況，及時把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習我們的忍耐力。

推廣方面我是負責博客推廣。一開始做的時候無從下手，不知道該怎麼做，後來請教了經理和一個推廣比較在行的同學，我慢慢也掌握到一點技巧。

一個是利用網路貼吧。先申請幾個QQ，在qq空間寫一些網店推廣的軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然後再貼吧發帖，發帖要注意不能做 廣告 ，這樣會被封的，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上qq空間的地址，這個水印要做的透明一點，這樣就沒那麼容易被封貼，在貼吧把瀏覽量引到qq空間，在引到你的淘寶店鋪。

一個是博客營銷。在成功實施博客營銷之前，首先要擁有一定的關注度，這就需要你去挖掘粉絲關注，可以先關注別人的博客，或者評論別人發布的博文來吸引關注。

另外還需要掌握以下幾個技巧：

1、傳遞價值

2、微博個性化

3、連續發布

4、強化互動性

5、系統性布局

6、准確定位

7、提高企業博客專業化水平

8、有效控制

9、注重 方法 與技巧

10、模式創新。

除此之外我們還可以利用微博推廣，微博推廣也要注意以下六個關鍵：

1、不要只看不評，轉發也要寫評論

2、評論要有特色，引起共鳴

3、微博也要講究可信度

4、發布關於企業的微博最好 故事 化

5、不斷更新，堅持發布新內容

6、做好互動，參與一些話題

推廣一定要堅持，不斷的更新內容，發的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的，也要有創新，就算抄襲也要換個表達方式，為獲取靈感我們可以多關注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文，吸取好的方法。

以上說的這些都是我後期的工作任務和吸取的經驗，在這之前，我一直是做網店裝修和廣告圖片製作。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而C店也可以使用買了的模板，但不一定買到的就適合店鋪的風格，那就需要我們自己去製作一些能更好體現店鋪和吸引顧客的裝修模板。

做了這么久我也得出一些小小結論：

1、裝修網店，可以根據不同時期(如：季節變化、節假)，不同的促銷活動，可以製作幾款模板來裝修網店，把店鋪裝修得漂漂亮亮，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心，並且能夠最大限度的提升店鋪形象，有利於網店品牌的形成，提高瀏覽量。

2、無論是裝修網店還是做廣告圖片，都需要用到素材，這就需要我們養成一個好習慣，就是平時看到一些有用的素材網站要 收藏 起來，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到，也要多看看別人成功的製作，吸取精華來給自己創作提供靈感，也要加以自己的創新。

3、做美工要用到的軟體不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟體都有可能要用到，特別是photoshop，那是經常要用的，要好好掌握技巧，熟練使用，這些東西如果說時間一長了你不用就很快會忘記怎麼用，所以，我覺得在學校沒事乾的時候啊，不要老是只會上網、看電影、玩游戲什麼的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實際操作，多掌握一門技術總是好的，這樣往後我們需要用到的時候就不會不知所措了。

一個半月的專業實習過程中，時間雖短，但也反映出不少問題，有好也有壞。好的就是：每項經理給我安排的任務我都能按時完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來到辦公室，面對龐大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然堅持了一個多月，做事方面也比較勤快靈活。然而經理給我一個差評就是，工作上「問題」少，這個問題少不是說我工作上沒有出差錯，而是說我工作這么久，極少向他提出過有什麼不能解決的問題，他說，作為一個實習生不可能什麼都會，應該多少會有點問題，可就是少見我提問。而我自己則認為，每次給我新任務的時候，經理都會告訴我該怎麼做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示來做，有時候遇到小問題是我就會上網自己查找解決辦法或者找同學請教，而且經理又比較忙，所以我就不敢麻煩他。

經驗和教訓：

1、要善於學習。

面對大量在學校從未接觸過的東西，要快速掌握方法，這就要提高學習能力。還有，不僅要學習技術，還要學習別人身上的優勢，吸取別人的經驗，少走彎路。只有提高自己的學習能力才能在競爭激烈的社會中比別人學得快、學得好，才能讓自己更快的適應任何一份工作。

2、提高 人際交往 能力。

在一個地方工作，每一個人都有自己的思想和個性，跟他們處理好關系則需要很多技巧，有好的人際關系為你日後的工作提供便利，還有要學會待人接物，人與人之間的相處是一門很大的學問，我們踏入社會，該怎麼待人接物?處人處事?這個我們只能一邊學一邊做。

3、掌握專業知識很重要。

在學校接受理論 教育 ，在社會就要實踐，不能掉以輕心的認為自己學到的東西足以應付企業的需求，在企業中並沒有想像中的容易，要嚴格要求自己熟練掌握好專業知識技能，並與實際相結合。缺乏專業知識技能，很快就會被社會淘汰掉，所以，要珍惜在學校學習時光，好好利用學校給我們的資源。

4、要善於自我總結。

孔子說：「人非聖賢，孰能無過?過而改之，善莫大焉。」這說明了自我總結、改過的重要性。總結是一面鏡子，沒有總結就沒有進步，通過總結可以全面剖析自身存在的問題，從中找出經驗，完善自我。

我認為我們專業實踐是很重要的，可以開展多些實踐，因為理論跟實踐總有不同的地方，學的東西跟做起來的感覺是不一樣的，日後的工作需要我們有強硬的專業知識技能還有實踐能力，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。

實習結束，回到學校，我們要總結在此次實習過程中遇到的問題，不斷學習，不斷改進，不僅要學好專業知識，還要綜合學習，提高自己的綜合素質，為自己將來出社會工作打好基礎。

電子商務實訓總結報告1500字4

實習目的

在 畢業 前，通過一段時間的實習，對本專業的知識能有系統的了解，並能有更深刻的認識。也希望能在實習期間對以後的工作有較好的心理准備，對以後要選擇什麼樣的工作做到不茫然，明白以後自己的'工作規劃。

公司簡介

___有限公司屬私營實體，創建於2007年。屬小型企業，現代化的網路企業，人員30左右。經濟效益良好，在同行中居於龍頭地位。主要經營產品有：除皺美容筆;美顏SPA薰香器;環保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子和包包。

工作崗位情況

我在___有限公司的實習崗位是網路拍賣。在訪問量比較大的一些網站進行注冊，上傳公司的產品圖片，做產品的宣傳，吸引顧客的購買。如果有顧客下標，就及時與顧客聯系溝通，然後下單，傳給公司的派件部，然後給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負責售中和售後的客戶服務。可以說，我們這一部門是最主要的部門，因為我們要直接與顧客聯系，溝通，增加和維護顧客。特別是售後的工作，顧客有什麼問題必須與他們及時聯系，處理問題，只有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。只有這樣才會慢慢積累到一定的顧客群，業績才會穩定。

實習內容

1、培訓

最初我們有為期三天的基本培訓，了解工作的公司的 規章制度 ，了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規章與制度進行了解，熟悉公司的工作環境和同事們。第二天了解網路拍賣的相關規則與流程，熟悉幾個訪問量比較大的網站的產品上傳方式，並設計出具有針對性的「 自我介紹 」或「關於我」，不僅要有對不同網站的特色，還要有個人特色，重要的是能體現公司的產品，吸引顧客。第三天是基本培訓的最後一天，開始申請賬號，著手上傳產品。在這一階段要注意產品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，而且要注意賣場的選擇，產品不同，上傳的賣場不同，只有上對了賣場，才會有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下。基本上三天的培訓室比較辛苦的，因為自己要摸索，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧。

2、兩個月的實習(即我的工作經歷)

在為期兩個月的實習中，主要分為兩個階段。

第一階段：了解和鞏固培訓知識。在開始的半個月里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為培訓時只是對上傳產品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開始和顧客溝通時是有區別的，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉，而且盡力為了讓我們快些適應工作環境，加大我們的工作量。給我們的聯系顧客的賬號都是已經有一定客源的，所以會有售後的客戶服務問題，老顧客詢問的問題。總之，在工作時，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。經常會挨罵。心裡還有點委屈有點沮喪。覺得都快畢業了，連這基本的工作都做不好，以後怎麼辦。不過還好，帶我們的師兄很耐心，也很細心，會很認真的給我們指導，這是我感到很高興的。他還會叫我們一些快速上傳產品的方法，和多個顧客聊天的技巧。很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。

第二階段：再剩下的時間里，主要是增加業績的問題。在我們熟悉基本的操作後，經理重新給了我們通訊賬號，這就意味著沒有老顧客，需要我們自己尋找顧客。開始的一星期是最難熬的，因為新通訊賬號的關系，我們要不停地上傳產品，並且要在對的時間，對的地方上對的產品，只有抓住了有利的時機，才會有更多多訪問量，訪問量有了，才會有顧客。上傳的產品需要有自己的特色，需要整理成自己的東西。所以在那段時間我經常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的，從上午十一點到晚上十二點，如果遇到比較難纏的顧客，還會經常忙到凌晨一兩點，所以有些疲累。不過還好，只是身體上的，精神還可以。在這段時間過後有了一定的顧客，沒有那麼累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯系，還要處理好售中、售後的服務，和派件部門處理好相關的事情。我想我應該是打不死的萬年小強，精神一直很好，這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心指導，我才能更快的適應這份工作，並做好它。

這就是我工作的簡單經歷，簡單而充實，我從中學到了很多。

電子商務實訓總結報告1500字5

通過這次實習，使我認識到 企業文化 對於企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的凝聚力，並且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。

更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的 銷售技巧 提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1)精神狀態的准備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那麼才能顧客在我們的門店裡多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定 禮儀知識 的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的銷售人員，成交的機率大很多。

2)身體的准備

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3)專業知識的准備。

在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

4)對顧客的准備。

當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，善於傾聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。

2個月的實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識，學會了如何合理的把所學的知識運用於實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。

此時此刻;即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。

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