論文網路營銷的技術關鍵點

1. 求助：網路營銷的策略和方式 的論文 或思路

網路營銷

一、網路營銷與現實營銷的比較

網路營銷即是利用互聯網作為手段，從而達到營銷的目的。網路營銷包含的內容很廣，主要有：網上市場調查、網上消費者行為分析、網路營銷策略制定、網上產品和服務策略、網上價格營銷策略、網上渠道選擇與直銷、網上促銷與網路廣告、網路營銷管理與控制等等。
廣義地說，凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網路營銷（或叫網上營銷），也就是說，網路營銷貫穿於企業開展網上經營的整個過程，包括信息發布、信息收集，到開展網上交易為主的電子商務階段，網路營銷一直都是一項重要內容。網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在，網路營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。網路營銷不單純是指網路技術，而是市場營銷；網路營銷不單純是網上銷售，是企業現有營銷體系的有利補充；網路營銷是4C（整合營銷）營銷理論的必然產物。

在傳統營銷渠道中，中間商是其重要的組成部分。中間商之所以在營銷渠道中佔有重要地位，是因為利用中間商能夠在廣泛提供產品和進入目標市場方面發揮最高的效率。營銷中間商憑借其業務往來關系、經驗、專業化和規模經營，提供給公司的利潤通常高於自營商店所能獲取的利潤。但互聯網的發展和商業應用，使得傳統營銷中間商憑借地緣原因獲取的優勢被互聯網的虛擬性所取代，同時互聯網的高效率的信息交換，改變著過去傳統營銷渠道的諸多環節，將錯綜復雜的關系簡化為單一關系。互聯網的發展改變了營銷渠道的結構。

隨著信息產業的高速發展，以Internet為傳播媒介的網路營銷成為當今最熱門的營銷推廣方式。與傳統推廣方式相比，網路營銷具有得天獨厚的優勢，是實施現代營銷媒體戰略的重要一部分。而隨著上網人數的迅速增加，覆蓋的受眾面越來越全面，網路營銷的影響力也越來越大。網路營銷的主要特點和優勢有：

傳播范圍廣、不受時空限制

通過國際互聯網路，網路營銷可以將廣告信息24小時不間斷地傳播到世界的每一個角落。只要具備上網條件，任何人，在任何地點都可以閱讀。這是傳統媒體無法達到的。

網路營銷具有交互性和縱深性

交互性強交互性是互聯網路媒體的最大的優勢，它不同於傳統媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播。通過鏈接，用戶只需簡單地點擊滑鼠，就可以從廠商的相關站點中得到更多、更詳盡的信息。另外，用戶可以通過廣告位直接填寫並提交在線表單信息，廠商可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息，進一步減少了用戶和企業、品牌之間的距離。同時，網路營銷可以提供進一步的產品查詢需求。

成本低、速度快、更改靈活

網路營銷製作周期短，即使在較短的周期進行投放，也可以根據客戶的需求很快完成製作，而傳統廣告製作成本高，投放周期固定。另外，在傳統媒體上做廣告發布後很難更改即使可以改動往往也須付出很大的經濟代價。而在互聯網上做廣告能夠按照客戶需要及時變更廣告內容。這樣，經營決策的變化就能及時實施和推廣。

網路營銷是多維營銷

紙質媒體是二維的，而網路營銷則是多維的，它能將文字、圖像和聲音有機的組合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務。網路營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，顧客可以對其感興趣的產品信息進行更詳細的了解，使消費者能親身體驗產品、服務與品牌。這種圖、文、聲、像，相結合的廣告形式，將大大增強網路營銷的實效。

網路營銷能進行完善的統計，可以跟蹤和衡量營銷效果

「無法衡量的東西就無法管理」。網路營銷通過及時和精確的統計機制，使廣告主能夠直接對廣告的發布進行在線監控。而傳統的廣告形式只能通過並不精確的收視率、發行量等來統計投放的受眾數量。而且網路營銷的廣告主能通過Internet即時衡量廣告的效果。通過監視廣告的瀏覽量、點擊率等指標，廣告主可以統計出多少人看到了廣告，其中有多少人對廣告感興趣進而進一步了解了廣告的詳細信息。因此，較之其他任何廣告，網路營銷使廣告主能夠更好地跟蹤廣告受眾的反應，及時了解用戶和潛在用戶的情況。

網路營銷的受眾關注度高

據資料顯示，電視並不能集中人的注意力，電視觀眾40%的人同時在閱讀，21%的人同時在做家務，13%的人在吃喝，12%的人在玩賞它物，10%在烹飪，9%在寫作，8%在打電話。而網上用戶55%在使用計算機時不做任何它事，只有6%同時在打電話，只有5%在吃喝，只有4%在寫作。

網路營銷縮短了媒體投放的進程

廣告主在傳統媒體上進行市場推廣一般要經過三個階段：市場開發期、市場鞏固期和市場維持期。在這三個階段中，廠商要首先獲取注意力，創立品牌知名度；在消費者獲得品牌的初步信息後，推廣更為詳細的產品信息。然後是建立和消費者之間較為牢固的聯系，以建立品牌忠誠。而互聯網將這三個階段合並在一次廣告投放中實現：消費者看到網路營銷，點擊後獲得詳細信息，並填寫用戶資料或直接參與廣告主的市場活動甚至直接在網上實施購買行為。

網路營銷具有可重復性和可檢索性

網路營銷可以將文字、聲音、畫面完美地結合之後供用戶主動檢索，重復觀看。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動地接受廣告內容。如果錯過廣告時間，就不能再得到廣告信息。另外，顯而易見，較之網路營銷的檢索平面廣告的檢索要費時、費事的多。

二、網路營銷存在的缺陷

隨著網路的快速發展，越來越多的企業開始注重網路營銷，但是由於專業人才的缺乏和對網路營銷認識的不清楚，很多的企業網路營銷都是投入了錢，卻沒有的到理想的效果，公司經理人員會地把Email地址印在名片上，向客戶傳達公司已經上網的信息，公司內只能極少數人利用網上信息和資源，上網可能僅僅是一種時髦或炫耀。到後來還埋怨說網路推廣不行。 如何找到網上資源，如何利用網上信息資源，諸如此類的問題可能都還沒有完全解決，其它問題如上網後能為企業帶來什麼效益、如何利用互聯網進行網上經營活動等都不可能制訂明確的計劃。許多企業建設了自己的網站，把產品搬到了互聯網上。然而經過一段時間卻發現收效甚微，沒有出現想像中訂單紛至沓來的「美好景象」， 網路營銷是現代企業的重要營銷手段，但就目前而言，網路營銷還不能完全代替企業的現有營銷形式，網路營銷還必須結合企業整體營銷戰略規劃，同各種營銷形式協同作戰，才能更好地發揮作用。網路營銷不是萬能的。目前網路營銷還是存在不少缺陷的，我們試著從下面幾個方面進行分析：

1、信息的發布缺乏針對性

在我們身邊就有很多此類的企業，對自己的營銷沒有任何的定位，只是要求自己網站的訪問量越高越好，一個朋友給我講過他的故事「一個朋友對我說，我的網站剛做好，需要幫我趕緊搞些訪問量，讓計算器跑快點，我說，你急於要訪問量干什麼？他說，有了訪問量，好趕緊賺錢呀，我說，有了訪問量就能賺錢嗎？曾經有多少有人氣沒有盈利的網站以關門而告終呀，這位朋友也只能是啞然一笑了。」
在人們一般的認識中，網路營銷就是要給自己網站要人氣，要流量，但是，他們始終忽略了一個根本性的問題，自己網站到底要的是流量，還是盈利？

網路營銷要有針對性，網路營銷的定位要准，最主要的是在搜索引擎推廣和郵件營銷方面的定位以及網路廣告投放時候的媒體定位。

伴隨著網路營銷時代的到來，搜索力經濟成為繼注意力經濟，眼球經濟後的又一個經濟熱點，可以說，網路營銷最主要的方式就是搜索引擎營銷，搜索引擎推廣其實就是基於關鍵詞搜索的目標客戶推廣，是目前最有效，針對性最強的網路營銷方式，在搜索引擎推廣方面的營銷定位，最關鍵的是找到目標客戶最容易使用的關鍵詞，這樣才能讓客戶找到你，使你的推廣最有效果。

現在很多的關鍵詞存在很多問題，盲目追求火爆關鍵詞

比如燈具方面的關鍵詞：最優秀的燈具生產商，最好的燈具生產企業，最好的燈具提供商，這樣的關鍵詞你會用么？試想，如果用這樣的關鍵詞做搜索引擎推廣，效果就可想而知
關鍵詞的選擇定語過多，被使用的幾率越小；

比如什麼南京市建鄴區的饅頭店，你放了這么多的定語，修飾語，結果就是讓客戶在網路很難搜索到你的信息。
2、商務談判的實效性問題

商務談判是當事人之間為實現一定的經濟目的，明確相互的權利義務關系而進行協商的行為。商務談判是一項集政策性、技 術性、藝術性於一體的社會經濟活動，它除了包含一系列經濟活動的特點以外，同樣具有一般談判的特徵。

企業應該很清楚，網路營銷的目的是為了實現一定的營銷目標，因此為實現營銷目標所採取的營銷活動就是網路營銷的內容。但是由於在不同條件下或者在企業網上經營活動的不同階段，網路營銷所採取的具體形式和手段會有所不同，所起到的作用也有差別。另外，不同的行業之間。商務談判在網路上的實現也許比現實中組織的更容易，不需要大的會議室及場地的限制，但畢竟是在網路上，就像很多人用QQ軟體聊天一樣，當時說的好好的，天花亂墜的，什麼話都敢說，敢講，你們在信息上「山盟海誓「，允諾怎麼怎麼樣，你們會去實現么？你把QQ當真了么？ 現實中的網路商務談判也存在類似與QQ方面的問題，比如甲家公司答應要乙公司的某某設備。說好了馬上就匯錢什麼的，但就是的不到甲公司的行動。

網路營銷中商務談判的實效性問題該如何提高？

3、商家與客戶的溝通不夠理想

顧客關系對於開發顧客的長期價值具有至關重要的作用，以顧客關系為核心的營銷方式成為企業創造和保持競爭優勢的重要策略，網路營銷為建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段，通過網路營銷的交互性和良好的顧客服務手段，增進顧客關系成為網路營銷取得長期效果的必要條件。顧客服務是一個企業能留住顧客的重要手段，在電子商務領域，顧客服務同樣是取得成功的最重要因素。一個優秀的顧客資料庫是網路營銷取得顧客信任，能成功的重要保證。但是我們可以看到現在在這個方面做得還不是很好，在互聯網上，顧客希望得到更多個性化的服務，比如，顧客定製的信息接收方式和接收時間，顧客的興趣愛好、購物習慣等等都是網路資料庫的重要內容，根據顧客個人需求提供針對性的服務是網路資料庫營銷的基本職能，如何改善顧客關系，及時的於客戶進行溝通交流是當前商家需要考慮的問題。客戶信息是企業資源的組成部分。客戶不僅是普通的消費者,而且成為信息的載體,能有效為企業提供包括有形物品、服務、人員、地點、組織和構思等大量信息。而信息是不能脫離客戶而單獨存在,它成為企業爭奪的重要資源。在互聯網上,客戶的地位和作用正在發生著變化。客戶可以控制自己作為產品和服務的潛在購買者的價值。但是客戶卻沒有認識他們作為人口統計信息和交易史的價值,並沒有從他們的信息所創造的經濟價值中得利。另一方面,企業需要大量的投入以獲得客戶信息。雙方都缺乏對信息的正確認識,因為客戶信息不僅是企業資源,也成為個人的一部分價值。對企業而言,有效客戶信息的獲得成為他們開拓市場、取得成功的第一步。

但是捨得投資去獲得客戶信息有多少？認識到這一點的企業又有多少呢？客戶信息是企業創新的合作夥伴。創新是企業生存的靈魂。企業創新的過程就是不斷研發新產品、開拓新市場的過程。而客戶信息提供了關於未來產品的價格和性能的變化趨勢,及時反映最新的市場動向,便於加強客戶和企業的聯系。客戶信息成為企業和市場的一座橋梁,熟練地運用客戶信息可以加快企業的創新步伐。但是現在可以看到很多商家由於同客戶的溝通不理想，導致開發的產品與消費者的需求之間存在巨大的差距，設計出來的東西沒有市場。

客戶信息是企業利潤的部分來源。隨著互聯網技術發展的成熟和互聯成本的低廉,信息傳播的速度加快,客戶與企業之間對信息的享有和發布具有對等的權利。客戶可以利用信息,根據企業的報價,選擇最具有吸引力的企業。而企業也將從中獲益。首先企業可以利用互聯網更容易地找到客戶,減少搜尋費用,而且還可以獲得關於這類產品的潛在客戶的信息。另外,在交易中企業的信息由客戶跨時空地傳遞,使得企業在全球范圍內擁有更多的客戶。在這個過程中,客戶信息間接地為企業創造了利潤。由於客戶信息自身的特點,以及企業對其認識不足,目前客戶信息的使用較為混亂,沒有統一的方法、高效的管理策略。主要的問題在於以商品物流為中心的閉環系統缺乏對客戶信息的足夠重視,不能及時反饋消費者的潛在需求和消費熱點,從而造成信息不對稱。嚴重影響了商家與客戶之間的溝通。一個產品的設計階段開始就充分考慮消費者的需求和意願。遺憾的是，在實際操作中這一點往往難以做到。原因在於消費者與企業之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本太高。消費者一般只能針對現有產品提出建議或批評，對尚處於概念階段的產品難以涉足。此外，大多數的中小企業也缺乏足夠的資本用於了解消費者的各種潛在需求，他們只能憑自身能力或參照市場領導者的策略進行產品開發。

4、營銷的渠道實際使用效果差

盡管從理論上說，許多網路營銷服務都可以在線實現，但由於企業對網路營銷服務的了解有限，服務商本身的專業性和服務水平也不同，在很多時候還需要面對面的服務，在現階段網路營銷服務仍然離不開本地化，因此在沒有建立傳統意義上的銷售渠道的情況下來推廣網路營銷服務是很困難的。與傳統營銷渠道一樣，以互聯網作為支撐的網路營銷渠道也應具備傳統營銷渠道的功能。營銷渠道是指與提供產品或服務以供使用或消費這一過程有關的一整套相互依存的機構，它涉及到信息溝通、資金轉移和事物轉移等。一個完善的網上銷售渠道應有三大功能：訂貨功能、結算功能和配送功能。由於網上銷售對象不同，因此網上銷售渠道是有很大區別的。一般來說網上銷售主要有兩種方式，一種是B-B，既企業對企業的模式，這種模式每次交易量很大、交易次數較少，並且購買方比較集中，因此網上銷售渠道的建設關鍵是建設好訂貨系統，方便購買企業進行選擇；通過網上結算實現付款比較簡單；另一方面，由於量大次數少，因此配送時可以進行專門運送，既可以保證速度也可以保證質量，減少中間環節造成損傷。第二種方式是B-C，即企業對消費者模式，這種模式的每次交易量小、交易次數多，而且購買者非常分散，因此網上渠道建設的關鍵是結算系統和配送系統，這也是目前網上購物必須面對的門檻。國內的消費者信用機制還沒有建立起來，加之網上銷售渠道還不是很完善，缺少專業配送系統。讓營銷的渠道實際使用效果並不是很好，沒有想像中的理想。就連一直堅持以直銷為發展的DELL，最近在惠普，聯想的在店鋪銷售的強大沖擊下銷售額受到了很大的影響，在今年DELL也投放了幾個大規模的體驗店，以此來加強它的宣傳力度。很多顧客在體驗後感覺商品確實不錯，可就是不可以現貨可以拿到，這也讓很多顧客遺憾。據DELL負責人員說效果還不錯，但真正效果如何又有何人知曉。就拿我們身邊的同學來說，我們如果要買筆記本很多人都想要選擇DELL，它的網上訂購價格確實很有吸引力，但還是對其真實性擔心。

從消費者角度看現在很多消費者對網上購物存在一種「虛」的感覺，消費者在購買東西時並不是很放心，現在網上太多的欺騙，讓消費者不敢輕易使用網上購物，目前網上交易採用付款方式也是讓很多人望而卻步的原因。我的一位同學在淘寶網上買了NOKIA 收到貨後才知道是水貨，讓其很是後悔。雖說質量上沒有問題，但是還是憂心忡忡，手機用的心理也不爽。還有位同學在網上買了一個二手的索尼數碼相機，到手上總是不斷的出問題，本來想有個相機生活會豐富些，結果是搞得自己焦頭爛額。
其次，訂貨系統時讓消費者填寫太多信息，不能像現實購物中讓消費者一邊看物品比較選擇，一邊進行選購，在購物結束後，一次性進行結算。另外，訂貨系統還應該提供商品搜索和分類查找功能，以便於消費者在最短時間內找到需要的商品，同時還應對商品提供消費者想了解的信息，如性能、外形、品牌等重要信息。
再次，在選擇結算方式時，應考慮到目前實際發展的狀況，提供給消費者選擇的方式也不是很多，同時網上結算的安全性，網上輸入帳號和密碼被丟失的風險。
最後，配送系統建立還有待完善。消費者只有看到購買的商品到家後，才真正感到踏實，建設快速有效的配送服務系統是非常重要的。在現階段我國配送體系還不成熟，在進行網上銷售時要考慮到該產品是否適合於目前的配送體系，目前網上銷售的商品大多是價值較少的不易損壞的商品，如圖書、小件電子類產品等這也在很大程度上限制了網路營銷的發展，影響了營銷的渠道實際使用效果的提高。

5、營銷的手段比較單一

網路營銷是企業競爭的又一個戰場，每個企業都會採用各種戰術來搶佔先機。在這種情況下，有些人往往顯得不知所措，不知從何下手。也有很多公司向潛在客戶濫發電子郵件，嚴重的影響了企業形象。而傳統營銷的推廣手段來推廣網上的服務，例如在報紙、雜志、電視等媒體上做廣告，常見的還有路牌廣告、車廂廣告、宣傳冊、信函廣告、組織研討會等多種形式。在現在這個網路已經深入到千家萬戶的「網路時代」傳統的營銷手段效果還是很好的，現在各種網路營銷手段之間孤立的，排他的，嚴重影響了網路營銷的效果。

網路營銷主要途徑：電子郵件，網路廣告，中文類網址，搜索引擎，文字鏈接。與傳統營銷比起來還是比較單一的，網路營銷的一切都要依賴網路，離開了網路一切都無從談起 。現在真的就進入了網路時代了嗎？

暑假中給網易南京地區做了兩個月的信息採集員，可以說最真切的接觸了老百姓，很多人對網路人為網路上到處充斥著不健康，上網就是玩，不做正事。我們尚且不論上述對於網路的觀點對與否，但它反映的就是現在的現狀。很多人對網路抵觸，他們不去接觸網路，而網路營銷離開了自己的生命線就不可能生存。相應的網路營銷也失去了市場。

三、 提高網路營銷實效的措施

網路營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，提高消費者的購物效率
現代化的生活節奏已使消費者用於外出在商店購物的時間越來越短。在傳統的購物方式中，從商品買賣過程來看，一般需要經過看樣棗選擇商品棗確定所需購買的商品棗付款結算棗包裝商品棗取貨（或送貨）等一系列過程。這個買賣過程大多數是在售貨地點完成的，短則幾分鍾，長則數個小時，在加上購買為購買商品去購物場所的路途時間、購買後的返途時間及在購買地的逗留時間，無疑是大大延長了商品的買賣過程，使消費者為購買商品而在時間和精力上的付出很大。同時，擁擠的交通和日益擴大的店面更延長了消費者購物所耗費的時間和精力。然而，在現代社會，隨著生活節奏的加快，使得人們越來越珍惜閑暇時間，越來越希望在閑暇時間內從事一些有益於身心的活動，並充分地享受生活。在這中情況下，人們用於外出購物的時間越來越少。
網路營銷給我們描繪了一個誘人的場景，是購物的過程不在是一種沉重的負擔，甚至有時還是一種休閑、一種娛樂。

1、從信息傳播角度看

向消費者提供豐富的產品信息及相關資料（如質量認證、專家品評等），而且界面友好清晰，易於操作執行。消費者可以在比較各種同類產品的性能價格比以後，做出購買決定。對對客戶的問題進行快速反饋 。

1、直接向潛在客戶發送信息

直接向潛在客戶發送信息 互聯網是一個信息的海洋，人們只能根據自己的需要查詢所需要的內容。作為營銷的工具之一，可以利用互聯網上的信息尋找潛在客戶，然後，有針對性地向潛在客戶發送信息，達到宣傳的目的。

方法一、到網上信息平台尋找買方信息

經常到一些貿信息網和電子公告版上去看看，說不定會發現潛在的客戶，可以根據需求信息中的聯系方法，主動向潛在客戶介紹你的產品或服務。

方法二、利用搜索引擎查詢你的潛在客戶

這種方式比較適用於生產資料、半成品、集團購買的產品等情形，對於一般消費品來說效果可能不理想。

例如，你是生產發光二極體的，目標市場是光電行業的生產廠家，可以利用搜索引擎或分類目錄查詢發光顯示類別的公司，根據各公司網站的簡述將搜索結果進行簡單篩選，然後逐個訪問潛在客戶的網站，利用網站上的信息了解潛在客戶的企業規模、地理區域、產品結構、聯系信息等相關資料，然後根據具體情況，採取相應方式與潛在客戶取得聯系。至於採取的具體手段，在關於網上營銷技巧的相關內容中做系統介紹，在這里只作一個重要說明：不要向潛在客戶濫發電子郵件，否則會嚴重影響你的企業形象。

加入專業經貿信息網
這種方式在某些方面類似於第（1）種方式的「免費發布供求信息」，不同之處在於一些專業網站可以提供更多的服務，例如可以提供固定的網址（一般不提供獨立域名）並製作簡單的網頁。經過專業分類的信息網為客戶查詢供應商信息提供了方便，加入這類信息網有助於網站訪問者發現你的信息，不過這種服務有時是需要支付一定費用的。

加入行業信息網
行業信息網是一個行業的門戶網站，由於匯集了整個行業的資源，為供應商和客戶了解行業信息提供了巨大方便，形成了一個網上虛擬的專業市場。如果你所在的行業已經建立了這樣的專業信息網，加入行業信息網是網路營銷必要手段，即使已經建立了自己的網站，仍有必要加入行業信息網，這樣可以很好的有針對性的發布自己的信息。

2、從交易過程角度看

你無須驅車到也許很遠的商場去購物，交款時也不需排著長隊，耐心等待，最後也無須為聯系送貨而與商場工作人員交涉。在網上一切都是那麼簡單迅速。座在家中即可逛虛擬的商店，用電子貨幣結算等等，省卻了許多麻煩。

網路營銷能滿足價格重視型消費者的需求
網路營銷能讓消費者在全球范圍內尋找最優惠的價格，甚至可饒過中間商直接向生產者訂貨，因而能以更低的價格實現購買 。消費者迫切需要用新的快速方便的購物方式和服務，以最大限度地滿足自身需求。而網路營銷也在一定程度上滿足了消費者的這種需求。通過網上購物，消費者便可「閉門家中坐，貨從網上來」。

3、從售後服務角度看

售後服務歸納起來主要有兩方面的內容：一是售後使用指導和回訪；二是問題處理和疑惑解答。這一點同傳統的營銷來說是相通的。

做好售後服務，不能只停留在口頭上，更重要要體現在行動上。好的售後服務可以提升產品和服務形象，提高客戶回頭率，保障企業利潤最大化、長久化。

售後服務「三要」是指服務過程中服務人員要熱情、快捷、專業。

「熱情」就是要態度好，要感謝客戶提出意見和問題，不可不耐煩或焦躁，要帶著微笑面對客戶的不滿和抱怨，使客戶不滿情緒在服務過程中得以釋放，獲取心靈的滿足。也就是要將客戶的事情當作自己的事情來看待和處理，急客戶之所急。

「快捷」就是對客戶的疑惑和問題，反應迅速、調查處理及時，力爭第一時間使問題圓滿解決。不因故推脫搪塞，增加客戶的煩惱和不滿。因為光態度好，如果問無迴音，久拖不決，客戶同樣會不滿意。

「專業」就是售後服務人員要內行，要對產品和服務內容非常熟悉和了解，對所發生問題能很快找到原因，短時間內恢復使用；對客戶的疑問和求助，用淺顯易懂的語言給予專業的指導和幫助。注意不可用過多的專業詞彙及原理，使客戶更加不明白，不知所措。

總之，售後服務應該多從客戶角度考慮問題，多從企業長久發展看問題，投入更大力量，真正使客戶在使用產品的同時，獲得更多地享受和滿足。

通過顧客反饋信息了解顧客對公司產品的滿意程度、消費偏好、對新產品的反應等。
准確了解消費者的消費心理及決策過程，通過E-mail與顧客建立起「一對一」的親密關系。
對目標市場進行精確細分，根據這種細分將專門服務於這類顧客的信息或廣告發送給他們。
通過回復顧客的問題，及時向他們傳送公司新產品信息、升級服務信息等，保持與顧客的長期友好關系。
及時發現不滿意顧客，了解他們不滿意的原因，及時處理。
建立忠誠顧客資料庫。可吸收對公司產品非常了解的忠誠顧客介入公司的確網路營銷，他們能幫助公司解決消費者的問題，回答一些技術上的問題。

售後服務對於企業是一個戰略性問題，有效處理投訴是所有企業和用戶共同關心的問題，對提供產品和服務的企業尤為重要，有時甚至生死攸關。

網路營銷可以說它是直接營銷的最新版本。它的特點在於可以提供時時服務，顧客可隨時進入網路購物；經銷商與顧客建立起直接交流的通道，而且是雙向互動式的溝通，這就減少了某些中介環節，降低銷售費用，增強企業的競爭力……由於網路營銷存在這許多的優勢，所以傳統的營銷面臨挑戰，就成了不可避免的事實

2. 有誰能幫我寫一篇有關網路營銷的論文。

你可以幫助你，但是網路營銷也比較多，不知道你具體需要哪方面，我就隨便來說說。不懂或者有幫助可以直接找我！
那麼我就來說說網路營銷的第五種變革
如果說新浪、搜狐、21cn等綜合門戶網站走出了網路媒體的道路，同時開辟了品牌網路廣告這種營銷手段與廣告呈現方式，為眾多大中型企業的市場推廣與品牌傳播提供了通路支持，那麼以阿里巴巴、慧聰等B2B電子商務平台則開創了電子商務營銷的標准化流程與產品，誠信通、中國供應商、買賣通等標准產品將中國本土企業的網上交易與網上出口貿易從「零」推上了了「壹」的高度。

而早於電子商務爆發的網路、GOOGLE、雅虎等搜索引擎以關鍵詞競價排名既贏得了眾多用戶的親睞，培養了信息海洋中使用關鍵詞進行目標信息查詢的習慣，同時基於龐大受眾的關注度聚合，搜索引擎營銷也獲得了某些行業里中小企業的親睞，甚至不少大型企業也加入了競價排名、贊助商鏈接、SEO的行列。

這三者無一例外的都藉助了自身強大的門戶、平台或者客戶端工具，聚合了大量的受眾（訪問者）及用戶，擁有千萬級以上的訪問量，在這種基數龐大的受眾與流量基礎上面向企業用戶提供某一方面的網路營銷解決方案服務。

一般而言，打造一個擁有千萬級流量的平台並不是一件容易的事情，資金投入、團隊、技術力量、編輯團隊、營銷傳播攻勢、內容源等都是難以忽略的因素，牽一發而動全身。而營銷作為絕大多數市場組織（企業/公司）最為渴求的兩大主體需求之一，總會不斷有新的營銷模式產生、新銳力量出現、新的工具面世。窄告或者廣告聯盟，以及時下熱門的知名度經營，在門戶、電子商務、搜索引擎之後開辟了第四、第五種營銷模式，在受眾到達（曝光）、軟文發布、產品推廣、企業信息發布、擴大傳播覆蓋面方面引入了整合多種通路、多種平台與多種資源的思路與操作手法。

從廣告聯盟到窄告，如果說在組織形式上有所區別，但在實質與功能上基本上可以視為「雙胞胎」，一般會有一個組織者，拉攏眾多各行業、各領域、各區域的各類網站或社區，構建一個聯盟體；然後該組織者通過多種市場手段獲得廣告客戶，將廣告客戶需要投放的廣告信息分發到聯盟體內的網站和社區上，在此基礎上通過曝光率、點擊量，甚至客戶轉化率等指標評估來結算費用。這其中GOOGLE Adsense、天下互聯應該國際與國內的典型代表，以前門戶網站也組建過一類網站聯盟，或市場上出現過多種廣告聯盟，但由於運作上、資源上的問題，大多未成氣候。

上述四種形式的網路營銷手段與工具雖然存在眾多差別，但卻有一個核心的共同點，那就是「都沒有將網路營銷打造成為企業品牌知名度塑造、知名度經營的系統性解決方案」，在眾多企業新產品上市、招商、人員招募、終端促銷、新聞發布會、主題活動等環節還未能扮演有效的、積極的，並且能發揮作用的角色。在很多情況下，上述四種網路營銷手法長期遵循著零敲碎打、散兵游勇的老套路。不過隨著網民數量的增長、上網行為與互聯網使用/信息獲取習慣的成熟、網路營銷本身的完善，「知名度經營」正成為眾多大膽藉助網路營銷推動市場開發拓展的企業之親睞。這方面目前尚少有營銷服務商進入，贏道新營銷作為這種模式的創建者與先行者，已在小家電、傢具、家居裝飾產品、商業培訓、圖書、行業網站等行業開始落地。

這種知名度經營既保留了傳統經典營銷思想與工具的應用，同時把傳播通路更多地引向互聯網，更多地藉助話題營銷、事件營銷與活動營銷引發病毒式傳播與口碑傳播，實現營銷領域的「蜂鳴效應」，也即主要是面向酒店、食品、飲料、酒、休閑食品、旅行社、景區/景點、地產、家電、家居裝飾產品、汽車等行業與產品提供模式化的營銷傳播通路，通過「話題+事件+活動」的創意性設計與策劃，通過綜合門戶、行業門戶、區域門戶、專業門戶、博客、網路社區、分類信息平台、郵件、簡訊平台、搜索引擎、電子商務平台、數字雜志等矩陣型通路，形成「流水線操作品牌知名度經營與傳播」的組合營銷模式，從而避免單一營銷通路或工具在傳播范圍、受眾、影響力上的局限性，而對於不同的行業、企業，不同的產品而言，在話題、事件、網路活動的設計上既有通用型的樣本庫，同時策劃人將在該環節進行一些創新性的設計。

與前四類網路營銷手法不同的時，知名度經營一方面將「營銷傳播中，企業推什麼」列在了整個計劃的第一位，而不僅僅是拿來企業的產品做廣告創意與廣告片，也不是簡單根據企業推廣意向選擇關鍵詞；另一方面，這種營銷模式將不再受限於自有的大流量平台，在更多情況下是借用其他傳播通路，比如某個門戶網站、某個社區、某些博客等，走的是一條「通路整合、資源整合、平台整合」的路子。

多種通路的組合一方面可以選擇出最優的投放平台，另一方面在成本上將實現最大限度的控制，同時減少了營銷傳播與企業知名度塑造的風險性，因為在知名度經營中，無論是做一輪輪的與產品、企業有關的熱點話題，還是造「事」與借「事」，抑或舉辦網路活動，一般都不是「吊在一棵樹上」，如果一輪不成功，緊接著是第二輪，甚至第三輪、第四輪，直到實現營銷目標為止。這整個過程就如同生產線上的某個物件組裝，一個一個零件組裝成一台台設備，然後從生產線上下來，質檢、包裝、出貨。

知名度經營這種營銷模式的誕生，對於贏道新營銷這樣的服務商而言，有助於在更大范圍內推廣某種營銷手段與策略，同時可能打破營銷策劃與咨詢公司發展的「項目式」運作瓶頸。其引發的營銷領域變革、企業知名度塑造方式變革、產品市場推廣策略變革，將不僅僅是工具意義上的，而且更多的是戰略與業務流程層面的。

2007年2月，新生代市場監測機構和艾瑞咨詢機構聯合進行了互聯網生活形態和媒體影響力研究項目， 並發布《互聯網生活形態和媒體影響力研究報告》。此次報告由新生代負責項目的規劃，實施及報告出具，並聯合艾瑞咨詢機構進行樣本數據採集。據報告顯示，在互聯網市場從分化到整合重構的今天，內容+多元化產品綜合平台已經是行業發展的大勢所趨，而以騰訊網為代表的新網路營銷模式更加受到網民的歡迎。

該研究報告圍繞單一資訊服務能否滿足用戶日趨多元化的需求，和在線生活平台如何滿足用戶需求體現營銷價值等問題，建立在全國調研的基礎上，調查范圍覆蓋全國各地區一級城市和主要二級城市，考察了互聯網門戶發展現狀與趨勢、網民生活形態與門戶競爭力、媒體影響力對廣告主的價值貢獻、用戶消費能力分析四方面的內容，全面調研了我國現階段互聯網的發展狀況及網民網路生活形態。 報告顯示：在總體的互聯網用戶認知度上，依次是新浪（92.66%），網易（91.95%）和騰訊（87.9%）；但在在使用狀況指標上，門戶網站排名為騰訊網（55.8%）、網易（55.3%）、和新浪（53.1%），騰訊位居首位。與此同時，騰訊網不僅在使用互聯網不超過四年的新網民中滲透率最高，在老網民中（5-6年和7-8年），騰訊網站的滲透率也位居第一（27.9%，28.3%），比位居第二位的新浪（20.1%，20.7%）分別高出7% 左右。可以明顯的看到，觸網年限越短，對騰訊網門戶的使用比例越高，即最新的互聯網用戶們會更加容易成為騰訊的使用者，體現了騰訊強勁的用戶價值和發展潛力。

在廣告主較為關注的使用黏性上，騰訊網綜合指數排名第一，使用頻率和單次使用時長都是較高的。從主要門戶網站用戶的平均單次使用時長來看，依次是騰訊網（1.39小時/次），MSN中國（1.25小時/次）和新浪（1.04小時/次）。

在互聯網用戶的網上行為調查中，即時通訊（80.9%）己成為繼電子郵箱（91.1%）後最大的網上應用，閱讀新聞資訊以62.3%位居第五。這意味著僅僅靠資訊的門戶將難以自立，只有能提供一站式上網服務、滿足用戶多方面網路生活需求的網站，才能真正稱得上是新網路時代的門戶網站。

而從閱讀習慣來看，用戶的習慣都是對於感興趣的內容會打開仔細閱讀，對於新聞的粘性，不同門戶網站之間沒有差異。並且，更多的騰訊網用戶更願意將看到的信息分享、推薦給朋友。相對於傳統互聯網廣告，新興的廣告類型如IM（Instant Message）、MINI首頁及定向消息推送（TIPS）新聞廣告關注度都很高，用戶也易於接受。接近60％的用戶都注意過聊天軟體登錄時的MINI首頁，認為IM+門戶的登錄方式便捷，在業余休閑時間段更喜歡使用。調查還發現騰訊網用戶構成的年輕化並沒有影響到其實際消費力，尤其在數碼、時尚等消費品和營銷資訊方面，用戶對騰訊這樣的新門戶滿意度頗高，受影響程度也最大。

專家表示，隨著互聯網發展新階段的到來，用戶的需求在不斷的增長， 從簡單的資訊到對更多娛樂休閑的需求， 只有滿足用戶這些不斷增長的需求，體現出各個方面來平台的價值。 才能在目前競爭日趨激烈的市場中佔得先機，而騰訊在2006年己經走在了前面，勢必會成為未來的網路營銷市場的中流砥柱。

看著身邊的朋友們一個個上淘寶網開店，看著越來越多的人在網上購買物品。以聊天、閱覽資訊、玩游戲為主的中國網民正在不知不覺的向網路商人轉變。根據相關報告顯示，截止到2005年第三季度，國內C2C市場規模總額達到驚人的87.74億，超過2004年全年的兩倍多。以淘寶網、易趣網、一拍網為代表的C2C市場正在蓬勃發展，深刻的影響並改變著國人的生活，改變著營銷的秩序和規則。

全民市場，由理想變為現實。傳統營銷受到地域、資金、渠道的諸多限制，企業不得不按照市場細分、市場定位的經典理論來運營。消費群身份、需求、價值觀的差異，決定了企業不能也無法滿足所有人的所有需求，不能也無法滿足所有人的部分需求，不能也無法滿足部分人的所有需求。所有的企業都只能針對部分消費群體來滿足其部分需求。於是，市場越來越細分，定位越來越鮮明。 商業企業只能覆蓋其周邊一定空間范圍的特定消費群，生產企業只能將最好的產品放在有限的貨架空間來銷售。得到一部分顧客就必須失去一部分顧客。企業在有限的顧客群中展開著激烈爭奪。

網路的無限空間能容納超量的產品，貨架的無限和無成本使產品得以充分展示，全球的寬頻傳輸讓產品跨越地域的限制直達全球的每一個角落。任何一個商家，無論知名與否，無論實力大小，你都可以以充足的產品去滿足消費群的選擇。於是： 定位成為非必須要素。網商不需要定位，只需要將充足的產品去供應，就會在全球、全民市場中尋找到自己的目標顧客群。

強勢品牌未必取勝。網商可以以「多」戰勝品牌的「強」，依靠弱勢品牌、不知名品牌甚至是淘汰品牌的規模效應來達到或超過強勢品牌的溢價效應。

利基市場也可大行其道。網商可以通過大量利基市場的經營，在市場份額和銷售收入上在同品類市場或者行業內占據重要的一席之地。

全民市場及貨架的無限與低成本延長了產品的銷售周期，擴充了產品的可銷售數量，延展了產品的銷售空間，創造了無窮的市場機會。 產品質量，消費者說了算。傳統營銷中，消費者與產品接觸的任何一個點都成為消費者判定產品質量和信譽的要素。售點的氛圍、服務的水平、人員的表現、技術的傳播、證書的展示、品牌的影響等都是消費者選擇產品的參考。

網商時代，消費者有品牌、與企業的接觸點大大縮小，產品成為唯一的接觸載體。消費者的試用感受成為消費者判定產品質量的最重要標志，尤其對於那些品牌決定性很小的品類和行業。

比如說，你在網上看見一雙很漂亮的鞋子，你會買來嘗試，如果達到你的期望，你會持續購買，可能會發動身邊的人一起來買。這時候，這雙鞋子的廠家實力、生產狀況等種種因素對你已並不重要。你的品質來自於你自己的使用感受，而不是來自於這個產品是出自與大企業還是手工作坊，是來自於高檔商場還是路邊小攤。 口碑傳播，決定網商生死。如果說廣告是傳統營銷的核心傳播手段，廣告可以改變消費觀念，可以影響消費需求，可以刺激消費慾望，可以提升產品價值。那網商時代，則口碑決定一切，可以讓你生，也可以讓你死。網路的傳播速度給企業留不下任何反映的時間，卻在消費群體中起著爆炸性的擴散作用。

網商時代，消費者的感受，消費群之間的信息交流，網路評語成為網路產品傳播的最重要信息。 如果你只有一手廚藝卻沒有資金，沒有經營能力，那麼你無法在傳統的飲食行業中展開競爭。但在網商時代，你可以將你的快餐放入快餐訂購網站（如便利中國），訂餐者通過圖片的閱覽如果能對你的菜餚、風格產生好感，就有可能嘗試購買，經過飲用發現不錯，顧客就會持續購買，並可能對你產品作出好的評價，以至於影響到身邊的其他的消費者來購買。隨著訂購數量的增多，你就可以與品牌快餐連鎖店同起同坐。

產銷合一，消費者也是生產者。當你接受到一條趣味簡訊，你可能不會發現，這條簡訊可能就產自於另一位與你一樣的消費者手中。傳統營銷依靠專業分工來運行，消費者通過工作獲取收入來換取產品的消費。 在網商時代，每個人都可以成為生產者，網路提供了一個平台，在這個平台上，消費者之間可以互通有無。我編一條彩信放入網路平台被你消費，我從你那獲取一定的收入；你寫一篇文章放入網路平台被我消費，你從我這得到了報酬。消費者自己生產，自己消費，網路連接生產與消費。

我們每天在消費著大量的博客信息，成千上萬的人在生產著無窮的信息供我們消費，生產者與消費者已經沒有明顯的界限，真正的個人時代、平民經濟悄然來臨。 網商時代就是平民經商時代，任何人、任何企業無論貴賤和實力大小，在網商時代都享受到同等的地位。小品牌與大品牌同場競技，小商人與大商人同台共舞。傳統的許多營銷規則被顛覆，被改寫，新的秩序在不斷創立。新舊交替時期就是機會最多的時期，這是一個平等的競爭場所，是一個新機會的誕生地。

2005年國際數字廣告技術大會在上海舉行，來自雅虎、網易、MSN等幾十家企業的代表匯聚一堂,分享了他們在「在線營銷」方面的經驗。

此次大會分為研討會和展覽會，數十家企業展示了他們最新的在線營銷產品和技術。做互動廣告的很棒公司、高調亮相的新雅虎中國等都引起了參觀者的很大興趣。

據很棒公司的董事長兼CEO胥國棟介紹，他們的網路互動營銷廣告平台開創了新的媒體廣告模式——桌面媒體。和傳統媒體廣告相比，它最大的特點就是能夠互動，系統會收集受眾對廣告的反饋信息，受眾不再只是被動的接受廣告，而是可以參與到廣告中來。「互動廣告能夠極大地提高企業廣告效果，並幫助企業獲取重要的市場數據。這樣受眾接受了對自己有用的信息，廣告主也能比較准確地找到潛在客戶。」 互動廣告的出現，得益於IT技術的發展。IT技術的發展催生了互聯網、手機等新媒體的出現，而建立在這些新媒體上的新的廣告模式正使得廣告商的願望成為現實。

「網路、google等搜索引擎也可以理解為一種互動廣告」 胥國棟認為，互動廣告是「傍搜索而生」，還具備流媒體等搜索引擎廠商沒有的廣告形式，有自己獨特的價值。除了基於互聯網的桌面媒體之外，胥國棟表示，公司還打算將互動廣告擴展到手機平台和IPTV（網路電視）上。

3. 急求一篇 《淺談網路營銷》的畢業論文 7000字謝謝

你好，能否給我一個郵箱，並且告訴我你要寫的論文標題、關鍵詞或者你要寫具體哪一方面，我可以給你發送一些相關文獻，你多看一些，參考參考，加自己的想法寫出來，畢竟畢業論文也不能沒有你自己的東西，認真一點好，需要時請網路hi我，我常在線，不在線時也可以發網路消息給我，但不要留言，我不常到空間去，希望對你有幫助！

——網路知道 舉手之勞團隊 隊長：曉斌11藍貓

4. 怎麼寫"網路營銷的現狀分析及發展策略"的論文提綱

淺析我國網路營銷的現狀及發展策略。

摘要：隨著網路進入人們的生活，在給人們提供信息和娛樂的同時，也給企業提供了一個新的發展空間和競爭平台，由此產生了網路營銷這一新的營銷模式。網路營銷有著傳統營銷不具有的優勢，為我國經濟的發展作出了積極的貢獻，但同時也存在著一些不容忽視的問題，還需要在各方面不斷加以完善才能健康地發展。
關鍵詞：網路營銷；營銷策略；平台；源動力

網路營銷的浪潮正在席捲全球，企業的生存競爭空間正逐步從傳統市場轉向網路空間市場。以Intemet為核心支撐的網路營銷正在發展成為現代市場營銷的主流。企業的營銷方式也從傳統的市場營銷轉向網路營銷。所謂網路營銷，指的是以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。與之同概念的詞還有網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞彙說的都是同一個意思，籠統地說，網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。它是企業整體戰略的一部分，而且在科技13益發達的社會中將發揮越來越重要的作用。網路營銷的工作和主要作用包括8個方面：網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進。當前，我國正在各方面努力與國際接軌，開展網路營銷是我們與國際接軌的體現之一，也是我國企業提高競爭力、把握網路市場必須要做的事。

1 網路的不斷更新為網路營銷的加速發展提供了良好的平台
在我國，網路營銷起步較晚，直到1996年，才開始被我國企業嘗試。隨著科學技術的迅猛發展，電腦已進入了千家萬戶，網際網路上豐富的信息資源更吸引著人們在網上遨遊，各地網吧的興起無疑證明了上網正成為一種時尚。根據中國互聯網信息中心提供的第l9次中國互聯網路發展狀況統計報告顯示：截至2006年l2月31日，網民人數、上網計算機數分別達到了I．37億、5 940萬台，與去年同比增加了23．4％和20．0％；網民平均每周上網時間達16．9小時，每月實際花費的上網費用為83．5元，這說明互聯網已經進入大眾的生活。收發郵件、新聞、搜索是網民經常使用的3項服務，而通過網路購物的網民的比例為23．6％。網路的普及是一種必然的趨勢，因此使網路營銷有了必備的物質基礎，同時網民人數的不斷增長以及消費觀念的轉變也預示著一個巨大的潛在市場的形成，因此吸引了許多商家盯上了這塊凈土，把營銷做到了網上，於是出現了網上書店、網上花店、網上禮品店等，銷售額呈直線上升趨勢，可見市場潛力巨大。美國《財富》雜志統計的全球前500家公司幾乎全都在網上開展營銷業務。如1999年初美國國際電信聯盟和國際數據公司統計，全球互聯網上的交易額1996年為30億美元，1997年為134億美元，1998年為313億美元，預計到2010年網路貿易額佔全球貿易總額的比重將達到42％ 。
網路蘊藏的市場無限，孕育的商機無限，網路營銷必將成為2l世紀企業營銷的主流。與傳統的營銷手段相比，網路營銷無疑具有許多明顯的優勢，無論企業還是消費者都會因此受益非淺，可以說網路營銷是一種雙贏的營銷模式。

2 網路營銷的多方面優勢是吸引經營者不斷加入其中的源動力
2．I 成本低。網路營銷無須鋪面，節省了一筆租金；可以在網上接受定單以後再生產，根據訂貨情況來調整庫存量，降低了庫存，甚至是零庫存，這樣又節省了一大筆存貨成本；在網上發布信息，代價有限，將產品直接向消費者推銷，可縮短分銷環節，發布的信息誰都可以自由地索取，可拓寬銷售范圍，這樣可以節省促銷費用，從而降低成本，使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的顧客，受眾准確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節省費用。
2．2 生產的產品更加迎合市場的需求。網路營銷的目標市場都是具有一定的科技知識和文化素質的人群，因此一一定製成為可能。企業可以製作調查表來收集顧客的意見，讓顧客參與產品的設計、開發、生產，使生產真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費。同時顧客對參與設計的產品會備加喜愛，如同是自己生產的一樣。
2．3 影響面廣。現在的人們生活在廣告信息泛濫的社會中，報紙、雜志、廣播，還有電視，無不充斥著廣告，讓人們躲避不及，只有被動地讓各種信息包圍，關注程度卻很低，在這種情況下，廣告的到達率和記憶率之低也就可想而知了�6�8。於是，商家感慨廣告難做，消費者抱怨廣告無處不在，而好廣告則太少。網路營銷則全然不同，人們不必面對廣告的轟炸，人們只需根據自己的喜歡或需要去選擇相應的信息，如廠家、產品等，然後如以比較，作出購買的決定。這種輕松自在的選擇，不必受時間、地點的限制，24小時皆可，瀏覽的信息可以是國內外任何上網的信息，不用一家家商場跑來跑去比較質量、價格，更不必面對售貨員的「熱情推銷」，完全由自己作主，只需操作滑鼠而已，這樣的靈活、快捷與方便，是商場購物所無法比擬的，尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。
2．4 優化服務。網路營銷是一對一的服務，消費者購買前能得到詳盡的說明和指導，而且不用擔心對方「熱情似火」而不得不購買其產品，可以留給顧客更多自由考慮的空間，可以更多地比較後再作決定，避免沖動購物。網上服務可以是24小時的服務，商家便可及時地提供服務，滿足顧客的要求。售後服務也因此更加快捷，及時地處理顧客的問題將大大提高顧客的滿意度，有利於企業形象的提升；通常售後服務的費用占開發費用的67％，提供網路服務可降低此項費用。
2．5 多媒體效果。網路廣告既具有平面媒體的
信息承載量大的特點，又具有電波媒體的視、聽覺效果，可謂圖文並茂、聲像俱全。而且，廣告發布不需印刷，節省紙張，不受時間、版面限制，顧客只要需要就可隨時索取。
正是因為網路營銷有如此多的優勢，能給各類經營者在創制便利通道的同時又帶來巨大的利潤，自然而言網路營銷便成為了各類經營者的一種選擇。

3 網路營銷給消費者帶來的好處是隨處可見
1)可以更低的價格獲得同等質量的產品。因為網路營銷使商家的成本降低，因此也會相應降低商品價格以提高競爭優勢，而消費者則因此享受到了物美價廉的產品。
2)能夠增加互動性。消費者不僅可以從網路營銷中獲得娛樂，而且也可以獲得更加個性化的產品，這種互動性能夠促使消費者主動積極的參與網路營銷活動。
3)購物更為便利。現代社會人們的工作和生活節奏都很快，不出門便能買到東西，既省時又省力，何樂而不為。
4)得到的信息更加充分，決策更為明智。移動滑鼠，輕輕點擊，便可以瀏覽各個商家提供的產品信息，全方位地比較之後便可以作出較為理智的選擇。
正因為網路營銷擁有這種全方位的便利條件，也能夠吸引廣大的消費者，這無疑也喻示著網路營銷存在廣大的市場。

5. 為什麼網路營銷技術最重要

首先，網路營銷不是最重要的
其次，說說網路營銷的重要性：
網路營銷是網路時代對傳統營銷方式的升級；他成本更低，覆蓋范圍更廣，影響力更大，更容易達到想要的效果。

6. 網路營銷論文的創新點怎麼寫啊，求高手指點一下！急急急

你這篇中國知網也好，

萬方數據也好都有例子！

甚至網路文庫都有！

==================論文寫作方法===========================

論文網上沒有免費的，與其花人民幣，還不如自己寫，萬一碰到騙人的，就不上算了。

寫作論文的簡單方法，首先大概確定自己的選題，然後在網上查找幾份類似的文章，通讀一遍，對這方面的內容有個大概的了解！

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