蘋果手機開著4G卻不能上網的問題，可能由多種因素導致。首先，可以嘗試重啟手機，因為有時系統或網路設置可能因短暫故障而導致無法上網。如果重啟後問題依舊，建議檢查以下幾點：
1. **信號質量**：雖然手機顯示4G網路，但信號質量不佳（如一兩格信號）可能導致上網速度極慢甚至無法上網。此時，可以嘗試移動到信號更強的區域，如開闊地帶或窗邊。
2. **賬戶狀態**：確認手機是否欠費或流量是否已用盡。欠費會導致網路服務被暫停，而流量用盡後可能會被限速。可以通過撥打運營商客服電話或查看手機賬單來確認賬戶狀態。
3. **網路設置**：檢查手機的蜂窩移動網路設置是否正確。可以在「設置」中找到「蜂窩移動網路」選項，確保「蜂窩移動數據」已開啟，並且沒有禁用任何應用的數據使用許可權。
4. **SIM卡問題**：有時SIM卡可能因安裝不當或損壞而導致無法上網。可以嘗試重新插拔SIM卡，或者將SIM卡放入其他手機中測試是否能正常上網。
5. **系統問題**：如果以上步驟均無法解決問題，可能是手機系統出現了故障。可以嘗試更新iOS系統到最新版本，或者恢復手機出廠設置（注意備份重要數據）。
如果以上方法均不能解決問題，建議聯系蘋果官方客服或前往蘋果授權維修點進行檢修。
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