電信客服和網路營銷哪個好

⑴ 什麼是網路營銷

1.信息交流是市場營銷的基礎
美國著名營銷學專家菲利蒲·科特勒認為, 市場營銷是「個人和集體通過創造、提供、出售並同別人交換產品和價值, 以獲取所需所欲之物的一種社會和管理過程」。這一過程的最終目的是通過交換使交易雙方獲得所需所欲之物, 交換的前提是買賣雙方必須了解關於對方的信息: 賣方必須了解買方需求才能使自己的產品符合市場需要, 而買方也必須了解賣方所提供的商品或服務的信息, 並進行比較和判斷, 才能作出是否購買的決定。

從信息經濟學的角度看, 整個營銷環境是一個不對稱的信息場。以消費品市場為例: 市場主體包括企業、消費者和政府。三個主體形成了三組經濟人對偶: 企業與消費者、企業與企業、企業與政府。

企業與消費者對偶是主要矛盾。在交易活動中, 這兩者之間存在信息不對稱的情況, 雙方都擁有不為對方所知的「私人信息」: 消費者知道自己的需求, 包括對產品品質、價格等的要求而企業知之甚少; 企業了解自己產品的質量、成本、服務等信息而消費者則不清楚。不對稱的信息損害的不僅僅是信息缺乏者也包括信息的擁有者, 因為不對稱信息所導致的不確定性將阻礙交易的進行, 從而雙方的目標都難以實現。信息的「對稱化」主要有兩種途徑: 一是政府管制, 要求明碼標價、產品質量認證、提供說明書等; 二是參與者「發信號」, 比如企業做廣告, 消費者向售貨員說明購買要求、接受廠家的市場調查等。「對稱化」的過程也是信息交流過程, 這種交流貫穿於營銷的全過程。企業在產品開發前所做的市場調研, 在產品開發階段進行的消費者測試和試銷, 在銷售階段所做的廣告宣傳和企業公關活動都是為了降低企業與消費者之間的信息不對稱, 以促進銷售的行為。同樣, 在市場營銷中還存在企業與企業之間(包括與競爭者以及與合作者之間) 的信息交流, 企業內部員工間的交流, 企業與政府的交流。從某種意義上講, 市場營銷活動就是信息交流活動。正是由於營銷活動依賴於信息交流, 而互聯網又是一種新的信息交流平台, 這正是網路營銷興起的根本原因。

2.信息交流工具的互聯網的優勢
在互聯網應用於營銷活動以前, 企業與消費者之間以及企業之間的信息交流主要依靠傳統方式進行。傳統的信息交流方式在交流的及時性、廣泛性和深入性等方面往往難以兼顧, 而互聯網的應用集中了各種信息交流工具的眾多優點,這些優點主要體現在:

(1) 覆蓋面廣。目前, 互聯網已經成為連接200 多個國家和地區的信息傳輸幹道。到2001 年底, 全球已有5 億用戶上網, 而且增長速度相當驚人。我國的網民人數從1998 年底的210 萬已經增加到今年6 月底的4500 萬。這一特徵使互聯網成為任何一種信息交流工具都無法比擬的溝通范圍最廣的媒體, 這為企業進行跨地區或跨國的信息交流提供了方便。覆蓋面廣的第二個表現是互聯網聯系著市場營銷的各種參與者, 生產者、消費者和其他主體都在同一平台上, 這為在整個營銷過程中利用互聯網創造了條件。

(2) 交互性。從前面的分析可以看出, 信息交流是市場營銷的基礎。在各種交流手段中, 口頭交流是雙向交流, 但范圍有限; 信函交流速度慢; 電話也是雙向溝通媒體, 但只能傳遞聲音信息; 電視、廣播屬於單向傳播媒體, 不能得到及時反饋。利用互聯網能夠互動式地提供信息, 交流雙方可以進行實時的信息交換, 大大縮短了用戶信息反饋時間, 使企業能迅速覺察到市場環境的變化, 及時調整自己的營銷方案並形成閉環營銷正反饋系統, 在操作中實施動態跟蹤監控, 企業的柔性和組織與環境的互適性也得到顯著提高。

(3) 信息可存儲。互聯網聯結的是計算機, 計算機具有存儲信息的功能。廣播、電視、普通電話無法存儲信息, 在傳遞信息時, 交流雙方必須同時在信道兩端, 否則交流無法進行。為提高接觸率, 廣播、電視都只能重復發送信息, 這又會提高成本。而網上信息是存儲在伺服器里的, 只要伺服器在工作, 對方可隨時接收, 這使交流具有了跨時空的特點,有助於擴大交流的范圍。

(4) 可傳遞多媒體信息。互聯網可同時傳遞圖象、文字、聲音和一切可以數字化的信息。在信息交流的過程中, 信息需要有不同的表現形式: 有的適合用文字, 有的用圖形效果好。互聯網的這一特點可以為各種形式的信息交流提供方便。

(5) 開放性和共享性。用戶無論背景如何都有權平等使用這一工具而不受限制。一般的大眾傳媒發布信息有很多障礙, 如身份、信息內容、財力等, 而互聯網的限制則很多。這可以讓更多企業和個人通過它發布和接收信息, 提高了信息接觸目標受眾的機會。在企業內部, 互聯網和內聯網、外聯網的使用使信息能被不同部門和合作夥伴共享, 信息的效用得到充分的發揮, 有利於企業更好適應市場的變化。

(6) 經濟性。互聯網上的信息交流是將各種信息轉換為二進制碼進行傳遞, 可以節省在現實世界進行信息交流時所需的大量印刷、場地、郵遞、交通、人員等費用。對製造商來講, 與顧客直接交流將減少對中間商的依賴, 從而使營銷鏈條縮短, 能節約銷售成本。交流成本方面的優勢對企業開拓市場也有幫助, 傳統的交流方法由於成本高, 商家為節省費用往往將顧客分為高價值客戶和低價值客戶, 與前者經常溝通, 提供高質量的服務, 互聯網的使用可以讓低價值客戶也能得到這種服務, 從而吸引更多顧客。

(7) 功能集成。互聯網將傳統市場營銷中不同形式、不同階段的信息交流, 如廣告、市場調查、交易指令的傳遞等集於同一平台, 使得市場營銷的大部分工作, 如信息收集、收款、售後服務等都可藉助於互聯網、內聯網一氣呵成, 從而使互聯網成為一種全程營銷的渠道。對消費者來說, 互聯網讓復雜的信息交流簡化為簡單的點擊行為, 從而使他們的購物變得更方便, 商品信息查詢、比較、購買、售後服務都可坐在電腦前, 按動滑鼠就能完成, 還能節省時間和交通費, 降低了購買成本。

(8) 一對一溝通。利用互聯網和資料庫技術可以分析客戶的行為, 針對每個客戶的特徵和要求提供不同的服務, 客戶的意見能得到及時的處理, 讓客戶時時感到被關心和重視。這種溝通有助於滿足消費者對尊重和自我價值的需求,建立企業與消費者的良好關系。著名商務網站Amazon 業務迅速擴大的重要原因就在於能為用戶提供個性化服務。

(9) 信息可檢性。在信息量呈幾何級數遞增的所謂「信息爆炸」的時代, 無序的信息對用戶來說是一種災難。用戶尋找信息時, 如果信息搜尋
困難, 成本太高的話, 他就可能放棄搜尋。這對於信息交流來說, 是一種重大的障礙。互聯網有大量的搜索引擎為用戶檢索提供方便, 可以降低信息搜尋成本, 這不僅對搜尋者有利而且使發送者接觸目標的機會更大。

(10) 交流隱蔽性。在網上進行信息交流時, 雙方是不見面的, 也沒有第三人知道交流的內容, 因此交流具有一定的隱蔽性。對用戶來說, 這有助於減輕心理壓力, 用於市場調查能提高數據的真實性。用於交易時, 使交易也具有隱蔽性,對於許多不願意在購物時被別人打擾, 不願讓別人知道自己所購商品的消費者來說, 這一特徵是他們選擇網上購物的主要原因。 3.新的營銷環境需要互聯網

網路營銷的崛起與全球營銷環境的新變化也有密切的聯系。進入20 世紀90 年代以後, 全球營銷環境呈現一些新的特點:

(1) 市場全球化。在這種背景下, 各國各地區經濟的聯系更加緊密, 交易的規模和范圍更大。廠商與購買者在時間、空間、質量、價格等方面的背離也更明顯。交易中個體的信息搜尋超出了國界, 而在全球范圍內進行。市場交易規模、范圍和環境的改變要求新的交易方式與之適應, 網上交易是人們對交易方式選擇的結果。

(2) 消費者更加強調自我。研究表明, 消費者對自身地位的認識與收入有著直接的關系, 在消費者收入較低的情況下, 大批量的生產有助於降低成本, 使產品廉價實用, 隨著社會的發展、物質產品的豐富和消費者收入的提高, 人們對價格的敏感性降低而更加強調自身的價值, 重視個性化。技術的發展, 特別是柔性製造系統的應用又使這種個性化消費成為可能。消費個性化要求生產廠家與消費者建立一對一的信息溝通, 隨時了解消費者的需求變化和差異。新的信息交流工具必須能同時進行大量的點對點的信息交流, 計算機網路正是滿足這一要求的最佳選擇。

(3) 關系營銷理論被眾多企業接受。關系營銷強調的是廠家與用戶之間建立與維持長期的良好關系。由於競爭激烈、需求變化快, 爭取新的顧客比維持老的顧客困難得多, 據估計爭取一個新顧客的費用是維持一個老顧客費用的5倍,爭取更多的回頭客是新時代市場競爭的重要內容。對消費者來說, 購物不僅是生理需要, 更希望得到尊重與承認, 讓消費者感到被重視是留住顧客的重要手段。對廠商而言, 隨時與消費者保持信息交流, 讓他們感到被廠商關注, 自己的意見被廠家重視是有效的營銷手段。互聯網作為一種即時互動的交流工具, 具有這方面的優勢。

(4) 營銷環境更復雜, 對信息處理的要求更高。經濟的發展使信息量激增, 對企業的信息處理與分析預測能力提出了更高的要求。計算機的出現和普及為信息處理提供了高效的手段, 處理手段的提高要求信息收集活動的高效率。傳統的信息搜集方法不僅范圍小、效率低而且不適應計算機處理, 計算機的處理功能得不到充分發揮。互聯網的使用使這一狀況得到改變, 從網上收集信息來源更廣, 傳遞迅速, 更重要的是這些信息都是數字化的信息, 便於計算機處理。使得企業能做出更靈活的反應。

(5) 社會信息化程度提高。70 年代以來, 隨著信息技術的發展與普及, 社會信息化程度不斷提高。在企業, EDI、CAD 等技術使計算機在生產和管理的各個領域得到應用;在商業領域, PO S 系統被廣泛採用; 在金融領域, 金融電子化、數字化已經成為一種趨勢; 在製造業, 柔性製造系統的使用使網上定製成為可能; 而在家庭, 電話、電腦的普及率也不斷提高, 這些變化都為互聯網在市場營銷中的應用提供了較為充分的物質基礎和社會條件。

可以看出, 新的營銷環境所呈現的新特點需要一種能與全球消費者、合作者進行即時的雙向溝通並能即時處理各種信息的信息交流工具, 而互聯網正提供了這種可能性。

4.網路營銷的缺陷和解決辦法
互聯網作為一種信息交流工具並不是十全十美的, 網路營銷在實踐過程中也面臨許多問題, 其主要表現有:

(1) 信任問題。在信息交流中, 雙方的信任程度直接影響交流的效果。如果對對方提供的信息缺乏信任, 很難想像這種交流有什麼意義。互聯網為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間, 其開放性的特徵更容易使人對網上信息產生不信任感。這成為影響網上營銷發展的重要障礙,CNN IC 在2002 年7 月的調查表明, 我國網民認為網上購物的最大問題是「產品質量、售後服務及廠商信用得不到保障」(佔3619% ) , 解決這一問題可以從以下方面著手:

①讓消費者熟悉網站。熟悉是信任的必要條件, 許多網站利用傳統媒體和開展公關活動宣傳網站的目的就是建立信任。對網上購物的優點和網上購物者的親身體驗多加宣傳, 也能減少消費者的顧慮。

②採取一些符合消費者習慣的能增強信任感的措施, 如建立商店實體或與傳統商家合作, 以及完善售後服務等。著名網站Amazon 吸引客戶的重要經驗就是有完善的退款保證。

③發揮政府和其他社會組織的監督認證職能。建立認證中心是許多國家發展電子商務所採取的措施, 我國在這方面也開始起步。政府可以採取幾方面的措施來增加用戶的信心: 一是完善法律法規。對網上欺詐行為進行更明確的定義,並加大懲處力度; 對網上交易實行更嚴格的退換貨制度及其它質量保障制度。二是充分發揮政府網站的監督職能。政府網站由於具有權威性和唯一性的特點, 利用它提供網上企業的資信信息, 公布信譽良好的或信用不佳的網上企業名單以及接受消費者投訴, 可以在很大程度上減少用戶對網上購物的擔心。

④對上網商品的選擇。經濟學將商品按消費者在購買前對其質量的確定程度分為尋求性商品和經驗性商品, 前者指購買前可以確定其質量的商品, 如書籍、日用品等; 後者指購買後才能確定質量的產品, 如家電產品、服裝等。對於尋求性商品只需要提供價格、購買地點等信息消費者就可以決定是否購買, 而對經驗性商品除了提供信息外, 消費者往往還要試用才能作出購買決定。所以, 一般來說, 更適合在網上銷售的商品應該是尋求性商品。

(2) 信息安全問題。互聯網是一個開放式的網路, 它所採用的TCP?IP 協議和UN IX 操作系統本身也有安全方面的漏洞。在信息傳遞的過程中存在信息被截取、篡改和濫用的情況, 最近幾年關於上網用戶的銀行帳號和密碼被人從網上竊取的報道很多, 而用戶上網購物的記錄被商家出售的新聞也不少。這造成許多用戶不敢進行網上交易。解決這一問題可以從法律和技術兩方面著手: 首先是加強和完善相關法律法規的制定, 比如隱私權保護法和打擊竊取網上信息的法規等; 其次是在技術方面通過加密技術、防火牆技術以及認證技術的應用或利用虛擬專用網來防止或減少信息被竊取和篡改的可能性。

(3) 費用問題。上網費用比較高, 對用戶來講就是信息交流的成本高, 這成為阻礙網路營銷推廣的一個重要因素,CNNIC 的調查表明, 網民對互聯網使用中不滿意度最高的問題是費用高(14.3% 的用戶對費用很不滿意)。這一問題的解決需要依靠網路服務業自身的發展, 網路服務業屬於邊際成本遞減的行業, 用戶越多, 新增加一個用戶所需增加的成本越低。隨著上網用戶的增加和網路技術的發展,費用問題應該能夠得到解決。在互聯網普及的初期, 電信部門可以犧牲一點部門利益, 降低上網費以吸引更多用戶, 從長遠來看, 這對用戶和電信部門自身都是有好處的。

(4) 物流問題。互聯網的主要優勢體現在信息交流方面,在物流方面, 除了數字化產品或服務可以通過網路提供外,其它商品的傳送還需要利用傳統分銷渠道, 降低物流成本可以從幾個方面努力; 一是建立專門的物流企業負責商品的存儲和傳送。利用它們的規模優勢可以降低單位商品的物流成本, 這正是社會分工帶來的好處。二是可以利用互聯網降低資源浪費。據統計, 我國目前的貨車空載率達30% , 不僅極大的浪費了運力而且造成交通資源的緊張。互聯網作為信息溝通平台, 用來及時撮合待運客戶與空載車對合理分配運力、降低運輸成本都有好處。三是與傳統中間商合作。它們一般比較接近消費者, 與這些中間商合作不需要新的投資, 也是降低物流成本的一種有效途徑。

互聯網在信息交流方面的優勢為網路營銷的興起和發展奠定了基礎, 同時, 它的不足之處也使網路營銷面臨許多問題, 但隨著網路營銷實踐的發展, 人們一定能揚長避短, 網路營銷的前景是非常廣闊的。

⑵ 什麼是網路營銷

什麼是網路營銷

網路營銷不單純是指網路技術，而是市場營銷；網路營銷不單純是網上銷售，是企業現有營銷體系的有利補充；網路營銷是4C（整合營銷）營銷理論的必然產物。

網路營銷首先是市場營銷的INTERNET替代了報刊、郵件、電話、電視等中介媒體，其實質是利用Internet對產品的售前、售中、售後各環節進行跟蹤服務，它自始至終貫穿在企業經營全過程，包括尋找新客戶、服務老客戶，是企業以現代營銷理論為基礎，利用Internet技術和功能,最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。它是直接市場營銷的最新形式，是由Intern客戶、市場調查、客戶分析、產品開發、銷售策略、反饋信息等環節。

網路營銷只是電子商務的基礎。電子商務是利用Internet進行的各種商務活動的總和，必須解決與之相關的法律、安全、技術、認證、支付和配送等問題。而這些問題中的有些Internet在中國發展的瓶頸問題，而網路營銷則對之需求不高，因此發展網路營銷不存在障礙。國際上實施網路營銷有許多成功的範例，一些知名的企業都建有自己的網站，這些網站以自己各具特色的站點結構和功能設置、鮮明的主體立意和網頁創意開展網路營銷活動，給這些企業帶來了巨大的財富。如一些大型企業以鮮明的形象、精良的產品和巨額資金熔鑄在大腕明星上，再利用這些明星的光環效應為其品牌升值，產品獲得不盡的市場擴張能力，品牌價值一再飆升。

網路營銷 (On-lineMarketing或Cybermarketing)全稱是網路直復營銷，屬於直復營銷的一種形式，是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網路技術相結合的產物，是指企業以電子信息技術為基礎，以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等)的總稱。

網路營銷根據其實現的方式有廣義和狹義之分，廣義的網路營銷指企業利用一切計算機網路(包括Intranet企業內部網、EDI行業系統專線網及 Internet國際互聯網)進行的營銷活動，而狹義的網路營銷專指國際互聯網路營銷。國際互聯網，全球最大的計算機網路系統。
截止1998年2月，國際互聯網已覆蓋170多個國家和地區，連接著6萬多個區域性網路、600萬台以上的主機，擁有大約1.3億用戶，而且網路用戾還在以每月15%的速度增長。國際互聯網正迅速滲透到社會政治、經濟、文化的各個領域，進入人們的日常生活，並帶來社會經濟、人們生活方式的重大變革。人類已開始步入網路化社會，愈來愈多的企業認識到國際互聯網對企業經營發展的作用，紛紛擠占這一科技制高點，並將之視為未來競爭優勢的主要途徑。
目前，在美國，有超過40%的企業在利用互聯網開展營銷業務；在北美、西歐和日本，自1995年以來加入互聯網的企業以每月翻一番的速度增加；美國《財富》雜志統計的全球前500家公司幾乎全都在網上開展營銷業務。據美國國際電信聯盟和國際數據公司統計，全球互聯網上的交易額1996年為30億美元，1997年為134億美元，1998年為313億元，預計1999年將達到710億美元，2000年將突破2230億美元，到2010年網路貿易額佔全球貿易總額的比重將達到42%。網路蘊藏市場無限，孕育商機萬千，網路營銷極具發展前景，必將成為21世紀企業營銷的主流。網路營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢。
首先，網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利於提高企業營銷信息傳播的效率，增強企業營銷信息傳播的效果，降低企業營銷信息傳播的成本。
其次，網路營銷無店面租金成本。且有實現產品直銷，能幫助企業減輕庫存壓力，降低經營成本。
第三，國際互聯網覆蓋全球市場，通過它，企業可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網路貿易徵收關稅，網路營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。
第四，在網上，任何企業都不受自身規模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，這為中小企業創造一個極好的發展空間。利用互聯網，中小企業只需花極小的成本，就可以迅速建立起自己的全球信息網和貿易網，將產品信息迅速傳遞到以前只有財力雄厚的大公司才能接觸到市場中去，平等地與大型企業進行競爭。從這個角度看，網路營銷為剛剛起步且面臨強大競爭對手的中小企業提供了一個強有力的競爭武器。
第五，網路營銷能使消費者擁有比傳統營銷更大的選擇自由。消費者可以根據自己的特點和需求在全球范圍內不受地域、時間限制，快速尋找滿足品，並進行充分比較，有利於節省消費者的交易時間與交易成本。此外，互聯網還可以幫助企業實現與消費者的一對一溝通，便於企業針對消費者的個別需要，提供一對一的個性化服務。
當然，萬物各有所長，也各有所短。作為新興營銷方式，網路營銷具有強大的生命力，但也存在著某些不足。例如：網路營銷尤其是網路分銷無法滿足消費者個人社交的心理需要。無法使消費者以購物過程來顯示自身社會地位、成就或支付能力等。盡管如此，網路營銷作為21世紀的營銷新方式勢不可擋，將成為全球企業競爭的銳利武器。 我國網路營銷的現狀在我國，網路營銷起步較晚，直到1996年，才開始被我國企業嘗試。據傳媒報道：1996年山東青州農民李鴻儒首次在國際互聯網上開設"網上花店"，年銷售收入達950萬元，客戶遍及全國各地，但公司沒有一名推銷員；1997年，江蘇無錫小天鵝利用互聯網向國際上8家大型洗衣機生產企業發布合作生產洗碗機的信息，並通過網上洽商，敲定阿里斯頓作為合作夥伴，簽定合同2980萬元；海爾集團1997年通過互聯網將3000台冷藏冷凍冰箱遠銷愛爾蘭，至 1999年5月12日，該公司累計通過互聯網發布信息11298次，接受並處理用戶電子函件3600多封，訪問人數由去年同期平均每天2300人次擴大到現在平均每天27000人次，並有20%的出口業務通過互聯網實現。北京、上海、廣州等地不少商業企業也紛紛在網上開設虛擬商店，全國網上商店已達100 家左右。目前，網路營銷已開始被我國企業採用，各種網路調研、網路廣告、網路分銷、網路服務等網路營銷活動，正異常活躍地介入到企業的生產經營中。氫國家信息中心有關統計數字表明，目前我國有8萬余家企業已加入互聯網，並涉及網路營銷，其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍，計算機行業佔34%，通訊行業為23%，金融行業為11%，其他為32%。

⑶ 現在最好就業的十大專業是什麼

前景就業好的10大專業是：互聯網服務專業、網路營銷專業、理財規劃專業、信息安全分析專業、酒店高級管理專業、醫葯專業、建築專業、同聲傳譯專業、水利專業、能源交通專業。

1、醫學類專業特殊領域潛力無限

隨著醫療體制改革的不斷深化，將會有更多的私立醫院，這使醫學類專業的學生更為搶手。而且，由於人們工作、生活的壓力不斷增大，患病率也在增加，現有的醫療系統不能完全滿足社會的需要，這就形成了醫療行業的賣方市場。

選擇專業注意：

1、查詢院校的錄取規則。

當考生的檔案被投到學校之後，具體如何安排專業，一般分為分數清、專業清、專業級差三種形式，具體院校的錄取規則考生可以通過學校官網公布的當年招生章程查閱到。

2、清楚自己的興趣、性格、中學階段的學習成績以及高考成績。

興趣決定了考生想干什麼，如動手能力強的理科考生，可以優先選擇工科類專業；有美術學基礎的理科考生，可以選擇建築學、城鄉規劃、風景園林學、歷史建築保護工程等專業（建築類相關專業入學後加試徒手畫，不合格者轉入其他專業）。

⑷ 產品的營銷方式主要有哪些

產品的營銷方式主要有以下五種：

1、整合營銷

作為一種對各種營銷工具和手段的系統化結合，根據環境進行即時性的動態修正，以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。

2、聯合營銷

兩個以上的企業或品牌擁有不同的關鍵資源，而彼此的市場有某種程度的區分，為了彼此的利益進行戰略聯盟，交換或聯合彼此的資源，合作開展營銷活動以創造競爭優勢。

3、事件營銷

國內外十分流行的一種公關傳播與市場推廣手段，集新聞效應、廣告效應、公共關系、形象傳播、客戶關系於一體，並為新產品推介、品牌展示創造機會、建立品牌識別和品牌定位，可以快速提升品牌知名度與美譽度。

4、直銷

作為一種分銷模式，它有明確的目標客戶群體，沒有中間銷售環節或盡量減少了中間環節，可以度量銷售效果，企業利用銷售人員可以把產品直接銷售出去。

5、對立營銷

企業的產品在推向市場時，在每個競爭階段，均需要找出對立者，比如品牌、產品甚至企業或者個人，根據對立者的營銷策略體系，建立對立的營銷策略體系來跳出同質化競爭市場，或階段性打擊競爭對手。

⑸ 企業為什麼要進行網路營銷

隨著互聯網的崛起，我們的生活也被網路影響著，不管是個人還是企業都離不開互聯網，但你還在用傳統的方式開店鋪，不好意思你的競爭對手已經開始利用網路來進行營銷了。網路營銷有哪些優勢呢？
優勢一、網路營銷無店面租金成本，可以更大限度地實現產品直銷，能夠幫助企業減輕庫存壓力，降低經營成本，獲取更大利益。
優勢二、網路營銷可以輕松打開市場，跨區域、跨國際，實現貿易自由化發展，是溝通本地市場、異地市場乃至國際市場的橋梁。
優勢三、網路營銷可以使任何企業都能夠平等地將自己的產品信息和服務展示給網民，且不受自身規模的限制。企業只需花極少的成本，就可以迅速的建立起自己的信息網和貿易網，將自己的產品信息迅速的傳遞到市場中去。
優勢四、與傳統營銷相比，網路營銷擁有更大的選擇自由。消費者可以根據自己的需求不受地域、時間限制，尋找自己喜歡的產品，從而節省消費者的交易時間與成本。此外，互聯網還可以幫助企業實現與消費者的一對一溝通，便於企業針對消費者的個別需要，提供一對一的個性化服務。

⑹ 學電信服務與管理專業畢業後可以從事什麼工作,有前途嗎

很多同學擔心學了電信服務與管理專業畢業後不知道做什麼工作，其實每個專業都有自己的對口工作，不然教育部也不會開設此專業。如果考生確實喜歡某個專業，建議根據自己的興趣來選擇。不要人雲亦雲隨大流。本文我幫大家整理了電信服務與管理專業畢業後可以從事的工作有哪些，一起來看看吧。

一、電信服務與管理專業畢業後可以從事什麼工作

主要面向電信運營商、電信設備生產商，市政、公安、交通管理、郵政、銀行、保險、證券、電力等部門，在信息管理、信息服務、市場營銷、電子商務等崗位群，從事電信業務產品營銷服務、技術咨詢、售後服務，電子商務業務產品的電話和網路營銷，及相關的服務與支持等工作。

二、電信服務與管理專業好不好有前途嗎

電信服務與管理專業就業前景主要是在中國電信、中國移動、中國聯通、中國鐵通等通信公司從事受理客戶有關業務的咨詢、處理客戶投訴、記錄、跟蹤客戶問題等相關工作。

電信服務與管理專業在通信類學科中算是較好的專業了,這個專業的就業方向還是非常廣闊的,主要集中在政府、銀行、電信與移動公司等等,乾的工作也是管理類培訓類工作,比較輕松,薪資待遇也比較好。

⑺ 網路營銷的特點有哪些

針對現在很多網友都在問的一些關於網路營銷是什麼、網路營銷策劃方案、網路營銷課程、網路營銷推廣方案、網路營銷方法、網路營銷模式 問題。實際上這裡面就反映出兩個大家關心並希望能夠解決的「痛點」問題。

1. 認識到網路營銷推廣是當下比較好的一種營銷方式

2. 希望能找到或者有人告訴自己有效果的網路營銷推廣的方式或者方法。

實際上對於這些問題，首先要解決的是究竟什麼叫「網路營銷推廣」？

網路營銷推廣含義簡單的來說就是：通過互聯網讓企業和產品、人物和作品、網站和APP、電商和微商等實物產品或虛擬產品在網路上受到更多人關注從而提升名氣和銷售產品。

其次，在網路上「流量」即代表著一切，有流量就能獲得你想要的東西，所以網路營銷推廣最終的結果就是一種通過「網路來獲得流量」的一個過程。根據《解密：網路營銷推廣實戰和流量變現公式》文檔中的說法就是：

「網路營銷推廣」的根本目的在於什麼？其實毫無掩飾的來說就是「賣產品」，賣了產品才能把錢給賺了！實際上就是「通過網路獲取流量，再讓流量進行變現」的過程。所以我們的確沒有太多的精力和時間做一些看似對網路營銷有作用實際上等來的確是一次次心灰意冷的營銷推廣技術嘗試。

然而大家都不禁要問：

1.究竟有沒有一種不需要花太多營銷成本甚至零成本就能通過網路獲得更多的流量方法呢？

2.究竟有沒有一種可以拋開復雜的網路技術又能很快上手實操使流量進行變現的方式呢？

3.究竟有沒有一種類似武術套路那種有固定的「網路營銷推廣「一鍵參考公式呢？

所以，歸根結底來說：網路營銷推廣就是根據自身的產品性質去選擇一種適合自己的網路營銷推廣方式來獲得流量的過程。

當下網路營銷渠道已經不局限於之前的搜索引擎seo優化了，QQ營銷、郵件營銷、問答營銷、競價廣告等等，因為互聯網發展到今天已經演變出了更多新穎的平台和推廣方式，如直播、知識付費等興起下就需要我們能在短時間內找尋到適合自己產品和營銷渠道從而去獲得流量。

具體有興趣的請參考網路文檔：《解密：網路營銷推廣實戰和流量變現公式》