可以對比下跟你做的
跨境電子商務(cross-boarder electronic commerce)指的是電子商務應用過程中一種較為高級的形式,是指不同國家或地區的交易雙方通過互聯網以郵件或者快遞等形式通關,將傳統貿易中的展示、洽談和成交環節數字化,實現產品進出口的新型貿易方式。當前主流的跨境電子商務模式主要有B2B(Business to Business)、B2C(Business to Customer)和C2C(Customer to Customer)三種,主要區別如下表所示:B2B模式下,企業通常是線上發廣告和信息,先下成交和通關,本質上還屬於傳統貿易,目前已經納入海關一般貿易統計。而B2C模式下,企業直接面向廣大消費者,主要銷售個人消費品,主要通過航空小包、郵寄和快遞等物流方式,目前大多未納入海關登記。我們通常所說的小額跨境電子商務主要包括B2C和C2C兩種模式。
一、我國跨境電子商務發展現狀
在2008年全球金融危機的大背景下,加之人民幣升值和勞動力成本持續上升的影響,我國傳統的外貿行業遭受很大的打擊,進出口增速明顯下跌,很多外貿企業尤其是中小外貿企業紛紛倒閉,與此形成鮮明對比的是,跨境電子商務因為具備中間環節少、價格低廉和利潤率高等優點還呈現出良好的發展勢頭。其中的原因分析如下:
傳統外貿出口,一般包括「中國工廠-中國出口商-外國進口商-外國批發商-外國零售商-外國消費者」6個環節。這種模式下,外貿中的最大份額的利潤被流通中介獲得,例如,一個在義烏市場售價為1元的鑰匙扣,出口到澳大利亞後的售價將達1澳元(約合5元人民幣),其中的4元除去物流費用後都被中間商所得。引入跨境電子商務後,出口環節可以簡化為「中國工廠-外國零售商-外國消費者或者進一步簡化為「中國工廠-外國消費者」 ,繞開很多外貿中間商,一方面出口商品的價格可以進一步下降,提高我國商品在國外市場的競爭力,另一方艾瑞統計數據顯示,2012年中國跨境電商進出口交易額為2.3萬億元,同比增長32.0%,艾瑞預測,在全球電商快速發展和中國電商全球化的大趨勢下,中國跨境電商交易規模將持續高速發展,電子商務在中國進出口貿易中的比重將會越來越大 [2]。
另外,我國政府非常重視跨境電子商務的發展,目前,除了第一批跨境電商試點城市上海、重慶、杭州、寧波、鄭州5個城市之外,廣州、深圳前海以及青島也相繼獲批了跨境電子商務試點城市。2014年國家關於跨境電子商務的一系列措施將會逐步落地,今年會有更多條件合適的城市申請跨境電商試點。
雖然我國跨境電子商務發展呈現出非常好的形勢,甚至有很人大膽預測,跨國貿易的電商巨頭有可能在中國出現,但是我們要清楚意識到,我國跨境電子商務的發展還處於初級階段,存在的問題還不少。
二、我國跨境電子商務的制約因素及應對策略
1.跨境物流發展滯後
跨境電商主要以零售為主,金額小、體積小、頻率高是其普遍特點,一般不大可能採用傳統集裝箱海運的方式運輸,主要的物流模式包括:國際小包和國際快遞、B2C外貿企業聯盟集貨、B2C外貿企業自身集貨、第三方物流模式和海外倉儲5種方式,其中國際小包和國際快遞是最簡單直接的物流方式,國際小包的特點是資費便宜,但是運送時間長,國際快遞比國際小包運送時間短,但是運費較高;B2C外貿企業聯盟集貨和自身集貨,兩種模式都可以產生規模效益,可以有效降低運輸成本,由於聯盟內部的管理難度問題,多以自身集貨為主;使用第三方物流,跨境電商可將有限的精力放在主營業務上;海外倉儲模式由於需要在海外存貨,可以有效提高發貨速度,但是如果貨物滯銷所帶來的成本會顯著增加。跨境外貿的發展速度如此之快,國際物流發展還沒有跟上節奏,勢必會帶來很多隱患,因為物流不僅直接關繫到跨境電商的交易成本,還關繫到買家對賣家的滿意度、購物體驗和忠誠度。
2.通關手續不夠簡化
盡管基於互聯網的信息流動暢通無阻但是跨境貨物流動並不自由,通關』是跨境電商面臨的一個共同難題。「額度小」、「頻率高」是跨境電子商務的優勢,「額度小」決定跨境交易難以走集裝箱;「頻率高」意味著復雜漫長的傳統外貿出口程序不適合跨境電子商務,再加上部分跨境電商的法律意識不強,為了逃避關稅,往往以「樣品」、「禮品」方式通過香港郵政小包、UPS等國際物流公司直接發給國外的買家,通關快,手續比較簡便,同時可以避免交稅。
針對這個現象,海關總署出台了更為嚴格的政策:個人進口稅額的臨界點由500元降低為50元,超出50元的,要辦理退運手續或者按照貨物規定辦理通關手續,相比之下,個人郵寄物品的免稅額度縮小了近十倍,這就意味著原來越多的跨境交易需要進行申報,其間一系列繁瑣的手續及費用的支出常常成為消費者和網上賣家嚴重的經濟負擔,此外,因申報不合格而使商品滯留在海關而使消費者無法收到的現象也時有發生。
3.結匯不易
根據我國現行政策,國外買家支付的款項只能通過個人儲蓄賬號結匯,但是我國限制個人結匯每年最高為5萬美元,導致一些出口企業借用親屬賬戶進行結匯或者通過地下錢庄將外匯兌換成人民幣,還有一種方式是通過第三方服務商,外貿企業在香港等離岸地區注冊一個離岸賬戶把外匯轉匯給服務商的離岸賬戶,然後服務商在國內按當日匯率把外匯轉化為人民幣給外貿企業,無論哪種結匯方式,都不算是正規的渠道,存在極大的風險。 4.支付安全問題明顯
跨境電子支付服務涉及企業、個人、銀行及第三方支付平台等多個個體,典型的跨境電子支付服務方式主要包括網上銀行支付服務系統和第三方支付平台參與的電子支付服務。網上銀行支付服務系統主要用於B2B這種大額的交易方式,由於款項和收貨有前後,很有可能會給交易一方帶來貨款兩失的可能性,通過第三方支付平台,款項還是先支付到第三方,對於買賣雙方都會比較公平,但是由於交易周期性,第三方平台很有可能會存在大量資金沉澱,如果資金管理出現問題,或者是系統出現故障導致信息丟失都會給交易各方帶來重大損失,另外,無論哪種支付方式還存在一個共同的風險,網路支付信息被非法盜取帶來的損失[3]。
5.退繳稅制度匱乏
目前,跨境電子商務主要以快件的方式,無法提供報關單,因而大部分賣家沒有辦法繳稅,同時也享受不到出口退稅的好處。另外,跨境電子商務是通過網路等信息交流平台來進行的,這就使得稅務機關難以掌握交易雙方的具體交易情況,不僅使得稅收的源泉扣繳的管控手段失靈,而且客觀上促成了納稅人不遵從稅法的可能性,加之稅收領域現代化征管技術的嚴重滯後,都使依法征稅變得蒼白無力。
6.部分跨境電商信用不足
跨境電子商務是基於網路的虛擬模式,由此產生的參與者信用不確定性已經成為電子商務發展中的桎梏。再加上我國的電商缺乏法律意識,假冒偽劣商品時有發生,因為侵犯知識產權而被海關扣留的仿牌產品事件略見不鮮,甚至有很多國外客戶有內心裡有些排斥「中國製造」,帶來了惡劣的影響遠遠,較之國內電子商務,信用問題對於跨境商尤為重要,因為交易雙方來自不同國家,有著不同的文化背景和地區差異,信用往往是吸引客戶駐足的決定性因素。
7.專業人才欠缺
跨境電子商務人才是復合型人才,應具備英文網店管理、在線英語交流、海外網路營銷策劃及執行、搜索引擎優化,海外客戶需求分析等應用能力,同時了解國際支付方式、國際物流工具、國際貿易常識、跨文化交流等知識,熟悉相關法律法規。然而,跨境電子商務屬於新興產業,本身人才存量不多,有經驗的跨境電子商務人才更是少之又少,同時,高校與社會培訓機構來不及對電子商務人才的培養與培訓進行調整,故產生巨大的人才缺口。
三、我國跨境電子商務發展的建議
1.對於國家的建議
針對上述物流、通關、收匯及退繳稅等問題,國家應該積極研究、制定出相應的政策,讓廣大的跨境電商從根本上得到保障。
目前,政府已經出台很多很好的政策,部分試點城市開始建立跨境電子商務產業園,在園區內通過「分送集報」的方式,提高企業的物流效率,通過海關、國檢、外匯管理等部門的信息化共享平台使規范化的國際收支申報與結匯成為可能,並使進駐園區的企業可以享受出口退稅的政策優惠,為跨境電子行業的發展搭建了非常好的平台。但是目前跨境電子商務產業園區的設立僅限於跨境電子商務試點的幾個城市,對於其他同樣有需求的城市來說,報關、物流、收付匯還存在很多難題。
2.對於企業的建議
針對信用不足問題,首先要增強跨境電商企業的法律意識,應當加強自身實力建設,努力培養自己的品牌,加快學習國際法律法規的進度,逐漸避免因為知識產權侵權和假冒偽劣商品給國外的消費者帶來不好的印象,減少給雙方帶來損失。
3.對於學校的建議
加快力度,培養跨境電子商務專業人才,通過校企合作、學校內部合作,為社會培養適時可用的人才,關於培養模式,有部分院校已經在嘗試,我們可以借鑒一下,例如,針對跨境電商是新興行業,目前還沒有成熟的教材,各大高校可以整合現有資源,讓不同專業的老師進行配合,進行模塊化教學,同時搭建校企合作的平台,讓學生可以有實踐的機會,同時為企業輸送人才,最終達到共贏。
❷ 網路營銷方式有哪些深圳凱玥營銷做的怎麼樣求告知
網路營銷的方法很多,主要包括網上調研營銷、通用網址營銷、網路黃頁營銷、搜索引擎營銷、電子商務營銷、電子郵件營銷、論壇(BBS營銷)
、社區營銷、分類信息營銷、呼叫廣告營銷、資源合作營銷、網路體驗營銷、博客營銷、威客營銷、電子地圖營銷、電子雜志營銷、網路視頻營銷、游戲置入式營銷、RSS營銷、3D虛擬社區營銷、網路會員制營銷、手機簡訊營銷等等。
一、搜索引擎營銷
搜索引擎營銷分兩種:SEO與PPC SEO即搜索引擎優化,是通過對網站結
構(內部鏈接結構、網站物理結構、網站邏輯結構)、高質量的網站主題內容、豐富而有價值的相關性外部鏈接進行優化而使網站為用戶及搜索引擎更加友好,以獲得在搜索引擎上的優勢排名為網站引入流量。
PPC,是指購買搜索結果頁上的廣告位來實現營銷目的,各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系,相互之間只是形式不同而已。搜索引擎廣告的優勢是相關性,由於廣告只出現在相關搜索結果或相關主題網頁中,因此,搜索引擎廣告比傳統廣告更加有效,客戶轉化率更高。
二、電子郵件營銷
電子郵件營銷是以訂閱的方式將行業及產品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶,以此建立與用戶之間的信任與信賴關系。
大多數公司及網站都已經利用電子郵件營銷方式。畢竟郵件已經是互聯網基礎應用服務之一。開展郵件營銷需要解決三個基本問題:向哪些用戶發送電子郵件、發送什麼內容的電子郵件以及如何發送這些郵件。郵件營銷的優勢:精準直效,個性化定製,信息豐富,全面、具備追蹤分析能力。
三、即時通訊營銷
顧名思義,即利用互聯網即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。品牌建設,非正常方式營銷也許獲得了不小的流量,可用戶不但沒有認可你的品牌名稱,甚至已經將你的品牌名稱拉進了黑名單;所以,有效的開展營銷策略要求我們考慮為用戶提供對其個體有價值的信息。
四、病毒式營銷
病毒營銷模式來自網路營銷,利用用戶口碑相傳的原理,是通過用戶之間自發進行的,費用低的營銷手段。病毒式營銷並非利用病毒或流氓插件來進行推廣宣傳,而是通過一套合理有效的積分制度引導並刺激用戶主動進行宣傳,是建立在有意於用戶基礎之上的營銷模式。
病毒營銷的前提是擁有具備一定規模的,具有同樣愛好和交流平台的用戶群體。病毒營銷實際是一種信息傳遞戰略,低成本,是一種概念,沒有固定模式,最直接有效就是許以利益。
五、BBS營銷
不用細致的解釋了,我想這個應用的已經很普遍了,尤其是對於個人站長,大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網站的鏈接,每天都能帶來幾百IP。當然,對於企業,BBS營銷更要專也精。
論壇是互聯網誕生之初就存在的形式,歷經多年洗禮,論壇作為一種網路平台,不僅沒有消失,反而越來越煥發出它巨大的活力。其實人們早就開始利用論壇進行各種各樣的企業營銷活動,
當論壇成為新鮮媒體的論壇出現時,就有企業在論壇里發布企業產品的一些信息了,其實這也是論壇營銷的一種簡單的方法。
論壇營銷可以成為支持整個網站推廣的主要渠道,尤其是在網站剛開始的時候,是個很好的推廣方法。利用論壇的超高人氣,可以有效為企業提供營銷傳播服務。而由於論壇話題的開放性,幾乎企業所有的營銷訴求都可以通過論壇傳播得到有效的實現。論壇營銷是以論壇為媒介,參與論壇討論,建立自己的知名度和權威度,並順帶著推廣一下自己的產品或服務。運用得好的話,論壇營銷可以是非常有效果的網路營銷手段。
論壇營銷的主旨,無疑是討論營銷之道,論壇營銷應在多樣化的基礎上,逐漸培養和形成自己的主流文化或文風。比如,設一些專欄,聘請或培養自己的專欄作家和專欄評論家,就網友廣泛關心的話題發言。不是為了說服別人或強行灌輸什麼,而是引導論壇逐漸形成自己的主流風格。
海納百川,有容乃大。營銷論壇,包容多樣化的觀點,多樣化的文風,是營銷人強烈自信心的表現。
資深互動營銷專家、隆文互動營銷總監馮延認為,網路營銷並非就是簡單的發帖發新聞,營銷人要深刻理解企業的定位及盈利模式,深挖品牌內涵,並借互聯網的特性更廣泛深入的與目標用戶進行互動,從以前傳統媒體直接「騷擾用戶」的模式變成讓用戶主動參與,並願意與人分享,這樣品牌藉助網路營銷才能展現更強的生命力。
六、博客營銷
博客營銷是建立企業博客,用於企業與用戶之間的互動交流以及企業文化的體現,一般以諸如行業評論、工作感想、心情隨筆和專業技術等作為企業博客內容,使用戶更加信賴企業深化品牌影響力。
博客營銷可以是企業自建博客或者通過第三方BSP來實現,企業通過博客來進行交流溝通,達到增進客戶關系,改善商業活動的效果。
企業博客營銷相對於廣告是一種間接的營銷,企業通過博客與消費者溝通、發布企業新聞、收集反饋和意見、實現企業公關等,這些雖然沒有直接宣傳產品,但是讓用戶接近、傾聽、交流的過程本身就是最好的營銷手段。企業博客與企業網站的作用類似,但是博客更大眾隨意一些。
另一種,也是最有效而且可行的是利用博客(人)進行營銷,這是博客界始終非常熱門的話題,老徐與新浪博客的利益之急,KESO的博客廣告,和訊的博客廣告聯盟,最近瑞星的博客測評活動等等,這其實才是博客營銷的主流和方向。博客營銷有低成本、分眾、貼近大眾、新鮮等特點,博客營銷往往會形成眾人的談論,達到很好的二次傳播效果,這個在外國有很多成功的案例,但在國內還比較少。
七、播客營銷
播客營銷是在廣泛傳播的個性視頻中植入廣告或在播客網站進行創意廣告徵集等方式來進行品牌宣傳與推廣,例如:前段時間「百事我創,網事我創」的廣告創意徵集活動,國外目前最流行的視頻播客網站(世界網民的視頻狂歡),知名公司通過發布創意視頻廣告延伸品牌概念,是品牌效應不斷的被深化。
八、RSS營銷
RSS營銷是一種相對不成熟的營銷方式,即使在美國這樣的發達國家仍然有大量用戶對此一無所知。使用RSS的以互聯網業內人士居多,以訂閱日誌及資訊為主,而能夠讓用戶來訂閱廣告信息的可能性更微乎其微。
九、SN營銷
SN:Social
Network,即社會化網路,是互聯網web2.0的一個特製之一。SN營銷是基於圈子、人脈、六度空間這樣的概念而產生的,即主題明確的圈子、俱樂部等進行自我擴充的營銷策略,一般以成員推薦機制為主要形式,為精準營銷提供了可能,而且實際銷售的轉化率偏好。
十、創意廣告營銷
創意廣告營銷,也許看完「好房網熱門房地產營銷分析」後你會受到一些啟發,企業創意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求。格子網站,我有錢這樣的是純粹的創意廣告。
十一、在B2B網站上發布信息或進行企業注冊
B2B是英文Business to
Business(商業對商業)的縮寫。B2B網站是藉助網路的便利條件,在買方和賣方之間搭起的一座溝通的橋梁,買賣雙方可以同時在上面發布和查找供求信息。在如今網路界一片倒閉聲中,B2B網站的地位似乎還算比較穩定。
國內B2B網站中具代表性的有阿里巴巴、美商網等。阿里巴巴基本上還是商務中介,允許企業免費發布供求信息,並提供企業登記注冊服務。而美商網則發展了外商集團采購招標的新模式。國外的B2B網站很多,如Yahoo!B2B
Marketplace等等。以上這些網站都是面向全球客戶,所以在上面發布商品服務信息或進行企業登記效果也很好。
十二、事件營銷
事件營銷可以說是炒作,可以是有價值的新聞點或突發實踐在平台內或平台外進行炒作的方式來提高影響力,例如:好房網剛被黑客攻擊幾分鍾本人就發現了,於是最短時間內寫出一篇文章簡單介紹事件,並發給了幾個經常活動的QQ群及論壇上,當然,如果能根據該事件寫出一篇深度報道會更好,會使更多人注意到我的blog。
十三、口碑營銷
口碑營銷雖然並非2.0時期才有的,但是在2.0時代表現的更為明顯,更為重要。如今的口碑網、360口碑資訊網在這些方面都做的很出色。
十四、在新聞組和論壇上發布網站信息
互聯網上有大量的新聞組和論壇,人們經常就某個特定的話題在上面展開討論和發布消息,其中當然也包括商業信息。實際上專門的商業新聞組和論壇數量也很多,不少人利用它們來宣傳自己的產品。
但是,由於多數新聞組和論壇是開放性的,幾乎任何人都能在上面隨意發布消息,所以其信息質量比起搜索引擎來要遜色一些。而且在將信息提交到這些網站時,一般都被要求提供電子郵件地址,這往往會給垃圾郵件提供可乘之機。當然,在確定能夠有效控制垃圾郵件前提下,企業不妨也可以考慮利用新聞組和論壇來擴大宣傳面。
十五、形象營銷
形象營銷:企業形象是企業針對市場形勢變化,在確定其經營策略應保持的理性態度,即現在口語化的稱謂「CI」。它是在企業經營過程中,要求企業進一步個性化,與眾不同,才能保持持續的經營目標、方針、手段和策略。
企業形象不是一朝一夕建立起來的,它需要的是一個有始有終、至始至終的過程,企業形象不但要在觀念上引入,而且要將企業的市場營銷行為導入「CI」的軌道。
十六、網路整合營銷
網路整合營銷傳播是上個世紀90年代以來在西方風行的營銷理念和方法。它與傳統營銷「以產品為中心」相比,更強調
「以客戶為中心」;它強調營銷即是傳播,即和客戶多渠道溝通,和客戶建立起品牌關系。
其實,它就是利用互聯網各種媒體資源(如門戶網站、電子商務平台、行業網站、搜索引擎、分類信息平台、論壇社區、視頻網站、虛擬社區等),精確分析各種網路媒體資源的定位、用戶行為和投入成本,根據企業的客觀實際情況(如企業規模、發展戰略、廣告預算等)為企業提供最具性價比的一種或者多種個性化網路營銷解決方案。像網路推廣、白羊網路等大公司都是這方面的佼佼者。
十七、網路視頻營銷
網路視頻營銷:「通過數碼技術將產品營銷現場實時視頻圖像信號和企業形象視頻信號傳輸至Internet網上。客戶只需上網登陸貴司網站就能看到對貴司產品和企業形象進行展示的電視現場直播。在網站建設和網站推廣中、為加強瀏覽者對網站內容的可信性、可靠性而獨家創造的。在這以前,所有的網站建設和網站推廣方式所能起的作用只是讓網民從浩如瀚海互連網世界找到您;而「網路電視營銷」使找到您的網民相信您!
企業或者組織機構利用各種網路視頻,比如科學視頻、教育視頻、企業視頻等網路視頻發布企業的信息,企業產品的展示、企業的各種營銷活動、以及各種組織機構,利用網路視頻把最需要傳達給最終目標客戶的信息通過各種網路媒體發布出去,最終達到宣傳企業產品和服務,在消費者心中樹立良好的品牌形象從而最終達到企業的營銷目的,這就是網路視頻營銷。
十八、網路圖片營銷
網路圖片營銷其實現在已經成為人們常用的網路營銷方式之一,我們時常會在QQ上接收到朋友發過來的有創意圖片,在各大論壇上看到以圖片為主線索的貼子,這些圖片中多少也參有了一些廣告信息,比如:圖片右下角帶有網址等。這其實就是圖片營銷的一種方式,目前,國內的圖片營銷方式,千花百樣,你如果很有創意,你也可以很好的掌握圖片營銷。
十九、效益型網路營銷
效益型網路營銷,其核心是基於效益型網站,包含網路營銷策劃、綜合網路推廣、效益型網站建設及優化、營銷效果跟蹤管理等綜合顧問式網路營銷。針對目前大部分中小企業需要開展互聯網網路推廣、且對網路營銷效果較為迫切的情況。vanwin網路營銷管理顧問提出了效益型網路營銷,企業無論原來是否擁有企業網站,也無需擁有專業的網路營銷人才,與效益型網路營銷相對應的就是效益型網站,效益型網站是以網路營銷導向的企業網站為基礎,以網路營銷效果為核心的一種綜合網路營銷服務模式,適應了企業網路營銷應用深化的環境需要,體現了互聯網營銷向專業化發展的趨勢。
二十、交換鏈接/廣告互換
網站之間互相交換鏈接和旗幟廣告有助於增加雙方的訪問量,但這是對個人主頁或非商業性的以提供信息為主的網站而言。企業網站如借鑒這種方式則可能搬石頭砸自己的腳,搞不好會將自己好不容易吸引過來的客戶拱手讓給別人!
這里我們不是不鼓勵寬大的胸懷和高尚的情操,但商業的根本在哪裡,不就是為了追求利潤的最大化嗎?以競爭對手利益的最大化為代價,求得自身道德的升華,這代價是否值得值得商榷。所以,企業在鏈接競爭者的網站之前,一定要慎重權衡其利弊。
然而,如果你的網站提供的是某種服務,而其他網站的內容剛好和你形成互補,這時不妨考慮與其建立鏈接或交換廣告,一來增加了雙方的訪問量,二來可以給客戶提供更加周全的服務,同時也避免了直接的競爭。
此外還可考慮與門戶或專業站點建立鏈接,不過這項工作負擔很重。首先要逐一確定鏈接對象的影響力,其次要徵得對方的同意。現實情況往往是,小網站迫切希望與你做鏈接,而大網站卻常常不太情願,除非在經濟上或信息內容上你確能給它帶來好處。
二十一、微博營銷
微博營銷是剛剛推出的一個網路營銷方式,因為隨著微博的火熱,既催生了有關的營銷方式,就是微博營銷。每一個人都可以在新浪,網易等等注冊一個微博,然後利用更新自己的微型博客。每天的更新的內容就可以跟大家交流,或者有大家所感興趣的話題,這樣就可以達到營銷的目的,這樣的方式就是新興推出的微博營銷。
微博營銷特點
1、立體化
微博營銷可以藉助先進多媒體技術手段,從文字,圖片,視頻等展現形式對產品進行描述,從而使潛在消費者更形象直接的接受信息。
2、高速度
微博最顯著特徵之一就是其傳播迅速。一條關注度較高的微博在互聯網及與之關聯的手機WAP平台上發出後短時間內互動性轉發就可以抵達微博世界的每一個角落,達到短時間內最多的目擊人數。
3、便捷性
微博營銷優於傳統的廣告行業,發布信息的主體無須經過繁復的行政審批,從而節約了大量的時間和成本。
4、廣泛性
通過粉絲關注的形式進行病毒式的傳播,影響面非常廣泛,同時,名人效應能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。
這個公司做的不錯,值得選擇!
深圳凱玥
❸ 國外學者網路營銷理論
(一)網路直復營銷
根據美國直復營銷協會(ADMA)為直復營銷下的定義,直復營銷是一種為了在任何地方產生可度量的反應和(或)達成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。網路作為一種互動式的可以雙向溝通的渠道和媒體,它可以很方便為企業與顧客之間架起橋梁,顧客可以直接通過網路訂貨和付款,企業可以通過網路接收定單、安排生產,直接將產品送給顧客。基於互聯網的的直復營銷將更加吻合直復營銷的理念。這表現在以下四個方面:
首先,直復營銷作為一種相互作用的體系,特別強調直復營銷者與目標顧客之間的「雙向信息交流」,以克服傳統市場營銷中的「單向信息交流」方式的營銷者與顧客之間無法溝通的致命弱點。互聯網作為開放、自由的雙向式的信息溝通網路,企業與顧客之間可以實現直接的一對一的信息交流和直接溝通,企業可以根據目標顧客的需求進行生產和營銷決策,在最大限度滿足顧客需求的同時,提高營銷決策的效率和效用。
其次,直復營銷活動的關鍵是為每個目標顧客提供直接向營銷人員反應的渠道,企業可以憑借顧客反應找出不足,為下一次直復營銷活動作好准備。互聯網的方便、快捷性使得顧客可以方便的通過互聯網直接向企業提出建議和購買需求,也可以直接通過互聯網獲取售後服務。企業也可以從顧客的建議、需求和要求的服務中,找出企業的不足,按照顧客的需求進行經營管理,減少營銷費用。
第三,直復營銷活動中,強調在任何時間、任何地點都可以實現企業與顧客的「信息雙向交流」。互聯網的全球性和持續性的特性,使得顧客可以在任何時間、任何地點直接向企業提出要求和反應問題,企業也可以利用互聯網實現低成本的實現跨越空間和突破時間限制與顧客的雙向交流,這是因為利用互聯網可以自動的全天侯提供網上信息溝通交流工具,顧客可以根據自己的時間安排任意上網獲取信息。
第四,直復營銷活動最重要的特性是直復營銷活動的效果是可測定的。互聯網作為最直接的簡單溝通工具,可以很方便為企業與顧客進行交易時提供溝通支持和交易實現平台,通過資料庫技術和網路控制技術,企業可以很方便的處理每一個顧客的定單和需求,而不用管顧客的規模大小、購買量的多少,這是因為互聯網的溝通費用和信息處理成本非常低廉。因此,通過互聯網可以實現以最低成本最大限度的滿足顧客需求同時了解顧客需求,細分目標市場,提高營銷效率和效用。
網路營銷作為一種有效的直復營銷策略,說明網路營銷的可測試性、可度量性、可評價性和可控制性。因此,利用網路營銷這一特性,可以大大改進營銷決策的效率和營銷執行的效用。有關網路直復營銷理論的應用將在後面的網路營銷渠道策略中進行詳細介紹。
(二)網路關系營銷理論
關系營銷是1990年以來受到重視的營銷理論,它主要包括兩個基本點:首先,在宏觀上認識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領域產生影響,包括顧客市場、勞動力市場、供應市場、內部市場、相關者市場,以及影響者市場(政府、金融市場);在微觀上,認識到企業與顧客的關系不斷變化,市場營銷的核心應從過去的簡單的一次性的交易關系轉變到注重保持長期的關繫上來。企業是社會經濟大系統中的一個子系統,企業的營銷目標要受到眾多外在因素的影響,企業的營銷活動是一個與消費者、競爭者、供應商、分銷商、政府機構和社會組織發生相互作用的過程,正確理解這些個人與組織的關系是企業營銷的核心,也是企業成敗的關鍵。
關系營銷的核心是保持顧客,為顧客提供高度滿意的產品和服務價值,通過加強與顧客的聯系,提供有效的顧客服務,保持與顧客的長期關系。並在與顧客保持長期的關系的基礎上開展營銷活動,實現企業的營銷目標。實施關系營銷並不是以損傷企業利益為代價的,根據研究,爭取一個新顧客的營銷費用是老顧客費用的五倍,因此加強與顧客關系並建立顧客的忠誠度,是可以為企業帶來長遠的利益的,它提倡的是企業與顧客雙贏策略。互聯網作為一種有效的雙向溝通渠道,企業與顧客之間可以實現低費用成本的溝通和交流,它為企業與顧客建立長期關系提供有效的保障。這是因為,首先,利用互聯網企業可以直接接收顧客的定單,顧客可以直接提出自己的個性化的需求。企業根據顧客的個性化需求利用柔性化的生產技術最大限度滿足顧客的需求,為顧客在消費產品和服務時創造更多的價值。企業也可以從顧客的需求中了解市場、細分市場和鎖定市場,最大限度降低營銷費用,提高對市場的反應速度。其次,利用互聯網企業可以更好的為顧客提供服務和與顧客保持聯系。互聯網的不受時間和空間限制的特性能最大限度方便顧客與企業進行溝通,顧客可以藉助互聯網在最短時間內以簡便方式獲得企業的服務。同時,通過互聯網交易企業可以實現對整個從產品質量、服務質量到交易服務等過程的全程質量的控制。
另一方面,通過互聯網企業還可以實現與企業相關的企業和組織建立關系,實現雙贏發展。互聯網作為最廉價的溝通渠道,它能以低廉成本幫助企業與企業的供應尚、分銷商等建立協作夥伴關系。如前面案例中的聯想電腦公司,通過建立電子商務系統和管理信息系統實現與分銷商的信息共享,降低庫存成本和交易費用,同時密切雙方的合作關系。有關網路關系理論的應用將在後面網路營銷服務策略中進行詳細介紹。
(三)網路軟營銷理論
軟營銷理論是針對工業經濟時代的以大規模生產為主要特徵的「強式營銷」提出的新理論,它強調企業進行市場營銷活動的同時必須尊重消費者的感受和體念,讓消費者能舒服的主動接收企業的營銷活動。傳統營銷活動中最能體現強勢營銷特徵的是兩種促銷手段:傳統廣告和人員推銷。在傳統廣告中,消費者常常是被迫的被動的接收廣告信息的「轟炸」,它的目標是通過不斷的信息灌輸方式在消費者心中留下深刻的印象,至於消費者是否願意接收需要不需要則不考慮;在人員推銷中,推銷人員根本不考慮被推銷對象是否願意和需要,只是根據推銷人員自己的判斷強行展開推銷活動。
在互聯網上,由於信息交流是自由、平等、開放和交互,強調的是相互尊重和溝通,網上使用者比較注重個人體驗和隱私保護。因此,企業採用傳統的強勢營銷手段在互聯網上展開營銷活動勢必適得其反,如美國著名AOL公司曾經對其用戶強行發送E-mail廣告,結果招致用戶的一致反對,許多用戶約定同時給AOL公司伺服器發送E-mail進行報復,結果使得AOL的E-mail郵件伺服器處於癱瘓狀態,最後不得不道歉平息眾怒。網路軟營銷恰好是從消費者的體驗和需求出發,採取拉式策略吸引消費者關注企業來達到營銷效果。在互聯網上開展網路營銷活動,特別是促銷活動一定要遵循一定的網路虛擬社區形成規則,有的也稱為「網路禮儀(Netiquette)」。網路軟營銷就是在遵循網路禮儀規則的基礎上巧妙運用達到一種微妙的營銷效果。有關網路軟營銷理論的應用將在網路營銷促銷策略中進行具體詳細介紹。
(四)網路整合營銷
在當前後工業化社會中,第三產業中服務業的發展是經濟主要的增長點,傳統的以製造為主的正向服務型發展,新型的服務業如金融、通訊、交通等產業如日中天。後工業社會要求企業的發展必須以服務為主,必須以顧客為中心,為顧客提供適時、適地、適情的服務,最大程度上滿足顧客需求。互聯網路作為跨時空傳輸的「超導體」媒體,可以為在顧客所在地提供及時的服務,同時互聯網路的交互性可以了解顧客需求並提供針對性的響應,因此互聯網路可以說是消費者時代中最具魅力的營銷工具。
互聯網路對市場營銷的作用,可以通過對4Ps(產品/服務、價格、分銷、促銷)結合發揮重要作用。利用互聯網路傳統的4Ps營銷組合可以更好的與以顧客為中心的4Cs(顧客、成本、方便、溝通)相結合。
1.產品和服務以顧客為中心
由於互聯網路具有很好的互動性和引導性,用戶通過互聯網路在企業的引導下對產品或服務進行選擇或提出具體要求,企業可以根據顧客的選擇和要求及時進行生產並提供及時服務,使得顧客跨時空得到滿足所要求的產品和服務;另一方面,企業還可以及時了解顧客需求,並根據顧客要求組織及時生產和銷售,提供企業的生產效益和營銷效率。如美國PC銷售公司Dell公司,在1995年還是虧損的,但在1996年,它們通過互聯網路來銷售電腦,業績得到100%增長,由於顧客通過互聯網路,可以在公司設計的主頁上進行選擇和組合電腦,公司的生產部門馬上根據要求組織生產,並通過郵政公司寄送,因此公司可以實現零庫存生產,特別是在電腦部件價格急劇下降的年代,零庫存不但可以降低庫存成本還可以避免因高價進貨帶來的損失。
2.以顧客能接受的成本定價
傳統的以生產成本為基準的定價在以市場為導向的營銷中是必須摒棄的。新型的價格應是以顧客能接受的成本來定價,並依據該成本來組織生產和銷售。企業以顧客為中心定價,必須測定市場中顧客的需求以及對價格認同的標准,否則以顧客接受成本來定價是空中樓閣。企業在互聯網路上則可以很容易實現,顧客可以通過互聯網路提出接受的成本,企業根據顧客的成本提供柔性的產品設計和生產方案供用戶選擇,直到顧客認同確認後再組織生產和銷售,所有這一切都是顧客在公司的伺服器程序的導引下完成的,並不需要專門的服務人員,因此成本也極其低廉。目前,美國的通用汽車公司允許顧客在互聯網路上,通過公司的有關導引系統自己設計和組裝滿足自己需要的汽車,用戶首先確定接受價格的標准,然後系統根據價格的限定從中顯示滿足要求式樣的汽車,用戶還可以進行適當的修改,公司最終生產的產品恰好能滿足顧客對價格和性能的要求。
3.產品的分銷以方便顧客為主
網路營銷是一對一的分銷渠道,是跨時空進行銷售的,顧客可以隨時隨地利用互聯網路訂貨和購買產品。以法國鋼鐵製造商猶齊諾一洛林公司為例,該公司創立於8年前,因為採用了電子郵件和世界范圍的訂貨系統,從而把加工時間從15天縮短到24小時。目前,該公司正在使用互聯網路,以提供比對手更好、更快的服務。該公司通過內部網與汽車製造商建立聯系,從而能在對方提出需求後及時把鋼材送到對方的生產線上。
4.壓迫式促銷轉向加強與顧客溝通和聯系
傳統的促銷是企業為主體,通過一定的媒體或工具對顧客進行壓迫式的加強顧客對公司和產品的接受度和忠誠度,顧客是被動的和接受的,缺乏與顧客的溝通和聯系,同時公司的促銷成本很高。互聯網路上的營銷是一對一和互動式的,顧客可以參與到公司的營銷活動中來,因此互聯網路更能加強與顧客的溝通和聯系,更能了解顧客和需求,更易引起顧客的認同。美國的新型明星公司雅虎(Yahoo!)公司,該公司開發一能在互聯網路上對信息分類檢索的工具,由於該產品具有很強交互性,用戶可以將自己認為重要的分類信息提供給雅虎公司,雅虎公司馬上將該分類信息加入產品中供其它用戶使用,因此不用作宣傳其產品就廣為人知,並且在短短兩年之內公司的股票市場價值達幾十億美元,增長幾百倍之多。
❹ 網路營銷有哪幾種形式
現在我們經常在網上看到有網友在問:XX家網路營銷怎麼樣?好不好?哪裡有網路營銷公司以及網路營銷步驟、網路營銷經典案例、網路營銷策略、如何開展網路營銷等等諸多的問題。實這些問題看似不同,實際上都是同一個問題,說明了網友們比較關心以下兩個問題:
1. 網路營銷推廣是不錯的營銷方式,只是自己不會操作,又怕合作被人騙。
2. 自己想學習網路營銷推廣,希望找到一個比較好的方法,通過網路來提升知名度和變現。
實際上網路營銷推廣是根據不同產品搭配不同的營銷渠道方能起到好的推廣效果,並不通用。好的產品又需要好的內容為寫作基礎,所以將產品進行分類+營銷渠道進行分類+吸引力的創作才能獲得好的流量效果。
具體的大家可以詳細參考網路文庫:《解密:網路營銷推廣實戰和流量變現公式》
❺ 國外跨境電商平台有哪些
目前跨境電商平台主要分國際性、北美、南美、東南亞電商平台,下面具體講一下:
一、國際性跨境電商平台匯總
1、亞馬遜:亞馬遜公司是一家財富500強公司,總部位於美國華盛頓州的西雅圖。它創立於1995年,目前已成為全球商品品種最多的網上零售商和全球第3大互聯網公司,在公司名下,也包括了Alexa Internet、a9、lab126、和互聯網電影資料庫(Internet Movie Database,IMDB)等子公司。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品,如圖書、影視、音樂和游戲、數碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業產品等。
2、eBay:eBay(EBAY,中文電子灣、億貝、易貝)是一個管理可讓全球民眾上網買賣物品的線上拍賣及購物網站。1995年9月成立於美國加州聖荷西,是全球商務與支付行業的領先者,為不同規模的商家提供公平競爭與發展的機會。
eBay在線交易平台在全球范圍內擁有1.2億活躍用戶,以及4億多件由個人或商家刊登的商品,其中以全新的「一口價」商品為主。eBay提供個性化購物體驗,並通過移動應用程序實現消費者與全球商品的無縫鏈接。PayPal在全球范圍內擁有超過1.32億活躍用戶,服務遍及全球193個國家及地區,共支持26種貨幣付款交易。通過PayPal提供的跨地區、跨幣種和跨語言的支付服務,用戶可以在全球范圍內開展電子商務,日處理交易量達到760萬筆。
3、速賣通:速賣通(AliExpress)是阿里巴巴幫助中小企業接觸終端批發零售商,小批量多批次快速銷售,拓展利潤空間而全力打造的融合訂單、支付、物流於一體的外貿在線交易平台。速賣通目前主要以俄羅斯市場為主,開店條件簡單易操作,適合新人,個體經營。
4、Wish:Wish商戶平台是移動端交易平台,平台主要的市場是歐美地區客戶,在wish平台上主要又以女性為主,大約佔了80%,年齡處於18-30歲之間,因此賣家可以根據平台客戶群體適當選擇一些這個年齡段女性所需的產品。
5、敦煌網:敦煌網是全球領先的在線外貿交易平台。其CEO王樹彤是中國最早的電子商務行動者之一。1999年參與創立卓越網並出任第一任CEO,2004年創立敦煌網。敦煌網致力於幫助中國中小企業通過跨境電子商務平台走向全球市場,開辟一條全新的國際貿易通道,讓在線交易不斷的變得更加簡單,更加安全、更加高效。
6、蘭亭集勢:蘭亭集勢成立於2007年,由郭去疾、文心、張良、劉俊聯合創辦的。電子配件已為蘭亭第一大品類,佔比為39.1%,以婚紗禮服為主的服裝品類佔比為30.7%,除此之外便是小配飾、小商品、家居和園藝等其他產品。
7、DX:DX創始人陳靈健是香港人,早期和一個台灣人合夥開了幾個主營游戲配件的eBay網店,在2007年初就從eBay平台上撤出來做獨立網站。陳靈健是一位80後,畢業於美國常青藤名校,具有敏銳的市場眼光和超強的技術能力,DX網站一開始的架構和代碼就是由陳靈健自己完成的。DX以超前的技術架構、強悍的價格戰能力、超低的人力成本和犀利網路營銷技術迅速崛起,2011年銷售額即接近2億美元。
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二、北美跨境電商平台匯總
1、Walmart
在中國大陸有招商,僅限企業入駐
作為全球最大的零售商,沃爾瑪的零售業務遍布全球28個國家,布局電商一直是沃爾瑪在中國市場的一個戰略。從控股1號店,到上線自己的APP,沃爾瑪一直將電商作為實體門店的一個補充和延伸,從而提升客戶的購物體驗感。目前,沃爾瑪App上「全球e購」頻道提供200多個來自美國、英國、日本、韓國、澳大利亞等全球知名產地的食品、保健、個護化妝和母嬰商品。
2、Newegg
在中國大陸有招商,僅限企業入駐
Newegg(新蛋)網於2001年成立,總部位於美國南加州的洛杉磯,是美國領先的電腦,消費電子,通訊產品的網上超市。新蛋聚集約4,000個賣家和超過2500萬客戶群。最初銷售消費類電子產品和IT產品,但現在已經擴大到全品類,品種類高達55,000種。吸引了18至35歲的富裕和熟悉互聯網的男性。暢銷品類是汽車用品,運動用品和辦公用品。特別值得注意的是,大部分的消費者是男性,但女性消費者也在快速增長。
3、Bestbuy
由於線下業務的衰落,Bestbuy(百思買)逐漸將目光放到了線上,於2011年進軍網路市場。其網站聚集了100多個賣家,每年有10億的訪問量。目前,其線上的跨境業務主要在北美國家,包括加拿大和墨西哥,網站總共提供英語、法語、西班牙語三種語言服務。與其它電商平台不同的是,只有被邀請的賣家才可以入住Bestbuy平台,並且產品可以出現在百思買門店銷售,但其產品僅局限於消費類電子。
4、Overstock
Overstock是美國知名在線購物網站,成立於1999年,總部設於美國猶他州鹽湖城,經銷各類商品,包括名牌時尚時裝、珠寶、電器、家用百貨、影音產品等。其跨境業務覆蓋美洲、歐洲、亞太、中東、非洲的上百個國家和地區,包括提供至中國的貨運服務。
5、Staples
Staples(史泰博)是全球卓越的辦公用品公司,創建於1986年,目前在全球擁有2000多家辦公用品超市和倉儲分銷中心,業務涉及20多個國家和地區。隨著電子商務的快速發展,Staples也迅速展開了自己的線上業務,主要通過建立分站和本地化運營的方式打入國外在線市場。其於2004年來到中國,後來還推出了Staples中國官網,主要經營紙張、耗材、文具、設備、日常用品等十大類數萬種辦公用品。
6、Neiman Marcus
Neiman Marcus(尼曼)是以經營奢侈品為主的連鎖高端百貨商店,已有100多年的發展歷史。公司總部位於得克薩斯州的達拉斯,能進入該百貨的品牌都是各個行業中最頂級的。其在線零售業務也於近幾年做得風生水起,商品可運至全球100個國家和地區。該公司於2012年12月正式啟動中國線上銷售網站,提供中文、英文兩種語言服務,產品包括女裝、潮鞋、手提包、配飾、男士服飾、兒童用品、家居等。
7、J.C.Penny
J.C.Penny(傑西潘尼)也是由線下走到線上的典例,公司創立於1902年,迄今為止在全美設有1200多家大型服裝商場,是美國最大的連鎖百貨商店、目錄郵購和電子商務零售商之一,主要銷售男裝、女裝、童裝、珠寶、鞋類、飾品和家居用品等。所有業務都由其自有配送網路提供全面支持,該配送網路是美國集成化程度最高的服裝配送網路之一。其跨境業務覆蓋美洲、歐洲、亞太、中東、非洲的近50個國家,目前也提供直運中國的服務。
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三、南美跨境電商平台匯總
1、Mercadolibre
1999年MercadoLibre於阿根廷成立,現在它已經成為拉美人網購的必選平台。最初,MercadoLibre模仿的是eBay拍賣模式,但隨著發展,它的模式越來越類似亞馬遜。現在MercadoLibre對拉美市場的影響力比亞馬遜更大。
eBay現與南美最大電商平台MercadoLibre (MELI)合作,提供賣家全新的拉美銷售渠道。MELI現擁有1.6億用戶,覆蓋南美洲18個國家包括巴西,墨西哥,智利,哥倫比亞,阿根廷等。
2、MercadoLivre(魅卡多網)
巴西本土最大的C2C平台,相當於中國的淘寶。利用好這個平台有利於了解巴西各類物價指數,消費趨勢,付款**慣等市場信息。聚集超過52000賣家和注冊用戶5020萬。訪問量位列全球TOP50。范圍覆蓋13個國家和地區(巴西,阿根廷,智利,哥倫比亞,哥斯大黎加,厄瓜多,墨西哥,巴拿馬,秘魯,多米尼加,巴拉圭,委內瑞拉和葡萄牙)。
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四、東南亞跨境電商平台匯總
1、Lazada
在中國大陸有招商,僅限企業入駐
號稱是東南亞最大的網上購物商城。是Rocket Internet為打造「東南亞版亞馬遜」而創立的公司。獲得阿里10億美元注資控股。銷售電子產品,衣服,用具,書籍,化妝品等,市場范圍涵蓋印度尼西亞,馬來西亞,菲律賓,泰國和越南。該公司提供免費送貨, 14天內免費退換貨,以及靈活的付款方式。新加坡,馬來西亞和越南的互聯網普及率增長速度超過了世界平均水平。
2、Shopee
在中國大陸有招商,僅限企業入駐
Shopee於2015年6月正式上線,,是東南亞+台灣地區領先的移動電商平台,目標市場(新加坡,印尼,菲律賓,泰國,越南,馬來西亞和台灣)有近6億人口,上線之後一直保持迅猛發展,尤其是在台灣已經穩居移動購物App的第一名(在台灣叫「蝦皮拍賣」)。目前年化GMV已超過25億美金,下載用戶超過3000萬。
3、Zalora
Zalora主打時尚電商,提供時尚和鞋類產品,是全球時尚集團GFG的子公司。目前月獨立訪客約90萬人次,月瀏覽量達90萬人次。Zalora是東南亞地區成長最迅速的電商之一,累計獲得約2.1億美元的投資。在印度尼西亞、馬來西亞、汶萊、菲律賓、泰國、越南以及中國香港和中國台灣地區均有業務。ZALORA售賣國際品牌,各個分區網頁亦會售賣本地品牌。目前員工總數約為1000人。
4、Luxola
Luxola主打護膚品和化妝品品牌,該網站目前銷售250個品牌約4000款產品。其中65個品牌在東南亞市場由Luxola獨家在線銷售。目前,月獨立訪客約54萬人次,月瀏覽量達108萬人次。創立至今已經獲得四輪總1560萬美元融資。2015年7月,被法國奢侈品集團路易威登(LVMH)收購。目前該網站服務的國家和地區包括澳大利亞、汶萊、香港、印度、馬來西亞、紐西蘭、菲律賓、阿聯酋以及本土新加坡11個市場。
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❻ 什麼是網路營銷
什麼是網路營銷?
許多人認為網路推廣與網路營銷是一回事,其實不然,二者完全是兩個概念。簡單地說,大家可以理解成包含與被包含的關系,即網路推廣包含在網路營銷中。
從目的上說,網路推廣重在「推廣」二字,主要的目的是利用各種網路推廣方法,使產品盡可能讓更多的人知道;而網路營銷則重在「營銷」二字,它更注重的是通過推廣,能夠產生什麼樣的經濟效益。
從投入上說,網路推廣往往投入比較少,甚至一個人也可以操作。比如論壇推廣,推廣人員只需要將帖子發布到指定論壇即可;網路營銷投入則比較大,通常不是一兩個人能夠完成的,需要團隊協作來完成。
從考核上說,網路推廣主要考核的是具體的工作量,比如論壇推廣,只需要保證相應的發帖量即完成任務,而網路營銷通常考核的是轉換率或收益,比如論壇營銷,發帖量達到多少不重要,關鍵是這些貼子能夠來多少銷售。
4.內容制定
前面做了對營銷目標的明確,目標用戶群體的定位和分析,知道了目標用戶的需求,那麼接下來就是對症下葯,展示能夠切實打動目標用戶的內容,讓他們對品牌產生情感。在營銷過程中,這一點至關重要,現在的客戶越來越聰明,而留給我們能夠吸引他們眼球的時間越來越短暫,直奔主題將是最好的辦法。隨著現在互聯網的發展聯津傳媒建議互動性強的內容會更容易被大眾接受。
5.執行到底
經歷了前面的步驟,其實一個營銷策略方案大框已經呈現在眼前,接下來要做的就是將他們梳理清楚,落實下來,並且執行起來。任何好的策略如果沒有有效嚴謹的執行,也不會產生好的效果。總結多年的客戶服務經驗,確立了執行力作為公司的優勢理念,正是因為執行力在網路營銷中的重要性。
❼ 為什麼要做網路營銷
網路營銷手段
1.網路品牌。網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌,以及讓企業的網下品牌在網上得以延伸和拓展。網路營銷為企業利用互聯網建立品牌形象提供了有利的條件,無論是大型企業還是中小企業都可以用適合自己企業的方式展現品牌形象。網路品牌建設是以企業網站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業的認知和認可。網路品牌價值是網路營銷效果的表現形式之一,通過網路品牌的價值轉化實現持久的顧客關系和更多的直接收益。
2.網站推廣。獲得必要的訪問量是網路營銷取得成效的基礎,尤其對於中小企業,由於經營資源的限制,發布新聞、投放廣告、開展大規模促銷活動等宣傳機會比較少,因此通過互聯網手段進行網站推廣的意義顯得更為重要,這也是中小企業對於網路營銷更為熱衷的主要原因。即使對於大型企業,網站推廣也是非常必要的,事實上許多大型企業雖然有較高的知名度,但網站訪問量也不高。因此,網站推廣是網路營銷最基本的職能之一,是網路營銷的基礎工作。
3.信息發布。網路營銷的基本思想就是通過各種互聯網手段,將企業營銷信息以高效的手段向目標用戶、合作夥伴、公眾等群體傳遞,因此信息發布就成為網路營銷的基本職能之一。互聯網為企業發布信息創造了優越的條件,不僅可以將信息發布在企業網站上,還可以利用各種網路營銷工具和網路服務商的信息發布渠道向更大的范圍傳播信息。
4.銷售促進。市場營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持,網路營銷也不例外,各種網路營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果,同時還有許多針對性的網上促銷手段,這些促銷方法並不限於對網上銷售的支持,事實上,網路營銷對於促進網下銷售同樣很有價值,這也就是為什麼一些沒有開展網上銷售業務的企業一樣有必要開展網路營銷的原因。
5.網上銷售。網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸,一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所,網上銷售渠道建設並不限於企業網站本身,還包括建立在專業電子商務平台上的網上商店,以及與其他電子商務網站不同形式的合作等,因此網上銷售並不僅僅是大型企業才能開展,不同規模的企業都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。
6.顧客服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),到電子郵件、郵件列表,以及在線論壇和各種即時信息服務等,在線顧客服務具有成本低、效率高的優點,在提高顧客服務水平方面具有重要作用,同時也直接影響到網路營銷的效果,因此在線顧客服務成為網路營銷的基本組成內容。
7.顧客關系。顧客關系對於開發顧客的長期價值具有至關重要的作用,以顧客關系為核心的營銷方式成為企業創造和保持競爭優勢的重要策略,網路營銷為建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段,通過網路營銷的交互性和良好的顧客服務手段,增進顧客關系成為網路營銷取得長期效果的必要條件。
8.網上調研。網上市場調研具有調查周期短、成本低的特點,網上調研不僅為制定網路營銷策略提供支持,也是整個市場研究活動的輔助手段之一,合理利用網上市場調研手段對於市場營銷策略具有重要價值。網上市場調研與網路營銷的其他職能具有同等地位,既可以依靠其他職能的支持而開展,同時也可以相對獨立進行,網上調研的結果反過來又可以為其他職能更好的發揮提供支持。
母嬰用品行業
一、做出明確的定位
明確的定位,包含有對目標客戶群體的定位,對核心產品的定位,以及對關鍵詞的定位。
1、目標客戶群體
首先,我們要明確,為什麼我要做母嬰行業,在這個答案確定下來之後,我們就要很清楚企業所面向的是哪些消費群體,也就是我們的目標客戶,他們是屬於哪一年齡段的,是就業者還是無業者,他們平常的愛好是什麼等相關信息都是需要企業去通過調查和分析而明確下來。學會放棄的同時也要懂得選擇。
2、核心產品的定位
什麼是核心產品?任何一個產品都是由三層構成的,最裡面是核心產品,第二層是外圍產品,第三層是外延產品。核心產品就是指向顧客提供的產品的基本效用或利益,也就是顧客真正要購買的利益,簡單來說,就是產品的使用價值。舉個例子,對於洗衣機,消費者要購買的是「方便、快捷、干凈」,再如對於電影院,消費者要購買的就是娛樂,那麼對於母嬰店,消費者所需要的就是實用,護理和放心。
作為母嬰類企業家,要知道自己的核心產品是什麼,能夠為自己的目標客戶群體提供什麼,是能夠幫助媽媽們方便清洗的護理液?還是能夠幫助媽媽們提供實用的紙尿布?
3、關鍵詞的定位
這里所說的關鍵詞是指輸入搜索框中的文字,關鍵詞,不一定是一個詞語,可以是輸入一個,也可以輸入兩個、三個、四個,甚至是輸入一句話,都算關鍵詞。而關鍵的地方,也是企業家需要去思考的地方就是,我的客戶會用哪些詞或句子來搜索我的產品,主動的找到自己。關鍵詞搜索是網路搜索索引主要方法之一,所以企業家要從客戶的角度去定自己的關鍵詞。
二、建好營銷型網站
建網站,並不是要做得讓別人看起來多漂亮就可以,相反,應該是要在內容上進行不斷的豐富。
有很多企業網站在建網站的時候考慮到美化的問題,就在網站上添加許多動態的東西,比如視頻,動態圖片等,這樣的效果雖然真的很美,但是卻花費了消費者不少的時間,因為這樣美麗多彩的效果卻放慢了網頁的速度,據分析,消費者在30秒內還沒有看到自己想要的內容,那就會直接點擊網頁上右上角的叉叉而永遠的離開,更別說,網頁在30秒內都還沒有完全呈現在消費者面前的情況了。
在建營銷型網站的時候,企業除了要充分准備企業的相關材料,還要規劃和布局好自己的網站,從網站的傳播力,影響力和轉換力三個方面去做好網站的內容布置,在內容上要盡可能的去豐富。
三、病毒式營銷的推廣方式
對產品的宣傳與推廣,方式有很多,關鍵的是要有適合自己的渠道。母嬰類的產品要想讓更多的人知道,用病毒式營銷的方式相信是最能起到作用的。
病毒式營銷是一種常用的網路營銷方法,常用於進行網站推廣、品牌推廣等,病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯網上,這種「口碑傳播」更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒式營銷成為一種高效的信息傳播方式,而且,由於這種傳播是用戶之間自發進行的,因此幾乎是不需要費用的網路營銷手段。那麼母嬰類企業要怎麼去運用好病毒式營銷呢?首先要選擇符合媽媽特性的病毒:
對於傳播人:
1.她要很快的懂得這個病毒是什麼東西;
2.很清楚的知道傳播這個病毒可以給自己帶來好處;
3.傳播這個病毒帶來的好處大於付出的努力。
對於接收人:
1.第一次聽說後,覺得有價值進一步了解這個病毒;
2.掌握了這個病毒所必須的基礎知識,能夠很快的認識和理解到這個病毒的樂趣;
3.對於病毒傳播人有足夠信任或尊重,因此覺得值得花時間。
接下來就是要確定病毒的傳播體了,根據媽媽們用戶群體的特點,就可以通過以下途徑去進行病毒的傳播:
1.IM工具
IM工具是最方便最容易獲得的傳播途徑,一個好的創意一個好的病毒可以很快在媽媽們的QQ、MSN、QQ群進行傳播。
2.Email
Email是媽媽們比較常用的一種網路服務了,通過Email進行注冊邀請和精準消息的推送,可以為病毒的傳播提供一種新途徑。
3.母嬰論壇
母嬰論壇是媽媽們的交流地,為眾多的話題源頭,找相對應的論壇進行推廣是比較常見的途徑。
4.媽媽博客
博客已經是一種比較普及的服務了,媽媽們喜歡在個人博客記錄寶寶的成長點滴,很顯然媽媽博客也是病毒傳播一條途徑。
四、精心的運營
一個成功的企業網站是需要有一個用心的人去對待的。包括對網站內容的更新,分析客戶需求和購買情況,明確網站的發展計劃,團隊的工作任務分配等。
有一個完整的團隊才能促成網站的正常運營。完整的團隊有推廣人員、SEO專員、文案、美工、策劃、客服等,組成一個系統的完善的隊伍,專門負責網站的運營,這樣下來,每一個員工的工作內容就非常的清晰,誰負責推廣,誰負責策劃,除此之外,還能有一個系統的績效考核,根據每個員工的工作進行工作的檢查和監督。希望以上資料可以幫助到您,望採納!
❽ 什麼叫網路營銷方式是什麼
網路營銷是指經營者以電子信息技術為基礎,以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等)的總稱。
網路營銷作為一種全新的營銷方式,與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢。首先,網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,有利於提高營銷信息傳播的效率,增強營銷信息傳播的效果,降低營銷信息傳播的成本。
其次,網路營銷無店面租金成本,且有實現產品直銷,能幫助經營者減輕庫存壓力,降低經營成本。在網上,任何單位和個人都不受自身規模的絕對限制,都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己,這為中小投資者創造了一個極好的發展空間。