❶ 網路游戲監管舉報電話
網路游戲監管舉報電話為12318。
12318是全國文化市場統一舉報平台,包括12318舉報電話以及12318舉報網站以及相關的新媒體平台。12318統一舉報電話於2005年8月1日正式開通。
根據有關文化市場法律法規,12318全國文化市場舉報平台受理對以下領域違法行為的舉報投訴:
1、營業性演出活動;
2、歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經營活動;
3、藝術品經營活動;
4、互聯網上網服務營業場所經營活動;
5、互聯網音樂、互聯網游戲、網路表演、互聯網動漫文化活動;
6、文化和旅遊行政部門管理的其他文化經營活動。
(1)網路游戲被封去哪裡投訴擴展閱讀
根據國務院《信訪條例》和文化部《文化市場行政執法管理辦法》,文化部於2011年4月26日正式開通12318全國文化市場舉報網站。
12318全國文化市場舉報網站主要受理娛樂場所、營業性演出、藝術品、網吧、網路游戲、網路音樂等市場的群眾舉報。公眾可直接登錄網站,填寫舉報信息。文化部將安排專人在後台進行處理,並視具體情況進行直接查處或交由省級文化行政部門、文化市場綜合執法機構進行查處。
屬於文化行政部門或文化市場行政執法機構職責范圍內的,例如舉報舉報接納未成年人進入的網吧等情況。「黑網吧」不屬於文化行政部門文化行政部門或文化市場行政執法機構職責范圍。
❷ 我想投訴網易的游戲,說我不正當得利。封了我的號和錢。上哪能投訴
1. 針對網易游戲的不正當得利指控和賬號封禁問題,您可以通過撥打「12315」消費者投訴舉報專線電話尋求幫助。
2. 如果您的權益受到侵害,並且被投訴方屬於工商行政管理部門的管轄范圍,您應該撥打12315進行投訴。
3. 在消費過程中,如果您的合法權益受到侵害,12315投訴舉報電話可以為您提供調解糾紛的服務。
4. 如果您發現假冒偽劣商品或者制售假冒偽劣商品的「黑窩點」,也請您撥打12315,我們將依法查處相關違法違規行為。
❸ 游戲投訴該找哪個部門
游戲投訴應當向12318全國文化市場舉報平台提出。根據《網路游戲管理暫行辦法》第三條,國務院文化行政部門是網路游戲的主管部門,縣級以上人民政府文化行政部門按照職責分工,負責監督管理本行政區域內的網路游戲。12318平台主要處理涉及違法違規的網路文化市場消費糾紛,例如網路文化運營商封停賬號、未成年人充值消費、虛擬道具獎勵發放等問題。對於不涉及違法違規的其他文化市場消費糾紛,應聯系12315進行投訴。
此外,網路游戲的投訴途徑還包括:
1. 行政投訴:著作權行政投訴的受理部門為版權局,如果是網路游戲相關問題,也可以向文化部投訴。雖然由於政府效率和地方保護主義等原因,投訴效果可能未達預期,但有時投訴會帶來意想不到的效果。
2. 刑事投訴:根據第三十一條,各級人民政府應加強領導,組織、協調、督促有關行政部門保護好消費者的合法權益,並確保相關職責得到落實。各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應在職責范圍內,採取措施保護消費者的合法權益。
❹ 網路游戲維權方法有哪些
網路游戲維權方法有哪些?
隨著網路游戲的普及,玩家在享受游戲樂趣的同時,也可能會遇到侵權問題。以下是幾種常見的網路游戲維權方法:
1. 運營商投訴:玩家可以向提供互聯網服務的運營商提出投訴。大型網站如淘寶、微博、微信和門戶網站通常設有在線投訴頁面,玩家可按照網站規則進行投訴。但需要注意的是,運營商可能出於商業考慮,不一定能完全公正處理侵權問題。
2. 行政投訴:針對著作權侵權,玩家可以向版權局投訴。如果是關於網路游戲的投訴,也可向文化部提出。盡管政府部門的處理效率和結果可能不盡如人意,但有時投訴還是會起到一定效果。
3. 刑事投訴:這是維權力度最大的一種方式,涉及到刑事責任,侵權者可能會面臨法律制裁。不過,由於公安部門的工作重點在於維護社會穩定和打擊網路犯罪,對於游戲盜版問題的關注度可能不高,因此這種方式更多被大公司和國企採用。
4. 平台投訴:為了規范網路游戲市場,中國網路游戲投訴平台於2017年設立,旨在打擊游戲盜號、封號、誘導消費等問題,推動行業健康發展。該平台接受包括賬號問題、充值問題、活動問題、技術問題、服務質量、知識產權和其他違法行為的投訴。
賬號問題投訴范圍包括無故封號、賬號不存在、賬號被盜、游戲物品被盜以及已買的賬號賣家找回等情況。充值問題涉及到賬延遲、多餘扣費、到賬內容不符、不知情充值和無故扣款等問題。活動問題投訴如無獎勵、活動無法兌現和賭博式抽獎等。技術問題包括游戲外掛、游戲漏洞、數據回檔和游戲數據暗改等。服務質量投訴如客戶服務質量、游戲停運和伺服器質量等。知識產權問題涉及著作權、商標和專利等侵權行為。其他投訴范疇包括游戲交易欺詐、不文明行為以及游戲涉嫌賭博、色情、傳銷等違法問題。
通過這些途徑,玩家可以更加有效地維護自己的權益,促進網路游戲環境的優化。
❺ 游戲賬號無故被停封怎麼投訴
游戲賬號無故被停封怎麼投訴
1.
向消費者權益保護機構投訴:根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第十四條,消費者對網路游戲服務提供者提供的服務有異議的,可以向當地的消費者權益保護機構進行投訴。
2.
向市場監管部門投訴:根據《中華人民共和國市場監督管理法》第十二條,有關單位或者個人認為網路游戲提供者提供的服務存在違反國家法律、行政法規的情形,可以向其當地的市場監督管理部門投訴。
❻ 網路游戲投訴電話是多少
投訴方法及步驟:
一、文化部投訴電話12318
二、12318全國文化市場舉報平台官網
1、第一步,打開12318全國文化市場舉報平台官網,點擊我要舉報,如下圖所示:
❼ 游戲投訴該找哪個部門
1. 當你在游戲中遇到需要投訴的問題時,首先應該確定投訴的具體部門。
2. 根據《網路游戲管理暫行辦法》,國務院文化行政部門是網路游戲的主管機構,而縣級以上地方文化行政部門負責本地的監管工作。
3. 對於常見的消費糾紛,例如賬號封停或未成年人充值問題,可以直接撥打12318文化市場投訴熱線進行投訴。
4. 然而,如果遇到涉及違法違規的情況,如違規充值或虛擬道具爭議,應該轉向12315消費者投訴熱線進行處理。
5. 除了上述途徑,針對版權問題的投訴可以選擇向版權局或文化部進行行政投訴。
6. 盡管行政投訴可能無法立即解決所有問題,但由於政府效率和地方保護等因素,有時也能取得意想不到的成果。
7. 在遇到嚴重侵犯消費者權益的問題時,如侵權行為,可以考慮進行刑事投訴。
8. 根據相關法律,各級人民政府有責任領導並協調行政部門,以保護消費者權益。
9. 工商行政管理部門和其他相關部門需要依法採取行動,以確保消費者的合法權益得到有效維護。
❽ 游戲無故封號找哪個部門投訴
法律分析:1、可以向當地的教育部門或者是政府其他職能部門投訴。2、可以撥打當地投訴電話,向教育局反映情況。
法律依據:《中華人民共和國網路安全法》
第二十一條 國家實行網路安全等級保護制度。網路運營者應當按照網路安全等級保護制度的要求,履行下列安全保護義務,保障網路免受干擾、破壞或者未經授權的訪問,防止網路數據泄露或者被竊取、篡改:
(一)制定內部安全管理制度和操作規程,確定網路安全負責人,落實網路安全保護責任;
(二)採取防範計算機病毒和網路攻擊、網路侵入等危害網路安全行為的技術措施;
(三)採取監測、記錄網路運行狀態、網路安全事件的技術措施,並按照規定留存相關的網路日誌不少於六個月;
(四)採取數據分類、重要數據備份和加密等措施;
(五)法律、行政法規規定的其他義務。
第四十二條 網路運營者不得泄露、篡改、毀損其收集的個人信息;未經被收集者同意,不得向他人提供個人信息。但是,經過處理無法識別特定個人且不能復原的除外。
網路運營者應當採取技術措施和其他必要措施,確保其收集的個人信息安全,防止信息泄露、毀損、丟失。在發生或者可能發生個人信息泄露、毀損、丟失的情況時,應當立即採取補救措施,按照規定及時告知用戶並向有關主管部門報告。
第六十條 違反本法第二十二條第一款、第二款和第四十八條第一款規定,有下列行為之一的,由有關主管部門責令改正,給予警告;拒不改正或者導致危害網路安全等後果的,處五萬元以上五十萬元以下罰款,對直接負責的主管人員處一萬元以上十萬元以下罰款:
(一)設置惡意程序的;
(二)對其產品、服務存在的安全缺陷、漏洞等風險未立即採取補救措施,或者未按照規定及時告知用戶並向有關主管部門報告的;
(三)擅自終止為其產品、服務提供安全維護的。