網路營銷框架搭建

❶ 線上營銷怎麼做

通過B2S2C模型構建私域流量池的關鍵是給員工賦能，把每個員工打造成智能銷售員，這就需要把原來線下的銷售流程搬到線上來，實現企業銷售數字化營銷，因此需要把公司的CRM、產品、客戶、宣傳內容都交給他們。

「7個在線」的實現要領傳統的銷售人員每天都在線下跑，每個人都會有一個公文包，公文包里裝滿了輔助銷售的各種資料，如名片、宣傳冊、產品介紹、報價單、客戶案例等。銷售人員每天出去拜訪不同的客戶，需要記錄每個客戶的情況，回到公司後，把客戶的相關情況以及客戶的購買意向、愛好、屬性等信息錄入系統。

現在，因為所有的客戶都到了線上，因此可以通過「7個在線」為每個員工快速搭建一個店。對於員工而言，從拜訪到簽單，與客戶交流的所有環節都可以在這個店裡進行，而且完成銷售後能很方便地拿到提成；對老闆而言，可以隨時隨地在手機上了解每個員工的銷售情況，以便於及時調整策略。此外，這個店與微信是打通的，員工可以隨時隨地在微信上進行推廣和銷售。

1．員工在線

員工在線是B2S2C模式里最核心的一環。只有員工上線了，才能通過產品和營銷與消費者建立連接，才能把流量匯聚到企業的私域流量池裡。員工在線的關鍵在於企業要給員工配一個APP，員工可以通過這個APP將產品推廣給客戶，並在APP里對客戶、線索和訂單進行管理。以前很難做到員工在線，主要有兩大障礙：

● 人機不能合一。在PC時代，零售行業人機分離，不可能為每個營業員配台電腦，更無法要求他們隨時打開電腦。但是，今天每個員工口袋裡都有智能手機，人機合一讓員工在線成為現實。

● 老闆不在線。由於老闆不在線，就缺少了監督的角色，因此老闆在線是員工在線的前提。

2．老闆在線

如何讓老闆在線呢？核心是要讓管理在線。很多公司的管理之所以落後或滯後，一個很大的原因是老闆不在線。老闆每天都很忙，很難及時了解業務的實時狀況。如果讓老闆可以隨時隨地通過手機上的APP從不同維度查看不同團隊的營銷數據、推廣數據、商品數據和客戶畫像分析，甚至是每個員工的實時數據，比如每個員工今天見了哪些客戶、獲得了哪些線索、有沒有執行公司的推廣任務，那老闆有什麼理由拒絕呢？通過APP，老闆可以隨時對銷售人員進行指導，及時調整公司的產品策略、推廣策略和銷售策略。

3．管理在線

管理在線指的是服務和監督在線。通過管理在線賦能員工和老闆，提升兩者的管理水平，員工可以更好地服務和管理他的客戶，老闆也能更好地管理員工，以及整個公司的數字化營銷進度和所有的客戶資產等。

通過管理在線，企業的所有產品、內容和知識庫會自動連接每個員工和每個客戶。客戶有問題，員工能夠利用公司知識庫給予回答。給員工賦能體現在兩個方面：

● 客戶的實時反饋分析，幫助員工進行客戶建模，提供客戶管理工具。

● 賦予員工更多的知識和技能，降低員工對知識記憶的要求。

當然，管理在線除了賦能外，也必須有監督。比如，客戶與員工的互動記錄是可查的，這樣企業能夠更清楚地知道每個客戶被服務的情況，也能夠更清晰地了解員工的實時銷售狀態和服務質量。通過這樣的實時管理，企業才能保證銷售和服務在線上和線下的統一性，通過動態的數據來提升對內和對外的管理水平。

4．產品在線

員工和老闆在線後就需要產品在線，產品在線相當於公司為每個員工開了一個店，並把公司的產品裝進了店裡的虛擬貨架。通過這個虛擬貨架，員工可以隨身攜帶公司的所有產品，隨時隨地進行推廣和銷售。

5．營銷在線

開完店，配置好貨架，就一定能把商品賣出去嗎？答案顯然是否定的。試想一下，如果一家門店沒有任何促銷活動，進店後冷冷清清，甚至連主推商品是啥都搞不清楚，消費者還會有消費慾望嗎？這時候就需要營銷在線。

如何實現營銷在線呢？企業可以為每個店的店長配備一個營銷百寶箱，裡面有各種輔助銷售的營銷素材，比如名片、公司介紹、公司動態、宣傳冊、客戶案例、文件、視頻、客戶證言等。除營銷素材外，這個百寶箱里還有各種營銷玩法，比如拼團、分銷、優惠券、接龍、紅包等。有了豐富的營銷素材和豐富的數字化營銷玩法，企業不但給了每個員工一個店，而且把一整套門店活動的玩法都給了員工。

6．培訓在線

企業讓每個員工當上了店長，並為他們配置好了貨架，還為他們准備好了營銷百寶箱，是不是意味著每個店長就能把店開好呢？根據零售行業的調研數據顯示，一個門店的業績，50%以上取決於是否有一個優秀的店長。然而，優秀的店長離不開系統化的培訓，因此來自總部的持續培訓（特別是開店初期的培訓）尤為重要。所以，在員工把門店開起來以後，優秀的總部會不斷向店長下達各種指令，並監督他們執行。店長執行總部的指令一段時間後，可以加速學習和了解總部的產品知識和營銷工具，融會貫通後，就可以根據自己門店的情況靈活運用，從而成長為一個優秀的店長。

7．客戶在線

當前面「6個在線」都實現後，客戶在線也自然而然實現了。在沒有實現員工在線和產品在線之前，客戶在線是不可能實現的。客戶上線後要有員工服務，而不是冷冰冰的公司服務，員工能提供好的產品和服務，客戶才願意在線。

客戶在意的有兩點：首先是人。這里指的是店長，他們通過不同的營銷手段，比如各種活動物料和促銷活動，邀請客戶到店體驗和消費。其次是好的商品和服務。客戶到了店裡，如果可以看到中意的商品，服務也很到位，比如客戶可以隨時在線咨詢、預定、報名等，那麼客戶不僅會很快成交，而且會幫助宣傳，帶來更多的客戶。

「5個起來 」的實現要領

要實現「7個在線」，企業還需要有「5個起來」作為配套和保障，它們分別是：

● 虛擬大店搭起來：實現產品在線和員工在線。

● 培訓任務發起來：實現培訓在線和老闆在線。

● 管理督導動起來：實現管理在線和老闆在線。

● 營銷內容推起來：實現營銷在線、員工在線、客戶在線。

● 跟進成交做起來：實現營銷在線、員工在線、客戶在線。

以上是企業構建私域流量池的認知基礎，如果認知跟不上，再好的工具和理念也無法在企業內部落地。在基於B2S2C模式構建私域流量池的方法論中，每個員工就好比一家連鎖門店的店長。企業通過配置貨架，為每個店長把虛擬店鋪搭起來，實現產品上線；通過配置數字化營銷工具箱，指導每個店長把營銷內容推起來，把跟進成交做起來，實現營銷在線；然後通過發布培訓任務，快速教會店長如何開店運營，實現培訓在線；最後通過總部的數據後台，從每個門店和店長的各維度的數據分析報表裡，讓管理督導動起來，督促店長提升服務水準。通過不同的門店進來復購的客戶，最終變成了這家企業的忠實會員。企業可以隨時通過店長觸達這些會員，通知他們過來體驗和消費。而這些沉澱下來的會員，就進了企業的私域流量池。

❷ 營銷策劃書的大概框架是什麼

隨著互聯網的興起，網路營銷也取得快速發展，如何在競爭激烈的網路營銷中搶占市場，贏得先機，更主要是挖掘出網路營銷的核心。維尼弗營銷認為在網路營銷中，核心是定位。企業明確定位，才能在開展網路營銷的過程中順利的把網站的建設、推廣手段和運營系統執行起來，企業的網路營銷要圍繞定位去進行。那麼具體的網路營銷策劃的方案框架該如何制定?具體來講，在每份正式的方案中，都會有這樣一些內容模塊。

第一部分：行業分析，涉及行業現狀、行業的市場容量、競爭品牌與競爭格局、行業結構、行業特徵、行業趨勢。

第二部分：品牌現狀分析，涉及企業的品牌口號、文化、品牌知名度、網路口碑、企業獲得的榮譽認證、外部評價等;企業產品線、主推產品、更新產品等;主要技術與產品核心賣點;企業品牌的網路媒體報道頻次與報道量、網路曝光量、網路指數表現、重要關鍵詞的搜索表現等;與同行的比較等。

第三部分：消費者分析，涉及消費者( 目標受眾)構成，如年齡、性別、職業、收入、地域分布等;網路信息獲取的習慣和渠道;網路購物習慣等。

第四部分：問題診斷與解決思路規劃，這部分主要是根據現狀分析發現企業在互聯網營銷上面臨的問題，高度概括，同時針對這些問題提出解決思路，直奔主題，招招命中。

第五部分：解決方案，這個就是提出我們的解決辦法，採用哪些方式解決問題，彌補與行業的差距，或者說通過什麼方式領先同行，一般由創意策略、內容策略、媒介策略、項目排期、執行監控、效果評估、項目預算、危機處理構成。不過，方案的形式還得看項目的大小，如果只是季度或者小型的網路公關傳播方案，大多數情況下不用像上面那樣做得那麼復雜，只需要對目標受眾進行分析後，就可以拿出進入到創意、內容、媒介策略的方案。

往往是一些額度較大、執行周期較長、合作內容比較廣泛、合作要求較高的項目，或者說是企業自身內部對網路營銷進行了一定規模的投入，那麼，就需要更高更全面的去分析策劃方案，方案涉及到的細節會非常多，多數會做成PPT文件。

❸ 簡述企業的網路營銷的框架體系結構

首先是網路營銷團隊的人力架構，網路營銷主要是分付費和免費

❹ 網路營銷相關知識的系統框架是怎樣的

網路營銷看起來很復雜，但是總結起來其實非常簡單，框架就是分為兩大部分，一部分是宣傳平台，另外一部分就是策劃的內容（這里的內容可以是硬廣，可以是軟文，也可以是一個好的傳播創意）。

一 宣傳平台

哪裡有人，我們就去哪裡宣傳，當然宣傳的地方一定要把握兩個原則：1 這個地方人一定要多，保證一定的傳播量。 2 這個地方的人一定要有很好的購買需求，也就是我們常說的精準用戶。網上那些平台人比較多呢，好像互聯網很大，其實都被幾家大型公司所壟斷，只要了解這幾家大的平台你就了解了互聯網上所有的宣傳平台。

1 騰訊系包括QQ，QQ空間，微信，微信朋友圈，QQ郵箱等等，都聚集了很多高消費能力的用戶，你可以在上面免費發廣告，例如QQ群群發，微商等等，也可以在他們自己的付費平台上去花錢發廣告，例如廣點通平台等。

2 網路系互聯網上有成千上萬個網站，而把這些網站連在一起的就是搜索引擎，主要是網路搜索引擎，我們可以在這成千上萬的網站上發廣告，但實際上使用搜索引擎的方式呈現出來的，例如博客營銷，論壇營銷，網路問答，新聞營銷等等，這些網站本身流量已經很少了，主要是靠搜索引擎來導入用戶，付費的有網路關鍵詞搜索（網路競價）和網路網盟。

3 阿里淘寶系如果你是賣產品的，這是最好的平台，可以免費開店，可以付費做直通車，鑽展等等。

4 新浪系主要指的是微博，微博做為傳播屬性很高的平台，依然聚集了大量的用戶。

二 策劃的內容

這里的內容指你想宣傳的一切信息，可以是文字，也可以是圖片，視頻，音頻，可以是一個故事，也可以是赤裸裸的宣傳。你營銷段位的高低萬全取決於你策劃什麼樣的內容，策劃內容時也要把握兩個點：1 內容的傳播屬性。2 內容的轉化屬性。把握好這兩個點你就離一個真正的營銷高手不遠了，當然做好這兩點也是相當不容易的。

❺ 「網路營銷」知識的系統框架是怎樣的_一個完整的網路營銷系統應該具有

計算機網路是通過一定的媒體如電線、光纜等媒體將單個計算機按照一定的拓撲結構連結起來的，在網路管理軟體的統一協調管理下，實現資源共享的網路系統。根據網路覆蓋范圍，一般可分為區域網（LAN）和廣域網（WAN）。由於不同計算機硬體不一樣，為方便聯網和信息共享，於是將Internet的聯網技術應用到LAN中組建企業內聯網（Intranet），它組網方式與Internet一樣但使用范圍局限在企業內部。為方便企巧升業與業務緊密的合作夥伴進行信息資源共享，於是在Internet上通過防火牆（FireWall）來控制不相關的人員和非工作人員進入企業網路系統，只有那些經過授權的成蔽輪員才可以進入網路，一般將這種網稱為企業外聯網（Extranet）。如果企業的信息可以對外界進行公開，那企業可以直接連接到Internet上，實現信息資源最大限度的開放和共享。

企業在組建網路營銷系統時，應該考慮企業的營銷目標是誰，如何與這些客戶通過網路進行聯系。一般說來可以分為三個層次，1）對於特別重要的戰略合作夥伴關系，企業允許應允許他們進入企業的Intranet系統直接訪問有關信息；2）對於與企業業務相關的合作企業，企業應該與他們共同建設Extranet實現企業之間的信息共享；3）最後是對普通的大眾市場，則可以直接連接到Internet。由於Internet技術的開放、自由特性，因此在Internet上很容易受到攻擊，企業在建設網路營銷系統時必須考慮到營銷目標需要，以及如何保障企業網路營銷系統安全。一個功能完整的具有網路營銷功能的電子商務系統，它的基礎是企業內部信息化，即企業建設有內部管理信息系統。企業管理信息系統是一些相關部分的有機整體，在組織中發揮收集、處理、存儲和傳送信息，以及支持組織進行決策和控制。企業管理信息系統最基本系統軟體是資料庫管理系統DBMS（DatabaseManagementSystem），它負責收集、整理和存儲與企業經營相關的一切數據資料。根據具有不同功能組織，可以將信息系統劃分為銷售、製造、財務、會計和人力資源信息系統等。如果要使網路營銷信息系統能有效運轉，營銷部門的信息化是最基礎的要求。一般為營銷部門服務的營銷管理信息系統主要功能包括：客戶管理、訂貨管理、庫存管理、往來帳款管理、產品信息管理、銷售人員管理，以及市場有關信息收集與處理。

根據組織內部不同組織層次，可劃分為四種信息系統：操作層、知識層、管理層、策略層系統。1）操作層管理系統支持日常管理人員對基本活動和交易進行跟蹤和記錄。2）知識層系統用來支持知識和數據工作人員進行工作，幫助公司整理和提煉有用信息和知識，供上級進行管理和決策使用，解決的主要是結構化問題。3）管理層系統設計用來為中層經理的監督、控制、決策以及管理活動提供服務，主要解決半結構化問題。4）策略管理層，宏寬信主要是根據外部環境和企業內部制訂和規劃長期發展方向。由於產品使用過程中可能出現很多問題，如果不能解決好網上售後服務問題，就可能影響到電子商務活動的正常開展，因為客戶可能轉為尋求更可靠的傳統方式。一般網上售後服務，主要提供技術資料、網上咨詢等服務。