網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,網路營銷是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動,是一個廣義詞,從目前的商業來講網路營銷更寬泛的涵蓋網路的產品及投放互聯網概念。
網路營銷(On-line Marketing或E-Marketing)是隨著互聯網進入商業應用而產生的,尤其是萬維網(www)、電子郵件(e-mail)、搜索引擎、社交軟體等得到廣泛應用之後,網路營銷的價值才越來越明顯。其中可以利用多種手段,如E-mail營銷、博客與微博營銷、網路廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優化排名營銷等。總體來講,凡是以互聯網或移動互聯為主要平台開展的各種營銷活動,都可稱之為整合網路營銷。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為主要平台進行的,為達到一定營銷目的的全面營銷活動。
網路營銷特徵:1、具有鮮明的理論;2、市場的全球性;3、資源的整合性;4、明顯的經濟性;5、市場的沖擊性。
網路營銷,亦稱做網上營銷或者電子營銷,指的是一種利用互聯網的營銷形態。互聯網為營銷帶來了許多獨特的便利,如低成本傳播資訊與媒體到聽眾/觀眾手中。互聯網媒體在術語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質,皆為網路營銷有別於其他種營銷方式獨一無二的特性。
B. 電子商務網路營銷課主要學習什麼內容的啊
電子商務概論、網路營銷、商品管理、國際貿易、跨境電商、財務管理、商務數據分析、網頁設計、電子商務系統建設與管理、網上創業、電子商務支付與安全、移動電子商務、網頁編輯、電子商務英語、呼叫中心實務等
C. 電子商務與網路營銷的培訓課程
1、讓傳統企業快速轉型電子商務網路營銷,低成本拓展網路市場,大幅提升網路銷售業績,搶佔先機。
2、在網路市場精準定位:掌握競爭對手網上競爭優勢和不足、洞察網上消費需求動向,找准網路市場空白和弱點,實現快速突圍。
3、精通策劃和建設營銷型網站(網店)技巧:讓網站(網店)具有強大的銷售能力,24小時代替人工值班,自動引導、說服客戶購買。
4、免費在網上推廣產品,獲得長期、穩定的客戶來源:
(1)讓您的網站長期免費排在網路、谷歌的首頁。
(2)讓網路、谷歌等首頁顯示結果全部都是自己的公司、網站(網店)信息。
(3)熟練運用百種免費推廣方式,讓各種渠道客戶時刻看到自己的網站(網店)並主動找上門。
(4)學會借力競爭對手和其他行業資源為自己所用,零風險搭便車快速獲得高質量的客源。
5、高效利用SEM、EDM等付費推廣手段,快速獲得大量購買意向強烈的客戶瀏覽網站(網店),迅速成交回籠資金,並大幅提高產出投入比(ROI)。
6、大幅度提高網路客服和銷售轉化率:增強網路客服和網路銷售的專業水平和配備專業工具,穩步提高訪問網站客戶的購買率和購買金額,充分利用客戶資源,讓收益最大化。
7、時刻掌控網路營銷運營和管理:學會分析、運用網路營銷流程的關鍵環節、關鍵數據,時刻矯正網路營銷中的每個動作,確保低風險高產出。
8、診斷和管理電子商務網路營銷:診斷、分析所有阻礙網路營銷業績的問題,並掌握解決方法逐個解決,快速提高網路銷售業績。
9、制訂企業網路營銷總體策略、計劃和實施方案,並跟進、監督、指導實施!
10、管理電子商務網路營銷團隊:管理、考核和培訓網路營銷人員。
11、既懂得電子商務網路營銷策略,又掌握網路營銷具體實操技巧。能管理團隊,又能自己操作,不受制於他人。 實戰培訓課程大綱 : 序號課程模塊主幹課程大綱1電子商務網路營銷核心和診斷利器1、阻礙企業電子商務網路營銷業績增長的七大誤區
2、電子商務網路營銷的本質和核心內容
3、保障銷售業績穩步提升的網路營銷系統運作流程
4、解讀網盈-唯利示圖網路營銷管理系統
5、詳解網盈雷達——網路營銷診斷體檢系統117項診斷指標,全面精密掃描電子商務網路營銷漏洞:
(1)電子商務網路營銷定位診斷——盈利模式定位、網路市場定位、網路推廣定位診斷:判斷在網路市場找到極易突圍、超越對手的精準性
(2)網路營銷推廣(SEO、SEM等)診斷——判斷低成本獲得最多強烈購買意向目標客戶的渠道數量
(3)電子商務營銷型網站(網店)診斷——判斷網站具備強大營銷功能的5大標准:讓更多的目標客戶信任您而主動咨詢、購買或留下他們資料的手段
(4)網路客服診斷——網路客服具備引導客戶快速購買,提高購買率的專業水平和工具
(5)網路銷售診斷——衡量網路銷售人員熟練掌握提高客戶人均購買金額並持續購買的方法
(6)電子商務網路運營和管理診斷——決定電子商務網路營銷業績的關鍵環節、關鍵指標 2電子商務網路營銷定位系統和實戰工具1、企業在電子商務網路營銷中設計低風險快盈利營銷模式的策略技巧(B2B/B2C/B2B2C/B2C2C/OTO等盈利模式分析、選擇和整合應用)
2、企業運用三維定位法,快速找准企業和產品在網路市場的核心競爭力定位
3、傳統企業和電子商務企業借力定位法,搭傳統營銷大款順風車,實現低風險網路市場盈利
4、如何利用網路營銷工具快速、准確、全面、深入分析目標客戶的習慣、行為和心理,做好全面深入的市場調研
5、如何巧妙運用網路營銷定位工具根據目標客戶習慣精準定位高效的推廣關鍵詞 3營銷網站(網店)建設和網路營銷策劃實操精華1、解析電子商務營銷型網站優秀案例
2、詳解電子商務營銷型網站必備要素和工具
3、電子商務營銷型網站(網店)策劃5大標准
(1)如何讓網站(網店)自動免費推廣
(2)如何讓客戶認可並信任網站和產品
(3)如何錘煉、找准客戶利益點,讓客戶無法拒絕
(4)如何讓產品具備絕對性價比優勢超於競爭對手
(5)如何讓網站(網店)成為24小時敬業值班的優秀銷售人員,不花錢不費力立刻讓業績額外增長30%
4、電子商務網路營銷策劃必殺技巧 4網站(網店)推廣實操百法1、SEO站內優化大全,事半功倍獲得免費排名
2、SEO站外優化實操精華,快速獲得免費排名節省網路推廣費用
3、網路認證標準的SEM搜索引擎營銷操作要訣(關鍵詞,創意,網路後台操作,成本控制技巧)
4、快速見效的EDM郵件營銷操作指南
5、微博營銷如何實現小投入大產出
6、整合營銷(網路平台免費營銷、論壇、QQ、視頻、事件等等)
7、如何廣布局、借力推廣,快速建立大量網路渠道
8、其他推廣方式(網路廣告,搜索引擎免費推廣方式)
9、如何使傳統企業營銷借力、融合網路營銷,四兩撥千斤快速實現線上、線下銷售業績互動、倍增 5網路客服和網路銷售高效操作指南1、如何選擇和策劃高效的網路客服工具
2、掌握網路客服管控要點,穩步提升客戶咨詢效率和效
益3、設計製作高效網路客服工具,快速提高咨詢效率
4、三步引導法,快速獲取客戶真實資料信息
5、高效的電話銷售咨詢八步驟
6、顧問式銷售技巧和「FABE」銷售法則——發掘客戶需求和成交技法與網路銷售實操精華
7、如何錘煉銷售力強的銷售話術,快速提高銷售成交率
8、如何利用電子商務網路營銷使傳統企業銷售業績快速倍增 6打造高效的電子商務網路營銷運營和管理系統1、如何設計高效運作的網路營銷流
程2、如何制訂激勵競爭、合理考核的網路營銷流程式控制制量化指標
3、如何合理分解網路營銷目標,掌控影響業績的關鍵環節、關鍵指標,確保網路營銷業績提升
4、如何分析網路營銷各種過程、結果指標,穩步提高ROI(產出投入比)
5、網路營銷團隊建設和管理實操,打造強戰鬥力網路營銷團隊
6、指導撰寫實效、全面的網路營銷計劃書
D. 如何學習網路營銷
首先我們要認識網路營銷,他的概念是以互聯網為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助實現營銷目標的一種新型的市場營銷方式。與傳統的營銷手段相比,網路營銷的優勢要大得多:1、未來的競爭優勢。2、決策的便利性、自主性。3、成本優勢。4、良好的溝通。5、優化的服務。6、多媒體效果。網路推廣三板斧:1、自媒體營銷:鎖牢核心人群,建立網路營銷根據地2、社會化媒體營銷:鎖牢核心人群、搶奪目標人群,實施低投入精準營銷3、第三方平台廣告營銷:鎖牢核心人群、搶奪目標人群
作者:打不死的little強
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來源:知乎
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1、一份完整的互聯網營銷策劃方案包括哪些內容根據不同的業務形態和產品,營銷策劃方案也會有不同的的側重點。比如下圖我們看到的策略部分、流量部分、媒介部分、執行部分,而每個部分有可以更加細分為具體的營銷策劃方案,所以一份完整的營銷策劃方案需要從產品整體出發,從外部流量的獲取、到轉化、留存、付費等各個環節去做全面的調研和策劃,需要確定產品的核心賣點、現階段存在的問題、競品分析、確定目標用戶、如何去挖掘目標用戶、外部怎麼做、內部怎麼做,時間、錢等資源怎麼調配,一份比較完整的營銷策劃方案,如果單純去堆砌文字,去腦補,可能只需要一天的時間。但一份能夠落地的方案,應該是建立在充分的用戶調研、產品理解以及競品分析、已有數據和市場的反饋的前提下,去做科學的工作。你需要去找到目前營銷需要優化的點,找到公司的目標,進而分解出營銷目標,還要去找到精準的用戶畫像(這樣能有效減少你的成本),最終找到方案的目標(即Kpi)。當然,確定目標之後我們需要去分解目標,並且制定如何實現這個目標,需要哪些外部的流量支持、媒介支持,需要哪些部門的配合以及各個環節所需要時間及營銷費用,這樣方案才能最終落地執行2、如何確定營銷目標,制定營銷策略在策略階段,我們需要分析市場情況,結合產品的優勢、劣勢,來找到目前營銷的問題所在,斌並且確立一個明確的營銷目標。以一個剛開始創業的在線教育網站為例,我們會對其進行S這個目標,接下來就是需要我們分解這個目標了,假設客單價是1000,那麼意味著,一個月的成交數量要達到100。假設目前的付費用戶轉化率是1%,意味著網站需要1W個有效流量,平均到每天就是333個有效流量。分解出這個目標之後,我們需要做的就是如何在目前已有數據的基礎上,達到這個目標。那麼我們可能會選擇公開課平台(網易、喜馬拉雅等)、微博、微信等社交媒體進行廣告投放或者內容營銷,目的是找到最有效的流量獲取渠道和方式。
E. 電子商務專業與網路營銷專業主要學什麼
電子商務,簡稱電商,是指在互聯網(Internet)、內部網(Intranet)和增值網(VAN,Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動,使傳統商業活動各環節的電子化、網路化。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路營銷、在線事務處理、電子數據交換(EDI)、存貨管理和自動數據收集系統。在此過程中,利用到的信息技術包括:互聯網、外聯網、電子郵件、資料庫、電子目錄和行動電話。
電商涵蓋的范圍很廣,一般可分為企業對企業(B2B / Business-to-Business)、企業對消費者(B2C / Business-to-Consumer)、消費者對消費者(C2C/ Consumer-to-Consumer)三大類模式。
此外還有C2B(Consumer-to-Business,消費者對企業)、B2M(Business-to-Marketing,企業對市場營銷)、M2C(Manufacturers-to-Consumer,生產廠家對消費者)、B2A或B2G(Business-to-Administration,企業對行政機構)、C2A或C2G(Consumer-to-Administration, 消費者對行政機構)、O2O(Online To Offline,線上到線下)等多種電商模式。
隨著國內互聯網使用人數的增加,利用互聯網進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已漸趨流行,市場份額也在迅速增長,各種類型的電商網站也將層出不窮。
電商盈利模式
(1)網上目錄盈利模式
(2)數字內容盈利模式
(3)廣告支持盈利模式
(4)廣告—訂閱混合盈利模式
(5)交易費用盈利模式
(6)服務費用盈利模式
發展趨勢
一、智能化趨勢
可視為電商在縱向上的發展。伴隨軟硬體技術的迅猛提高, 電商網站規模不斷增大與消費者需求日益個性化之間的矛盾可有望得到解決。「智能化虛擬導購機器人」在未來的網站中可以依託雲計算等技術對網站大量數據資源進行智能化處理,從而實現為消費者提供更加人性化的服務。同時,利用智能技術人們能夠實現多種跨平台信息的更為有效迅捷的融合,例如根據網民消費者在操作過程中所表現出的操作特性以及從外部資料庫中調用的消費者歷史操作資訊,然後有針對性地生成優化方案,及時迅速滿足消費者的個性化即時需求,最終提高消費體驗,增大消費轉化率,增加消費者滿意程度及網站黏性。在B2B領域,信息也將依託智能技術而進一步商品化。各種信息將會被更加智能化地收集和整理,以便被商業用戶所定製。智能化數據分析功能可幫助商業客戶從簡單的數據處理業務提升到智能的資料庫挖掘,為企業提供更有價值的決策參考。
二、延展化趨勢
可視為電商在橫向上的產業拓展。電商將從如今的集中於網上交易貨物及服務,向行業運作的各環節領域擴展和延伸。在企業內部,電商元素將滲透到企業管理、內部業務流程;在外部產業群領域,電商的發展將激活和帶動一系列上下游產業如結算、包裝、物流配送、基於位置服務等領域的發展。此外還將引導周邊相關產業的創新與升級,如利用智能化遠程水電煤表進行遠程自動查表與收費。而這些創新反過來又將促使電商模式的不斷升級拓展。
三、規范化趨勢
電商市場將進一步得到健全和規范。商品與服務的提供方在售前的貨源品質保障、售中的宣傳推介、和售後的服務兌現等方面將隨著市場完善和相關法律及獎懲措施的出台而變得更加規范自律。不但像當前在淘寶、拍拍等普遍存在的假冒偽劣商品在將來的生存空間越來越小,而且隨著地球環境的不斷惡化和社會價值的逐步轉變,環保低碳的共識將會在消費者之間慢慢產生,進而影響到電商領域,將環保等理念融入到行業中來。在這一進程中,一些相關法令制度的頒布,將迫使著電商業者們通過規范化運營來獲取競爭優勢。
四、分工化趨勢
伴隨電商在橫向縱向領域不斷發展的進程中,越來越多的專業服務型網站將填充在整個電商行業鏈條的各中間環節,將會出現越來越多像返利網、最低價網這類處於消費者和電商網站兩個鏈環之間進行專業化資源對接的網站,在諸多中間環節如網站與物流之間,與廣告推廣之間,與銀行支付系統之間都將出現專業化的分工機構來提升整體行業鏈條的效率、降低系統成本。這類網站在功能和應用方面都將會不斷進行創新。
五、區域化趨勢
由於我國經濟發展的不平衡,地區生活水平、自然條件、風俗習慣、教育水平的差異,導致了網民結構的差異性,這必將在網路經濟和電子商務發展中表現出區域差異。以當前快速發展的團購類網站為例,在美團網、拉手網、糯米網等團隊的運營能力中區域化經營都表現出了不可替代的重要性。未來電商服務從板塊式經營模式向細分市場模式發展,更加符合和貼近當地生活習慣的本地化電商模式將會層出不窮,各個區域群體的個性化需求將會得到滿足。
六、大眾化趨勢
在我國經濟向中西部地區發展,全國各地城鎮化建設的進程中,傳統大城市之外的更為廣闊的城鎮農村地區將成為巨大市場,這樣除了常規電商行業,將會針對電商以網路為依託的特點提出各種新的需求,例如遠程教學、遠程醫療會診、遠程培訓等,都將得到大的發展,更多的人群將會參與到越來越大眾化的電商服務中來。
七、國際化趨勢
電商國際化趨勢帶有歷史的必然性。我國的網路經濟已成為國際資本的投資熱點,一方面國際資本的直接注入,將加速我國電商整體實力的提高,縮小我國電商企業與國際同行們的差距,以最終實現「走出去」面向全球消費者;另一方面國際電商在我國的本地化投資運營既能夠通過競爭提高我國電商企業能力,同時也為我國中小企業帶來在全世界展示自己的專業通道。這種內外雙方的交互融合滲透將會是未來電商不可缺失的發展環節。
F. 如何學習網路營銷
電子商務是一種商業模式,是從業態形式來定義的,他是和傳統的商務形式相對應的一個概念。從商業角度來看,電子商務包含所謂的B2C、B2B,現在出現了B2B2C、O2O等更多的電子商務新模式。一個商業模式的項目,一般都包括營銷、財務結算、倉儲物流、人力資源行政等模塊。
而網路營銷是從運營管理角度來定義,側重的是如何把產品或者服務賣出去?電子商務是從商業模式來定義,關注的是項目全供應鏈的系統問題。兩者所看待問題的角度不同,側重點也不同。
網路推廣側重的是信息傳遞傳播。而網路營銷不僅僅是推廣,更重要的是要讓客戶實現行動,從知道、信任、喜歡再到購買,其重點是激起客戶行動,也就是提升轉化率。菜根譚網路機構在為客戶提供服務的核心也在於此,而不是簡單的發布信息。
http://user.qzone.qq.com/185927925/
G. 電子商務學習哪些課程
電子商務專業課程有計算機科學、市場營銷學、管理學、經濟學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。
該專業培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識,具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法,提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。
專業特徵
從電子商務的含義及發展歷程可以看出電子商務具有如下基本特徵:
普遍性
電子商務作為一種新型的交易方式,將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。
方便性
在電子商務環境中,人們不再受地域的限制,客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動,如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等,同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。
整體性
電子商務能夠規范事務處理的工作流程,將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體,這樣不僅能提高人力和物力的利用率,也可以提高系統運行的嚴密性。
H. 電子商務與網路營銷專業主要學習什麼東西
電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識,具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法,提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。目前本專業有兩個專業方向:網站設計與程序方向、網路營銷編輯方向。
主要課程:計算機網路原理、電子商務概論、網路營銷基礎與實踐、電子商務與國際貿易、電子商務信函寫作、電子商務營銷寫作實務、營銷策劃、網頁配色、網頁設計、Web標准與網站重構、FlashAction Script動畫設計、UI設計、Asp.net電子商務網站建設、電子商務管理實務、ERP與客戶關系管理、電子商務物流管理、電子商務專業英語、新聞採集、寫作和編輯的基本技能。
學生畢業後,可從事企事業單位網站的網頁設計、網站建設和維護,或網路編輯、網站內容的維護和網路營銷(含國際貿易)、企業商品和服務的營銷策劃等專業工作,或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統開發與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。專科學生,還可以在呼叫中心從事電話營銷的工作。 網路營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯網路為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。威柏認為網路營銷最直觀的認識就是以客戶為中心,以網路為導向,為實現企業目的而進行的一系列企業活動。
1、廣義的網路營銷
網路營銷概念的同義詞包括:網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞彙說的都是同一個意思,籠統地說,網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。
網路營銷具有很強的實踐性特徵,從實踐中發現網路營銷的一般方法和規律,比空洞的理論討論更有實際意義。因此,如何定義網路營銷其實並不是最重要的,關鍵是要理解網路營銷的真正意義和目的,也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境,利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為什麼在網路營銷研究必須重視網路營銷實用方法的原因。
2、狹義的網路營銷
狹義的網路營銷是指組織或個人基於開放便捷的互聯網路,對產品、服務所做的一系列經營活動,從而達到滿足組織或個人需求的全過程。網路營銷是一種新型的商業營銷模式。
3、網路營銷的通俗定義:以互聯網為手段開展的營銷活動,即以互聯網為工具營造銷售氛圍的活動。
網路營銷不是網上銷售:銷售是營銷到一定階段的產物,銷售是結果,營銷是過程;網路營銷的推廣手段不僅靠互聯網,傳統電視、戶外廣告、宣傳單亦可。禹含網路認為網路營銷不僅限於網上:一個完整的網路營銷方案,除了在網上做推廣外,還有必要利用傳統方法進行線下推廣。這可以理解為關於網路營銷自身的營銷,就像關於廣告的廣告一樣。
I. 如何學習電子商務網路營銷,有哪些方法
法國思想家笛卡爾曾經說過一句話:「最有價值的知識是有關方法的知識。」之所以這么說,是因為方法能解決問題。電子商務、互聯網作為一個新興行業,自身處於快速變化過程中,在學習過程中,我認為下列方法可供參考。
第一,整體和細節相結合。了解電子商務的整體結構,一個完整的電子商務交易系統必然涉及商務模式、支付、物流配送。但你在短短的一學期不可能對這些方面都學得很深入,必須突出重點,重點就是商務模式。而要理解電子商務的模式,就必須對傳統商務有深入理解。而要理解傳統商務,沒有實踐經驗、沒有大量的課外閱讀根本是做不到的。
第二,經驗觀察法。沒有一成不變的商務模式,這就需要經常上網看,觀察周圍不斷出現的新企業,邊看邊問自己這個網站是如何贏利的?用戶群是那些?現在上網如此方便,獲取這樣的信息應該是輕而易舉。
第三,對比的方法。對比傳統方式和網路方式的差異,企業商務流程中哪些可以在網上實現,與傳統方式比有何利弊,如企業采購、銷售、促銷、調研、招聘等等。對比的多了,就能慢慢體會出其中的奧妙。
第四,實踐參與。光說不練也沒用。要參與,比如逛逛網上書店、到論壇參與討論、建自己的個人主頁、申請博客空間、搜索網路信息、參與網上拍賣等等,在參與中體會互聯網對傳統商務、學習、生活的影響。
第五,假想的方法。學習過程中,要敢想,也要敢質疑,敢提問題。電子商務行業沒有永遠正確的人,只有不斷涌現的成功者。說不定自己的想法是個很好的創意,有一天你可以去實現它。互聯網領域成功的人,都是敢吃第一個螃蟹的人。
學習電子商務,重要的不是你知道了什麼,而是你知道自己還不知道什麼,以便在將來需要的時候,進一步學習。學習電子商務,遠比其它學科來的刺激,因為每天都有新東西、都在變化。養成求新的思維方式和習慣,也是比電子商務概論課程本身重要得多的東西。
參考資料:www.stoneeb.com
源石電子商務有限公司
J. 電子商務和網路營銷哪個大學有
南京審計學院,學費在四千左右。