A. 網路營銷方式的對比和分析
網路營銷與傳統營銷相比,存在以下優勢和劣勢:
網路營銷的優勢
隨著科學技術的迅猛發展,電腦已進入了千家萬戶,圖形界面讓人們遠離了枯燥乏味的指令,互聯網上豐富的信息資源更吸引著人們在網上遨遊,各地網吧的興起無疑證明了上網正成為一種時尚。與傳統的營銷手段相比,網路營銷無疑具有許多明顯的優勢:
(1)有利於企業取得未來的競爭優勢
中國的許多家庭購買電腦都為了供孩子學習,使他們能跟上時代的腳步,而好奇心極強的孩子們大都對電腦甚為著迷,如果能抓住他們的心,當十幾年以後,他們成長為消費者時,早先為他們所熟知的產品無疑會成為他們的首選,也就是說,抓住了現在的孩子,也就抓住了未來的消費主力,也就能順利地佔領未來的市場。從長遠來看,網路營銷能帶給商家長期的利益,在不知不覺中培養一批忠實顧客。
(2)使消費者的決策更具便利性和自主性
現在的人們生活在信息充斥的社會中,無論是報紙、雜志、廣播,還是電視,無不充滿著廣告,而最讓人痛恨的莫過於精彩的電視劇中也被見縫插針地安進了廣告,讓人們躲都躲不開,不得不被動地接受各種信息,在這種情況下,廣告的到達率和記憶率之低也就可想而知了。
於是,商家感慨廣告難做,消費者抱怨廣告無處不在,而好廣告則太少。網路營銷則全然不同,人們不必面對廣告的轟炸,人們只需根據自己的喜歡或需要去選擇相應的信息,如廠家、產品等,然後如以比較,做出購買的決定。這種輕松自在的選擇,不必受時間、地點的限制,二十四小時皆可,瀏覽的信息可以是國內外任何上網的信息,不用一家家商場跑來跑去比較質量、價格,更不必面對售貨員的「熱情推銷」,完全由自己作主,只需操作滑鼠而已,這樣的靈活、快捷與方便,是商場購物所無法比擬的,尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。
(3)有利於企業取得成本優勢
在網上發布信息,代價有限,將產品直接向消費者推銷,可縮短分銷環節,發布的信息誰都可以自由地索取,可拓寬銷售范圍,這樣可以節省促銷費用,從而降低成本,使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的顧客,受眾准確,避免了許多無用的信息傳遞,也可節省費用。還可根據訂貨情況來調整庫存量,降低庫存費用。
例如網上書店,其書目可按通常的分類,分為社科類、文學類、外文類、計算機類、電子類等,還可按出版社、作者、國別等來進行索引,以方便讀者的查找,還可以辟出專欄介紹新書及內容簡介,而信息的更新也很及時、方便,以較低的場地費、庫存費提供更多更新的圖書,來爭取客源。
(4)有利於企業和顧客的良好溝通
可以製作調查表來收集顧客的意見,讓顧客參與產品的設計、開發、生產,使生產真正做到以顧客為中心,從各方面滿足顧客的需要,避免不必要的浪費。而顧客對參與設計的產品會備加喜愛,如同是自己生產的一樣。商家可設立專人解答疑問,幫助消費者了解有關產品的信息,使溝通人性化、個別化。比如汽車生產,廠家可提供各式各樣的發動機、方向盤、車身顏色等供顧客挑選,然後在電腦上試安裝,使顧客能看到成型的汽車,並加以調整,從而汽車也可大量定製,商家也可由此得知顧客的興趣、愛好,進行新產品的開發。
(5)有利於企業提供更優質的服務
人們最怕遇到兩種售貨員,一種是「冷若冰霜」,讓人不敢買;另一種是「熱情似火」,讓人不得不買,雖推銷成功,顧客卻心中留怨。網路營銷的一對一服務,卻留給顧客更多自由考慮的空間,避免沖動購物,可以更多地比較後再作決定。
網上服務可以是24小時的服務,而且更加快捷,有個例子,一個人買了惠普公司的列印機,老是出現問題,通過咨詢得知是列印程序的問題,他於是找到惠普公司的站點,下載了列印程序,問題便解決了,多麼快捷與方便,惠普公司也因此節省了一筆費用。不僅是售後服務,在顧客咨詢和購買的過程中,商家便可及時地提供服務,幫助顧客完成購買行為。通常售後服務的費且占開發費用的67%。提供網路服務可降低此項費用。
(6)有利於企業提高產品促銷的多媒體效果
網路廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點,又具有電波媒體的視、聽覺效果,可謂圖文並茂、聲像俱全。而且,廣告發布不需印刷,節省紙張,不受時間、版面限制,顧客只要需要就可隨時索取。
網路營銷的劣勢
凡事有利也有弊,網路營銷也不例外。與傳統的營銷相比網路營銷的主要劣勢體現在以下幾個方面:
(1)缺乏信任感
人們仍然信奉眼見為實的觀念,買東西還是要親眼瞧瞧,親手摸摸才放心。這也難怪,許多商家信譽不好,雖是承諾多多,卻說一套,做一套,讓消費者不得不貨比三家,只怕買回家的和介紹的不同,雖是麻煩一點,總比退貨、換貨時看人臉色要強。還有那一句「本活動之解釋權在本公司」,更讓人不得不三思而後行。網上購物,人們看不到實物,沒有質感,萬一上當怎麼辦?打官司,費時又費錢,贏了也多是得不償失,不如買的時候費點事也值得。網上購物要發展,保證質量是一個重要的方面。
(2)缺乏生趣
網上購物,面對的是冷冰冰、沒有感情的機器,它沒有商場里優雅舒適的環境氛圍,缺乏三、五成群逛街的樂趣,也沒有精美的商品可供欣賞,有時候,逛街的目的不一定非得是購物,它可以是一種休閑和娛樂,還是享受。網上購物還存在著試用的不便,消費者沒有實地的感受,也沒法從推銷者的表情上來判斷真假,實物總是比圖像來得真實和生動。所以,對許多人來說,網上購物缺乏足夠的吸引力。
(3)技術與安全性問題尚待改進
我國網路發展水平不高,覆蓋率低,再加上硬體環境的低下,人員水平的不足,以及信息管理與分析能力的缺乏,從很大程度上制約了網路發展。如果通過電子銀行或信用卡付款,一旦密碼被人截獲,消費者損失將會很大,這也是網路購物發展所必須解決的大難題。
(4)價格問題愈加敏感
網上信息的充分,使消費者不必再走東竄西的比較價格,只需瀏覽一下商家的站點即可貨比三家,而對商家而言,則易引發價格戰,使行業的利潤率降低,或是導致兩敗俱傷。對一些價格存在一定靈活性的產品,如有批量折扣的,在網上不便於討價還價,可能貽誤商機。
(5)廣告效果不佳
雖然網路廣告具有多媒體的效果,但由於網頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制,其色彩效果不如雜志和電視,聲音效果不如電視和廣播,創意有很大的局限。
(6)企業促銷被動性加劇
網上的信息只有等待顧客上門索取,不能主動出擊,實現的只是點對點的傳播,而且它不具有強制收視的效果,主動權掌握在消費者的手中,他們可以選擇看與不看,商家無異於在守株待兔。
作為一種全新的營銷和溝通的方式,網路營銷還有待於完善和發展,相信隨著網路技術的發展和互聯網的普及,網路必將成為除報紙、雜志、廣播、電視四大媒體之外的第五大媒體,成為商家做廣告的選擇之一
B. 試分析網路營銷的優點和缺點各是什麼
一、網路營銷的優勢
1.種類豐富,所以不管哪個地區,哪個年齡的客戶階層都在不斷的加入互聯網。
2.成本低,用網路客服、電話客服等網路銷售模式,將營銷成本降到最低。
3.展示多種多樣,如:聲音、視頻、動畫、圖標來展現,而且目地明確。
4.互動強,可以直接的讓客戶與我們互動,主動的了解信息和需求。
5.時效強,只要客戶感興趣,網路不出故障,可以隨進參與。
6.目地明確,運用網路營銷的手段,結合企業的定位,可以精準的、有利的開拓新的渠道,不會沒有方向、沒有目標。
7.數據詳細,採用監控的推廣模式,方便企業營銷的方向改善,更加的完美。
二、網路營銷的劣勢
1.信任問題
在信息交流中, 雙方的信任程度直接影響交流的效果。如果對對方提供的信息缺乏信任, 很難想像這種交流有什麼意義。互聯網為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間, 其開放性的特徵更容易使人對網上信息產生不信任感。這成為影響網上營銷發展的重要障礙。
2.信息安全問題
互聯網是一個開放式的網路, 在信息傳遞的過程中存在信息被截取、篡改和濫用的情況, 最近幾年關於上網用戶的銀行賬號和密碼被人從網上竊取的報道很多, 而用戶上網購物的記錄被商家出售的新聞也不少。這造成許多用戶不敢進行網上交易。
3.物流問題
互聯網的主要優勢體現在信息交流方面,在物流方面, 除了數字化產品或服務可以通過網路提供外,其它商品的傳送還需要利用傳統分銷渠道。
C. 網路營銷又有哪些劣勢呢
其一,網路形式的效果至今無法像傳統媒體那樣容易把握,包括網路廣告所影響的區域、對象以及對象的購買力等等,不定因素多,企業難以在投放廣告之前有一個 清晰的收支把握;
其二,中國網路目前的普及率較低,人群與企業所要把握的用戶往往差強人意。比如,目前在網上做廣告的大多是一些高科技公司或家電行業的大型企業,而中國網 民大多是16歲到30歲之間的年輕人,這些人上網多是以一種興趣和自由的心態,對於廣告的形式幾乎沒有太大的興趣,即便有些有吸引力,這些企業銷售的內容 也與他們有一定距離,而30歲以上能夠與做網路廣告的企業接軌的成功人士目前還並非是上網的主要人群;
其三,網路廣告業的專業策劃、創意人才尚未形成氣候,不像電視廣告的從事者往往是專門影視導演或攝影專業的畢業生,廣告的創意、鏡頭甚至比一個電視劇鏡頭 精緻百倍,而在中國網站中,網路廣告的從業者通常分屬兩塊:銷售在銷售人員,創意、製作在製作人員,二者往往缺乏統一的客戶導向。
D. 網路營銷有哪些優勢和劣勢
網路營銷優勢:1、 空間和時間的廣泛性。2、 營銷手消形式豐富。3、 高度的自由互動性。4、 高效率。5、 成本低廉。
網路營銷的特點:1、傳播性強。網路營銷不受時間、空間的限制,通過互聯網發布信息,可以傳遞到世界各個角落,只要具備上網條件,任何人都可以瀏覽到你的信息。
2、性價比高。網路營銷的價格遠遠低於傳統廣告。傳統廣告比如說:在某某頻道每天播放公司產品,也就十幾秒,幾十萬出去了。而網路營銷基本上都是按月計費或者是按效果付費。
3、表現的形式比較多樣性。傳統的廣告,表現的形式比較的單一。比如說我們常見的是平面廣告,平面廣告主要是以圖片或者是文字的形式展現給用戶,但是網路營銷以各種方式展現在用戶面前,引起用戶的興趣,從而擴大企業品牌,形成訂單的轉化。
4、互動性強。傳統的廣告只是單方面的把產品展現在用戶面前,不能夠形成互動,即使網民有什麼問題也不能及時得到解決。網路營銷可以通過多種方式進行,網民可以隨意評論,並且可以發表自己的觀點,有利於企業的發展。
5、靈活性好。如果投放的是傳統廣告,中途如果想改變方式是很難的,並且很大的幾率你要付出經濟上的投入,也就是二困盯次投入。但是做網路營銷可以隨時的變更廣告的內容,可以降低風險,從而提升效果。
6、精準度高。傳統的廣告受眾是不明確的,沒有辦法根據用戶行為進行針汪薯和對性的投放,這就沒有辦法控制廣告的精準度。億仁網路知道網路營銷可以根據用戶的行為劃分,從而保證受眾的用戶是意向度極高的,進行精準化的投放,對企業的銷量有很大的幫助!